Личный кабинет ВкусВилл: как зарегистрировать, как войти, что доступно после регистрации

Содержание

В этой статье выясним как работает горячая линия ВкусВилл, с какими сложностями смогут помочь сотрудники техподдержки? По каким номерам можно дозвониться в контакт центр, и каким образом клиенты торговой сети смогут оставить жалобу?

image

Содержание

О компании

ВкусВилл — известная сеть супермаркетов и магазинов у дома, специализирующаяся на продаже качественных и экологических чистых продуктов. Заведения компании можно найти в Московском регионе, налажена работа магазинов и в других крупных городах Центральной России.

image

Чтобы оставаться на связи, требовалась надежная обратная связь. В роли таковой выступает горячая линия.

Как написать в службу поддержки ВкусВилл?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение в любой форме, поэтому вникайте на рекомендации:

  1. Отправка сообщений по электронной почте — info@izbenka.msk.ru.
  2. Обращение с помощью формы на сайте — https://vkusvill.ru/contacts, нажмите по вкладке «Обратная связь».
  3. Воспользуйтесь личный кабинетом по карте лояльности, что оставить отзыв или прокомментировать событие.

Официальный сайт ВкусВилл — https://vkusvill.ru, поможет найти решение и ответы на многие вопросы, без привлечения специалистов. В разделе «Вопрос/Ответ», по многим темам подробные инструкции и ответы приведены заблаговременно.

Какой телефон горячей линии ВкусВилл?

Если нужно отправить жалобу, пользоваться электронными формами не обязательно.

Горячая линия более удобный и оперативный способ сообщить о проблеме. Call-центр в России единый, что решает массу неудобств, позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 550 86 02.

Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и доступен во всех городах, с любого мобильного либо стационарного устройства.

Дополнительно из-за большой концентрации заведений в Московской области, для города Москва был выделен вспомогательный контакт центр — +7 (495) 663 86 02. Можно оставлять жалобы, пожелания, отзывы.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия отличается своей оперативностью в решении многих проблем, с которыми вынуждены сталкиваться покупатели магазина. Поэтому, если возникли трудности с:

  • Поиском товара.
  • Оплатой.
  • Участием в акции.
  • Использование промокодов, скидок, сообщайте в call-центр обо всех проблемах.

В задачи контакт центра входит оказание помощи, консультации, но и принимать жалобы, отзывы, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Существует ряд проблем, с которыми в удаленной форме служба поддержки справиться не в состоянии. Поэтому в подобных ситуациях, специалисты предоставят консультацию и расскажут подробный план действий.

Не стоит рассчитывать на помощь, если вопросы не относятся к компетенции сотрудников контакт центра ВкусВилл. Поддержка оставит обращение без рассмотрения. Обращайте внимание на корректность подачи данных, при отсутствии важных сведений, личных контактных данных, специалисты не смогут помочь.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение ВкусВилл, снимки экрана

Несмотря на то, что основная задача мобильного приложения от компании — это поиск, заказ, бронирование товаров. Все желающие смогут составить официальное обращение специалистам, воспользовавшись разделом «Техподдержка».

Обращайте внимание, что для полноценного использования функционала приложения, необходимо авторизоваться.

Установить ПО можно на смартфоны, оснащаемые системой Android или iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Обращение в техподдержку в онлайн форме допускается не только по почте или вкладке «Обратная связь», но и через учетную запись. Личный кабинет можно активировать через официальный сайт или мобильное приложение.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://vkusvill.ru/auth.

Если хотите оставить обращение, воспользуйтесь вкладкой «Помощь» в главном меню.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу возможно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. В Личном кабинете.
  3. С помощью формы на сайте.
  4. По телефону.
  5. В социальных сетях.

Подойдет и «Книга жалоб» представленная в каждом магазине компании. Попросите принести её сотрудника заведения и оставьте свою заметку, обязательно указав дату и время посещения.

Другие способы связи

В качестве неформальных способов общения, поклонники торговой марки ВкусВилл смогут использовать социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/vkusvill_ru.
  • Facebook — https://www.facebook.com/vkusvill.ru.
  • Instagram — https://www.instagram.com/izbenka_vkusvill.
  • Twitter — https://twitter.com/we_are_vkusvill.

В сообществах помимо публикации новостей, акций, скидок, программ лояльности, пользователи могут оставлять комментарии с пожеланиями или отзывами.

Время работы

Режим работы единого call-центра 09:00 до 21:00. В аналогичное время открыты двери и торговых точек компании.

Магазин правильных продуктов

ВкусВилл — это приложение для устройств под управлением Android, которое представляет собой официальный мобильный клиент от одноименного магазина. Оно сочетает в себе множество функциональных элементов, которые предназначены для повышения комфорта при посещении магазина и выборе покупок. Предусмотрена форма обратной связи, в которой можно оставлять вопросы по работе программы и пожелания к дальнейшим модификациям.

Каталог продуктов

Одной из главных особенностей приложения ВкусВилл для Андроид является возможность отобразить на экран полный ассортимент представленных на полках магазинов товаров, куда входят различные продукты и местная кулинария. Для каждой позиции вы сможете ознакомиться с составом, общей информацией о товаре, его цене и наличии в определенном магазине. Предусмотрена возможность добавления товаров в корзину, которая формирует список необходимых покупок. Его можно использовать при следующем посещении магазина.

Карта покупателя

Другая интересная особенность приложения заключается в том, что раздел личного кабинета полностью заменяет пластиковую карту постоянного покупателя ВкусВилл. Для получения скидки достаточно предоставить кассиру QR код, который автоматически генерируется приложением. Для получения дополнительной скидки можно оповестить через соответствующее меню магазин о том, что вы находитесь внутри. После выполнения данного действия будет выдан персональный купон, который гарантирует дополнительную скидку в течение часа.

Особенности

  • приложение можно скачать и использовать абсолютно бесплатно;
  • позволяет накапливать бонусные баллы за покупки в магазине ВкусВилл;
  • реализован удобный интерфейс;
  • доступен полный каталог товаров и кулинарии;
  • поддерживаются все актуальные версии Андроид;
  • присутствует интерактивная карта с отмеченными магазинами.

Сеть супермаркетов «ВкусВилл»  — это более 1000 комфортных и стильных магазинов, которые работают в Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО, Краснодаре, Белгороде, Самаре, Казани и многих других крупных и небольших городах страны. 

Главная ценность компании — это забота о здоровье клиентов. Поэтому здесь продаются только свежие, безопасные и качественные продукты с честным составом на этикетке. Все они систематически проходят 8 этапов контроля качества.

Основа ассортимента сети супермаркетов «ВкусВилл» сформирована из:

  • молочных и мясных продуктов;
  • фруктов и овощей;
  • рыбы и морепродуктов;
  • детского питания;
  • бакалеи;
  • выпечки и десертов;
  • бытовой химии, средств гигиены и товаров для животных.

Это только основные группы товаров. И все они доступны не только для посетителей магазинов сети, но и в онлайне.

Компания активно развивает собственный интернет-магазин. Оформленные в нем заказы доставляются курьерами или их можно забрать самостоятельно в ближайшем филиале компании.

Содержание

Как экономить в супермаркетах «ВкусВилл»

Эта сеть никогда не позиционировала себя как дискаунтера. Это и невозможно — качественные, всегда свежие и безопасные продукты просто не могут стоить дешево. Но этот факт совершенно не говорит о том, что здесь нельзя экономить.

В магазинах по постоянной основе проводятся акции. Многие товары в магазинах «ВкусВилл» имеют оранжевые ценники, обозначающие возможность получить дополнительные скидки при покупке нескольких единиц продукции.

Красными ценниками обозначаются специальные предложения с особой выгодой. Также предусмотрены зеленые ценники со скидкой до 40%.

Ими маркируются свежие продукты, срок годности которых скоро истечет.

Но и это не все. Для своих клиентов сеть супермаркетов «ВкусВилл» разработала интересную и выгодную программу лояльности «Давайте дружить».

Ее участники получают дисконтную карту, которая позволяет накапливать бонусы, получать дополнительные скидки и принимать участие в различных акциях.

Что даёт карта «Давайте дружить»?

Участникам программы лояльности и владельцам карты клиента сети магазинов «Вкус Вилл» предоставляется возможность принимать участие в следующих программах для экономии.

«Любимый продукт»

Это возможность каждый день получать скидку 20% на товар, который покупатель выбирает самостоятельно.

Любимый продукт можно выбрать в приложении, личном кабинете на сайте или на кассе супермаркета. Чтобы активировать функцию сегодня, нужно в течение 2 предыдущих дней суммарно купить товаров на 500 рублей. 

Скидка 20% остается активной в течение 7 дней. Любимый товар можно менять каждый день. Но нужно учитывать, что акция начнет действовать на следующий день после внесения изменений.

Если выбранного продукта не окажется в наличии, то клиент получает право купить со скидкой 20% любой другой товар из чека.

«Разнообразное питание»

Эта программа позволяет получать скидки от 3 до 10% в следующем месяце на весь ассортимент продукции «ВкусВилл».

Чтобы получить дополнительную выгоду, нужно выполнить следующие условия:

  • для получения скидки 3% нужно купить 30 разных товаров + дать свою оценку 15 продуктам из перечня;
  • для получения скидки 5% нужно купить 50 разных товаров + дать свою оценку 25 продуктам из перечня;
  • для получения скидки 8% нужно купить 80 разных товаров + дать свою оценку 40 продуктам из перечня;
  • для получения скидки 10% нужно купить 100 разных товаров + дать свою оценку 50 продуктам из перечня.

Принять участие в акционной программе можно в приложении «ВкусВилл» или в личном кабинете на сайте.

Учет ведется с начала календарного месяца. Если вы подтвердили участие не с начала месяца, то в зачет войдут товары, купленные ранее. Их тоже нужно будет оценить.

Дисконт по этой программе суммируется со всеми другими скидками, кроме выгоды, полученной в рамках «Подписки на скидку».

Абонемент «Я в магазине»

В рамках этой программы «ВкусВилл» делает клиентам персональные предложения со значительными скидками. Это постоянная акция, которая доступна посетителям супермаркетов и интернет-магазина.

Работает она следующим образом:

Если заказ оформляется в интернет-магазине, то выбирать магазин не нужно — эта информация будет получена из формы «Адрес доставки».

Предложения, полученные по абонементу, действуют только в конкретном магазине и только один день.

Участникам программы лояльности «ВкусВилл» предоставляется возможность выбрать до 3 категорий и 10 подкатегорий ассортимента, которые его не интересуют. Это сделает персональные предложения еще более привлекательными.

«Народный гурман»

В рамках бонусной программы покупатель получает возможность вернуть полную стоимость товара за покупку новинки в ассортименте и подробный отзыв.

Работает это следующим образом:

  • после покупки новинки нужно проверить уведомления в приложении;
  • если вам пришло предложение оценить продукт, нужно согласиться на участие;
  • в течение 7 дней необходимо написать честный отзыв и добавить к нему фотографии;
  • если все условия соблюдены, на карту «Давайте дружить» начисляются бонусы в эквиваленте суммы, потраченной на покупку.

Постоянно участвовать в этой акции не получится. Но получение предложения оставить отзыв — это хорошая возможность сэкономить.

«Подписка на скидку»

Для участников программы лояльности «Давайте дружить» предусмотрена возможность купить скидку 10% на весь ассортимент. Сделать это можно на любой кассе супермаркета сети.

Подписка стоит 490 рублей и действует 1 месяц. На этот период она привязывается к карте «Давайте дружить». 

Скидка 10% рассчитывается после учета «Любимого товара», а также скидок, предоставляемых по зеленым, желтым и оранжевым ценникам. Если параллельно клиент принимает участие в программе «Разнообразное питание», то при расчете учитывается самая большая скидка.

«Детский клуб»

Эта программа позволяет получить поощрение за регистрации анкеты ребенка (до 18 лет). Чтобы принять в  ней участие, нужно заполнить небольшую форму в разделе «Детский Клуб» приложения «ВкусВилл». За регистрацию первых 3 анкет вы получите 50 бонусов на карту.

В день рождения ребенка будет дополнительно начислено 100 бонусов. Обратите внимание, что баллы начисляются на карты, с помощью которых были куплены товары из категории «Детское питания», причем не позже, чем за месяц до регистрации анкеты.

Особенности накопления и списания бонусов

Привилегии карты «ВкусВилл» подразумевают получение выгоды в виде скидки непосредственно в чеке или путем начисления бонусных баллов.

Во втором случае, применяется условный эквивалент: 1 бонус = 1 рублю.

Скидка применяется непосредственно к сумме в чеке в следующих случаях:

Бонусы за покупку на карту «Давайте дружить» начисляются в следующих случаях:

Срок действия бонусных баллов не ограничен во времени.

Собранными баллами можно оплатить до 100% покупки. Однако списание невозможно применить к товарам с нормативно зафиксированной минимальной розничной ценой.

Как получить карту «Давайте дружить»?

Компания «ВкусВилл» предусмотрела для клиентов несколько удобных способов принять участие в программе лояльности. Стать участником можно следующими способами:

  • на кассе любого магазина сети «ВкусВилл» можно оформить виртуальную или пластиковую дисконтную карту;
  • в личном кабинете на сайте vkusvill.ru;
  • в приложении «ВкусВилл»;
  • в приложении «Кошелек»;
  • в приложении «Едадил».

Последние 3 варианта предполагают выпуск виртуальной карты — она ничем не уступает пластику, но хранится только в смартфоне.

В любом случае, за получение карты не нужно платить. Более того, даже не обязательно совершать покупки в магазине. 

Как выпустить виртуальную карту?

В качестве примера мы рассмотрим процесс получения дисконтной карты «ВкусВилл» в личном кабинете на сайте сети супермаркетов.

Чтобы стать участником программы лояльности таким способом необходимо выполнить следующие действия.

1. На главной странице vkusvill.ru кликаем по значку «Войти», и сразу по кнопке в выпадающем окне «Войти по номеру телефона».

2. Вводим в форму номер телефона и жмем «Продолжить».

3. В появившемся окне вводим код из SMS — сообщение сразу будет отправлено на указанный номер телефона.

4. Всё! Вы создали личный кабинет покупателя с привязанной виртуальной картой «Давайте дружить». Чтобы убедиться в этом нужно перейти в персональный профиль на сайте vkusvill.ru.

Здесь вы увидите свою анкету (еще не до конца заполненную) и номер карты.

Теперь вы можете оформлять заказы в интернет-магазине, и сразу видеть свою выгоду по различным специальным предложениям. Цены в каталоге сразу будут отображаться с учетом скидки для участника программы лояльности.

Процедура получения  виртуальной карты в приложении мало чем отличается. Если личный кабинет был зарегистрирован на сайте, то для входа в мобильное приложение «ВкусВилл» можно использовать те же учетные данные — повторно проходить регистрацию нет необходимости.

Как активировать карту?

Согласно правилам программы лояльности сети магазинов «ВкусВилл», отдельно проходить активацию карты не нужно.

Дисконт активируется автоматически, в момент, когда клиент передает корректный код SMS-подтверждения, полученный на персональный номер телефона, указанный в процессе регистрации.

Также обязательным условием участия в программе лояльности является полное согласие с правилами программы. Факт ознакомления и согласия с ними подтверждается устно на кассе или путем клика по кнопке «Продолжить» при регистрации в личном кабинете или приложении «ВкусВилл».

Правила дисконтной программы для магазинов «Вкусвилл» и «Избенка»

В сети «ВкусВилл» каждую неделю проводят акции для участников программы лояльности. Если клиент выполнил активацию карты Вкусвилл на официальном сайте, то он сможет получить максимальные скидки.

Действуют такие акции:

  1. Любимый продукт. Им может стать любая продукция из торговой точки, в которой клиент был за последние 2 недели, и он сможет приобретать ее со скидкой 20 % в неограниченном количестве.
  2. Абонемент в боте. После подключения бота «ВкусВилл» в Telegram выбирается в меню «Мои скидки», выбирается адрес торговой точки. Бот выполнит анализ покупок, сверит их с товарами в торговой точке и предложит абонемент на один день со скидками на 1 день именно для этого клиента.
  3. Специальные цены и бонусные акции

В компании «Избенка» другая программа лояльности клиенты участвуют в промоакциях и получают каждый месяц 3 % от стоимости покупок (если она составляет не менее 3000 рублей). Бонус доступен только для клиентов, которые активировали карту Вкусвилл через интернет.

Бонусы участникам промоакций начисляются и на неактивированные карточки.

Преимущества карты

Дисконтная карточка дает возможность клиентам принимать участие в акциях, которые проводятся компаниями.

  1. Можно оплатить бонусными баллами 100 % продукции. 1 балл равен 1 рублю. Баллы насчитывают после каждой покупки.
  2. Участникам программы предоставляется возможность покупать с 20- % скидкой «Любимый продукт» при приобретении товаров за 2 дня на 500 рублей. Вы можете обменять бонусы на товар непосредственно на кассе или в Телеграмм.
  3. Ежедневный продуктовый абонемент от бота на вкусные новинки или любимую продукцию. Действителен в день получения.
  4. Приобретение продукции, с критическим сроком годности (с ценником зеленого цвета) со скидкой 40 %, как по карточке, так и без нее.

Что дает скидочная карта

Скидочная карта Вкусвилл позволяет владельцам участвовать в акциях фирменных магазинов продуктов для здорового питания.

  1. Бонусная программа позволяет оплачивать до 100% покупки бонусами из расчёта 1 бонус = 1 рубль. Бонусы начисляются после каждой покупки.
  2. Участие в акционном предложении «Любимый продукт». -20% на выбранный товар при покупке на сумму более 500 рублей за два дня в течение недели. Выбирайте то, что по вкусу и меняйте без ограничений прямо на кассе или через бота в Телеграм.
  3. Каждый день получайте продуктовый абонемент от умного бота на любимые продукты или вкусные новинки. Абонемент действует только в день получения.
  4. Приобретайте товары, близкие к окончанию срока годности, со скидкой 40% с картой и без. Для покупки товаров с зелёным ценником не обязательно иметь карту, достаточно просто оказаться в магазине.

Покупка без карты

Положенные скидки фактически предоставляются покупателю только если карта на руках. Если её с собой нет, сделайте привязку к чеку (3 раза в месяц) и получите скидку по карте в виде бонусов. Аналогичная схема возврата суммы скидки сработает, если вы просто назовёте кассиру номер карты.

Для тех, кто подключился к боту в Telegram, для совершения покупки с использованием всех возможностей не обязательно иметь с собой карту. Оповестите электронного помощника о нахождении в магазине до открытия чека, и в течение часа фактическая скидка, бонусный счёт и программа «Любимый продукт» в вашем распоряжении, как если бы в руках была карта.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Где можно получить карту участника «Вкусомании»

Стать держателем карты «Азбуки вкуса» можно следующими способами:

  • поменяйте свой старый дисконтный пластик, обратившись в любой супермаркет сети или минимаркет «AB Daily»;
  • сделайте покупки на сумму более 1 000 руб.

Кроме стандартного варианта участия, компания предлагает и зарегистрироваться в программе всей семьей. В этом случае нужно установить приложение на смартфон и отправить приглашение, которое примет ваш родственник. В результате вы передадите ему пластиковую карточку, а сами будете копить бонусы с помощью гаджета. Разрешается записать в программу и 3-го члена семьи — он также станет пользоваться приложением на смартфоне.

Как активировать карту «Вкусомания»: пошаговая инструкция

Активировать карту от «Азбуки вкуса» можно в браузере или в приложении, которое вы скачаете в Google Play или на App Store. Если же у вас нет доступа к сети, просто позвоните на горячую линию или отправьте СМС на 2454 (формат текста: «пробел-номер пластика-пробел-ваше имя»).

Как зарегистрироваться в программе «Вкусомания» через Интернет

Чтобы сделать регистрацию через Интернет, соблюдайте следующую инструкцию:

  1. Зайдите на главную страницу сайта, выберите «Стать участником» или «Активировать».
  2. Ознакомьтесь со всеми предложенными способами и кликните на ссылке vkusomania.av.ru.
  3. На новой странице укажите номер телефона, к которому хотите привязать бонусную карту. На него доставят СМС с проверочным кодом; введя нужную комбинацию символов, выберите, собираетесь ли вы зарегистрировать уже существующий пластик или заказать новый.
  4. Если карты нет, вас попросят рассказать о себе: впишите в анкету фамилию и имя. Когда вы подтвердите действие, вас перенаправят на страницу с виртуальным платежным средством. Вы будете вводить его номер, делая заказ в Интернете; чтобы расплачиваться в оффлайне, потребуется установить приложение на смартфон.
  5. Пластик уже есть? Введите номер карты, и она будет активирована.

Платежное средство на физическом носителе нужно зарегистрировать в течение 30 дней после того, как вы получили его на кассе. Пропустили срок? Не огорчайтесь, поскольку вы все равно сделаете регистрацию через колл-центр.

Правила дисконтной программы для «Вкусвилл»

В магазинах «Вкусвилл» каждую неделю проходит акция на товар, к этим акциям имеет доступ покупателя с бонусной карты. Акции делится на разные категории:

Первая категория «Любимый продукт»

Покупатели сами решают, на какой товар хотят получить скидку. Для этого, нужно выполнить условия – в течение нескольких дней на протяжении недели совершать покупку в магазинах на сумму не менее 500 рублей.

После этого любой товар в магазине, который клиент посещал последнее время, можно будет покупать скидка 20 % без ограничения по количеству.

Скидка продлится в течение недели, после старта акции. При повторном выполнении условий, акция автоматически продлится на неделю. Есть возможность изменить продукцию со скидкой неограниченное количество раз.

Вторая категория «Абонент в Боте»

Необходимо быть пользователем в Telegram и быть подключенным к боту. В меня выбираем «Мои скидки», после небольшого анализа продукции, бот предложит индивидуальную скидку на самый приобретаемый товар клиентом.

СМС функции

Смски – быстрый и удобный способ проверить баланс карты Вкусвилл, привязать чек, привязать или отвязать телефонный номер от карты, восстановить карточку.

Как привязать чек

Совершили покупку без карты? В ближайшие 4 дня привяжите чек к карте, чтобы получить бонусы. Для этого отправьте число, месяц, год совершения покупки в формате «01.04.2018» и номер карты на сервисный номер +7 (925) 786-12-40.

Отвязка карты от номера

Код «-…», где после минуса значится номер карты, отправленный с текущего номера привязки, отвяжет карточку. После совершения процедуры её можно будет привязать к новому телефону.

Восстановление

Пришлось поменять карту? Получили новую, и теперь хотите вернуть бонусы? Отправляйте сообщение с номером карты, телефонный номер, к которому она привязана, и номер новой карты. Данные вбивайте через пробел (без запятых).

Как начисляются и списываются бонусы

Чтобы контролировать свой счет и быть в курсе о количестве накопленных баллов, отправьте сообщение с текстом «БАЛ» на номер +7(925)786-12-40. Через несколько секунд Вы получите информацию с точным количеством бонусов, суммой недавних покупок и сведения о дополнительных акциях.

После совершения покупки, на Вашу карту возвращаются бонусы в размере скидки, которые в дальнейшем можно использовать при оплате товара. Один бонус – это эквивалент одному рублю.

В сети магазинов «Избенка» действует другая система. Для получения баллов, необходимо приобрести товар на сумму не меньше, чем 3000 рублей, за последние 2 недели. Затем будет доступен бонус в размере 3% от покупки на грядущий месяц.

Способы активации карты

Перед тем, как совершать покупки и собирать баллы, карту лояльности нужно активировать. Процедуру можно осуществить несколькими способами.

Активировать карту Вкусвилл через интернет

Личный кабинет покупателя без труда можно найти на официальном сайте.

 Начать пользоваться кабинетом через интернет довольно легко:

  • для входа перейдите на сайт vkusvill.ru;
  • найдите там «Личный кабинет»;
  • в поле для авторизации введите номер телефона;
  • после входа, Вы сможете увидеть точную информацию о состоянии счета, операции, которые были совершены, а также индивидуально подобранные, выгодные предложения;

Активация по смс

Для активации при помощи смс, достаточно отослать сообщение со своим именем и номером карты на номер +7(925)786-12-40. Теперь можете спокойно наслаждаться выгодными предложениями бонусной программы.

Активация в магазине на кассе

Если Вы хотите начать пользоваться картой, то просто подойдите к кассиру в любом магазине сети и назовите свое имя, а также номер телефона, на который зарегистрирована бонусная карта. Затем, Вам придет сообщение с кодом, который нужно сообщить кассиру. Теперь можно с легкостью совершать выгодные покупки.

Преимущества карты Вкусвилл

Благодаря дисконтной карте, клиент может принимать участие во всех действующих акциях. Это отличный способ сэкономить и совершать покупки с удовольствием. Вот список преимуществ карты Вкусвилл:

  • вы можете расплачиваться за свои покупки бонусными баллами, которые начисляются после каждой покупки. 1 балл приравнивается к 1 рублю;
  • владельцы карт могут приобрести «Любимый продукт» с 20% скидкой, при покупке товара суммой 500 рублей на протяжении 2 дней. Бонусы подлежат обмену на кассе и в Telegram;
  • с помощью карты Вы ежедневно получаете абонемент на продукты и вкусные новинки. Данный бонус действует исключительно в день получения;
  • товары с зеленым ценником, которые имеют критический срок годности, можно покупать со скидкой в 40% как с картой, так и без.

Не стоит тянуть, а лучше быстрее активировать бонусную карту на www.vkusvil. ru и начать пользоваться доступными выгодами прямо сейчас.

Регистрация карты вкусвилл

Начать пользоваться можно практически сразу: активация карты Вкусвилл происходит быстро. Нужно лишь выбрать удобный способ:

  • Регистрация по смс;
  • Через интернет (бот в Telegram);
  • На кассе по номеру телефона.

Регистрация по смс

Как активировать карту Вкусвилл, отправив обычную смску? Наберите сообщение с номером карточки и вашим именем и отошлите на номер +7 (925) 786-12-40. Готово, теперь номер привязан, а карта активирована.

Зарегистрировать через бот

С появлением электронного помощника зарегистрировать карту проще простого: напишите ему и следуйте указаниям системы.

Активация в магазине

Не доверяете ботам или забыли, как писать смски? Попросите помочь кассира. Назовите имя и номер телефона, к которому хотите привязать систему «Давайте дружить», и дождитесь кода подтверждения. Начните пользоваться.

С этим читают

Детали

Компания Вкусвилл Готовит
Сайт https://food.vkusvill.ru/
Главный офис 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, кор. 1, эт. 10, пом. V, ком. 1
Дата основания 2012 год
Собственник компании ООО «Вкусвилл»
Виды поддержки Чат Обратный звонок с сайта FAQ Вконтакте Facebook Instagram
Телефонная поддержка +7 (499) 110-88-90
Социальные сети
Языки Русский
Минимальный заказ
Средний чек От 1000 RUB
Бонусы 40 % 20 % 0 RUB Бонусы
Способы оплаты заказа Банковская карта (Visa/MC), Наличные
Виды кухни Диетическое питание, Вегетарианская кухня и постное меню, Готовые блюда, Европейская кухня, Азиатская кухня, Средиземноморская кухня, Спортивное питание
Особенности проекта Сервис доставки полезных готовых блюд от Вкусвилл и разнообразным меню, не повторяющимся 28 дней
Регионы действия проекта г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург
Прием заявок Круглосуточно
Режим работы доставки Круглосуточно
Условия бесплатной доставки
Платная доставка Да
Мобильные приложения Есть мобильные приложения
Партнерская программа РегистрацияОплаченный заказ повторного пользователя – 1000 руб., продление подписки – 90 руб., оплаченный заказ нового пользователя – 13%
Преимущества Меню составляется вместе в диетологами Высокое качество исходных продуктов Доставка свежих рационов каждые 2 дня Разнообразное меню, которое не повторяется 28 дней Бонусы и скидки от магазина
Недостатки Жалобы на проблемы с доставкой и комплектованием заказа
Контролирующие органы и законы Инспекция ФНС России № 34 по г. Москве Роскомнадзор Роспотребнадзор
Реквизиты компании Юридическое наименование: ООО «ВкусВилл» Юридический адрес: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, кор. 1, эт. 10, пом. V, ком. 1 ИНН: 7734675810 КПП: 773401001 ОГРН: 1127746183135
Общая оценка 8.1/10
Дата актуализации 10.06.2021

Подробный обзор

Сервис доставки готовой еды ВкусВилл Готовит предлагает свежие продукты и готовые блюда здорового питания с бесплатной доставкой. Меню на сайте часто обновляется, так чтобы можно было найти рацион для разных диет. Компания продолжает развиваться, добавляя новые услуги.

Чтобы узнать, не развод ли food.vkusvill.ru, давайте познакомимся с ним поближе.

Перейти на сайт

Почему именно Вкусвилл Готовит?

Компания ВкусВилл занимается продажей свежих продуктов для здорового питания и экологически безопасных товаров для дома. Магазины сети открыты во многих городах России. Для постоянных покупателей у супермаркетов действует бонусная программа, запущено мобильное приложение и каждую неделю обновляются скидки. Сервис доставки еды food.vkusvill.ru предлагает разнообразить рацион новыми вкусными и полезными блюдами, которые можно будет заказать с бесплатной доставкой на дом или в ближайший магазин. Меню не повторяется в течение 28 дней. Кроме блюд здорового питания для спортсменов и тех, кто сидит на диете, компания предлагает наборы блюд под названием «Просто еда» на тот случай, если вы знаете, что ближайшее время не сможете тратить времени на готовку. В комплекс входит домашняя еда, меню рассчитано на 3 приема.

Как сделать заказ в food.vkusvill.ru?

Сделать заказ могут только зарегистрированные пользователи. После регистрации останется выбрать меню и добавить свой адрес доставки.

Заказать набор «Готовь со вкусом»

Как пройти регистрацию в Фуд Вкусвилл?

Регистрация займет не больше 10 минут, для этого понадобится мобильный телефон. Если у вас еще нет карты ВкусВилл, то можно завести виртуальную, это и будет открытием вашей учетной записи на сайте. Карта дает все привилегии участника бонусного клуба: скидки, накопительную систему баллов.

Зарегистрироваться на сайте

Как оплатить заказ в Food Vkusvill?

После выбора рациона заплатить можно онлайн, с банковской карты или наличными при получении.

Рассчитать калории

Бонусы от Фуд Вкусвилл Ру

У сервиса доставки food.vkusvill.ru запущена бонусная программа, которая работает не только на доставку продуктов, но и в магазинах сети. Кроме того, постоянно проводятся интересные акции. Следить за акциями от магазина удобнее всего через сайт или подписавшись на аккаунты в социальных сетях. Скидки постоянно обновляются. Кроме продуктов, по сниженной цене можно приобрести органическую косметику и бытовую химию. Почти все программы действуют при покупке продуктов и готовых блюд непосредственно в супермаркетах сети.

Посмотреть акции и бонусы

Акция «Любимый продукт»

У компании интересная бонусная программа. Добавьте один продукт в список любимых и каждый раз, при покупке в магазине или заказе онлайн всегда будете получать на него скидку в 20%. Любимый продукт можно менять в мобильном приложении сервиса или на кассе.

Заказать любимые продукты со скидкой

Детский клуб

Чтобы получать бонусные баллы и специальные предложения на детские товары от ВкусВилл, нужно заполнить небольшую анкету в приложении с данными ребенка.

Получить бонусные баллы

Бесплатная доставка

Сервис предлагает бесплатную доставку в Москве и Санкт-Петербурге. В Москве в пределах 5 км от МКАД, а в Санкт-Петербурге в пределах КАД. Бесплатная доставка осуществляется через день с рационом питания на 2 дня.

Оформить бесплатную доставку

Зеленые ценники

Предложение действует при покупке продуктов в магазине или онлайн. Все товары, отмеченные зеленым ценником, продаются по сниженной на 40% цене, из-за подходящего к концу срока годности.

Заказать товары по лучшей цене

Партнерская программа Food Vkusvill.ru

Сервис доставки сотрудничает со CPA-сетью Admitad, и здесь условия следующие: оплаченный заказ повторного пользователя — 1000 руб., продление подписки — 90 руб., оплаченный заказ нового пользователя — 13%.

Участвовать в партнерской программе

Жалобы на Вкусвилл Готовит

На сайте есть раздел с отзывами, где можно оставить свой комментарий или обзор меню через социальные сети. Все отзывы положительные, многие хвалят меню, удобную доставку и вкусные блюда. В интернете, на сайтах-обзорниках нам удалось найти немало отзывов на работу сервиса. Примерно 60% комментариев отрицательные. Пишут о том, что еда стоит дороже, чем у других подобных сервисов и многим не нравится ее вкус. Жалоб на отравления нет, но есть записи о плохой работе курьерской службы. Но есть и положительные отзывы, в которых клиенты хвалят проработанный рацион для спортсменов и тех, кто хочет снизить и контролировать свой вес.

Если появятся отзывы о сервисе доставки еды Вкусвилл Готовит, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Мы рекомендуем проверить все документы любого сервиса, прежде чем оставлять свои персональные данные на сайт и переводить деньги, чтобы не попасться в ловушку к мошенникам. Сервис доставки food.vkusvill.ru принадлежит одноименной компании. ООО «ВкусВилл» было зарегистрировано в 2014 году. Свидетельство о регистрации юридического лица: 1127746183135. Банковские реквизиты указаны в пользовательском соглашении с сервисом.

Пользовательское соглашение food.vkusvill.ru

При регистрации на сайте food.vkusvill.ru вы не подписываете договора публичной оферты, достаточно соглашения о конфиденциальности. Договор есть на общем сайте онлайн-магазина.

Соглашение регулирует преимущественно, продажу товаров в онлайн-магазине.

Оферта регулирует и сроки поставки продуктов, если заказаны отдельно продукты, срок сборки срочного заказа может быть от 1 часа.

Документ стандартный для онлайн-сервиса. В конце страницы представлены ссылки на другие документы и услуги от ВкусВилл.

Служба поддержки

На сайте food.vkusvill.ru есть большой справочный раздел с самыми часто задаваемыми вопросами. Если там не удалось найти ответ, то позвоните по телефону или закажите обратный звонок с сайта. Оставить сообщение можно и через паблики в социальных сетях.

Вкусвилл Готовит — это развод?

Супермаркеты здорового питания от ВкусВилл известны в Москве и Санкт-Петербурге. Теперь компания запустила сервис приготовления и доставки блюд здорового питания для всех, кто следит за своим рационом или хочет забыть о работе на кухне на какое-то время. ВкусВилл Готовит — это не развод. В меню можно подобрать себе рацион с заранее рассчитанной калорийностью, сразу на несколько дней и в оговоренное время его доставит курьер. Оплатить заказ можно удобным для вас способом. В случае если питание не могут доставить по указанному адресу, у сервиса работают еще не все округа для доставки, его можно будет забрать в ближайшем магазине сети. У ВкусВилл много выгодных предложений для тех, кто постоянно делает покупки в супермаркетах сети.

Заключение

Сайт ВкусВилл Готовит сделан максимально просто, так, чтобы можно было выбрать меню, сделать заказ и на 2-5 дней забыть про готовку. Программа еще новая, доставка не во все округа и бывают жалобы на сбои с отправкой заказа. Но сервис «Вкусвилл Готовит» продолжает развиваться и добавлять новые блюда в меню, услуги для постоянных покупателей и новые предложения, исправляя недочеты в работе.

Регистрация

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий