Личный кабинет Аэрофлот Бонус

Компания Аэрофлот давно зарекомендовала себя как надежный перевозчик. Фирма осуществляет перелеты в разные точки мира и клиенты нуждаются в дополнительных скидках и акциях, с целью экономии средств. Сотрудники компании Аэрофлот прекрасно понимают, что постоянных клиентов нужно радовать хорошими предложениями. Именно поэтому была разработана программа «Аэрофлот бонус».

Участники и держатели карт получают и одновременно используют мили, которые были накоплены в авиалайнерах сети Aeroflot и партнеров.

Как получить карту Aэрофлот бонус

Получить карту можно несколькими способами.

Через официальный сайт

  • Перейдите на официальный сайт компании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
  • Зайдите в раздел «Аэрофлот бонус».
  • Там вы увидите кнопку, которая предлагает вступить в программу.
  • Ниже откроется поле, в которое нужно внести анкетные данные.
  • Укажите свой электронный адрес, а также номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации, вы получите в подарок 500 миль. Их называют «приветственными».

Когда наберется 2000 миль, Аэрофлот предлагает выпустить пластиковую карту «Аэрофлот бонус». Изготовление займет около одного календарного месяца.

В офисе кампании

Также получить карту можно в головном офисе кампании Аэрофлот. Он расположен в Москве на улице Новый Арбат, дом 10. После того как подача заявки на оформление карты была осуществлена, спустя 3 недели ее можно получить на свой почтовый адрес или в офисе компании.

В банке партнере

На сегодняшний день доступна услуга получения карты через банки, которые участвуют в программе бонусов и являются партнерами компании Аэрофлот. Среди них:

  • Сбербанк;
  • Открытие;
  • Альфа-банк;
  • Ситибанк.

Заказать карту можно в одном из отделений.

Уровни бонусной программы

Золотой

Карта Gold предоставляется клиенту, который накопил 50000 миль за 12 календарных месяцев.

Держатель данной карты имеет определенные преимущества.

  • Ожидание рейсов в залах с высоким уровнем комфортности.
  • Предоставляются бизнес-стойки регистрации.
  • Первоочередная проверка на кассе.
  • Необременительное прохождение контроля.
  • Количество полученных миль каждый раз будет удваиваться.
  • Возможно получить посадочные места в эконом классе даже в случае, если они отсутствуют.
  • Дважды в год можно покупать билет бесплатно, рассчитываясь милями.

Серебряный

Silver карта предполагает, что пассажир смог накопить 25000 миль за один календарный год.

Обладатели имеют тоже ряд преимуществ.

  • Регистрация на рейс на специализированных стойках вне общей очереди.
  • Обслуживаются первыми в очереди пассажиров.
  • Могут выбрать наиболее комфортные места в эконом классе.
  • Возможность получения места в экономе, даже при большом количестве пассажиров.

Каждый аэропорт России предлагает своим клиентам по Silver карте дополнительные преимущества.

Платиновая карта Аэрофлот бонус

Платиновая карта выдается в случае накопления 125000 миль за один календарный год.

  • Разрешено бесплатно брать дополнительный багаж.
  • Билеты бронируются даже тогда, когда посадочных мест не осталось.
  • Ожидание рейса в зале с повышенной комфортностью.
  • За каждый перелет начисляется удвоенное количество миль.
  • Получает в подарок золотую карту.
  • Может воспользоваться милями при получении кредита.
  • Индивидуальные скидки от Аэрофлота.
  • Прохождение процедуры регистрации в отдельном зале.

Платиновую карту можно получить только в офисе компании Аэрофлот.

Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус

Под квалификационными принимают мили, которые получает пассажир, осуществляя регулярные рейсы Аэрофлот. На счет зачисляются и мили, полученные при использовании услуг от компаний-партнеров.

За полеты, расстояние которых менее 500 миль, на счет участника будут начисляться 500 бонусов.

Квалификационные мили используются для получения различных скидок, премий, а также, для повышения статуса до золотого и платинового.

Неквалификационные мили — те мили, которые участник может набрать дополнительно, участвуя в специальных предложениях и программах для отдельных клиентов.

Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?

Обычно, одна миля равняется одному рублю. Однако, в некоторых ситуациях ее величина может соразмерно увеличиваться, если это предусмотрено условиями программы.

Можно ли получить мили за чужой билет

Мили за чужой билет получить невозможно, так как они начисляются при соответствии личной информации из билета и паспорта.

Как активировать карту

Онлайн-регистрация

  • После получения карты зайдите на сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus.
  • Затем, на страницу личного кабинета в правом верхнем углу.
  • Нажмите на кнопку регистрации.
  • Заполните форму для нового пользователя.
  • Введите фамилию, имя, отчество, а также адрес.
  • Создайте пароль, под которым будете заходить.
  • Повторите его.
  • Обязательно используйте секретный вопрос и ответ на него на случай, если вы забудете свой пароль.
  • Внесите в специальное поле текст с картинки.

После того как форма была отправлена, на электронные адрес, указанный вами ранее, придет ссылка для осуществления активации. Перейдите по ней.

Таким образом, регистрация будет завершена. Теперь вы можете войти в систему, используя email адрес и пароль.

В предложенное пустое поле введите номер, который был присвоен вам как участнику. Таким образом, активация карты завершена.

Как активировать временную карту Аэрофлот бонус

Чтобы активировать временную карту от Аэрофлота:

  • Зайдите на сайт Аэрофлота.
  • Нажмите на клавишу «вступление в программу».
  • Поставьте галочку возле надписи «Я согласен» на передачу и обработку персональных данных.
  • Нажмите на «продолжить».
  • Заполните анкету на временную карту «Аэрофлот бонус».

Временная карта выдается в качестве так называемого тест-драйва, для ознакомления с программой или взамен, пока гражданину изготавливается его золотая, серебряная или платиновая карта.

Регистрация через банк-партнер

Чтобы зарегистрироваться через банк, необходимо лично прийти в офис банка. С собой возьмите паспорт.

На основании предоставленных личных данных, вам будет выдано заключение об изготовлении карты. Правда, придется подождать до 3 недель. Если речь идет об изготовлении платиновой карты, то в таком случае, забрать карту можно только из офиса Аэрофлота.

Как получить на руки карту Аэрофлот бонус

Чтобы получить карту Аэрофлот бонус на руки, необходимо воспользоваться одним из способов.

  • Вы можете лично прийти забрать карту в офисе Аэрофлота, который расположен в Москве на Новом Арбате.
  • Если по каким-то причинам вы не можете лично явиться в офис компании, то можно заказать отправку карты себе на почту. В таком случае карту получают уже спустя несколько недель.

Как накапливать мили на бонусную карту

За полеты

За каждый осуществленный перелет на ваш бонусный счет будут начислены мили. Если расстояние составило меньше 500 миль, на счет поступит 500 бонусов. Если больше, то соразмерно расстоянию.

Мили за услуги партнеров

Часто на сайте Аэрофлот бонус появляются предложения, в соответствии с которыми есть возможность получить дополнительные мили за услуги партнеров. Такая возможность доступна лицам, которые активно участвуют в конкурсах, следят за акциями. Например, за перелет в конкретную страну конкретным рейсом в установленную дату предоставляют удвоенное количество миль и так далее.

Как восстановить мили за неучтенные полеты

Если у вас есть неучтенные полеты, за которые почему-то не начислили мили, обратитесь в офис Аэрофлота. Сделать это можно лично или отправить письмо по электронной почте. В письме прикрепите заявление о восстановлении миль за неучтенный полет, приложите ксерокопию паспорта и билетов, которые были выданы на ваше имя. О результатах рассмотрения вашего обращения сообщат.

Срок действия миль

Абсолютно все неиспользованные мили будут аннулированы, если в течение двух календарных лет участник не произвел ни одного полета рейсами Аэрофлота или компаниями партнерами.

Как пользоваться картой Аэрофлот бонус

Как купить билет за мили

  • Чтобы купить билет за мили, зайдите в личный кабинет.
  • На сайте Аэрофлота или партнеров выберите рейс, который вам необходим.
  • Заполните все пункты анкеты, внесите личную информацию.
  • После того как вы перейдете на страницу оплаты, отметьте галочкой строку «оплата милями».

Если же вы можете позволить себе покупку билета только за мили, сайт спишет их в нужном количестве.

Повышение класса обслуживания

Лица, которые являются обладателями серебряного, золотого и платинового статуса имеют право на повышение класса обслуживания в аэропорту.

Это означает:

  • ожидание рейса в залах повышенного комфорта;
  • прохождение стойку регистрации вне очереди;
  • дополнительная возможность для размещения большего количества багажа.

Премии от партнеров

Партнеры компании Аэрофлот также предлагают различные скидки, акции и уникальные предложения обладателям миль. Например, банки-партнеры выдают кредит на выгодных условиях. Компании-партнеры авиаперевозчики также предлагают оплату билета за мили.

Пожертвование миль

Из своего личного кабинета можно осуществить пожертвование миль. Их можно перевести не только на счет другого человека, но и на нужды благотворительности. Мили переводятся в денежные средства и начисляются на счет организации, которую на данный момент поддерживает компания Аэрофлот. Обычно, это детские дома, дома престарелых или различные лечебные учреждения.

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Узнать баланс миль очень просто. Позвонив по телефону горячей линии Аэрофлот, вы можете назвать номер карты, после чего оператор оповестит о состоянии счета.

Калькулятор премий

Калькулятор миль — это специальный сервис на сайте Аэрофлота. Чтобы понять, сколько миль будет начислено, нужно внести некоторые данные.

  • Укажите авиакомпанию, с помощью которой осуществляется перелет.
  • Место отправления и место назначения.
  • Билет в одну или в обе стороны.
  • Если нужна пересадка, это тоже отражается.
  • Клиент указывает свой уровень: базовый, золотой, серебряный или платиновый.

После этого на карте будет построен маршрут, а также отобразится число миль, которые будут начислены.

Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили другому лицу можно посредством личного кабинета.

  1. Зайдите в меню «мили».
  2. В соответствующее поле введите номер карты лица, которому вы хотите отправить мили.
  3. Нажмите «отправить».

Полученные таким образом мили не будут суммироваться для получения статуса.

Передать мили можно только лицу, который имеет личный кабинет на сайте Аэрофлота.

Банки партнеры

У компании Аэрофлот широко развита сеть банков-партнеров. Эти финансово-кредитные организации выпускают собственные карты, которые также накапливают мили. Это очень удобно, так как в одном пластике у вас заключен и банковский счет, и имеется информация о накопленных бонусах Аэрофлота.

Чтобы получить карту обратитесь к следующим банкам-партнерам.

  • Сбербанк;
  • Альфа банк;
  • Ситибанк;
  • ВТБ;
  • Тинькофф;
  • Банк Открытие;
  • Росбанк;
  • Смп банк;
  • Райффайзенбанк.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус

Как получить пароль для входа в личный кабинет

Пароль для входа в личный кабинет придумывает сам гражданин, осуществляя активацию полученной карты. Поменять пароль можно в меню личного кабинета в том случае, если по каким-то причинам вам не нравится старый код.

Как восстановить или изменить пароль

Если пароль был утрачен, в этом нет ничего страшного. Его можно восстановить.

  • Войдите в личный кабинет.
  • Перейдите по вкладке «сменить пароль».
  • Введите адрес своего почтового ящика, который был привязан к личному кабинету.
  • На ваш адрес будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, вы сможете сгенерировать новый пароль.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если карта утрачена, восстановить ее можно только в офисе Аэрофлота в Москве. Обратиться туда можно лично или через почтовое отправление. Восстановленная карта придет к вам по почте или ее лично можно забрать в офисе.

Но восстановить карту можно только в том случае, если у вас есть уважительная причина для утраты.

Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна

Если карта Аэрофлот бонуса была потеряна, вы все равно сможете узнать ее номер. Для этого нужно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55.

Вам нужно указать свои паспортные данные, а также номер телефона и email адрес, к которому карта была привязана. На основании предоставленной информации, оператор даст вам номер карты.

Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус

Если у вас поменялся номер телефона, его следует изменить в личном кабинете Аэрофлот бонус.

  • Зайдите в свой личный кабинет.
  • В графе «личная информация» нажмите на клавишу «изменить».
  • Там, где указан номер телефона укажите новый номер.
  • На него придет SMS с кодом, который надо внести вы пустое поле.

Теперь номер телефона изменен.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.

Заработанные мили можно потратить на полную или частичную оплату авиабилета, изменение класса обслуживания на более высокий, бронирование гостиниц через сайт Аэрофлота и многое другое. Список компаний-участниц программы постоянно увеличивается. Альфа-Банк в сотрудничестве с авиаперевозчиком выпускает несколько видов кобрендинговых карт (в том числе с чипом).

Использовать баллы можно:

  1. При оформлении билетов на авиарейсы компании Аэрофлот и других членов альянса SkyTeam. Для этого при заказе билета нужно будет указать уникальный номер участника системы начисления вознаграждений.
  2. На оплату других услуг и товаров – покупки у партнеров, бронирование отелей, прокат автомобилей и др.

Механизм использования такой же: при покупке или оформлении заказа указывается номер в программе. Проверить призовой баланс можно по тел. +7(495)7888878 или в Личном кабинете по ссылке https://www.aeroflot.ru/personal/login?_preferredLanguage=ru. Активация кобрендовой карты осуществляется по этой ссылке: https://www.aeroflot.ru/personal/signup/cobrand. Процесс регистрации и активации карты будет подробно описан ниже.

Время регистрации:  Более 5 минут Email:  Нужен Телефон:  Нуженimage

«Аэрофлот бонус» – специальная программа поощрения клиентов компании «Аэрофлот». Её участники за авиаперелёты получают бонусы, так называемые мили, их количество отображается в личном кабинете программы. Начисление миль производится, исходя от класса приобретённого билета на авиарейс и тарифных планов.

Накопленные мили Аэрофлота можно использовать для оплаты последующих авиарейсов и различных предложений партнёров компании. Бонусная программа доступна для российских и иностранных граждан. В ней участвуют свыше 1,5 млн клиентов. И с каждым годом популярность «милей» растёт.

Зарегистрированный в программе клиент Аэрофлота сможет:

  • совершать самостоятельно и c семьёй, друзьями авиаперелёты класса «премиум»;
  • повышать класс обслуживания за счёт накопленных бонусов;
  • получать от 500 бонусных миль за каждый авиарейс;
  • быстрее пополнять бонусный баланс, осуществляя перелёты в бизнес-классе;
  • накапливать мили посредством использования услуг компаний-партнёров;
  • получать уведомления о новых предложениях компании и партнёров бонус-программы;
  • использовать функционал центра «Аэрофлот Бонус».

Совет! Подробней с правилами программы можно ознакомиться в соответствующем разделе на официальном сайте компании. image

Далее мы рассмотрим пошагово способы регистрации в программе, руководство по управлению личный кабинетом «Аэрофлот Бонус» и полученными милями.

Чтобы получить доступ к регистрационной форме, щёлкните на официальном сайте компании в меню пункт «Личный кабинет».

Под панелью для авторизации выберите способ зарегистрироваться.

Внимание! Дальнейшие действия (создание профиля и верификация) будут зависеть от выбранного способа в меню «Вступить в программу…».

Щёлкните ссылку «Стать участником программы», если желаете пройти регистрацию на официальном сайте компании. А затем выполните такие действия:

1. Кликните «Перейти на полную форму… ».

2. Введите данные для авторизации и верификации:

  • email — рабочий почтовый ящик;
  • фамилию и имя (согласно паспортным данным);
  • дату рождения, пол;
  • пароль — сложную символьную комбинацию (во избежание взлома), затем повторите его в следующем поле;
  • секретный вопрос и ответ (может понадобиться для восстановления доступа к профилю в случае потери авторизационных данных и подтверждения некоторых операций на сервисе);
  • язык корреспонденции (по умолчанию установлен «русский», но вы можете изменить настройку).

3. Укажите телефон:

  • выберите страну (флаги в ниспадающем списке; настройка обязательная – для установки международного кода);
  • введите номер мобильного;
  • нажмите «Добавить».

Примечание. Добавлять можно несколько мобильных номеров.

4. Введите точные данные в блоке «Адрес отправки… ». На этот адрес будет выслана бонусная карта «Аэрофлот».

5. Также заполните поля в разделах «Дополнительные… » и «Паспортные данные».

6. Проверьте данные в форме. Если всё правильно, щёлкните окошко «Я не робот» (для ввода капчи). Затем нажмите «Зарегистрироваться».

7. В случае принятия ваших данных системой, появится уведомление о необходимости пройти подтверждение email.

8. Откройте в указанном ящике электронной почты письмо от компании. Пройдите по ссылке, чтобы завершить подтверждение регистрации в программе (с присвоенным номером).

9. На открывшейся вкладке нажмите «Войти в систему».

Этот способ для тех, кто является владельцем карты «Аэрофлот бонус».

Получить временную карту можно бесплатно:

  • у сотрудников авиакомпании;
  • в офисах продаж;
  • в рекламных буклетах.

2. Пройдите по ссылке «Активировать временную карту».

3. Заполните поля формы. Регистрация осуществляется практически аналогичным образом, как и в способе №1, за исключением того, что в первом поле нужно указать номер карты.

Внимание! Если система не принимает данные, указанные вам в каком либо поле, клацните в этой же строке «знак вопроса», чтобы ознакомиться с требованиями.

4. Оправьте данные и следуйте инструкции сервиса.

Данный способ предусматривает регистрацию по номеру карты банка, который является партнёром компании Аэрофлот.

Примечание. Список банков-партнёров размещён на странице офсайта – https://www.aeroflot.ru/partners/

2. Заполнить форму.

3. Отправить данные и пройти верификацию.

Необходимо в личном кабинете кликнуть ссылку «Активировать регистрацию… ».

Чтобы авторизоваться в кабинете бонусной программы, на странице «Личный кабинет» введите логин (номер карты или указанный при регистрации и подтверждённый номер мобильного). В следующем поле — пароль. Введите капчу: щёлкните по окошку «Я не робот». Клацните «Вход».

В случае потери пароля для входа в личный кабинет и для восстановления доступа сделайте следующее:

1. В форме для авторизации клацните ссылку «Забыли пароль?».

2. Введите номер карты «Аэрофлот бонус» или email, указанный при регистрации, а также фамилию (должна совпадать с фамилией на карте).

3. Кликните окошко «Я не робот» и нажмите «Отправить».

После отправки данных сервис предоставит инструкции для восстановления доступа к аккаунту.

Авиакомпания предоставляет всем клиентам возможность управлять личным кабинетом посредством мобильного приложения. Оно поддерживается на всех популярных платформах, его можно скачать в App Store (iPhone), Google Play (Android).

Приложение «Аэрофлот» на мобильных девайсах обеспечивает доступ к личному кабинету в любой точке планеты, где есть возможность подключиться к Глобальной сети. Оно оснащено множеством полезных функций. Авторизация выполняется в приложении так же, как и на офсайте. Его инсталляция в систему смартфона займёт не больше нескольких минут.

«Миля» — это своеобразная валюта в программе поощрений.

Бонусные мили в программе двух типов:

  • Квалифицированные. Начисляются за перелёты согласно выбранного тарифа, и расстояния авиарейса. Используются для приобретения элитного уровня.
  • Неквалифицированные. Бонусы, предоставляемые постоянным клиентам компании, в том числе и клиентам, пользующимся высоким классом обслуживания.

Первые 500 миль участник программы получает сразу же по завершении регистрации. Их нельзя передавать другим участникам программы.

В дальнейшем бонусы начисляются:

  • за перелёты на самолётах компании «Аэрофлот» и «Sky Team»;
  • оформление карты банка, являющегося партнёром авиакомпании (за их использование начисляются мили);
  • аренду авто в партнёрских предприятиях (при условии пополнения бонусного счёта);
  • бронирование отелей (в рамках акции компании: предоставляется льготное проживание и накопление милей).

Кроме этого, участник может заработать бонусы, оставив отзыв на офсайтах партнёрских компаний (например, TripAdvisor).

В некоторых тарифных планах авиакомпании не предусмотрено начисление милей. В том числе, в тарифах «Бесплатный», «Групповой», «Специальный», «Сублимированный». Также бонусный баланс не пополняется в случае отмены рейса или отказа клиента от авиаперелёта, а также при пересадках с рейса «Аэрофлота» на рейс другой авиакомпании.

Мили иногда начисляются через некоторое время. Согласно условиям пользования, максимальный срок для пополнения милей 3 месяца со дня оплаты авиарейса. Можно самостоятельно активировать расчёт, воспользовавшись опцией «Начислить мили» в личном кабинете.

Тратить накопленные бонусные мили можно:

  • для повышения статуса клиента, класса обслуживания;
  • заказа бесплатного билета на авиарейс;
  • пополнения бонусного счёта другом участнику;
  • пожертвования на благотворительность;
  • бронирования отелей;
  • приобретения элитного статуса участника;
  • получения премиальных подарков (согласно предусмотренных условий программы).

Подробная информация об использовании миль размещена в подразделе «Как потратить» раздела офсайта «Аэрофлот Бонус».

Расчёт получения бонусов по предстоящему или бывшему рейсу осуществляется при помощи специальной опции в разделе «Калькулятор миль».

Приятных и выгодных вам авиапутешествий с компанией «Аэрофлот»!

Видео по теме:

  • Регистрация Adobe ID на официальном сайте компании

Программа восстановления паролей на компьютере Вход в личный кабинет на сайте mili.ru

Интернет ресурсы занимают все более прочную позицию среди всевозможных услуг, предоставляемых компаниями, ведь удаленное управление намного комфортнее. Поэтому личный кабинет Аэрофлот Бонус не прекращает развиваться.

Официальный сайт предоставляет множество возможностей. Войти в личный кабинет можно через приложение или по специальному адресу. Компания предоставляет услуги по всей территории России.

Регистрация

Зарегистрироваться на сайте может любой человек. Для этого достаточно заполнить специальную регистрационную форму или заказать специализированную карты.

Регистрация онлайн проводится с помощью очень подробной анкеты, которая требует введения паспортных данных, адреса проживания, личного мобильного номера и E-mail.

После активации учетной записи, пользователь становится полноценным клиентом, что подтверждается личной учетной записью и расширенным функционалом.

Вход

Современный уровень развития интернет-обслуживания в разных компаниях заставляет развиваться и онлайн отделы Аэрофлота. Получить доступ к личному аккаунту является возможным, как и с мобильного устройства, так и с персонального компьютера.

Для активации учетной записи необходимо ввести пароль и логин, которые пользователь получил при регистрировании личного кабинета.

Существует три типа авторизации:

  • вход в личный кабинет по номеру карты;
  • авторизация через мобильный телефон;
  • вход с помощью адреса электронной почты.

Далее, после подтверждения введенных данных, клиент получает доступ к системе и в автоматической форме перенаправляется в личный кабинет. Также важным аспектом развития компании Аэрофлот является безопасность клиентов не только напрямую, но и в сети.

Для корпоративных клиентов, как и для частных, Аэрофлот гарантирует высокий уровень кибербезопасности, ведь специально обученные сотрудники следят за этим круглосуточно.

Мобильное приложение

Быстрый ход техногенного прогресса заставляет компании следовать за темпами новых технологий. Аэрофлот так же не отстает по уровню развития. В списке официальных магазинов или же на сайте компании можно найти ссылки на скачивание приложений, облегчающих жизнь пользователей.

С помощью этого программного обеспечения существует возможность ведения дел с персонального личного телефона и планшетного компьютера.

Установка приложения очень простая и совершается всего в несколько шагов – загрузка установочного файла и непосредственная установка программы. После авторизации в приложении у клиента появляются все возможности, доступные на официальном интернет ресурсе компании.

Установить приложение можно из списка в магазинах App Store и Google play или с помощью специальных ссылок на сайте Аэрофлот.

Восстановление пароля

Каждый человек хоть когда-то, но сталкивался с проблемами авторизации, когда сайт сообщает об ошибке логина или пароля. В таком случае необходимо как можно скорее восстановить доступ и ввести новый пароль для большей безопасности, ведь утрата доступа может говорить о взломе аккаунта.

Чтобы восстановить свою учетную запись достаточно в полях специальной формы указать свою фамилию и номер личной карты или регистрационный адрес электронной почты. Далее необходимо получить новый пароль и снова войти в свой личный кабинет.

Возможности и преимущества

Регистрация на официальных ресурсах компании (сайт или официальное приложение) гарантирует полный перечень возможностей интернет-банкинга:

  • дистанционная оплата;
  • накопление мили (бонусной валюты);
  • возможность онлайн проверки расписания;
  • круглосуточный доступ к договору;
  • постоянная связь с операторами компании;
  • уведомления об акциях;
  • сезонные конкурсы и скидки;
  • обновления тарифов и прочие новости.

Обслуживание онлайн всегда находятся «в кармане» клиента. Войти на официальный сайт можно не только с компьютера, но и с мобильного устройства.

Частые вопросы

Благодаря легкому интерфейсу сайта, пользователь может зайти и просмотреть любой из разделов. Администраторы интернет-ресурсов учитывают все пожелания клиентов и возможные возникающие проблемы.

Специальная страница «Помощь» позволяет быстро ориентироваться между разделами. В случае же, когда сайт не дает ответа на вопрос или решения проблемы, существует возможность заполнить специальную форму и отправить запрос лично на электронный адрес технической поддержки.

Представители и руководство компании заботятся о своих абонентах, поэтому система тарифов довольно гибкая.

В преддверии крупный праздников (Новый Год, Рождество, День всех Влюбленных и прочие) представители компании часто объявляют конкурсы и розыгрыши ценных приятных призов для своих пользователей. Часто эти конкурсы проходят в официальной группе компании ВКонтакте.

Контакты

  • Официальный сайт: aeroflot.ru/xx-ru/afl_bonus
  • Мобильная версия сайта: m.aeroflot.ru/xx-ru
  • Горячая линия: 8-800-444-55-55 (Россия)
  • Горячая линия: +7-495-223-55-55 (Москва)
  • Личный кабинет (вход): aeroflot.ru/personal/login
  • ВКонтакте (официальная группа): vk.com/aeroflot
  • Facebook: facebook.com/aeroflot
  • Instagram: instagram.com/aeroflot/
  • Twitter: twitter.com/aeroflot
  • YouTube: youtube.com/user/AeroflotRussia/videos

Телефоны горячей линии работают круглосуточно. Звонки по всероссийской линии бесплатны.

Крупнейший авиаперевозчик «Аэрофлот» является признанным лидером в гражданской авиации РФ. Согласно статистике, на его долю приходится около 40% российского рынка по пассажиропотоку. За высокие достижения в сфере обслуживания, соответствие мировым стандартам качества и надежность компания стала обладателем 4-х звезд Skytrax (из 5 возможных), что ставит ее в один ряд с такими гигантами авиаперевозок, как Air France, Emirates и British Airways. Для поддержания этого уровня и увеличения количества довольных клиентов успешно реализуется программа лояльности «Аэрофлот Бонус» и другие выгодные дисконтные проекты.

О компании «Аэрофлот»

«Аэрофлот» начал свою деятельность в сфере авиаперевозок с 17.03.1923г. В советский период он состоял из множества авиапредприятий, но за рубежом воспринимался как единая организация. В 1991-1992 годах на базе одного из отделений советского предприятия образовалась компания-правопреемник данной торговой марки ПКО «Аэрофлот-советские авиалинии», а затем АО «Аэрофлот-российские международные авиалинии».

image

На данный момент «Аэрофлот» признан наиболее известным российским брендом, который совместно с такими авиалиниями, как «Победа», «Россия» и «Аврора», образует крупный одноименный холдинг.

Важно! Офисы и центры по продажам билетов широко представлены не только в России, но и в Германии, Дании, Египте, Швейцарии, США и во многих других странах.

На официальном сайте – https://www.aeroflot.ru — можно забронировать авиабилеты онлайн, посмотреть действующие предложения и адреса ближайших кассовых отделений, а также ознакомиться со всеми услугами и сервисами компании. Регистрация и вход в личный кабинет также осуществляются на Интернет-ресурсе «Аэрофлот». При этом персональный аккаунт позволяет сохранять личные данные, чтобы в дальнейшем не вводить их заново каждый раз для бронирования билетов. Войти на сайт можно не только с помощью компьютера, но и через мобильное приложение, которое доступно на всех платформах.

image

На заметку! Если у клиента возник вопрос по резервированию билетов, использованию какого-либо онлайн сервиса или любое другое затруднение, касающееся деятельности компании, он может решить свои проблемы по телефону горячей линии 88004445555.

Бонусная программа

«Аэрофлот» приглашает всех клиентов поучаствовать в поощрительной программе, предоставляющей возможность накапливать мили за каждый полет, чтобы потом использовать их на премиальные авиабилеты, улучшение классов обслуживания, резервирование номеров в отеле или приобретение различной продукции либо услуг партнеров. Данный проект также открывает доступ к различным премиальным предложениям.

Как стать участником

Для участия в проекте необходимо достижение 12-летнего возраста. Для граждан от 2 до 12 лет применяются специальные условия программы — «Аэрофлот Бонус Юниор», которые отличаются от стандартных лишь невозможностью использовать премии без письменного разрешения родителей либо опекунов и копий их паспортов. А по достижении участником необходимого возраста опции становятся стандартными, а прежний номер счета сохраняется.

При вступлении в программу не требуются никакие финансовые вложения, но любой участник может зарегистрироваться лишь один раз. Регистрация нового пользователя производится несколькими способами:

  • используя официальный сайт — вкладка «Вступить в программу»;
  • с помощью временной карты, которую можно получить в одном из центров продаж или на борту;
  • через партнеров проекта.

image

Важно! При регистрации в программе самостоятельно пользователь дополнительно получает 500 миль в качестве приветствия. По достижении на счету 2 тысяч миль автоматически происходит выпуск карты с последующей ее пересылкой на почтовый адрес участника.

Под регистрацией подразумевается передача организатору программы в электронном либо письменном виде (в зависимости от выбранного способа) сведений об участнике: ФИО, даты рождения, почтового и электронного адреса, пола, номера телефона, а также паспортных данных.

Как накапливаются мили

Участнику начисляются бонусные мили за все оплаченные рейсы, предусмотренные программой, в размере, которое соответствует расстояниям между пунктами отправки и назначения (в милях). За перелет на расстояние меньше 500 миль «Аэрофлот» может начислить 500 квалификационных миль. Также бонусные единицы насчитываются за приобретение товаров (услуг, работ) партнеров. Например, за ночь проживания в отеле (до 500 миль), аренду автомобиля (до 1500 миль) либо каждый потраченный в магазине/салоне американский доллар (до 2 миль).

image

Но бонусные единицы не начисляются за покупку авиабилетов по следующим тарифам: субсидированным, групповым, бесплатным, специальным и со скидкой свыше 50%. Если рейс по техническим причинам или погодным условиям не был совершен, то и мили за неиспользованный билет начислены не будут.

Как используются мили

Потратить мили можно на следующие категории услуг:

  • получение премиального билета, являющегося каким-либо регулярным рейсом «Аэрофлота» либо авиаперевозчика-партнера;
  • резервирование номеров в гостиничных комплексах;
  • улучшение класса обслуживания, которое осуществляется при наличии проплаченной брони (например, с «эконом» на «комфорт» либо «бизнес»);
  • различные услуги/продукцию партнеров, которые приведены в специальном разделе «как потратить» на сайте https://www.aeroflot.ru/xx-ru/afl_bonus.

Важно! Для получения премий обязательным является наличие на счету необходимого количества миль и одного (как минимум) оплаченного рейса за предыдущие два года (по тарифам, участвующим в проекте «Аэрофлот Бонус»). Если в предшествующие два календарных года не покупались авиабилеты за наличный/безналичный расчет, то накопленные мили аннулируются.

image

При этом нужно знать, что оформлять списание миль в счет премий можно до 10 раз в год (календарный). Но в это количество не входит повышение класса авиабилета, совершенное непосредственно на стойке регистрации.

Кроме того, возможно использование миль на благотворительность – проект «Мили милосердия». Такие перечисления осуществляются через счета партнерских благотворительных фондов, например, «Русфонд», «Линия жизни» или другие, которые гарантируют целевое использование каждой перечисленной мили.

Кто является партнером программы

Партнерами проекта, за приобретение услуг либо товаров которых можно заработать мили либо наоборот – использовать,  являются такие авиакомпании, как Aero Mexico, Alitalia, China Airlines, KLM, Delta и еще 16 перевозчиков. А среди учреждений, оказывающих услуги, отличные от авиаперевозок, можно отметить:

  • Сбербанк;
  • Альфа банк;
  • Отель Азимут;
  • СМП Банк;
  • Глобус гурмэ;
  • Траектория;
  • Asos;
  • Next и еще великое множество.

image

Уровни программы

Бонусный проект предусматривает наличие нескольких элитных уровней, которые дают обладателю ряд привилегий при авиаперелетах и скидок за покупку продукции (услуг) партнеров программы. Повышается статус участника при выполнении следующих условий:

  • за 25 тысяч миль либо 25 полетов присваивается серебряный уровень;
  • за 50 тысяч миль либо 50 полетов – золотой;
  • за 125 тысяч миль либо 50 полетов бизнес-классом – платиновый.

image

Чем выше уровень, тем больше участник сможет получить неквалификационных миль при перелетах. Например, на серебряном уровне клиенту будут зачислены +25%, на золотом — +50%, на платиновом — +75%. Кроме того, для элитных уровней предусмотрены специальные ваучеры, повышающие класс обслуживания для одного полетного сегмента.

Важно! Каждый элитный уровень должен быть подтвержден количеством миль и/или перелетов в прошедшем году (календарном). Иначе участник будет понижен на один класс.

Частые вопросы

Проект «Аэрофлот Бонус» очень обширен и предусматривает множество тонкостей и нюансов. Поэтому периодически у пользователей возникают вопросы, наиболее частые из которых будут отражены в таблице ниже.

Вопрос Ответ
Где можно ознакомиться с полной информацией о бонусном предложении? На сайте академии — https://www.aeroflot.ru/ru-ru/academy/. Здесь очень наглядно на виртуальных примерах описаны все условия проекта «Аэрофлот Бонус».
Где можно проверить мили? Проверить бонусный счет можно из персонального аккаунта на сайте Аэрофлот» или у оператора справочной службы авиаперевозчика.
Можно ли передавать премии? Программа не запрещает передавать кому-либо премии. Единственное условие – достижение 12-летнего возраста.
Не могу поменять свои личные данные в персональном кабинете, как быть? Следует написать и отправить заявление, воспользовавшись разделом «Обратная связь» либо электронной почтой bonus@aeroflot.ru.
Мили зачисляются за все перелеты? Нет, только за те направления, которые предусмотрены программой.

Другие проекты компании

Помимо бонусной программы «Аэрофлот» предлагается ряд выгодных специальных предложений, которые регулярно обновляются. Так, на октябрь 2018 года актуальны следующие проекты.

  1. Хит-тарифы на перелеты в различные города ближнего и дальнего зарубежья, такие как Барселона, Лондон, Прага, Варна, Бургас и так далее.
  2. Субсидированные перевозки, которые дают возможность купить авиабилет в город, участвующий в акции, значительно дешевле. Участниками могут стать граждане до 23 лет, инвалиды и пенсионеры. Предложение распространяется лишь на билеты класса «эконом» и ограничено 01 декабря 2018г.
  3. Деловой проездной. Это единый билет, включающий в себя от 4 до 16 перелетов с открытыми датами в некоторые города России (21 направление). Стоимость составляет от 4 000 рублей за рейс в одну сторону. Возможно бронирование за час до вылета и неограниченное количество раз. Предусмотрены «эконом» и «бизнес» классы обслуживания. image
  4. «Аэрофлот-Шаттл». Это программа, распространяющаяся на рейсы из столицы в СПб и обратно, а также из Москвы в Нижний Новгород и обратно. Она предлагает такие преимущества, как удобное расписание для каждого гражданина и возможность зарегистрироваться за полчаса до вылета. Предложение разработано для уменьшения времени, необходимого для обслуживания рейсов.

Сервисы в режиме онлайн

Официальный веб-сайт помимо стандартного бронирования авиабилетов предлагает такие дополнительные удобства, как онлайн-регистрация, которая позволяет при резервировании самому выбирать посадочное место, а также обмен или возврат билета непосредственно через сайт либо мобильное приложение. Поможет в подборе необходимого рейса онлайн-табло, для пользования которым нужно ввести город вылета или прилета и подходящее время.

Еще предусмотрены такие сервисы в режиме реального времени, как проверка брони, графика рейсов и статуса багажа (или его розыска), покупка авиабилетов в рассрочку, СМС-оповещение о приземлении самолета, аренда автомобилей и бронирование отелей. А также есть возможность приобрести единый билет на самолет + поезд и сувениры в онлайн-магазине, например, чехлы на мобильный телефон с эмблемой авиаперевозчика, брелки, шариковые ручки, модели самолета и так далее.

Совет! В качестве подарка близкому человеку, любящему путешествовать или вынужденному много летать по работе, можно выбрать виртуальный подарочный сертификат.

Достоинства компании

Многие клиенты авиакомпании в социальных сетях и на форумах оставляют положительные отзывы о сервисе, ценовой политике и всевозможных программах клиентской поддержки. Согласно им, «Аэрофлот» выделяется такими достоинствами:

  • наличием справочной службы и раздела «обратная связь» на официальном сайте;
  • удобным мобильным приложением, дающим доступ в реальном времени к Интернет-ресурсу компании из любого места;
  • многофункциональным сайтом, где можно приобрести авиабилеты не только по номеру карты Сбербанка или другого банковского учреждения, но и в рассрочку;
  • наличием множества удобных и интересных специальных предложений и скидок;
  • бонусной программой, позволяющей путешествовать по миру выгоднее.

«Аэрофлот» – крупная авиакомпания, известная в России с начала прошлого столетия. А специальные предложения, обширный сервис, регулярные акции и программа лояльности позволяют удерживать многомиллионную базу лояльных клиентов и привлекать новых.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий