Горячая линия магазина Магнолия, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Магнолия? По каким номерам можно дозвониться в Москве? Как можно связаться со специалистами онлайн?

image

Содержание

О компании

Магнолия — это крупная сеть магазинов в Московской области, с собственной кухней и огромным ассортиментом. В некоторых заведениях предусмотрены зоны отдыха с кафе, где посетители могут насладиться кухней компании. С зоной покрытия, адресами, контактами, ценами, условиями доставки и другими вопросами, ознакомиться подробно можно на сайте.

Если хотите сообщить о своих проблемах, пожаловаться на качество товаров или обслуживания, задать вопрос, воспользуйтесь помощью call-центра.

Горячая линия сети магазинов Магнолия

По общим вопросам, претензиям, отзывам и прочему, обратиться можно на телефон горячей линии центрального офиса в столице (не бесплатный):

  • +7 (495) 921 32 34.
  • +7 (495) 921 32 35.

image

Позвонить можно с любых устройств, но стоимость будет зависеть от условий оператора в Москве.

Отдел управления персоналом

Если волнуют вопросы трудоустройства, хотите найти интересную вакансию и стать частью компании, то обращайтесь в отдел кадров.

Телефон департамента по управлению персоналом: +7 (495) 921 32 36.

Можно отправить и письмо на прямой адрес менеджера: sedov.a@tcfoods.ru.

Отдел аренды

Для партнеров и частных лиц, которые занимаются сдачей торговых площадей в аренду, будут полезны контакты соответствующего отдела Магнолии.

Пообщаться с менеджерами можно по номеру: +7 (903) 215 81 66.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

В зависимости от темы обращения, будут отличаться и заявленные способы связи:

  1. Для отзывов и пожеланий воспользуйтесь формой «Обратная связь» на сайте: .
  2. По общим вопросам, для юридических лиц лучше пользоваться электронной почтой: magnolia@tcfoods.ru.

Со службой поддержки конкретных отделов можно пообщаться по почте, адреса уточняйте на сайте.

Социальные сети

Есть и альтернатива, в виде социальных сетей:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .

Компания развивает и продвигает свой «продукт» в соц. сетях, где клиенты могут оставлять комментарии, просматривать новости, делиться впечатлениями.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сфера работы поддержки затрагивает, как работу розничных магазинов, так и кафе Магнолия.

Пообщаться с менеджерами можно на тему:

  • Оформления заказов.
  • Возврата продукции.
  • Правил оплаты.
  • Выбора доставки.
  • Участия в акциях.

Связавшись с call-центром, покупатели могут рассчитывать на помощь в написании отзывов, предложений или жалоб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка пытается отвечать на все сообщения от клиентов, но иногда сами покупатели не могут корректно указать:

  • Адрес заведения.
  • Дату, время.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Причину, тему, суть обращения.

Поэтому используйте корректную и достоверную информацию.

Как подать жалобу?

Для покупателей в Интернет-магазине оставить жалобу можно через личный кабинет, авторизовавшись по ссылке: .

Написать жалобу можно по почте, через соц. сети, заполнив форму «Обратная связь» на сайте.

С претензиями готовы работать и операторы горячей линии.

Можно обратиться по телефону центрального офиса или найти номер интересующего заведения.

График работы

Режим работы горячей линии сети Магнолия ежедневный с 09:00 до 20:00.

Программа лояльности

Добро пожаловать в клубную программу Fashion Club Получай выгоду до 20% КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ Получите карту при покупке Активируйте карту КАК НАКОПИТЬ БОНУСЫ Совершайте покупки Накапливайте бонусы КАК ПОТРАТИТЬ БОНУСЫ Расплачивайтесь бонусами и получайте скидку до 20% Магазины-участники клуба Fashion Club

СТАТУСЫ КАРТ КЛУБА FASHION CLUB

Серебряный Накопительный счёт Сумма покупок: 0 – 49 999 бонус от покупок из новых коллекций5% бонус от покупок из Sale3% Возможность расплачиваться бонусами Золотой Накопительный счёт Сумма покупок: 50 000 – 399 999 бонус от покупок из новых коллекций10% бонус от покупок из Sale3% Возможность расплачиваться бонусамидо 20% Черный Накопительный счёт Сумма покупок: более 400 000 бонус от покупок из новых коллекций20% бонус от покупок из Sale3% Возможность расплачиваться бонусамидо 20% Время на подтверждение статуса *Ежегодно статус карты необходимо подтверждать Совершая покупки на необходимую для статуса сумму в течение 12 месяцев со дня получения карты. Серебряный Сумма покупок 0 – 49 999 Золотой Сумма покупок 50 000 – 399 999 Черный Сумма покупок более 400 000 *Если в течение 12 месяцев после выдачи карты или начала нового периода (период начинается каждый год в день выдачи карты) при статусе «Серебряный» не была достигнута общая сумма покупок в 50 000 рублей, все бонусные баллы списываются. КАЖДЫЕ 12 МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ ОБНУЛЯЕТСЯ. При этом после обнуления накопительного счета статус карты сохраняется в течение следующих 12 месяцев. В этот период статус карты должен быть подтвержден и/или может быть повышен до следующего.

КАК ВСТУПИТЬ В КЛУБ И НАКОПИТЬ БОНУСЫ

  • СОВЕРШИТЕ ПОКУПКУв любом магазине – участнике клуба и получите карту
  • АКТИВИРУЙТЕ КАРТУна сайте www.ladygentleman.com или www.lgcity.ru
  • КОПИТЕ БОНУСЫпредъявляйте карту при покупке в магазинах-участниках клуба

Как потратить бонусы

  • ПРЕДЪЯВЛЯЙТЕ КАРТУПри оплате каждой покупки в магазинах-участниках клуба
  • ДОСТИГАЙТЕ ЗОЛОТОГО ИЛИ ЧЕРНОГО СТАТУСА КАРТЫ FASHION CLUBВсе покупки будут суммироваться в накопительном счете карты. Золотой статус карты достигнут, когда сумма покупок за 12 месяцев более 50 000 руб
  • ОПЛАЧИВАЙТЕБонусными баллами до 20% от стоимости покупки. Бонусы конвертируются в скидку в рублях по курсу1 бонусный балл = 1 рубль

типы бонусов и срок их действия

Бонусы за покупку

  • Начисляются с каждой покупки в соответствии со статусом карты.
  • Имеют срок действия 24 месяца с момента зачисления*.

Подарочные бонусы

  • Начисляются в дни рождения клиентов и при проведении различных маркетинговых активностей компании.
  • Срок действия определяется правилами проведения в каждом отдельном случае.

Полные правила программы лояльности lady & gentleman CITY

Содержание:

Для удобства управления счетом и услугами оператор сотовой связи Мегафон создал личный кабинет клиента. С его помощью можно без звонка консультанту отслеживать состояние баланса, изменять настройки и многое другое. Ниже описаны особенности входа и регистрации личного кабинета, а также какие возможности получает пользователь.

Как войти в личный кабинет Мегафон

Войти в личный профиль могут только действующие клиенты Мегафона. Для прохождения авторизации необходимо пройти предварительную регистрацию или иметь телефон с активной SIM-картой оператора. Для входа подходит один из вариантов:

  1. Официальный сайт МегаФон, где указана информация об услугах оператора. В правом верхнем углу размещена кнопка «Личный кабинет», после нажатия которой откроется новое окно. Пользователь может войти с помощью пароля, предварительно зарегистрировавшись или авторизоваться через код, который придет в смс.
  2. Прямой сайт личного кабинета. После загрузки ресурса пользователь увидит аналогичное с первым пунктом окно, где необходимо выбрать удобный метод авторизации и ввести персональные данные.
  3. Мобильное приложение для телефонов с ОС Android или iOS. Необходимо предварительно установить программу с магазина Google Pay или App Store под названием «Мегафон Личный кабинет». После разовой авторизации пользовательские данные сохраняются, а повторный вход не требуется, что позволяет оперативно просматривать и управлять счетом.
  4. Альтернативным вариантом сайту и мобильному приложению является USSD-меню для управления услугами. Для входа достаточно набрать номер *105# и позвонить на него. После этого появится текстовое меню личного кабинета.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не подходит, клиенты МегаФона могут управлять кабинетом по номеру 0505. Панель управления представлена в виде голосового меню, а выбор пунктов происходит нажатием кнопок на устройстве.

Как восстановить пароль

Часть пользователей сталкивается с проблемой при входе, когда забывают или неверно вводят пароль. Чтобы восстановить доступ к системе контроля и управления счетом, используют любой удобный вариант:

  1. Отправить с телефона, который использовался при регистрации, смс с содержанием 00 на номер 000110. После этого придет SMS с действующим паролем.
  2. Набрать голосовое меню 0505 и с помощью простых действий выбрать пункт «Личный кабинет», «Пароль» и восстановить значение.
  3. Набрать на телефоне простую команду *205# и сделать вызов. Сразу после обработки запроса на экране появится действующим пароль.
  4. Выполнить запрос с мобильного телефона *105*01#. Метод генерирует новый пароль, а старый автоматически становится недействительным.

При желании можно не восстанавливать пароль, а входить в личный кабинет с помощью кода. Для этого каждый раз необходимо выбирать «Вход по коду», после чего вводить номер телефона и секретную комбинацию из SMS для авторизации.

Если требуется сменить действующий пароль, пользователь может использовать два варианта:

  1. Пройти процедуру авторизации в личный кабинет, после чего открыть раздел «Настройки». Необходимо зайти в пункт Конфиденциальность, ввести действующий пароль и дважды указать новое значение, после чего сохранить изменения.
  2. Отправить сообщение на номер 000105 с содержанием «PAS значение нового пароля». Сразу после этого можно авторизоваться в кабинет с помощью новых данных.

Регистрация личного кабинета

Для авторизации в личном кабинете МегаФона нужно проходить процедуру регистрации и получить персональный пароль. После первого входа значение можно поменять на более подходящее в настройках профиля. Пошаговая инструкция для регистрации:

  1. Открыть официальный сайт lk.megafon.ru или мобильное приложение.
  2. Выбрать в появившемся окне пункт «Вход по паролю».
  3. Затем на мобильном телефоне с SIM-картой МегаФон набрать бесплатную команду *105*00#. В течение нескольких минут придет сообщение с персональным паролем.
  4. Вернуться к шагу два, указать номер телефона, секретный код и нажать на кнопку «Войти».

В качестве альтернативы пользователи могут отправить сообщение с текстом «00» на номер 000110, а в ответ придут данные для авторизации. Также предусмотрен вариант для самостоятельного указания пароля с помощью набора голосового меню 0505. Все действия выполняются с помощью подсказок голосового робота.

МегаФон заботится о безопасности пользователей, поэтому после 5 неправильных вводов паролей личный профиль блокируется. Для восстановления доступа необходимо запросить данные для авторизации одним из описанных методов.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет оператора мобильной связи — удобный инструмент для отслеживания и управления балансом, счетом и услугами. Если раньше требовалось звонить консультанту и дожидаться ответа, сейчас достаточно авторизоваться в профиль и получить наглядную выписку. Основные функции персонального кабинета:

  • просмотр состояния баланса и пополнение счета;
  • отслеживание расходов и пополнений;
  • уточнение количества бонусных баллов;
  • отслеживание и управление дополнительными услугами и опциями;
  • остаток услуг по ежемесячному пакету, покупка дополнительных возможностей;
  • изменение тарифного плана клиента;
  • активация опции «Обещанный платеж»;
  • формирование отчета по операциям;
  • перевод денег на другие номера в рамках МегаФона;
  • запрос на заемные средства от других пользователей оператора;
  • настройка автоматических платежей;
  • блокировка номера.

Они удивительные! Цветки, листья, плоды – все в них красиво и необычно. В средней полосе России это очень хорошо укладывается в одно слово – «экзоты».

Звезд: 4,5 Рейтинг: 4,5 из 5, Голосов: 2 –> /5 Голосов:

Листья магнолий могут достигать полуметра в длину. Цветок зачастую огромный, в форме полураскрытого бокала или раскрытый полностью (зависит от вида), он может быть простой или махровый, с узкими или широкими лепестками.

Цвет выбирайте любой: белый, желтый, розовый, малиновый, бордовый и даже синевато-зеленый. Обязательно внимательно рассмотрите созревающий плод, потом дождитесь его полного созревания и взгляните еще раз. Правда же есть в нем что-то доисторическое, что-то от динозавров?! И не случайно. Много миллионов лет назад и те и другие населяли нашу Землю практически одновременно, правда, магнолиям повезло чуть больше, ими мы можем любоваться и по сей день.

Возраст дает им полное право считаться первопроходцами в мире цветковых растений. Интересно, какими они были тогда?

Фото: 1. магнолия Pinkie, 2. магнолия Elizabeth, 3. магнолия Wildcat

Зимостойкость магнолий

Сначала ложка дегтя. Великолепная, неподражаемая и хорошо всем нам знакомая южная красавица, с крупными фарфоровыми цветками в форме бокалов и темными кожистыми вечно-зелеными листьями, в краю которой плещет море в хорошо известной песне, магнолия крупноцветковая (magnolia grandiflora) в условиях Подмосковья не зимует.

4 правила выращивания магнолий

Зимостойкие, неприхотливые и нормально цветущие в средней полосе виды и сорта есть. Но для них важно выполнить минимальный и необходимый набор условий:

1. Не сажайте их в открытом всем ветрам поле.

2. Готовьте посадочную яму с ис пользованием подходящей для них земляной смеси и правильно их в эту яму сажайте.

3. Не заливайте и не пересушивайте их в течение сезона.

4. Это растения не нашей климати ческой зоны, и на удачную или неудачную зимовку и последующее цветение может повлиять множество факторов, начиная от количества осадков прошлым летом, оттепелей весной, места, где выращивали подвой, на который был привит именно ваш саженец, и заканчивая просто случайностью. Не отчаивайтесь, повторяйте попытки, а растения покупайте в надежных местах.

На фото: белая магнолия – M. kobus и розовая магнолия – Leonard Messel

Ниже в таблице приведены сорта и виды, испытанные в условиях Подмосковья.

Интересна и серия сортов магнолий Little Girls с женскими именами: Ann, Betty, Jane, Judy, Pinkie, Randy, Ricki, Susan. Особо выделяют Ann, Betty, Susan. Гибридные магнолии, полученные в результате скрещивания м. лилиецветной Nigra и м. звездчатой Rosea. Растут в виде кустарника или небольшого деревца, 4–5 м. Цветут с середины до конца весны, небольшое цветение отмечено в середине лета, крупные цветки. Зона 4.

на фото: Susan – крупные цветки цвета фуксии со светлой внутренней стороной лепестка. Наиболее часто можно встретить в России.

Ann – цветки ближе к светло-розовому.

Jane – цветки ближе к лососевому или персиковому цветам, цвести может весь сезон, но цветение эпизодическое.

Judy – темно-розовые цветки со светлой, почти белой внутренней стороной.

Randy – внешняя сторона лепестков темно-лиловая, внутренняя почти белая.

Ricky – слегка закрученные лепестки, темно-лиловые с внешней и светлые с внутренней стороны, со светящимися кончиками.

Pinkie – внешняя сторона лепестков темно-лиловая, но постепенно светлеет к кончикам, внутренняя почти белая.

Выращивайте магнолии и наслаждайтесь их ежегодным цветением. Связаться со мной можно в соцсетях: Instagram: marianikonova_mn FB: maria.nikonova.14

Иллюстрации к материалу: Мария Никонова Загрузка… –>

КОММЕНТАРИИ

Войти в личный кабинет ВАЖНО: для начала работы выполнить все условия раздела «Как подключиться» О ГИИС ДМДК Как подключиться Для бизнеса Для потребителя Форум Войти в личный кабинет ВАЖНО: для начала работы выполнить все условия раздела «Как подключиться» Главная О ГИИС ДМДК Как подключиться Для бизнеса Для потребителя Форум Инструкция по подключению к ГИИС ДМДК

Для начала работы с ГИИС ДМДК требуется:

  1. Установить веб-браузер Спутник, Яндекс.Браузер или Chromium-gost;
  2. Установить СКЗИ КриптоПро CSP;
  3. Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in;
  4. Получить пользовательский сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи, удовлетворяющий требованиям инструкции «РП Настройка ПК для работы с ГИИС ДМДК»;
  5. Скачать корневой сертификат Минкомсвязи России http://reestr-pki.ru/cdp/guc_gost12 и установить в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»;
  6. Скачать промежуточный сертификат ЗАО «Национальный удостоверяющий центр» http://www.ncarf.ru/download/zaonucpak3 и установить в хранилище «Промежуточные центры сертификации»;
  7. Установить пользовательский сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с инструкцией «РП Настройка ПК для работы с ГИИС ДМДК».

Обращаем ваше внимание!

Последовательное прохождение каждого из семи шагов обязательно! Неправильно либо частично установленное средство криптографической защиты делают невозможным процесс регистрации и доступа к личному кабинету в ГИИС ДМДК.

Полные и подробные правила подключения изложены в «Руководстве пользователя ГИИС ДМДК 1. Настройка ПК для работы с ГИИС ДМДК».

image Руководства пользователя: Инструкция по работе с интеграционным сервисом (дата изменения 17.06.2021) (1 Мб) Инструкция по подключению к интеграционному сервису в тестовом контуре ГИИС ДМДК (дата изменения 22.04.2021) (539 Кб) Настройка ПК для работы с ГИИС ДМДК (дата изменения 16.04.2021) (1 Мб) Настройка окружения в ОС Astra Linux (дата изменения 12.04.2021) (404 Кб) Универсальный транспортный модуль оптовой и розничной торговли (дата изменения 01.04.2021) (985 Кб) РП Оптовая торговля (дата изменения 01.04.2021) (1 Мб) РП Порядок регистрации в системе (дата изменения 31.03.2021) (734 Кб) РП Опробование и клеймение (дата изменения 31.03.2021) (601 Кб) РП Производство ювелирных изделий (дата изменения 31.03.2021) (953 Кб) РП Постановка на специальный учет (дата изменения 15.03.2021) (321 Кб) РП Регистрация именника (дата изменения 15.03.2021) (412 Кб)

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий