Скачать приложение Красное Белое

image«Красное и Белое» – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей спиртосодержащей продукции. Также вниманию покупателей предлагаются продукты питания. Сеть отделений покрывает многие регионы России. Торговые точки открываются даже в поселках городского типа. Для просмотра каталога товаров пользуйтесь официальным сайтом магазина.

Посредством каталога можно узнать стоимость интересующего алкогольного напитка и прочитать подробное описание. Пользователи могут делиться впечатлениями о товаре. На странице каждого продукта можно почитать отзывы или опубликовать свое мнение. Обратите внимание – доставка невозможна, поскольку каталог предназначен исключительно для ознакомления.

На сайте торговой сети работает справочный раздел для покупателей. Можно узнать адреса торговых точек и расписание работы. Имеется раздел с открытыми вакансиями. При возникновении других вопросов рекомендуется пользоваться контактным центром. Сотрудники поддержки готовы рассмотреть любые обращения, включая предложения, вопросы и претензии.

Телефон горячей линии «Красное & Белое»

imageИнформационное консультирование покупателей проводится по номеру +7(495) 734 72 27. Дозвониться получится из любого региона, однако звонки совершаются платно. Чтобы покупателям было удобнее получать поддержку, были открыты региональные номера. Они располагаются на сайте компании.

Перечислим горячие линии для жителей крупнейших российских городов:

  • +7(812) 454 51 06 – Санкт-Петербург;
  • +7(495) 734 72 27 – Москва;
  • +7(351) 210 22 10 – Челябинск.

Служба поддержки сети «Красное & Белое»

Чтобы получить текстовую консультацию, можете пользоваться несколькими способами связи:

  1. Контактная форма;
  2. Чат;
  3. Популярные мессенджеры.

Чтобы написать письмо – откройте вкладку «Контакты». Внимательно заполните контактную форму. Напишите имя, адрес почты, телефон и название населенного пункта. Подробно опишите вопрос. При желании можете прикладывать вложения с компьютера, которые помогут аргументировать ваше мнение.

Обратите внимание – все поля, помеченные красной звездочкой, являются обязательными. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить».

Консультация через мессенджеры

Торговая сеть предлагает покупателям консультироваться через мессенджеры (Вайбер, Ватсап, Телеграм). Перечисленные сервисы позволяют писать сообщения сотрудникам поддержки. Во всех мессенджерах действует одинаковый номер – +7 (922) 703 30 00.

Возможности контактного центра

Операторы горячей линии рассматривают вопросы о деятельности торговой сети «Красное и Белое». Можно зарезервировать товар и узнать его стоимость. Многие покупатели интересуются программой лояльности, позволяющей получать вознаграждения за регулярное совершение покупок. Сотрудники поддержки назовут условия получения или использования дисконтной карты.

Обратите внимание – операторы горячей линии проводят исключительно информационные консультации. Можно поинтересоваться вариантам оплаты товаров или узнать подробности начисления вознаграждений за покупки. Если вопрос касается возврата бракованного товара, нужно лично посетить торговую точку и рассказать подробности проблемы сотрудникам магазина.

Консультация через мобильное приложение

Торговая сеть «Красное & Белое» предлагает постоянным покупателям пользоваться мобильным приложением. После установки программы можно просматривать каталог товаров и расположение магазинов. Предусмотрен встроенный сканер штриховых кодов, позволяющий просматривать подробное описание товара после наведения камеры смартфона.

В мобильном приложении находится раздел «Поддержка». Чтобы написать вопрос, заполните предложенную форму. Напишите подробности проблемы. По возможности прикрепляйте доказательства. После поступления ответа вы получите уведомление.

Как пожаловаться на обслуживание

  1. По телефону;
  2. На сайте;
  3. Через мессенджеры.

Другие способы связи

Торговая сеть открыла официальные страницы в нескольких социальных сетях. Подписчики сообщества «Красное и Белое» просматривают выгодные скидки, объявления, новости. Чтобы проконсультироваться с поддержкой – откройте раздел «Обсуждения». Можете написать вопрос, отзыв или жалобу.

График работы

Справочная служба торговой сети «Красное & Белое» работает круглосуточно. Двери каждого магазина открыты согласно индивидуальному расписанию, для просмотра которого пользуйтесь сайтом (раздел «Магазины»).

Контакты

«Красное и Белое» (КБ) специализируется на продаже не только алкогольной продукции, но и на продуктах питания. Сеть постоянно растет, развивается и привлекает все больше покупателей. Компания завоевывает расположение клиентов, предлагая эксклюзивные товары и качественные продукты по самым низким ценам. Побудить покупателей совершать больше покупок позволяет программа лояльности — дисконтная карточка.

Содержание:

  1. Что дает карта «Красное и Белое»
  2. Как получить дисконтную карту «Красное и Белое»
  3. Пластиковую
  4. Виртуальную
  5. Как активировать карту
  6. Через интернет на сайте магазина
  7. В мобильном приложении
  8. Промокод на 10%
  9. Нюансы

О том, как получить и зарегистрировать карту «Красное и Белое», расскажет brobank.ru.

Что дает карта «Красное и Белое»

Карта КБ позволяет получить скидку от 1 до 10%. Размер скидки зависит от общей суммы покупок, зарегистрированных на карточку:

  • от 1 тыс. рублей — минимальная скидка 1%;
  • 3 тыс. рублей — 2%;
  • 8 тыс. рублей — 4%;
  • 18 тыс. рублей — 6%;
  • 36 тыс. рублей — 8%;
  • 60 тыс. рублей — максимальные 10%.

В накоплении участвуют все товары, предлагаемые сетью КБ, кроме табачных изделий: по закону запрещено стимулирование покупок такой продукции. Сама же скидка распространяется только на товары с белыми ценниками — те, что по полной цене. Желтыми ценниками обозначаются акционные товары, не участвующие в скидочной программе. При этом они засчитываются к сумме накоплений для увеличения скидки.

Ознакомиться с полными условиями предоставления и использования дисконтной карты можно на сайте красное-белое. ру.

Как получить дисконтную карту «Красное и Белое»

Дисконтная карта представлена в двух вариантах — пластиковая и виртуальная. Принцип накопления скидки по ним одинаков, однако, есть различия в условиях получения. Так как карты привязываются к номеру телефона, завести можно только одну карточку — либо пластиковую, либо электронную.

Пластиковую

Перед тем как получить пластиковую дисконтную карту «Красное и Белое», нужно совершить покупку в сети минимум на 1 тыс. рублей. Учитывайте, что табачные изделия в эту сумму засчитываться не будут. Несмотря на то что в магазинах можно покупать не только алкоголь, скидочная карточка выдается только лицам, достигшим 18 лет.

Обычно кассиры сами предлагают оформить дисконт, но если сотрудники этого не делают, можете сами попросить выдать вам пластик. Получение карты означает согласие на обработку персональных данных и получение СМС рекламного характера от сети «КБ».

Пластиковую карту можно привязать к мобильному приложению. Тогда можно будет пользоваться картой и с физическим носителем, и ее электронным вариантом.

Виртуальную

Для получения виртуальной карты совершать покупки необязательно. Достаточно скачать приложение «Красное и белое» и в разделе «Дисконтная карта» выбрать «Привязать пластиковую или создать виртуальную». Далее нужно ввести свой номер телефона и заполнить небольшую анкету, указав Ф. И. О. и E-mail.

На указанный номер поступит звонок — отвечать на него не нужно. Вам следует запомнить последние 4 цифры номера и ввести их в специальное поле. Так вы подтвердите оформление. Карта появится в приложении через 3 дня — до этого пользоваться ей не получится. Если в течение 30 дней после получения вы не совершите ни одной покупки с использованием карты, она будет заблокирована.

Обратите внимание, если у вас уже есть пластиковый дисконт, создать еще один виртуальный вы не сможете. Допустимо только привязывать существующую карту с физическим носителем к мобильному приложению и использовать его для считывания штрих-кода.

Как активировать карту

Пластиковая карта «Красное и Белое» выдается в заблокированном виде. Она будет работать только спустя три дня после активации. Виртуальная карта также появляется в мобильном приложении только спустя трое суток, но в дополнительной активации она нуждаться не будет. Регистрация карты «Красное и Белое» происходит только через интернет — либо в мобильном приложении, либо на сайте красное-белое.ру.

Через интернет на сайте магазина

Итак, чтобы зарегистрировать карту, откройте сайт «Красное и Белое», затем:

  • перейдите во вкладку «Дисконтная карта» — раздел находится в верхней части страницы;
  • найдите опцию «Активировать карту»;
  • заполните все поля;
  • нажмите «Активировать».

Если вы не хотите создавать личный кабинет или он у вас уже создан, то над анкетой поставьте галочку рядом с пунктом «Активировать карту без регистрации в ЛК» — из анкеты пропадут три строки: указание электронной почты, создание и подтверждение пароля.

Так же, как и при оформлении виртуальной карты, вам поступит звонок — последние 4 цифры номера входящего вызова будут кодом-подтверждением.

В мобильном приложении

Скачайте официальное мобильное приложение компании и перейдите во вкладку «Дисконтная карта». Нажмите на опцию «Активация», введите свой номер телефона, номер пластиковой карты и заполните анкету.

Важно: при первом запуске приложения вам нужно будет подтвердить, что вам есть 18 лет. Если вы этого не сделаете, дальнейшее использование программы будет невозможно.

Промокод на 10%

Компания предлагает воспользоваться промокодом, который дает временную максимальную скидку. Для этого на сайте нужно найти уникальный шифр и ввести комбинацию в специальный раздел в мобильном приложении. Промокоды постоянно меняются. В ноябре 2019 года код для получения скидки — 0816F. Активировать его можно до 14.11.2019.

Нужно учесть два момента:

  1. В период действия промокода зарегистрированные на карту покупки не будут прибавляться к сумме для накопления скидки.
  2. Процент скидки по промокоду и дисконту не суммируется.

Воспользоваться скидкой могут даже те, у кого нет карты — нужно предъявить штрих-код из приложения на кассе. Однако зарегистрировать карту «Красное и белое» во время действия промокода не получится — сайт или мобильное приложение выдадут предупреждение, что при активации дисконта текущая скидка будет отменена.

Нюансы

Карта именная — передача ее третьим лицам запрещена. Если служба безопасности заподозрит подозрительную активность, то пластик могут заблокировать и аннулировать накопленный процент. Под подозрительной активностью считается совершение покупок в течение короткого промежутка времени в разных, находящихся далеко друг от друга, магазинах. Если покупки совершали действительно вы, то вам нужно будет связаться с техподдержкой.

Обращайтесь с пластиковой картой осторожно — в случае порчи или утери пластика, восстановлению он не подлежит. Если карта привязана к мобильному приложению, то вы сможете продолжать пользоваться электронной версией, но если карта привязана не была, то, скорее всего, все ваши накопления пропадут.

Еще один важный нюанс — правилами компании запрещено использование сторонних приложений, например Stocard, копий, скриншотов или иных вариаций карты. Считывание штрих-кода возможно только с самого́ пластика или с приложения «Красное и Белое».

Красное & Белое – торговая сеть, специализирующаяся на продаже алкогольной продукции. Также покупателям доступны другие товары, включая продукты питания. Региональная сеть покрывает многие регионы страны. Магазины встречаются даже в небольших поселках. Работает официальный сайт, содержащий каталог изделий. Пересылка заказов службами доставки невозможна. Зато можно резервировать товары, просматривать подробное описание и оставлять отзывы. Также опубликованы адреса ближайших торговых точек.

Для клиентов предусмотрена служба поддержки. Консультанты готовы ответить на вопросы, затрагивающие деятельность магазина (неправильная стоимость, невозможность оплатить покупку и т.п.).

Телефон горячей линии сети Красное & Белое

При необходимости получения консультации покупатели пользуются единой горячей линией +7 (495) 734-72-27. Указанный телефон доступен всем жителям страны. Совершение звонков платное. Цена исходящего вызова варьируется от подключенного тарифного плана. Вследствие загруженности контактного центра иногда приходится ожидать ответа оператора. Для разгрузки справочной службы предусмотрены региональные номера. Они опубликованы на сайте торговой сети.

Приведем номера горячих линий, действующие в нескольких крупных городах:

  • Москва – +7(495) 734 72 27;
  • Санкт-Петербург – +7(812) 454-51-06;
  • Челябинск – +7(351) 210 221 0.

Как отправить письмо в поддержку Красное&Белое

Предусмотрены следующие способы коммуникации:

  1. Раздел «Обратная связь»;
  2. Чат;
  3. Мессенджеры.

Форма обратной связи магазина КБ.

Для отправки обращения посетите раздел «Контакты» и заполните форму связи. Введите имя, контакты, название своего города. Прикрепите файлы, служащие подтверждением проблемы. Затем напишите текст вопроса и кликните «Отправить». Письмо будет рассмотрено сотрудниками поддержки. Вы получите ответ на свой электронный ящик.

Поддержка в мессенджерах

Представители торговой сети Красное и Белое зарегистрированы в популярных мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber). Сервисы позволяют бесплатно обмениваться сообщениями с поддержкой или совершать голосовые звонки. При необходимости пользователи способны пересылать файлы. Номер мессенджеров – +7 (922) 703 30 00.

Функционал контактного центра

Сотрудники горячей линии решают вопросы, затрагивающие работу торговой сети. Консультанты помогут зарезервировать интересующий товар, решить проблемы с оплатой или программой лояльности. Также принимаются отзывы, претензии, предложения.

Сотрудники контактного центра предоставляют только информационные консультации. Покупатели могут узнать способы оплаты товаров или подробности использования дисконтной карты. Совершить платеж или вернуть деньги за некачественный товар удаленно невозможно. Необходимо посетить магазин, в котором совершалась покупка, и рассказать подробности ситуации старшему смены.

Ответы на вопросы через приложение «Красное и Белое»

Компания разработала программу для смартфонов, позволяющую узнавать расписание предстоящих скидок, просматривать каталог или определять адреса ближайших торговых точек. Поддерживается поиск товаров по штрих-коду и прикрепление дисконтной карты. При появлении вопросов откройте раздел «Поддержка» и напишите обращение. Обязательно укажите достоверные контактные данные, детальное описание ситуации, доказательства проблемы. Иначе сотрудники поддержки не смогут обработать вопрос.

Как отправить претензию в Красное&Белое?

  • По горячей линии;
  • Через сайт;
  • Через мессенджеры.

Написать претензию можно и через социальные сети – понадобится авторизоваться, открыть группу компании и опубликовать сообщение.

Альтернативные варианты связи

В социальных сетях работают официальные сообщества сетевого магазина. На страницах регулярно публикуются актуальные скидки и новости. Подписчики вправе оставлять комментарии под любыми записями или пользоваться разделом «Обсуждения» для написания отзывов. Все сообщения рассматриваются руководителями группы.

Режим работы

Контактно-информационный центр магазина доступен круглосуточно. График работы конкретных представительств компании уточняйте по телефону или на сайте в разделе «Адреса».

Официальный сайт: https://krasnoeibeloe.ru/ Вход в личный кабинет: https://krasnoeibeloe.ru/auth/

disastah, 23 июня 2021, 17:08

Android 5.0+   Другие версии

Красное&Белое — магазин, акции – приложение которое позволит вам следить за акциями и скидками в магазине КрасноеБелое. Привяжите дисконтную карту и не таскайте ее с собой.

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно)

Это приложение поможет вам следить за всеми акциями, а также получать бонусные баллы за покупки оффлайн. Узнавайте о новых поступлениях и новинках в нашем приложении. Если у вас есть дисконтная карта вы можете привязать ее к телефону и вам не придется все время ее с собой таскать. Просто покажите штрих код кассиру и все. Чем больше бонусов, тем выше скидка на товар. Вы можете узнать адрес ближайшего магазина. Если вы сомневаетесь в легальности напитков, продаваемых в нашем магазине, вы можете проверить это в нашем приложении. Сфотографируйте код в чеке, и получить уведомление о легальности купленного вами напитка. Но стоит предупредить что покупки в нашем магазине могут делать только лица, достигшие 18ти лет. Нет доставки и покупки товара онлайн. Приложение очень удобное и простое. Не занимает много места на телефоне, а также абсолютно бесплатное.

Возможности приложения Красное&Белое:

  • Простой и удобный интерфейс.
  • Узнавай об акциях и копи бонусы.
  • Не таскай с собой дисконтную карту.
  • Получи доступ к каталогу.

Лучший Telegram-канал про технологии (возможно) Чтобы увидеть более ранние версии, войдите на сайт Последнее изменение: 23 июня 2021, 17:08

Красное и Белое — магазин, акции – официальное приложение одноименной сети магазинов. Программа позволяет, не выходя из дома узнать о наличии того или иного товара, а также зарезервировать его. Кроме того, имеется возможность составления списка покупок, чтобы предъявить его на кассе и не тратить лишнее время.

Интерфейс приложения разделен на несколько категорий (Магазины, Сканер, Каталог, Корзина, Дис. карта), переключение между которыми осуществляется одним касанием по экрану устройства.

Благодаря разделу Магазины пользователь может отыскать ближайшую точку за несколько секунд прямо на карте. При этом доступны все города России с открытыми филиалами, так что даже в гостях легко обнаружить Красное и Белое.

С помощью сканера пользователь может узнать подробную информацию о товаре, а также его рейтинг на основе оценок других покупателей. На главной странице всегда отображаются актуальные акции на различные товары, так что вы никогда не пройдете мимо скидок.

Особенности:

  • Превосходная реализация каталога сети
  • Актуальные скидки и акции
  • Все магазины торговой сети отображены на карте
  • У каждого товара имеется отдельная страница с информацией и рейтингом

Скачать официальное приложение магазина Красное и Белое на Андроид вы можете по ссылке ниже.

Разработчик: Krasnoe&Beloe Платформа: Android 4.1 и выше Язык интерфейса: Русский (RUS) Состояние: Free (Бесплатно) Root: Не нужен

СКАЧАТЬ:
Красное и Белое – v2.8 [Размер файла – 12,8 Mb]
[google play]

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий