Продукты питания без торговой наценки в О’КЕЙ с 16 апреля по 6 мая 2020 года

К эмитентам из розничного сектора фондовый рынок, как правило, относится благосклонно. 14 декабря на Московской бирже начались торги GDR группы компаний «О’КЕЙ». Готовясь к размещению, она приняла два стратегических решения: об активном развитии омникальности и перезапуске своих гипермаркетов, цель которого — повысить конкурентоспособность формата.

Если омниканальность — это следование рыночному тренду, то трансформация гипермаркетов — ответ на вызов времени, то есть на конкуренцию со стороны магазинов у дома, а также онлайн-ретейла. «Формат во всем мире теряет популярность, — констатирует партнер Bain & Company Евгений Белащенко. — Ритм жизни существенно ускорился, и многие покупатели больше не готовы тратить несколько часов на покупки впрок каждые выходные».

Первый обновленный гипермаркет «О’КЕЙ» открылся в московском ТРЦ «Европолис». Компания рассматривает его как экспериментальную площадку, которая позволит протестировать разные решения. Самые удачные из них сделают основой новой концепции. «Нам важно увеличить эффективность продаж с каждого квадратного метра. Но мы еще и хотим сделать так, чтобы поездка в наши гипермаркеты стоила потраченного времени», — говорит генеральный директор группы компаний «О’КЕЙ» Армин Бургер. Ставки довольно высоки: хотя группа также развивает сеть дискаунтеров «Да!» и онлайн-платформу, гипермаркеты пока генерируют почти 85% выручки.

image

Свежее решение

Гипермаркетам аналитики предсказывают самые большие изменения в ближайшие годы. Однако на российском рынке, по мнению генерального директора «INFOLine-Аналитики» Михаила Бурмистрова, ситуация будет не столь драматичной, как, например, в США: «Там магазины столкнулись с более серьезным оттоком покупателей, поскольку расположены в нескольких километрах от крупных городов. В России операторы предпочитали площади в крупных ТЦ, что гарантировало дополнительные покупательские потоки. Но думать о перезагрузке придется, прежнего трафика уже не будет».

В чем проигрывает формат? Непродовольственные товары, которые составляют почти половину его ассортимента, современные потребители предпочитают покупать в интернет-магазинах. Широкий выбор товаров повседневного спроса продается в магазинах у дома, которые провели большую работу и предложили приемлемые цены. Поэтому первое, что сделали в сети «О’КЕЙ», — пересмотрели ассортиментную матрицу. Одежду, обувь, спортивные товары покупатели приобретут в специализированных сетях или интернет-магазинах. Противопоставить что-то этому мощному тренду невозможно, поэтому почти 80% товаров non food решили сократить. В матрице оставили лишь то, что пользуется наибольшим повседневным спросом. Несколько категорий — товары для дома, детей, средства по уходу за внешностью, сезонные товары — напротив, расширили и пересмотрели требования к поставляемым брендам. 

image

«Мы поставили на первое место качество, а не количество, — поясняет Армин Бургер. — Новая цель — наполнить полки продукцией, которую любая хозяйка захочет приобрести для украшения своего дома».

Самые значительные изменения коснулись свежих товаров. Ставку сделали на трафикообразующие категории фреш, ультрафреш и продукцию собственного производства. Торговые площади под их выкладку увеличили в 1,5 раза. В результате в гипермаркетах «О’КЕЙ» можно купить более 5000 наименований охлажденного мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, сыров, овощей и фруктов. В группе уверены, что широкий ассортимент свежих товаров, который не сможет предложить ни один магазин у дома, — важный для потребителей аргумент. Эту категорию товаров даже лидеры мирового онлайн-ретейла продают преимущественно в офлайн-точках: многим важно выбрать стейк или рыбу в торговом зале, а не на экране компьютера. «Работа со свежими товарами требует открытых дисплеев, поддержания привлекательной выкладки. Если добавить к этому доступные цены, получится весьма интересное предложение», — считает Евгений Белащенко.

Покупателям предложат также дополнительные услуги. Помимо чистки рыбы и нарезки сыров и мясных изделий, в магазине есть сервис по приготовлению блюд и выпечки на заказ. Бизнес-процессы выстроили таким образом, чтобы была возможность выполнить практически любой заказ. «Мы не готовим из продуктов, представленных в магазине. У производственного подразделения свой пул поставщиков», — рассказывает Армин Бургер. Порадовать обещают не только любителей блюд ресторанного уровня, но и ценителей вина. 

Ассортимент винного отдела формировал специалист «О’КЕЙ», получивший международную квалификацию Master of Wine.

Цель — ответить на разные запросы, будь то добротное вино для обычного семейного ужина или нечто особенное для торжественного события. Чтобы облегчить покупателям выбор, в гипермаркете заработал сервис «цифровой сомелье». Достаточно поднести штрихкод к сканеру, и система выведет на экране полную информацию о выбранном вине: сорт винограда, регион производства, оптимальная температура подачи, сочетаемость с блюдами.

В уютной атмосфере

Сокращение площадей — общий тренд для гипермаркетов. Обновленный «О’КЕЙ» не стал исключением: вместо 11 000 кв. м осталось 5500 кв. м. Торговое пространство при этом кардинально изменилось.

Для создания уютной неформальной атмосферы пригласили итальянское дизайн-бюро Paolo Lucchetta+Retail Design. Основной цветовой гаммой его специалисты сделали теплые бежевые оттенки. Предпочтение в отделке отдали декору из дерева, оригинальным принтам и ярким информационным баннерам. Торговый зал разделили на несколько самостоятельных товарных зон, дизайн которых транслирует ключевые для продаваемых товаров идеи. Отдел овощей и фруктов выполнили в стилистике фермерского рынка, отдел детских товаров — в виде игровой комнаты. В отделе товаров для дома представили коллекции товаров. «Shop in shop — хорошее концептуальное решение, открывающее новые возможности для эффективного использования площадей», — считает Михаил Бурмистров. Изменились и принципы выкладки: связанные группы товаров теперь размещают на едином компактном пространстве. К примеру, рядом со стейками разместили не только разные виды соусов и вина, но и сковороды и посуду. Это экономит время на совершение покупок. 

Эмоциональный опыт — важная составляющая для современных потребителей. В некоторых сетях пытаются развлечь покупателей, демонстрируя процесс приготовления блюд. В «О’КЕЙ» решили добавить приятных гастрономических впечатлений.

На входе в обновленном гипермаркете разместили кофейню, на стеллажах которой выложили выпечку, сэндвичи и напитки. Площадь проектировали так, чтобы осталось пространство для нескольких посадочных мест — для желающих перекусить прямо на месте. Эффективность решения еще предстоит проверить, но уже сейчас видно, что кофейня привлекла совершенно новую аудиторию: ее посетителями стали сотрудники других магазинов и ТЦ. Ресторанная зона в отделе кулинарии была значительно расширена. Посетители смогут не только купить блюда домой, но и попробовать их на месте. В посадочной зоне установили микроволновку и станции для зарядки гаджетов.

Широкий диапазон

Российские инвесторы выдали «О’КЕЙ» большой кредит доверия: объем торгов на Московской бирже в первый день составил около 2,5 млн GDR, что в 40 раз превышает средний дневной объем торгов теми же бумагами на Лондонской фондовой бирже за последние три месяца. 

За январь–сентябрь 2020 года группа показала рост чистой розничной выручки на 5,8%, почти до 124 млрд рублей, так что может позволить себе довольно серьезные вложения в трансформацию.

В гипермаркет в «Европолисе» было инвестировано более 300 млн рублей. Уже в первые недели выручка с квадратного метра и средний чек заметно выросли. В следующем году планируется открыть 5–7 гипермаркетов в новой концепции. Бюджет на переоборудование каждого из них будет скромнее — примерно по 100–200 млн рублей. «Какие-то идеи мы, вероятно, доработаем. Кроме того, не стоит забывать про гибкость подхода. Ретейл — это всегда соответствие запросам конкретной аудитории и конкурентному окружению», — говорит Армин Бургер.

В пандемию гипермаркеты получили тактическое преимущество. Обеспокоенные потребители выбирали для покупок просторные магазины, где полностью соблюдают все санитарные нормы, а отсутствие очередей гарантировано портативными сканерами и кассами самообслуживания, позволяющими оплачивать товары бесконтактно и быстро. Плюс гипермаркеты напомнили о своем «родовом отличии» — возможности выбора благодаря широкому ассортименту, что немаловажно для семейных или индивидуальных закупок в крупном объеме на длительный срок. По итогам девяти месяцев 2020 года чистая выручка гипермаркетов «О’КЕЙ» увеличилась на 0,8%, до 105 млрд рублей. Теперь стратегическая цель группы — создать долгосрочные преимущества. Без мощного онлайн-направления ее не достичь. «О’КЕЙ» первым среди продуктовых ретейлеров запустил онлайн-сервис okeydostavka.ru, доставляющий товары как на дом, так и в пункты выдачи в гипермаркетах. Воспользоваться им могут жители Москвы и Санкт-Петербурга (сейчас в этих городах сервис приносит сети 3,6% и 1,9% чистой выручки соответственно). Чтобы предложить оперативную доставку жителям других регионов, группа «О’КЕЙ» подписала в этом году соглашение о доставке продуктов с онлайн-сервисами «СберМаркет» и iGooods.

По словам Армина Бургера, сочетание и развитие трех форматов обеспечивает финансовую устойчивость группы. Онлайн-направление за девять месяцев показало рост продаж на 30%, а сеть дискаунтеров «Да!» — на 46,6%. «Современные потребители ценят выбор. Чем больше форматов покупки мы предложим, тем проще нам будет поддерживать свою конкурентоспособность», — резюмирует генеральный директор «О’КЕЙ».

________________________

На правах рекламы

Подпишитесь на рассылку Forbes Все сразу Лучшее за день Лучшее за неделю Идеи для бизнеса

Каталог товаров гипермаркета Окей. Все действующие акции и скидки на товары сегодня. Окей является одной из крупнейших сетей гипермаркетов и супермаркетов в России, которые работают на данный момент в 25 городах, список которых постоянно увеличивается. Первый магазин сети был открыт в 2002 году в Санкт-Петербурге. Основным преимуществом Окей перед конкурентами является огромный ассортимент товаров по низким ценам, которые достигаются благодаря постоянно проходящим акциям и скидкам.

Выберите ваш город для просмотра каталога:

Астрахань

Волгоград, Воронеж

Екатеринбург

Иваново, Иркутск

Краснодар, Красноярск

Липецк

Москва, Мурманск

Нижний Новгород, Новосибирск, Новочеркасск

Омск, Оренбург

Ростов-на-Дону

Сочи, Санкт-Петербург, Саратов, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар

Тольятти, Тюмень

Уфа

Каталог действует с 24 июня по 7 июля 2021 года.

Окей — активно расширяющаяся сеть гипермаркетов и супермаркетов экспресс — обслуживания. Товары, продаваемые в «ОКей» имеют тысячные наименования и включают: продукты питания своего приготовления, бытовые приборы, электронику, большой ассортимент детских, спортивных товаров для дома и отдыха. В сети таких магазинов действует карта Окей.

Фото магазина Скидочная карточка

Выгода карты

Основная особенность сети гипермаркетов Окей заключается в том, что постоянным покупателям имеющим карту лояльности доступны скидки до 50% на любые виды товаров. Определить такой товар очень просто, он имеет двойной ценник и помечен логотипом «Акция». В случае предоставления карточки кассиру магазина вы имеете возможность приобрести такие товары по меньшей стоимости.

Акции торговой сети Окей позволяют своим клиентам существенно экономить, ведь программа лояльности дает возможность покупать со скидкой алкоголь, мясо, рыбу, продукцию кулинарии и другие товары повседневного спроса.

Так же не забывайте, что все скидки не суммируются, при наличии нескольких акций на товар применяется наибольшая из них. За 7 дней до и после вашего дня рождения действует скидка 10% на торты, кулинарию, пекарню и другие продукты. В случае если вам не удается получить скидку в свой день рождения, вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-250-00-08 (круглосуточно, бесплатно).

Сколько стоит карта

На данный момент стоимость составляет 45 руб.

Цена скидочной карточки

Как и где получить скидочную карточку?

Для получения пластикового документа необходимо обратиться к стойке информации или любому кассиру. От вас потребуется лишь:

  • правильно внести все данные в анкету;
  • оплатить стоимость карточки (если она бесплатная, то не требуется);
  • ваш возраст должен быть не менее 18 лет, возможно для подтверждения понадобится предъявить паспорт.

Для активации заполните все графы и поставьте свою подпись.

Так же в торговой сети гипермаркетов Окей вы можете приобрести подарочную карту клиента. Сумма покупки с ней будет равняться ее номиналу.

Регистрация и активация карты в личном кабинете

Если вы уже заполняли бумажную анкету в магазине и отдали ее кассиру, то активировать карту больше не нужно. Если же по какой-то причине вы не успели или забыли это сделать, вы можете зарегистрировать ее через интернет. Зайдите на страницу http://www.okmarket.ru/customers/loyalty-card/activation и заполните последние 10 цифр номера с лицевой стороны.

Активация по номеру

Введите свои личные данные:

  • Фамилию;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Дату Рождения;
  •  Сотовый телефон;
  • E-mail;
  •  Пол;

Дополнительно вы соглашаетесь с правилами программы и на получение специальных предложений от «О’КЕЙ» по e-mail и SMS. Нажимаем «Активировать».

Анкета участника программы

Официально карточка активируется в течение 21 дня, но на деле вы сразу можете осуществлять покупки и получать скидки на акционные группы товаров. Только не забывайте предъявить ее кассиру до момента подсчета всей покупки.

Как проверить карту  по ее номеру

На странице http://www.okmarket.ru/customers/loyalty-card достаточно заполнить ее номер и сайт автоматически укажет вам нужную информацию.

Можно ли использовать карту в мобильном приложении

Использование карточки постоянного клиента в электронном виде возможно во всех магазинах без ограничений. С помощью мобильного приложения Окей привяжите свою карту и получайте скидки в магазине с большим комфортом. Для этого достаточно показать кассиру штрих код и отсканировать его.

Карта клиента Окей в электронном виде

Заменить карту в случае потери или повреждения

Если у вас произошла кража, потеря или повреждение карточки Окей, то вам нужно сообщить о проблеме специалисту контакт-центра по телефону бесплатной горячей линии или передать информацию с заявлением работникам магазина на информационной стойке или первой кассе. После получения сигнала ваша карточка будет заблокирована, и взамен вы бесплатно получите новую с сохранением на ней всех исходных данных. Блокировка и бесплатная замена  возможна лишь в случае ее своевременной регистрации и активации.

Телефон колл-центра 8-800-250-00-08

Как добавить карту в Wallet в iphone

  • Откройте приложение Wallet и нажмите «плюс»
  • Отсканируйте карту Росбанка
  • Далее следуйте указаниям банка
  • Карточка готова для Apple Pay и бесконтактной оплаты

На сегодняшний день с упомянутым приложением совместимы следующие устройства:

  • iPhone 6;
  • iPhone 7;
  • iPhone SE;
  • iPad Pro;
  • iPad Air 2;
  • iPad Mini (3, 4);
  • Apple Watch (1-го поколения, series 1 и 2);
  • Mac (модели от 2012 года)

Покупай товары, участвующие в акции, и сохраняй чек Отсканируй чек в течение 96 часов Получи 15% кэшбэка!

Бренды-участники

–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> Список товаров, участвующих в акции

*Со списком магазинов “Окей”, в которых проводится акция, можно ознакомиться по ссылке. Сроки совершения покупок и приема заявок — с 19.10.2020 по 31.12.2020 и с 15.01.2021 по 17.03.2021 Сроки проведения Акции —с 19.10.2020 по 31.12.2020 и с 15.01.2021 по 17.03.2021. Все подробности об Организаторе Акции, правилах проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения ищите здесь

Оказывается, бонус на первый заказ в виде 500 рублей не столь популярен, как скидка на день рождения в О’КЕЙ доставке. С другой стороны, это и логично — во втором случае клиент получает 20% на весь каталог, что при сумме заказ в несколько тысяч рублей может сулить очень хорошую экономию. Условия участия в акции, но нужно обязательно зарегистрироваться в программе лояльности О’КЕЙ.

Рекомендуем начать делать заказы в магазине https://okeydostavka.ru, тем более что вам доступен промокод NEW на 500 рублей на первый заказ!

Актуальные условия

Вообще, в О’КЕЙ сами называют свою бонусную программу новой — в 2020 году она обновлена и, соответственно, условия скидки на день рождения также немного претерпели изменения:

  1. Вы должны быть участником бонусной программы и иметь карту лояльности клиента.
  2. Самое важное — срок действия бонуса: 7 дней до дня рождения, и 7 дней после. Итого — 15 дней радости (не забываем и собственно праздник)!
  3. Обязательно корректно заполняйте анкету клиента достоверными данными. Именно на ваш номер телефона и приходит СМС с активацией бонуса. Этот код необходимо будет предъявить кассиру при оформлении заказа в магазине.
  4. Скидка не суммируется с другими.
  5. Не забываем, что есть такая вещь, как минимально разрешенная стоимость товара — даже с учетом бонуса это значение не может быть ниже минимального.
  6. К сожалению (и это главная боль ? ), пока скидка не предоставляется в магазине okeydostavka.ru, однако мы следим за ситуацией и ждем сдвигов в сторону интернет-продаж.

Не распространяется промокод на:

  • табачные изделия
  • аксессуары для курения
  • подарочные карты
  • лотерейные билеты
  • товары накопительных акций

Почему не приходит скидка?

Как уже было упомянуто выше — обязательно корректно указывайте все данные о себе в анкете при получении и активации карты лояльности ОКЕЙ. В случае отсутствия и/или некорректного указания в анкете всех обязательных данных смс-сообщение не отправляется и, что логично, скидка не предоставляется.

Вот выдержка из правил:

image

Программа лояльности

Новая программа лояльности, а точнее скидка на День рождения, выглядит очень перспективной, но пока подходит только для оффлайн магазинов. На сайте https://www.okeydostavka.ru/ в качестве поощрения вы можете списывать свои накопленные ранее бонусы, участвовать в специальных акциях и распродажах.

Стандартный тариф накопления бонусов — 1 за 100 рублей в чеке:

image

Также не забываем, что вновь полученные баллы будут активны для списания только на следующей день — через сутки. И даже если вы пока не делали заказ в интернет-магазине, вам ничего не мешает заказать карту клиента, чтобы дождаться лучших акций.

Сделать это не сложно:

image

Если вы не правильно указали дату рождения, то менять ее можно только 1 раз в год — на этот счет на сайте есть забавная информация. Приведем цитату:

Вы можете изменить дату рождения, обратившись в Колл-центр по телефону: 8-800-250-00-08. Обратите, пожалуйста, внимание, что дату рождения вы можете изменить не более одного раза в год. Не забывайте, что день рождения только раз в году!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий