Горячая линия магазина «Читай-город», как написать в службу поддержки?

image

Очень грустно, но похоже, что в вашем браузере установлен блокировщик рекламы. Отслеживание кэшбэка невозможно.

повторить переход в магазин

Кэшбэк с каждого заказа до:

3.25 – 5.85%

Получить кэшбэк Видеоинструкция как получить кэшбэк? Смотреть схему распределения кэшбэка

Как получать возвратные скидки в интернет-магазинах?

Возвратные скидки в партнерских интернет-магазинах доступны только членам Aunite Group (недоступны, если вы прошли стандартную пользовательскую регистрацию).

Для того, чтобы получить возвратную скидку, необходимо пройти авторизацию на сайте Aunite Group, а затем выбрать нужный вам магазин и нажать на кнопку «Перейти в магазин».

Пройдите регистрацию на сайте партнерского интернет-магазина, либо войдите в свой личный кабинет, если регистрировались там ранее. Совершайте покупки в интернет-магазине и получайте возвратные скидки в вашем личном кабинете на сайте Aunite Group. Обращаем ваше внимание, что возвратные скидки могут быть зачислены на ваш счет в течение 30-60 календарных дней.

ПРОЙДИТЕ АВТОРИЗАЦИЮ НА САЙТЕ AUNITE GROUP   НАЖМИТЕ НА КНОПКУ «ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК» !
ПРОЙДИТЕ РЕГИСТРАЦИЮ НА САЙТЕ ПАРТНЕРА   ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ НА САЙТЕ ПАРТНЕРА
ПОЛУЧАЙТЕ СКИДКИ НА САЙТЕ AUNITE GROUP    

Авторизация Регистрация Мне нравится 1

Не зачислился кэшбэк? Заполните заявку или позвоните нам:

Заполнить заявку 8-800-234-6064

Что такое кэшбэк?

Кэшбэк — это возвратная (отсроченная) скидка. Интернет-магазины выплачивают кэшбэк по истечении определенного периода. Средства поступают на ваш счет в личном кабинете Aunite Group. После этого они доступны.для оплаты товаров и услуг или снятия в любое время.

Чтобы кэшбэк зачислился корректно, не отключайте файлы Cookies в вашем браузере и не используйте Adblock!

Посмотрите другие предложения

Интернет-магазин питьевой воды и оборудования “Водовоз.RU”

85 Кэшбэк До 5.69% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин цифровой и IT-техники “MOYO”

100 Кэшбэк 1.63% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин книг на арабском и английском языках “Jamalon”

86 Кэшбэк 5 – 10% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин книг “Буквоед”

37 Кэшбэк 3.25 – 5.85% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Сервис доставки товаров из заграничных интернет-магазинов “BuyUSA.ru”

103 Кэшбэк 2.47% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин туристического снаряжения “АльпИндустрия”

74 Кэшбэк 3.25% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Онлайн-сервис поиск книг “AbeBooks.com”

112 Кэшбэк 3.38% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин издательства “МИФ”

99 Кэшбэк 5.85 – 13% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин “Top Shop”

101 Кэшбэк 5.83% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

Интернет-магазин турецких товаров “The Grand Bazaar”

100 Кэшбэк 3.71% Подробнее В магазин Киев от р. от р.     Подробнее

«Читай-город» — известная в России сеть книжных магазинов, у которой есть свой интернет-магазин. 

Постоянные клиенты компании могут присоединиться к программе лояльности, получив «Карту Любимого Покупателя», которая позволяет:

  • пользоваться специальными предложениями;
  • заранее узнавать о предстоящих скидках;
  • накапливать бонусные баллы, которыми в дальнейшем можно оплачивать покупки. 
image

Содержание

Как получить карту Читай Город

Чтобы присоединиться к кругу «Любимых Покупателей», необходимо купить товары на сумму более 1000 рублей. Можно сделать это в розничных магазинах сети или онлайн, а затем заполнить предложенную анкету. 

При отсутствии данных в обязательных полях, анкета считается незаполненной. Таким покупателям карта не выдается, как и людям, моложе 18 лет. 

Активация карты Читай-Город

После входа в Личный кабинет следует перейти на страницу активации карты.

и ввести в указанное поле номер карты:

Если все сделано правильно, откроется страница с анкетой.

Вы могли заполнять ее ранее в розничном магазине. Если это произошло более 1 дня назад, все данные уже загрузились в систему. Потребуется лишь подтверждение номера телефона, чтобы пройти окончательную верификацию. 

После успешной активации, вас перенаправят на страницу со статистикой накопленных баллов.

Здесь можно ознакомиться:

  • с числом уже накопленных бонусов;
  • с суммой совершенных покупок;
  • с процентом, который начисляется в данный момент в форме бонусов;
  • с суммой, необходимой для увеличения этого процента.

Допускается привязать одну карту к одному Личному кабинету. Если у держателя на руках несколько таких карт, объединить накопленные на них бонусные баллы не получится.

Начисление бонусов

Получить бонусные баллы можно за все покупки, но есть некоторые ограничения. В этот список не входят товары, участвующие в акции. Кроме того, бонусы не начисляются за приобретение подарочных карт или продукции, которая частично/полностью оплачивалась бонусами.

Схема начисления бонусных баллов выглядит следующим образом:

К примеру, если с момента активации карты сумма всех ваших покупок составляет менее 9 999 рублей, то, приобретая товар в розничных магазинах, сети, в виде бонусных баллов вам будет начисляться 5% от стоимости товаров, а с онлайн заказов – 2,5%.

Когда сумма покупок будет более 10 000 рублей, но менее 19 999 рублей, то процент начислений возрастет до 7% от суммы, а при онлайн заказах до 3,5%. Когда сумма станет более 40 000 рублей, то бонус с покупок в магазинах сети будет равен 15%, а при заказах на сайте — 7,5%.

Использование бонусов

1 рубль эквивалентен 1 бонусному баллу. По условиям программы ими разрешается рассчитаться за всю покупку целиком или частично. Если бонусных баллов не хватает, то часть суммы можно оплатить с бонусного счета, а часть – наличными. 

Обмен бонусов на наличные НЕВОЗМОЖЕН. Ими нельзя рассчитаться за подарочные карты, некоторые книги и услуги доставки (это касается как курьерской доставки, так и отправки товаров Почтой России). Не предусмотрено использование бонусов для оплаты бумаги марки SvetoCopy и товаров, продающихся по акции.

Способы оплаты бонусами

Чтобы рассчитаться бонусными баллами в розничных магазинах, потребуется непосредственно предъявить оригинал бонусной карты.

Технологии не смогут прийти на помощь — в этом случае изображение карты на мобильном устройстве считает недействительным. Данное ограничение предусмотрено условиями программы для избежания махинаций.

Если вы оплачиваете бонусными баллами интернет-заказ, нужно ввести код подтверждения, отправленный на телефон. 

Можно использовать все бонусные баллы сразу, либо тратить их частями.

Узнать бонусный баланс в любое время можно на сайте, зайдя в Личный кабинет. Также их количество с учетом последней покупки будет указано в чеке.

Сроки зачисления бонусов

Бонусные баллы начисляются сразу за товары, купленные в розничных магазинах сети. Если покупки совершаются на сайте, бонусы поступают на счет клиента в момент получения заказа. 

Когда товары доставляются Почтой России, зачисление бонусных баллов может потребовать чуть больше времени, вплоть до нескольких дней, а в ряде случаев до 1 недели.

Если покупатель отказывается от товара

Если покупка оплачивалась бонусами (как полностью, так и частично), бонусные баллы, ранее потраченные на нее, возвращаются обратно на счет клиента.

Срок действия бонусов

Карта действует бессрочно, однако пользоваться накопленными бонусами можно в течение 6 месяцев с момента их начисления.

Неиспользованные за полгода бонусные баллы сгорают и не подлежат восстановлению. А уведомление о скором сроке их окончания не отправляется. Отслеживать бонусный баланс придется самостоятельно.

Утрата карты или ее обмен

Если клиент потерял карту, восстановить ее достаточно просто. Это можно сделать в любом из магазинов «Читай-город». 

Также карту могут доставить вместе с текущим заказом. Для этого необходимо написать обращение в службу поддержки на сайте перед произведением оплаты. 

Новую карту сначала нужно активировать. При успешной идентификации вся история операций и сумма ранее накопленных бонусов будет перенесена на нее.

Специальные акции

В День Рождения компания делает своим клиентам подарок в виде двойных бонусов за одну покупку. Приобрести товар нужно будет в течение 7 дней до или после праздника, либо в сам День Рождения. Воспользоваться данной привилегией можно 1 раз в год.

В целом, процент накопленных бонусов растет пропорционально сумме покупок, поэтому важно всегда показывать карту при расчете в магазинах компании.

При оплате заказов онлайн, бонусы начисляются автоматически, если карта была до этого успешно активирована. 

Одним словом, «чем больше вы читаете, тем дешевле вам будет это обходиться». 

Читай-город – российская компания, продающая печатную литературу. Считается самой крупной торговой сетью подобной направленности. Первые магазины открылись в 2009 году. Со временем зона покрытия распространилась на 160 городов страны. За время работы были созданы общепринятые стандарты обслуживания посетителей и ассортиментного предложения. Успешная стратегия развития позволила торговой сети заслужить доверие покупателей и существенно расширить свою деятельность. Согласно официальной статистике, общая торговая площадь магазинов достигает 144 000 квадратных метров (подсчеты проводились в 2018 году).

Чтобы увеличить количество покупателей, была открыта виртуальная торговая площадка, позволяющая заказывать книги через Интернет. Доставка товаров реализована несколькими способами: самовывозом, курьером, Почтой России. Каждый клиент выберет подходящий вариант. Кроме того, пользователям доступны полезные справочные материалы, позволяющие узнавать адреса магазинов, правила обслуживания и условия программы лояльности. Если опубликованная информация не помогла – вопрос рассмотрят сотрудники поддержки.

Телефон горячей линии магазина Читай-город

Для консультирования покупателей открыта горячая линия – 8 (800) 444-8-444. По указанному номеру принимаются вопросы о работе магазина. Можно узнать расположение ближайших отделений торговой сети, время работы или проверить местоположение интересующего заказа. Звонки совершаются бесплатно. Дозвониться получится со стационарного и мобильного аппарата.

Дополнительные источники связи

Сотрудники контактного центра принимают электронные письма. Нажмите кнопку «Связаться с нами» вверху любой страницы и выберете отдел магазина, который рассмотрит ваше сообщение. На странице перечислены следующие разделы:

  • Бонусная программа;
  • Руководство;
  • Сотрудничество;
  • Реклама;
  • Остальные вопросы.

Для отправки письма заполните всего три строки – имя, электронную почту, тест сообщения. Затем нажмите кнопку «Отправить», расположенную справа. Вскоре письмо прочтут сотрудники магазина и вышлют ответ на почтовый ящик.

Кроме того, внизу любой страницы перечислены ссылки на социальные сети. Компания ведет сообщества, позволяющие просматривать последние новости, участвовать в конкурсах и получать выгодные предложения. Через комментарии можно оставлять отзывы или задавать вопросы администраторам. Отклики своевременно рассматриваются сотрудниками торговой сети.

Как отправить жалобу или отзыв?

Форма отправки сообщения.

Невзирая на высокое качество обслуживания, некоторые клиенты магазина Читай-город недовольны полученными услугами. Иногда случается нарушение сроков доставки или возникают технические ошибки. Для решения проблемы рекомендуется написать претензию. Откройте страницу «Обратная связь» и выберете раздел «Руководству». Затем подробно опишите проблему. Обязательно уточните детали – номер заказа, время совершения покупки и т.д. Письмо будет гарантированно рассмотрено компанией.

Режим работы

Телефон справочной службы магазина Читай-город работает круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.chitai-gorod.ru/ Написать письмо: https://www.chitai-gorod.ru/contacts/#

В рейтинге 39 В рейтинге–> Промокоды Читай Город Отзывы Читай Город Обзор Читай Город

Официальный сайт:

Chitai-gorod.ru

Доставляет в Россию? Да

Страна: Россия

Телефон:

8-800-444-8-444

Перейти в магазин

Описание:

Один из самых крупных магазинов книг под узнаваемым брендом “Читай Город”. Здесь вы купите увлекательные книги разных жанров, на любой возраст и кошелек, а обширный каталог позволит быстро определиться с выбором интересной вам книги. Если вы покупаете книгу на подарок другу, её упакуют в красивую праздничную упаковку, что очень удобно.

Оплата:

На сайте вы можете оплатить заказ картой Visa/MasterCard. В остальных случаях покупка оплачивается наличными.

Категории:

Для детей / Книги и игры / Аксессуары

Доставка:

Заказ будет бесплатно доставлен в один из 341 магазинов “Читай Город” или в один из пунктов самовывоза, которых свыше 1000. Стоимость доставки курьером или в отделение “Почты России” уточняйте у менеджеров.

Плюсы

Бесплатная доставка в магазин

Больше 1000 пунктов самовывоза

Удобный интерфейс сайта

Разноплановые акции

Новые промокоды из Читай Город:

Книги и игры

10%/ Книги Антуана де Сент-Экзюпери

  • 2
  • 1 день

Открыть предложение Смотреть все промокоды Читай Город

Обзор

«Читай-город» представляет собой крупную сеть современных универсальных книжных магазинов. Ассортимент сети в основном это книги, кроме того тут присутствует широкий выбор канцелярских товаров, smart-сувениров, товаров для хобби и творчества, также вы можете купить продукцию с уникальным дизайном, и даже специальные товары для профессиональных художников и декораторов.

Магазины сети входят в одно из самых крупных книготорговых объединений России — розничную сеть «Новый книжный – Буквоед», которая насчитывает более 150 магазинов по стране.

Немного истории

Все начиналось в Москве с небольших торговых точек возле станций метро в начале 90-х. С 2000 года компания начала стремительно расти, увеличивая число своих магазинов в столице и регионах. В 2009 был проведен ребрендинг, а с 2011 года был запущен полноценный интернет-магазин, в котором на сегодняшний день доступно к онлайн-заказу более 450 000 товаров по различной тематике.

Как работает интернет-магазин?

Посетитель сайта отметит для себя простой, презентабельный дизайн оформления. В оформлении интернет-магазина присутствуют все атрибуты современного продающего сетевого ресурса.

Каталог товаров в привычном понимании пользователя отсутствует, но это не мешает найти и выбрать книгу, сувенир или любой интересующий вас товар. Динамические баннеры направляют посетителя сайта к акционным предложениям, новинкам сезона и новостям компании.

Также можно ознакомиться с популярными товарами, посмотреть подборки рекомендаций от компании, почитать промо-информацию о будущих поставках — все это вы увидите тут же, на главной странице, с помощью отдельных прокручивающихся блоков-баннеров.

Как выглядит категория раздела?

Кликнув по названию раздела, вы переходите в список подкатегорий, где предлагается два варианта подбора тематики.

Такой принцип подбора действует во всех разделах интернет-магазина, благодаря этому вы не потеряетесь, перейдя из книжной категории в канцелярские товары.

Раздел акций также выведен в отдельный раздел — это обусловлено большим количеством мероприятий, конкурсов и распродаж. Тут тоже можно найти для себя подходящие акции, в которых вы сможете принять участие или подписаться на email–рассылки.

Интернет-магазин также имеет для своих посетителей уникальное специальное предложение. Кликнув по ссылке «Что еще почитать?»,

вы попадаете на подборку книжных разделов по популярным тематикам как для взрослых, так и для детей.

Как выбрать и купить товары?

При выборе товара воспользуйтесь поиском и колонкой подборок новинок в категории.

Каждая книга представлена таким образом, чтобы пользователь мог кратко ознакомиться с описанием. Подобно вышеописанному точно такой же принцип действует в подкатегории — как в примере ниже.

Если вы хотите внимательнее ознакомиться с описанием книги, а также узнать условия покупки, перейдите на страницу товара, кликнув по названию.

Тут же можно ознакомиться со списком сопутствующих товаров, как например, другие книги автора или похожие произведения в данной категории.

Добавьте товар в корзину кликнув соответствующую кнопку, а после ряда других покупок перейдите в раздел оформления заказа, для чего есть ссылка вверху сайта.

На странице виртуальной корзины проверьте наличие, стоимость и количество ваших товаров.

Воспользуйтесь возможностью применить купон на скидку (промокод), который вы найдете на нашем сайте.

После того, как вы проверили свой заказ, применили промокод или скидку, остается только ввести свои контактные данные для доставки и оплаты товаров. После этого с вами свяжется оператор интернет-магазина, чтобы уточнить и обсудить условия покупки.

Вывод о работе магазина

Интернет-магазин chitai-gorod.ru, как и все, что связано с сетью «Читай-Город» — это не только место для покупки книг, но и современная коммуникативная площадка, культурный центр, в котором проходят презентации с участием известных авторов и медиаперсон, фестивали для детей и взрослых.

Перейти в магазин

Популярные отзывы смотреть все отзывы

Похожие магазины все магазины

Cesdeals Для детей

  • Всего:

    11 скидок

  • Активные:

    2 скидки

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

Техностудия Для детей

  • Всего:

    0 скидок

  • Активные:

    0 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    11 1 2

ELC Для детей

  • Всего:

    49 скидок

  • Активные:

    0 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    2 2 2

My-Shop Одежда

  • Всего:

    0 скидок

  • Активные:

    0 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    4 4

TinyDeal Для детей

  • Всего:

    9 скидок

  • Активные:

    0 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

Популярные магазины рейтинг магазинов

Aliexpress Одежда

  • Всего:

    817 скидок

  • Активные:

    3 скидки

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    21 13 4

Lamoda Одежда

  • Всего:

    734 скидки

  • Активные:

    0 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    25 7 7

Юлмарт Одежда

  • Всего:

    108 скидок

  • Активные:

    0 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    24 20 9

М.видео Товары для дома и дачи

  • Всего:

    529 скидок

  • Активные:

    6 скидок

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    17 9 17

YOOX Одежда

  • Всего:

    370 скидок

  • Активные:

    2 скидки

  • Рейтинг:

  • Отзывы:

    15 7 8

Популярные промокоды все промокоды

Одежда, Обувь, Для детей, Товары для дома и дачи, Электроника, Красота и здоровье, Ювелирные изделия, Аксессуары, Нижнее белье и купальники

70%/ Выгодный шопинг с Алиэкспресс

  • 13989
  • 155 дней

Открыть предложение Для детей, Книги и игры

50%/ Скидка на игрушки

  • 5660
  • 63 дня

Открыть предложение Для детей

15%/ Скидка для зарегистрированных пользователей

  • 205
  • 32 дня

Открыть предложение

Бонусная карта Читай Город – выгодное предложение для книгоманов, которые являются постоянными клиентами данной сети книжных магазинов. Карточка дает возможность накапливать баллы при каждой совершенной покупке. Чем больше книг вы приобретаете, тем больший размер скидки на дальнейшие приобретения вы получаете.

Содержание

Чтобы получить доступ ко всем привилегиям программы лояльности, надо зарегистрировать карту. Для этого совершите покупку на сумму от 1 тысячи гривен в сети магазинов «Читай-город» либо в официальном интернет-магазине этой сети.

На пластиковой карте написан персональный код участника бонусной программы. Помните, что карта является документом, подтверждающим ваше членство в программе лояльности.

Способ активации бонусной карты зависит от способа ее приобретения.

  • Если вы приобрели карту в сети книжных магазинов «Читай город», кассир выдаст вам анкету участника бонусной программы. В предложенную анкетную форму введите персональные данные о держателе карты, а именно: ФИО, полную дату рождения, регион проживания, адрес. А также контакты, как активный номер телефона и электронную почту. После заполнения передайте анкету сотруднику магазина.
  • Если вы оформили карту при совершении покупок в интернет-магазине «Читай-город», вы должны пройти онлайн-активацию бонусной карты. Для этого зайдите на официальный сайт «Читай города»: chitai-gorod.ru. Нажмите на вкладку «Войти», затем перейдите на вкладку «Регистрация». В предложенную форму введите электронную почту, имя, а также придумайте надежный пароль. Далее на указанный электронный адрес придет письмо с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее окошко, чтобы верифицировать аккаунт. После вы будете перенаправлены в виртуальный личный кабинет. Так вы должны найти раздел с данными о держателе карты. В предложенную анкетную форму введите персональные данные о держателе карточки. В том числе такие: ФИО, полную дату рождения, регион проживания и адрес, также номер телефона и электронный адрес.

image

После того, как карточка будет активирована, вы получаете все привилегии участника бонусной программы. В первую очередь, возможность накапливать бонусы на виртуальный счет. Порядок начисления бонусов зависит от общей суммы покупок, совершенных в сети «Читай город».

Общая сумма покупок Бонусы в процентном выражении при покупках в интернет-магазине Бонусы в процентном выражении при покупках в магазинах сети
До 10 тысяч рублей 2,5 % 5 %
10-20 тысяч рублей 3,5 % 7 %
20-30 тысяч рублей 4,5 % 9 %
30-40 тысяч рублей 5,5 % 11 %
Больше 40 тысяч рублей 7,5 % 15 %

Каков порядок списания накопленных бонусов? Он подчиняется формуле: 1 бонус = 1 рублю в чеке, оформленном на покупки. Бонусами можно погасить стоимость единоразового приобретения. Накопленными бонусами вы можете погасить 100% стоимости.

Бонусы имеют срок годности, который составляет полгода. Срок годности отсчитывается с момента поступления бонуса на счет покупателя.

Бонусы нельзя перечислить на счет держателя другой карты. Кроме этого, их нельзя обменять на наличные средства.

Чтобы эффективно контролировать баланс по карте, вы можете воспользоваться личным кабинетом. Для входа в него нужно зайти на официальный сайт «Читай-города»: chitai-gorod.ru. Нажать на вкладку «Войти», а затем ввести в форму номер телефона, что привязан к карте, и пароль, который вы указывали при регистрации. Затем в личном кабинете вы сможете просмотреть такие данные:

  • количество бонусов на балансе;
  • все операции, проведенные по карте;
  • текущие акции и выгодные предложения в рамках бонусной программы.

image

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий