Шелл баллы за что начисляются, как проверить и потратить на топливо или подарки

Содержание

Новых участников в программу лояльности Шелл КлубСмарт принимают гостеприимно – дают приветственные бонусы за регистрацию на сайте. Постоянные клиенты получают скидки и бонусы, которые можно легко обменять на ценные призы.

Все, что сделать, чтобы стать участником клуба «для своих» – это получить карту Шелл Клуб Смарт и пройти регистрацию на сайте. А теперь обо все по порядку. Компания Shell создала программу поощрения для клиентов. Смысл программы сводится к тому, что участники клуба Шелл могут обменивать собранные баллы на ценные призы. По отзывам участников Shell SmartClub на заправках отличное качество бензина,  а с бонусной карточкой можно получать скидки и ценные призы. Каталог содержит большой выбор товаров, которые можно получить за собранные бонусы. Особенно много баллов удалось накопить владельцам корпоративного транспорта, так как баллы перечисляются за заправку топливной карточкой. Поэтому, если у вас пока нет карточки Shell ClubSmart или вы еще ее не зарегистрировали, наступило самое время это сделать. Всего пять действий отделяет вас от того, чтобы присоединиться к программе лояльности  и заработать поощрительные баллы:

  • Шаг 1. Выбрать автозаправочную станцию Шелл.
  • Шаг 2. Получить там карточку.
  • Шаг 3. Заполнить бумажную анкету или сделать это онлайн на официальном сайте www.shellsmart.com. Здесь указываете номер своего пластика, он состоит из семнадцати цифр и указывается на лицевой стороне карты. В форме также нужно немного рассказать о себе. Как и в любой стандартной форме указываются личные данные и контактная информация.

image

  • Шаг 4. Подтвердить свое согласие с правилами участия в программе. Если хотите получать сообщения от компании, поставьте отметку о согласии.
  • Шаг 5. Поставить галочку, означающую согласие с тем, что это вы, а не робот выполнили все действия, и на этом закончить процедуру регистрации.

Компания дарит бонусы каждому новому участнику. Но есть одно условие для их получения. Зарегистрировать пластик нужно сразу же после совершения операции, ну, в крайнем случае, в течение пяти дней.

Если пропустили этот срок, можете получить пятьдесят баллов за создание персонального аккаунта.

Альтернативный вариант регистрации на Шелл Смарт Клуб

Активировать карточку можно офлайн. Возьмите бумажную анкету у оператора АЗС и заполните. На указанный вами адрес электронной почты придет письмо от  Шелл Смарт Клуб. Перейдите по ссылке,  подтвердить e-mail и придумайте пароль, если нужно скорректируйте информацию в анкете.  На этом регистрация будет завершена.

image

Если e-mail не указан в анкете, то нужно будет самостоятельно создать запись на сайте shellsmart.com. Заходите в раздел «Регистрация», пишите номер  пластика (17 цифр) и электронную почту. Подтверждаете создание аккаунта. И делаете завершительный штрих — перейдите по ссылке в письме, полученной по электронной почте для подтверждения регистрации.

Как войти в персональный аккаунт Шелл КлубСмарт

Чтобы открыть свой аккаунт, укажите пароль и номер карточки, указанный при регистрации. Можно использовать e-mail как логин, для этого нужно сделать соответствующую отметку в Личном кабинете (раздел «Изменение учетных данных») галочку. Если вы забыли пароль, то вам на e-mail будет выслана нужная информация, для этого нужно заполнить учетные данные, а потом проверить электронную почту, туда придет письмо с новым паролем. Если возникают вопросы, выбирайте подходящий способ получения ответа:

  1. Ознакомиться с разделом FAQ.
  2. Позвонить на горячую линию 8 800 77 00 455 9 (звонок бесплатный).
  3. Описать ваш вопрос и отправить по e-mail shellclubsmart.ru@shell.com. Отвечают только на те обращения, где указана фамилия, имя, отчество, а также номер пластика.
  4. Зайти на страницу Справка/Контакты и написать в обратную связь.

Пользоваться личным кабинетом можно с компьютера. Но гораздо удобнее скачать софт на смартфон или планшет. С помощью персонального аккаунта вы будете:

  • смотреть, сколько бонусов накопилось на счете;
  • контролировать операции;
  • получать подарки за накопленные бонусные единицы;
  • корректировать персональную информацию;
  • смотреть, где находиться ближайшая к вам АЗС;
  • узнавать о новых предложениях компании.

Доступно приложение для мобильных платформ Андроид, а также iOS.

Как заработать баллы за участие в программе Шелл КлубСмарт

Сразу же, как вы получили карточку, можно начинать зарабатывать баллы. Ничего особенного для этого делать не придется. Просто заправляйтесь топливом, совершайте покупки в магазинах и кафе на заправках Shell. Если покупаете в магазине, за каждые 40 рублей в чеке на карточку перечисляется один бонус. При совершении покупок в кафе один бонус дается за каждые двадцать рублей. А по некоторым продуктам – фиксированное число баллов.

Вот два способа, как заработать дополнительные бонусы:

  1. Стать участником акций, которые проводит компания Шелл. Информация об актуальных предложениях всегда доступна на сайте.
  2. Присоединиться к семейной программе. Эта замечательная программа доступна для всех, кто состоит в клубе Shell. Если несколько членов семьи заправляются на АЗС Шелл, то можно открыть дополнительные карты. По условиям программы к одной карточке можно привязать максимум четыре дополнительных пластика. Баллы, которые получает каждый член семьи за покупку бензина или покупки в магазине, переходят на основную карточку, а по дополнительным картам баланс не пополняется. В скором времени вы ощутите выгоду от участия в семейной программе Shell ClubSmart.

Как потратить

Перед тем, как потратить баллы, убедитесь, что ваша карточка действительно активирована. Это связано с тем, что обработка анкеты может занять некоторое время. Есть несколько вариантов, как потратить баллы:

  1. Поменять на товары в магазинах и кафе Шелл.
  2. Выбрать призы в каталоге.
  3. Получить товары по промо-акциям.

Если вы не подобрали ничего в магазине или кафе, то наверняка сможете выбрать подходящий приз в каталоге, ведь там представлено более 140 позиций призов. Например, можно получить скидку на топливо, сковородку-гриль, рюкзак или сумку, необходимую для путешествий. Если закажите что-нибудь в каталоге, то вам привезут понравившийся товар на заправочную станцию, которую вы укажете. Сделать заказ можно через учетную запись на сайте или совместить его оформление с покупкой бензина на заправочной станции. Максимальный срок доставки составляет две недели. Если оформите заказ через учетную запись, то уже через пять дней вы увидите подарочный сертификат в своей электронной почте.

Полезный лайфхак! Не торопитесь сразу тратить баллы. Накопите достаточную сумму, чтоб сделать достойный обмен. Срок действия баллов составляет 36 месяцев.

Чтобы сохранить накопленные привилегии, старайтесь, чтобы карточка лежала без дела более двенадцати месяцев. Ведь в этом случае бонусы и дисконт автоматически блокируется.

На что можно обменять бонусы

Если на вашем счете накопилось приличное количество баллов, значит, наступило время узнать, на что же можно их потратить. Для этого уделите несколько пару минут изучению сайте  shellsmart.com. Вся информация по этой теме находится в разделе «Потратить». Чтобы облегчить поиск, воспользуйтесь удобной системой навигации: отсортируйте призы по их стоимости, популярности или другим параметрам. Например, можно ввести количество имеющихся у вас бонусов и система автоматически покажет, как их можно поменять. Так, за 5370 баллов можно получить сковородку-гриль, а за 4200 баллов – спортивный рюкзак. За двести бонусов можно порадовать себя горячим кофе, чаем или выпечкой.

Чтобы уточнить сумму накоплений, не выкидывайте чек после совершения покупки. Там указывается не только сумма ваших расходов, но и количество накопленных бонусных единиц. Кроме того, вы можете узнать, сколько накопили бонусов у оператора заправочной станции. Еще можно посмотреть информацию в персональном аккаунте или позвонить операторам горячей линии по телефону 8(800)7700455.

В настоящее время компания «Shell» является ведущим поставщиком качественного топлива на рынок. Каждый водитель имеет возможность приобрести на заправке продукт, соответствующий всем действующим стандартам по привлекательной цене. Для физических лиц предусмотрена программа лояльности, по которой реально получить подарки за накопленные бонусы. После того, как Вы стали владельцем дисконтную карту на АЗС «Shell», следует зарегистрировать карту шелл смарт клуб на shellsmart.com. Чем больше соберется накопленных бонусов, тем больше экономия. Процедуры получения и активации карты довольно проста и понятна. Компания заботиться о своих потребителях и предлагает присоединиться к программе лояльности и стать участником клабсмарт. Сделать это может любой желающий постоянный клиент.

Как получить карту

Стать владельцем карты лояльности, можно после заполнения анкеты. Кассир выдаст анкету на заправочной станции и только после того, как все пункты будут заполнены, Вы получите пластиковую карту. Для дальнейшего пользования её необходимо активировать.

О программе лояльности ShellClubSmart

Программа лояльности дает возможность постоянным клиентам собирать бонусы, в дальнейшем обменивая их на деньги, пользоваться скидками и брать участие в действующих розыгрышах компании. Сейчас для владельцев топливных карт клабсмарт доступны более 150 наименований подарков, среди которых бытовая техника, кухонная утварь и фирменная верхняя одежда. Наличие карты шелл смартклуб позволяет следить за состоянием бонусного счета и контролировать движение баллов. Получить баллы возможно не только заправляя свой автомобиль, но и приобретая товары производства компании и даже посещая «Шелл» кафе.

Зарегистрировать и активировать карту на www.shellsmart.com

Чтобы начать использование преимуществами дисконта, его потребуется зарегистрировать, а затем активировать. Возможность стать владельцем карты доступна на всех АЗС, нужно всего лишь заполнить анкету, которую выдаст кассир.

При условии заполнения анкеты полностью, указав свой адрес электронной почты, регистрация производится автоматически, после того, как информация будет обработана. Обычно, регистрация длится на протяжении месяца. На указанный email будет отправлено письмо, в котором необходимо сделать подтверждение достоверности внесенных данных. Также для последующего входа в личный кабинет следует обзавестись паролем. Если вдруг, Вы забыли пароль, то не переживайте, его реально восстановить через адрес электронной почты, указанный во время регистрации.

В случае, когда электронная почта не была указана, либо данные введены ошибочно, существует возможность завершить регистрацию самостоятельно. Для этого необходимо:

  1. Перейти по ссылке com.
  2. Отыскать кнопку «Регистрация» (в правом верхнем углу).
  3. В полях для ввода набрать номер карты и email.
  4. Кликнуть на кнопку «Создать учетную запись».

Зарегистрировать карту шелл смарт клуб на русском

Каждый владелец карты шеллсмарт имеет возможность зарегистрировать дисконт на русском языке. Поэтому проблемы с регистрацией исключены и клиент имеет возможность в кратчайшие сроки начать пользоваться преимуществами программы лояльности. Алгоритм действий достаточно прост:

  • заходите на сайт shellsmart.com, либо берете бумажную анкету на автозаправочной станции;
  • заполняете предоставленные поля на русском языке;
  • при желании получать специальные предложения на почту, поставьте галочку;
  • подтвердите согласие с политикой конфиденциальности;
  • вводите капчу и кликаете «Далее».

Не стоит переживать о личной информации, предоставленной компании. Все данные находятся под строгим контролем, не передаются посторонним лицам и используются только в целях качественного сервиса. При желании удалить сведения о своей личности, можно осуществить соответствующий запрос в компанию.

Как мы видим, зарегистрировать карту шелл реально самостоятельно, в короткое время и без трудностей. Если Вы совершили эту процедуру на протяжении 5 дней, после первого платежа, то на счет будет зачислено автоматически 200 бонусов. Участники, имеющие карту, но не выполнившие создание учетной записи, получают 50 баллов. Зачисление бонусных баллов на счет происходит в течение 7 дней, после активации карты.

Для удобства пользования программой лояльности, разработано мобильное приложение, доступное на Android и IOS. С его помощью, клиенты могут по номеру карты:

Завершать работу в личном кабинете стоит корректно, нажав кнопку «Выйти».

Активировать карту шелл clubsmart по телефону

Если по каким-то причинам Вы не можете самостоятельно активировать дисконтную карту, то существует вариант активации бонусной карты с помощью телефона. Необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8 800 77 00 455 9, в будние дни с 9.00 до 19.00. Совершив звонок в другое время, можно оставить голосовое сообщение и с Вами свяжутся.

Что делать, если не получается зарегистрировать или активировать

В случае, когда владелец карты не может самостоятельно зарегистрировать или активировать карту, например, сайт выдает ошибку, компания разработала широкий выбор технической поддержки, а именно:

  • на сайте компании, в разделе FAQs, опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы;
  • служба поддержки по телефону;
  • электронный ящик ru@shell.com. В письме-обращении важно написать ФИО, дату рождения и номер карты;
  • способ обратной связи через Справку в разделе Контакты.

Так что не следует оттягивать, а лучше скорее становиться участником программы лояльности и получать не только высококачественное топливо, но и приятные поощрения.

Способы проверки количества баллов

Проверка состояния бонусного счета доступна четырьмя способами:

Накопление баллов осуществляется после каждой автозаправки или покупки. Например, приобретая моторное масло Helix Ultra также происходит зачисление баллов. Не забывайте предоставлять свою карту при каждом посещении АЗС. Сумма насчитанных бонусов зависит от вида топлива, чем выше уровень, тем количество баллов.

Каждые потраченные 40 рублей на автозаправке приравниваются к 1 баллу. Если Вы решили перекусить или выпить кофе, то в кафе «Шелл» 40 рублей равны 2 баллам.

Потратить собственные накопления можно на подарки, список которых очень велик и разнообразен. Зайдя на сайт компании, в разделе «Потратить» можно увидеть весь список доступных призов. В каталоге существует удобный фильтр, который облегчит выбор презента. Если ввести сумму накопленных баллов, можно увидеть доступные для обмена призы. Список можно отсортировать по самой низкой или самой высокой цене. Среди подарков – надувной диван, органайзер для багажника, кошелек и много интересного. Ассортимент разнообразный и каждый клиент может найти для себя подходящий подарок. Обычно, на заправочных станциях есть многие призы. Если же выбранной позиции нет, то можно её заказать и получить через 2 недели.

Как тратить накопленные баллы

Накопленные баллы реально потратить в удобное время на понравившийся подарок двумя вариантами:

  1. Дать свою карту кассиру, для списания накопленных баллов, и назвать желаемый подарок.
  2. Через интернет в личном кабинете выбрать сувенир и заказать доставку. Спустя некоторое время можно получить подарок на той АЗС, куда была заказана доставка.

Для более выгодной заправки, компания позаботилась о больших семьях, и создала семейные карты. Среди них будет 1 главная, на которую зачисляются и списываются бонусы, а также дополнительные. Учитывайте это, так как дополнительные карты служат проводником и их счет нулевой. Суммируются вознаграждения со всех карт, поэтому не стоит забывать предъявлять их во время посещения заправки.

Если Вы накапливали бонусы на протяжении 3 лет, но за это время ни разу не обменяли их на подарки, то по истечению 36 месяцев они сгорят. После выдачи карты, ею нужно воспользоваться в течение 12 месяцев, иначе пластик будет заблокирован.

Подробнее в видео:

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Шелл в России? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправлять официальные обращения?

Содержание

О компании

Shell (Шелл) — входит в «пятерку» крупнейших нефтедобывающих компаний. Организация занимается, как поиском, разработкой месторождений, так и дальнейшей переработкой сырья (АЗС, ГСМ для авто и т.д.).

Горячая линия АЗС Shell

Вся информация о деятельности корпорации в РФ доступна на их ресурсе. Поэтому в некоторых случаях рациональным будет, прежде ознакомиться с информацией на сайте.

Но, несмотря на это, всегда можно связаться с представительством, дозвонившись на телефон горячей линии: +7 (499) 923 21 03. Это единая линия в Москве и РФ по работе АЗС.

Можно обращаться по вспомогательным номерам, подробней обо всех контактах можно узнать ниже или перейдя по вкладке: .

Горячая линия Shell Club Smart

Shell ClubSmart — это специальная программа для автомобилистов, позволяющая получать скидки на топливо. Став участником программы, клиенты могут накапливать баллы и использовать их для получения скидки.

Больше информации об условиях, зоне действия уточняйте, дозвонившись на горячий номер телефона: 8 (800) 770 04 55.

Отдел обслуживания клиентов топливных карт «Шелл»

Для получения информации про топливные карты (сроки действия, объемы и т.д.), можно связаться с контакт-центром по горячей линии: +7 (499) 923 21 05.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Адреса АЗС

Адреса АЗС доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Если хотите оставить претензию, отзыв или задать вопрос, то лучше обратиться на официальный сайт и заполнить форму «Свяжитесь с нами»: .

Уточните контакты, ФИО, адрес заправки, номер чека и другую информацию, которая может оказаться полезной (приветствуется если прикрепите доп. материал).

Связаться со службой поддержки можно и другим способом, например, отправив письмо по почте:

  • Potrebitel-ru@shell.com (сети АЗС).
  • Cardservice-ru@shell.com (вопросы по топливным картам).

Социальные сети

Активное развитие в последние время получили и сообщества в соц. сетях:

  • ВКонтакте: .
  • Facebook: .
  • Instagram: .
  • Twitter: .
  • Youtube: .

Пользователи могут участвовать в акциях, просматривать новости, оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для контроля за бонусами, поиска станций водители могут использовать учетную запись на сайте компании.

Войти в личный кабинет можно здесь: .

Дополнительно пользователи могут отправить обращение (вопросы, жалобы), используя подраздел «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Клиенты могут связаться с контакт-центром для:

  • прояснения деталей участия в акциях;
  • уточнения цен;
  • остатка бонусов;
  • поиска ближайших станций и т.д.

Рассчитывать на помощь можно и в случае подачи жалоб на уровень обслуживания или качество топлива.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно следит за обращениями, поступающими от клиентов.

Ведется оценка жалоб, отзывов, рядовых вопросов.

Специалисты стараются отвечать на сообщения во всех случаях, за исключением вопросов, которые не касаются деятельности АЗС.

Как подать жалобу?

Жалоба на заправку или конкретного сотрудника может быть передана через администратора на месте или удаленно (онлайн или по телефону).

Написать жалобу можно через личный кабинет, почту, прикрепив чек, уточнив адрес, ФИО, дату.

Как и в случае с горячей линией, сроки обработки запросов могут занимать до 48 часов.

График работы

Режим работы горячей линии Шелл круглосуточный.

Похожие приложения Google Диск 4.5 6.0+ Mobizen Screen Recorder 4.4 4.4+ Google Календарь 4.3 5.0+ Mod Maker for Minecraft PE 4.4 4.1+ Clipbrd Beta 5 4.0+ Google Документы 4 6.0+ Google Таблицы 3 6.0+ WPS Office 5 4.1+

ТОП поиска Популярное в блоге Пикантные игры на раздевание для Android Игры Полезные приложения 18+, которые могут пригодиться в постели Обзоры ТОП-5 лучших эмуляторов Windows для Android Обзоры Лучшие эмуляторы Nintendo Switch на Android Обзоры Топ-10 приложений для прослушивания аудиокниг на Android Обзоры

На сегодняшний день топливная сеть компаний Shell являются крупнейшим оператором на рынке нефтепродуктов. Наши постоянные клиенты является участниками уникальной программы лояльности. Согласно условиям данной программы, покупатель топлива shell получает дисконтную карточку, а после регистрации карты получает бонусы, которыми можно оплачивать дополнительные литры. В нашей системе: «чем больше бонусов, тем больше экономии».

Если вы являетесь счастливым обладателем автомобиля, то приглашаем присоединиться к постоянным клиентам, которые заправляют свои автомобили через фирменную сеть компании Shell. Наш концерн постоянно заботится о своих клиентах, и предлагает стать участником Shell ClubSmart. Все, что для этого нужно, это получить и активировать дисконтную карточку любым удобным для вас способом.

image

Как получить карту ShellClubSmart

Приобрести карточку постоянного покупателя можно на любой АЗС. Продавец предложит заполнить анкету, которая будет обработана в течение 4 недель. Как только все пункты будут заполнены, на руки выдается заветный дисконт. Следующий этап, который нужно совершить – это активировать карту шелл через интернет.

Как зарегистрировать карту ShellClubSmart

Сделать это довольно легко.

1 способ

Переходите на официальный сайт www shellsmart com на главной странице вкладка – регистрация.

image

Здесь нужно заполнить все поля и согласиться с правилами участия в программе.

Для регистрации потребуется ввести следующую информацию:

  • номер карты, полученной на АЗС;
  • ФИО;
  • дата рождения;
  • пол;
  • адрес проживания;
  • e-mail;
  • пароль для учетной записи;
  • секретный вопрос с ответом.

Ознакомившись с условиями и правилами программы необходимо подтвердить согласие, отметив галочкой в специальном поле. На указанный адрес электронной почты поступит сообщение со ссылкой для подтверждения регистрации. После того как регистрация будет пройдена можно пользоваться дисконтом.

Мнение эксперта Елена Бонус Эксперт по регистрации и активации карт. Слежу за новыми промо-акциями всех магазинов России. Активировав карту в течение 5 дней с момента первого использования на счет пластика в течение недели поступят бонусы в размере 200 баллов.

2 способ.

Зарегистрировать карту можно также заполнив анкету непосредственно на АЗС, указав действующий адрес электронной почты, на который поступит сообщение о подтверждении участия в программе и достоверности указанных сведений. Перейдя по ссылке процесс регистрации будет завершен.

О программе лояльности ShellClubSmart

Сама программа предоставляет возможность накапливать бонусы, получать скидки и участвовать в розыгрышах, которые проводит концерн Шелл. На сайте шеллсмарт ком необходимо зарегистрировать карту и там же отслеживать передвижения баллов за автозаправку и покупку товаров в сети Shell.

Как начисляются баллы по карте ShellClubSmart

Получать баллы можно за каждый литр топлива. Количество начисленных бонусов зависит от вида топлива.

Так же можно заработать бонусы за покупки в магазине и кафе Шелл:

  1. За каждые 40 рублей потраченные в магазине начисляется 1 балл.
  2. Если вы кушаете в кафе, то за каждые 40 рублей начисляется 2 балла.

Важно знать, что начисление производится только при предъявлении накопительной карточки.

image

На что можно потратить баллы по карте ShellClubSmart

Накопленные баллы можно обменять на покупку топлива или товаров в одном из магазинов Шел, а также на ценные подарки из каталога Shell ClubSmart. Выбрать и заказать приз можно в личном кабинете на сайте www shellsmart com или ознакомиться непосредственно на АЗС «Шелл». Доставка подарка, как правило, осуществляется в течение 2-х недель согласно координатам АЗС, указанного при оформлении заказа.

image

Как проверить баланс карты ShellClubSmart

Проверить баланс можно несколькими способами:

  1. В личном кабинете на официальном сайте www shellsmart com графа регистрация карты (вход через логин/пароль).
  2. В чеке, полученном при покупке на АЗС.
  3. Позвонить операторам по номеру 8-800-770-0455.
  4. Обратиться к кассиру АЗС.
  5. Скачать приложение ShellSmart на мобильный телефон.

Обратите внимание, что при помощи этого приложения вы можете не только проверять баланс, но и посмотреть расположение АЗС в городе, быть в курсе новостей компании и первым узнать о проводимых конкурсах и розыгрышах.

Репутацию группа компаний Shell завоевала благодаря безупречному качеству топлива, многообразием услуг и отличному уровню обслуживания клиентов.

Технические характеристики заправочных станций соответствуют современным передовым технологиям. На всех АЗС внедрена система мониторинга, которая гарантирует отличное качество каждого литра топлива.

Ваша активация карты шелл клуб смарт прошла успешно? Значит, в добрый путь, за новыми бонусами!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий