Активировать карту Киномакс на kinomax.ru

Содержание

Карта «Территория кино» позволяет Вам накапливать бонусные баллы, и приобретать билеты и товары в сети кинотеатров «Формула кино», методом обмена. Приобрести карту можно в любом кинотеатре компании Формула кино по фиксированной цене равной 150 руб. Чтобы пользоваться картой в полном объеме, её необходимо активировать.

Территория кино активировать карту

Активировать карту Территория кино возможно двумя способами:

  1. СМС сообщением. Набрав следующую комбинацию — номер карты # Фамилию Имя Отчество. И отправить на номер +7 903 767-66-33. Пример: 7780222222#Семёнов Семён Семёнович;
  2. На официальном сайте компании Формула кино.

Для регистрации через официальный сайт formulakino.ru, нужно на главной странице сайта в области меню перейти в раздел под названием <Территория кино>, как показано на рисунке ниже.

image После переходим в раздел активации карты, вводим 10-значный номер карты, Фамилию имя отчество, электронный адрес и номер мобильного телефона, для подтверждения регистрации и информирование Вас о новых выходах фильмов и мероприятий. image После успешной активации карты на сайте, к Вам придет пин код на смартфон и электронную почту. Карта территория кино пин код нужен для того чтобы Вы могли расплатиться в будущем бонусными баллами, бронирование билетов и возможность пользоваться личным кабинетом.

Территория кино личный кабинет

  • Управление и редактирование своего профиля;
  • Покупка билетов по выгодным ценам, не выходя из дома за счет баллов;
  • Узнавать количество бонусных баллов и историю списания;
  • Восстановление и блокировки карты в случае потери.

Бонусные баллы Территория кино

При каждой покупке билетов и товаров в кинобаре Вам на карту будет начисляться 10% от всей потраченной суммы. Для этого надо просто предъявить бонусную карту кассиру кинотеатра. Начисление бонусных баллов на карту происходит мгновенно как Вы приобрели товар или билеты кинотеатра Формула кино.

Бонусными баллами можно приобрести билеты со 100% стоимостью от суммы билетов кинотеатра Формула кино. Доплата денежными средствами не предусмотрена.

Оплатить бонусными баллами невозможна при покупке следующих услуг:

  • Билеты на фильмы фестивальных программ;
  • Билеты на сеансы альтернативного контента (к примеру: фильмов — концертов, балета, театральных постановок, оперы, или спортивных мероприятий);
  • В магазине кинотеатра: сигареты, очков, алкогольной продукции, жетонов, бонусных карт, и подарочных сертификатов;
  • Билеты на фильмы, которые находятся под действием меморандума (перечень данных фильмов можно посмотреть на официальном сайте сети кинобаров).

Восстановить карта Территория кино

Для восстановления утерянной карты или пришедшей в непригодность, необходимо купить новую карту на кассе кинотеатра и сообщить о предстоящей замене карты в виде электронного письма на адрес технической поддержки — tk@formulakino.ru. Написав номер новой карты а также старой карты. Бонусные баллы со старой карты будут перенесены на новую в полном объеме.

18.05.2021

Киномакс — отечественный оператор сети кинотеатров. Сеть объединяет свыше тридцати кинотеатров в 23 регионах РФ и входит в большую четверку по общему числу кинозалов в стране. На сегодняшний день поход в кино остается одним из любимых видов отдыха у более чем 90% россиян. Сеть Киномакс предлагает своим посетителям все самые свежие новинки как отечественного, так и зарубежного кинематографа. Чтобы экономить на просмотре кинофильмов компанией была разработана уникальная клубная программа лояльности «Мультикарта». Каждый член клуба Киномакс имеет возможность копить специальные бонусы, оплачивать ими сеансы и получать выгодные персональные предложения от киносети.

Накопительная бонусная карта

Как получить

Чтобы стать участником программы Мультикарта вам необходимо завести пластиковую карту Киномакс. Делается это очень легко, обратитесь в любую работающую кассу кинотеатра и попросите кассира продать вам ее. Цена на пластик индивидуальна в зависомости от региона, но в большинстве случаев она стоит всего 150 рублей, причем они вам вернуться на счет как только вы активируете свою карточку.

Клубная программа

Как активировать и зарегистрировать карту

Чтобы карта в полной мере могла функционировать необходима ее регистрация и активация. Сделать это можно двумя способами:

  1. Активация и регистрация на официальном сайте;
  2. Активировать в кинотеатре;
  3. Регистрация через мобильное приложение

Активация и регистрация на официальном сайте

Для начала нам требуется зарегистрировать свой личный кабинет. Заходим на сайт kinomax.ru и в правом верхнем углу кликаем «Личный кабинет».

Личный кабинет

Далее выбираем раздел «Регистрация» и вводим:

  • Email;
  • Имя;
  • Фамилию;
  • Выбираем город из списка;
  • Пароль;
  • Повтор пароля;

Ставим галочку для принятия условий пользовательского соглашения, разгадываем reCAPTCHA и жмем «Зарегистрироваться».

Ввод регистрационных данных

Если все данные были занесены верно, то на электронную почту вы получите письмо со ссылкой подтверждения.

Успешно

После подтверждения email следует авторизоваться в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Далее выбираем Бонусная карта «Привязать карту».

Бонусная карта

Вводим номер мультикарты или VIP-карты и кликаем «Привязать карту».

Привязка карты

Для полноценно активации карты потребуется примерно 24 часа, после чего на ваш счет будут зачислены 150 первичных бонусов.

Активировать в кинотеатре

Этот способ считается «дедовским», то есть устаревшим. Но и в век технологий все еще есть люди которые или не умеют, или не хотят пользоваться интернетом, поэтому он все еще актуален. Распечатываем сами или спрашиваем анкету участника бонусной программы у кассира киноцентра. Заполняем графы:

  • Фамилию;
  • Имя;
  • Отчество;
  • Дату рождения;
  • Телефон;
  • Адрес электронной почты;
  • Род занятий;
  • Как часто вы посещаете кинотеатры;
  • Как часто вы посещаете именно этот кинотеатр;
  • Какие фильмы вы чаще всего смотрите;

Ставите дату заполнения, свою подпись и передаете анкету сотруднику кинотеатра.

Бумажная анкета

Регистрация через мобильное приложение

Скачайте и установите мобильное приложение Киномакс для своего смартфона.

Установить мобильное приложение

Зарегистрируйтесь в приложении используя социальные сети или пройдите стандартную регистрацию на kinomax.ru.

Регистрация в приложении

Привяжите бонусную карту и получайте баллы.

Как копить бонусы

Начисление бонусов

Так же Киномакс ограничил дневной лимит начисления баллов, во избежание нечестных манипуляций пользователями. Обычная карточки дает право начислять до 100 баллов, Золотая до 200.

Ограничения

Дополнительно участник программы лояльности может получить начисления в свой день рождения. За 4 дня до указанной в анкете даты на счет переводятся 200 подарочных бонусов. В случае неиспользования, по истечение 10 дней после даты рождения, они сгорают.

Как потратить баллы

Сеть кинотеатров Киномакс

Как узнать баланс

Уровни карт

Мультикарта имеет двойной баланс. Первый «активный» это тот с которого вы можете оплачивать часть покупок в кинотеатре. И второй «накопительный», который отображает сумму всех покупок и от которого зависит статус карточки. Для изменения статуса важен второй счет, после накопления на карте определенной суммы, статус автоматически меняется на более высокий. Во время перехода на второй уровень, общий накопленный счет обнуляется.

Условия перехода на новый уровень

Восстановление в случае утери или поломки

Потерянную или размагниченную карточку можно восстановить. Для этого вам необходимо обратиться в кинотеатр где вам произведут бесплатную замену и помогут перевести баланс на новую карту.

У сети кинотеатров «Киномакс» имеется собственная бонусная программа, которая позволяет накапливать баллы от покупки билетов и тратить их на последующие просмотры.

Неотъемлемым атрибутом программы лояльности является Мультикарта, об особенностях которой рассказано в данном обзоре.

Участники бонусной программы награждаются следующими привилегиями:

  • Приоритет при распределении посадочных мест на премьеры со статусом «закрытые», а также на спецпоказы.
  • Дополнительные бонусы за частотность посещения.
  • Регулярно проводимые акции, позволяющие получить удвоенное количество баллов.

Как стать владельцем карты?

Обратите внимание! Принять участие в программе лояльности может стать любой человек, достигший четырнадцатилетнего возраста!

Для того чтобы получить карту, необходимо посетить одну из касс «Киномакс» и купить карту за сто пятьдесят рублей. После покупки на карту будет начислено 150 приветственных бонусов.

Сразу после покупки можно накапливать бонусы, а вот для того, чтобы списывать баллы для скидки, необходимо активировать карту Киномакс.

kinomax.ru – активировать карту

Успешной активации поспособствует нижеизложенная инструкция:

  1. Перейти на интернет-платформу кинотеатра по прямой ссылке: https://kinomax.ru;
  2. На открывшейся странице нужно обратить внимание на верхний угол, найти там раздел «Личный кабинет» и нажать на него:

3. Всплывет окно, в котором нужно кликнуть по надписи «Регистрация»:

4. В новой открывшейся странице нужно выполнить следующие действия:

  • Указать адрес своей электронной почты;
  • Ввести своё Имя;
  • Указать свою Фамилию;
  • Выбрать из ниспадающего списка свой город;
  • Отметить галочкой своё желание получать информационную рассылку от компании;
  • Придумать пароль;
  • Повторно ввести пароль;
  • Подтвердить галочкой согласие на обработку личных данных;
  • Пройти проверку на робота;
  • Кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться»:
  1. После вышеперечисленных действий вы будете зарегистрированы в системе, о чем уведомит всплывающее сообщение:

6. Теперь нужно перейти в свою почту, найти там письмо от kinomax, открыть его и перейти по ссылке. После этого вы будете перенаправлены на сайт, где сможете перейти в сервис Личный кабинет.

7. После этого нужно войти на свою персональную страницу, указав адрес электронной почты и пароль:

  1. На странице Личного кабинета нужно нажать на кнопку «Привязать карту»:
  1. Откроется окно, в котором нужно ввести девятизначный номер Мультикарты (находится на лицевой стороне):

Теперь ваша карта активирована! Можно начинать использовать накопленные бонусы!

Начисление баллов

Данная программа предусматривается два баланса:

  • Активный – он отражает количество бонусов, доступных для списания;
  • Накопительный – он фиксирует бонусы, которые были накоплены за весь период участия в бонусной программе. Данные бонусы не предназначены для списания, они нужны для перехода на новый уровень участия в программе.

Для того чтобы бонусы были зачислены на вашу карту, нужно предъявить её в момент оплаты билетов в кинотеатр. Количество начисляемых бонусов варьируется в зависимости от того, на каком уровне вы находитесь:

Первый уровень Пять процентов от стоимости
Второй уровень Десять процентов от стоимости
Третий уровень Пятнадцать процентов от стоимости

Рассмотрим подробнее особенности каждого уровня:

  • Первый уровень присваивается участнику программы сразу же после приобретения карты. Для того чтобы перейти на второй уровень, нужно иметь на накопительном балансе более шестисот баллов;
  • Сразу же после того, как произойдет переход второй уровень, накопительный баланс вашей карты аннулируется. Для того получить третий уровень участия, необходимо в течение одного года пополнить накопительный счет более 1800 баллов.
  • Третий уровень – последний уровень участия, позволяющий получать максимальное начисление. Важно помнить о том, что уровень необходимо поддерживать – накопить 3500 баллов за один год. В том случае, если нужно количество баллов не будет накоплено, произойдет возвращение на второй уровень.

Кроме того, необходимо учитывать и тот факт, что бонусная программа предусматривает ежедневный лимит билетов, за которые можно получить бонусы:

Первый уровень Три билета
Второй уровень Четыре билета
Третий уровень Пять билетов

Использование баллов

Накопленными бонусами можно оплатить билет в кино (только при покупке на кассе). При этом нужно учитывать некоторые нюансы:

  • Баллами можно оплатить билет в кино и заплатить один рубль;
  • Стоимость билета в кресло D-DOX также можно оплатить бонусами и доплатить сто восемьдесят рублей;
  • В баре можно оплатить баллами до половины стоимости чека. О точном количестве можно узнать в заведении, в котором планируется покупка.

Обратите внимание! Бонусы с Мультикарты нельзя потратить на покупку билетов из категорий: «Спектакль», «Опера», «Балет», «Прямая трансляция».

Восстановление карты

В том случае, если карта утеряна или испорчена, нужно купить новую карту. Если же произошло размагничивание карточки, то её можно бесплатно обменять на новую.

Для того чтобы перенести накопленные баллы со старой карточки, нужно обратиться к менеджеру кинотеатра за помощью.

Срок действия карты

Все Мультикарты действуют до тридцать первого декабря 2024 года.

Если вы не будете пользоваться картой в течение одного года, то ваша карта будет заблокирована.

Новая клубная мультикарта от Киномакс!

Присоединяйтесь к клубу «Киномакс» – получайте билеты в кино и продукцию в барах и в кафе бесплатно!

Спрашивайте карту в кассах кинотеатров «Киномакс». Карту можно оплатить как наличными, так и по банковской карте. Стоимость карты 150 рублей, активируйте карту и получите 150 бонусов на активный баланс карты для получения скидки в баре, в кафе или за билеты в кино. Внимание! Только после активации карты, ею можно будет воспользоваться в кинотеатрах «Киномакс».

Обратно к списку новостей

В этой статье узнаем, активна ли горячая линия Киномакс? Как написать обращение в службу поддержки? По каким номерам дозвониться?

image

Содержание

О компании

Киномакс — занимает одно из лидирующих мест в России по количеству кинотеатров. Сеть представлена в более 25 городах страны, занимая до 30% от всего кинопоказа в РФ.

Информация о карте покрытия, ценах на билеты, времени работы в каждом населенном пункте доступна на официальном сайте: .

Телефон горячей линии Киномакс

Основная часть обращений в техподдержку поступает через call-центр.

Для всех заведений независимо от региона запущен общий телефон горячей линии: 8 (800) 555 54 66. Звонки бесплатные с любых операторов.

image

С любыми замечаниями, запросами, рекомендациями, клиенты могут обратиться по указанному номеру.

Адреса кинотеатров

Как написать в службу поддержки?

Некоторая часть вопросов приходит специалистам в электронном виде:

  1. Через форму «Обратная связь»: .
  2. В мобильных приложениях от компании (подойдут устройства работающие под от Android и iOS).

Отправляя сообщение в службу поддержки, пользователям нужно подготовить информацию о себе, причинах обращения и выбрать категорию вопроса из списка (общие темы, отдел персонала, дирекция, сотрудничество, реклама и т.д.). Проверьте корректность приведенной информации, так как от этого зависит, как сроки ответов, так и их эффективность.

Социальные сети

image

Обсудить общие темы о качестве сервиса, ценах, прочих услугах можно через социальные сети:

  • ВКонтакте: .
  • Одноклассники: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .

Пользователям разрешается оставлять комментарии на разные темы, просматривать новости, оценивать качество и прочее.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте официальный сайт: .

Если на сайте составить обращение можно без авторизации, в приложение Киномакс форма обратной связи доступна только после входа в личный кабинет. Поэтому чтобы не утерять историю общения, специалисты рекомендуют отправлять письма через профиль (ищите вкладку «Поддержка»).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В большинстве случаев клиенты и партнеры обращаются по рядовым вопросам:

  • Покупка билетов.
  • Сдача, обмен.
  • Оформление мультикарты.
  • Регистрация на сайте, восстановление данных.
  • Рекламная деятельность.

Помогут сотрудники контакт центра и с поиском заведений, уточнением графика работы.

Желаете оставить рекомендации, претензии, также можете звонить на горячую линию и рассчитывать на помощь.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Недостаток информации в запросе не повод, чтобы отказать в обсуждении клиентам. Поддержка Киномакс реагирует на все обращения, стараясь помочь клиентам оперативно и любыми способами.

Как подать жалобу?

Если написать жалобу традиционным способом не удается (заполнив форму на сайте или в приложении), попробуйте позвонить в call-центр.

Жалобы рассматриваются независимо от способа передачи, главное их содержание (корректная, достоверная информация с фото или видео материалами).

График работы

Режим работы горячей линии Киномакс ежедневный (без перерывов) с 09:00 до 20:00.

Время работы кинозалов можно посмотреть на сайте, выбрав свой город.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий