Опыт «Пятёрочки»: как повысить лояльность покупателей и увеличить средний чек с помощью геймификации

image

Пятерочка – крупная российская сеть магазинов. На почту прислали сообщение о еженедельной акции. Как связаны подарочная карта на сумму 150 000 и программа лояльности? Узнайте все прямо сейчас!

Подарочная карта от Пятерочки

Описанный сайт: akcyia2020.art.

У магазина Пятерочка действительно есть программа лояльности. Она состоит в том, что при покупках с использованием специальной карты начисляются баллы. Затем их можно использовать при следующих платежах на кассе в пропорции примерно 10 баллов = 1 рубль скидки. Вывести эти деньги на обычную карту нельзя.

На новом веб-сайте сообщают, что можно принять участие в опросе, а затем в розыгрыше, где победители получают приличные суммы. Смотрим информацию на официальном сайте магазина и убеждаемся, что подарочная карта на сумму 150 000 миф. Данный проект с торговой сетью никак не связан.

Программа лояльности Пятерочка обман. Жулик прикрылся названием крупной компании. Так уже поступали в лохотроне Inst-Active 2020, где мы видели и прием с фейковым чатом, использованным тут.

image

Подробнее о признаках мошенничества:

  • Реальная Пятерочка такую акцию не проводит;
  • Сообщения в чате всегда одинаковы. Запускаются при нашем первом входе сюда;
  • Можно писать другим пользователям любые сообщения, но они не ответят, ведь на самом деле идет лишь имитация их общения между собой;
  • На сайте лохотрона программа лояльности Пятерочка есть фиктивные кнопки, которые на самом деле не работают;
  • Сумма приза по результатам розыгрыша совпадает при всех проверках.

Жулик особо не оригинальничал и взял идею у своих собратьев по ремеслу. Поймите, что подарочная карта на сумму 150 000 обман.

Заработать в интернете крупные суммы вполне реально, но за просто так их вам не дадут. Изучите Проверенные курсы, чтобы уже в ближайшее время получить новый источник дохода по-настоящему.

Программа лояльности

При проверке лохотрона Пятерочка дождались, пока таймер, отсчитывающий время на прохождение опроса, дойдет до нуля. Оказалось, это ни на что не влияет – ответить на вопросы и принять участие в розыгрыше без проблем можно и после этого. Зачем тогда нужен таймер? Да потому что эта программа лояльности обман, где подталкивают поскорее перейти к следующему этапу.

Просто будьте внимательны и думайте своей головой. Подарочная карта на сумму 150 000 рублей не несет выгоды для магазина. Опрос он может проводить и без таких призов, выбрасывать деньги на ветер крупная и успешная компания точно не станет. 

Примем участие в опросе и посмотрим, что хорошего нам даст эта программа лояльности.

  • Наугад отвечаем на вопросы. Их тут всего 4, на итоговый результат ответы не влияют;
  • Предлагают выбрать 1 из 12 виртуальных коробок, в которых спрятаны призы. Всего дают 3 попытки;
  • Со второй попытки нам попалась подарочная карта на сумму 150 000;
  • Указываем ФИО, а также реквизиты карты. Намеренно вместо номера вбили набор букв. Честный сервис сообщил бы об ошибке, но здесь спокойно пропускают на завершающий этап развода на деньги;
  • Просят оплатить некую пошлину. Одного этого признака достаточно, чтобы скорее покинуть сайт.

В лохотроне Пятерочка и программа лояльности можно потерять от 398 рублей. Никаких призов, никакой награды за участие помимо болезненного опыта. Будьте осторожны.

Выбирайте честные и Проверенные курсы, научитесь зарабатывать в интернете своим умом и усердием. Попробуйте – у вас получится!

Сеть магазинов Пятёрочка предоставляет своим покупателям программу под названием Выручай-карта от Пятёрочки. Клиенты получают пластиковую карту, предъявляя которую имеют значительные преимущества при совершении покупок. Имеющиеся балы на карте Пятёрочка клиенты могут потратить на оплату продукции. Они спишутся со счета при предъявлении пластика.

Для чего используют Карту

Следует понимать в первую очередь, что Выручай-карта не банковская.

Следовательно, она не предусматривает пополнение или снятие наличных средств, не имеет расчетного счета, не дает возможность расплачиваться для оплаты товаров и услуг. Сетевой магазин Пятёрочка помогает покупателям экономить и получать доход каждый месяц в виде начисленных процентов на остаток.

Какие возможности открывает карта для потребителей:

  • во-первых, ее можно приобрести в любом магазине сети;
  • во-вторых, предоставляются скидки, бонусные и специальные предложения;
  • в-третьих, происходит начисление баллов, позволяющие экономить.

Для частых гостей магазина это предложение очень выгодное. Продукты приобретаются фактически с постоянной скидкой, так как заработанные баллы покрывают часть стоимости. При этом не требуется дополнительных финансовых вложений. Очень удобна в использовании. Достаточно предоставить пластик на кассе и бонусы спишутся автоматически.

Добавим к этому, что акции для владельцев карт проводятся на регулярной основе и отмечаются очень заманчивыми предложениями. «Выручайка» (как называют покупатели) гарантирует получение бонусов при совершении покупки.

Что нужно знать о накоплении и трате баллов

Пользоваться «выручайкой» довольно удобно и не составляет никаких трудностей. В первую очередь нужно приобрести и активировать карту.

В дальнейшем приобретается продукция и накапливаются баллы по следующей схеме:

  • При совершении покупки больше или меньше установленной суммы насчитываются определенное количество бонусов.
  • Новым покупателям в виде подарка предоставляется возможность заработать дополнительные балы в течение первого месяца со дня регистрации. Это позволяет новичкам прочувствовать плюсы, которыми характеризуется программа лояльности Пятерочки.
  • Именинники получают подарок в виде дополнительных бонусов. Их итоговое количество не должно превышать 10 000. Совершенно неважно, каким способом происходит оплата (наличный или безналичный расчет). Главное условие — «выручайка» должна быть предъявлена до того момента, пока будет закрыт чек. В противном случае она не действует.
  • Начисление осуществляется также за товар, предлагаемый по акциям и скидкам.

В продаже имеются определенные позиции, на которые бонусная программа не распространяется:

  • табачные изделия;
  • некоторые позиции алкоголя.

Эти товары являются исключением. На остальные позиции баллы начисляются в обычном порядке. Заработать бонусы совершенно несложно.

Учитывая тот факт, что все мы покупаем продукты практически каждый день, возникает логичный вопрос: почему бы не попробовать при этом экономить?

В чем может быть подвох

Многие задают себе этот вопрос. Программа работает уже около года. Довольно внушительный период для того, чтобы появились как сторонники, так и противники использования Выручай-карты. Следует отметить, что положительных отзывов гораздо больше.

В основном отзывы пользователей сводятся к тому, что несмотря на то, что больших денег заработать не удается, определенные плюсы, несомненно, существуют. Приятно получить скидку, хоть и незначительную.

Случаются и неприятные моменты, о которых стоит упомянуть:

  • Иногда происходят случаи подмены карты. Чтобы избежать обмана, нужно знать ее номер и проверять возле кассы. Не менее действенным вариантом будет поставить на ней личную подпись. В этом случае удастся избежать мошенничества.
  • Выгодна, как правило, для постоянных покупателей, так как баллы хранятся всего один год. По истечении этого срока воспользоваться ними не представляется возможным.
  • Списание накоплений не всегда объединяется с другими программами.
  • Нужно активировать на мобильный телефон в обязательном порядке. Для некоторых потребителей это доставляет неудобства.
  • Начисляется маленький процент. Для непостоянных покупателей приходится долго копить для того, чтобы иметь хорошую скидку.

Большинство клиентов довольны программой лояльности, объясняя простотой в использовании и получении. Дополнительные начисления также никому не помешают.

Как получить и активировать карту

Стать обладателем «выручайки» совершенно несложно. Для этого существует такие способы:

  • купить;
  • получить бесплатно при осуществлении покупки на сумму 555 рублей и выше;
  • зарегистрировать виртуально.

Третий вариант осуществляется бесплатно при помощи мобильного приложения.

Для регистрации карты лояльности имеется несколько способов. Рассмотрим их детально:

  1. На официальном сайте. Включает следующие этапы:
  • Зайти на сайт и нажать кнопку активации карты.
  • Заполнить анкету, указав личные данные, запрашиваемые программой.
  • Подтвердить согласие с правилами.
  • Осуществить подтверждение, предоставив код, который отсылается на телефон.
  1. Осуществить звонок в контактный центр. Для этого нужно набрать номер центра и сообщить оператору личные данные. Нужно быть готовым предоставить информацию о подтверждении личности.
  2. Отправить СМС на номер 7555, где указать:
  • Имя.
  • Дату рождения (без пробелов).
  • Цифры, изображенные на пластике.

После осуществления всех манипуляций можно заходить в личный кабинет.

Любой из способов регистрации не составит особого труда. Вводить необходимо минимальное количество информации. Это позволяет осуществить весь процесс за считанные минуты, что вызывает положительные отзывы у получателей услуг.

Преимущества личного кабинета и мобильного приложения

Войти в личный кабинет:

https://my.5ka.ru/login

Несомненно, использование личного кабинета очень удобно и практично. Это самый простой способ осуществлять контроль за состоянием «выручайки» и участвовать в программе, разработанной Пятерочкой. Клиент имеет возможность получать любую информацию, касающуюся не только его накоплений, но и проводимых акций и льготных скидок.

Основные достоинства личного кабинета:

  • простота использования;
  • быстрота регистрации;
  • широкие информативные возможности;
  • информация о балансе и количестве накопленных бонусов;
  • ввод и корректировка личных данных;
  • выбор предпочтительных товаров, приобретение которых позволяет получить бонусы;
  • возможность подписаться на рекламу или отказаться от нее;
  • осуществление блокировки при необходимости (сохраняя при этом накопленные баллы);
  • создание электронного варианта для использования вместо пластикового для расчета на кассе.

Если Выручай-карта была активирована ранее, для входа в личный кабинет достаточно лишь ввести пароль-код, полученный в процессе подтверждения активации. После прохождения регистрации войти в кабинет не составит труда:

  • вводим номер карты;
  • вписываем код или номер мобильного телефона.

Для того чтобы оградить личный кабинет от незаконного вторжения, лучше подстраховаться и изменить пароль, полученный через СМС во время первого входа. Подобная манипуляция обеспечит гарантию конфиденциальности.

Отметим, что мобильное приложение возможно установить практически на любом смартфоне совершенно бесплатно.

Оплата баллами. Как это происходит

Обладатели Выручай-карты обязаны быть информированы не только о том, как заработать накопления, но и как правильно их тратить. Если принято решение оплатить частично или полностью покупку бонусами, необходимо в первую очередь активировать карту. Далее сообщить кассиру о своих намерениях и выполнить манипуляцию. Оплата при помощи баллов происходит по принципу: за десять баллов можно получить один рубль скидки.

К примеру, при наличии 500 бонусов скидка составит 50 рублей.

Следует помнить, что накопления:

  • сгорают через год после первого зачисления и не восстанавливаются;
  • начисляются в зависимости от общей суммы покупки;
  • не оплачивают сигареты и некоторые виды алкоголя;
  • не тратятся на товары со скидкой;
  • не привязываются к способу оплаты.

Что предлагается держателям Карты

Быть участником программы лояльности и иметь «выручайку» не только интересно, но и приятно, так как предоставляется возможность получать скидки, предназначенные для пользователей. Узнавать о них можно регулярно на официальном сайте и в сети магазинов Пятёрочка. Можно стать участником «Детского клуба» и иметь дополнительные привилегии, распространяющиеся только на его участников. Ко дню рождения происходит начисление дополнительных баллов. Пенсионеры также имеют преимущества, получая скидку в размере 5%.

Периодически поступают заманчивые предложения, предназначенные только для держателей кары. Воспользовавшись ними, можно сделать выгодные приобретения.

Плюсы и минусы – подводные камни

На сегодня многие компании и торговые организации используют в своей практике бонусные программы, имеющие различные условия и направленность. В большинстве случаев преследуется цель увеличить покупательскую активность. Программа лояльности Выручай-карта не исключение. Никаких подводных камней у нее нет. Поэтому не стоит бояться вносить персональные данные при регистрации. Анализ предпочтений потребителя позволит улучшить качество обслуживания.

Многие покупатели задают вопрос – стоит ли ее приобретать? Используя «выручайку», клиент ничего не теряет и не проигрывает. Совершая покупки и накапливая баллы, он экономит средства. Несмотря на то, что накопления небольшие, при регулярном посещении магазина набегают неплохие суммы. Карта не вызывает трудностей в использовании и активации. Все очень прозрачно, понятно и не доставляет дискомфорта.

Конечно, следует учитывать, что срок действия ограничивается одним годом. Контролируя процесс своевременно, можно осуществить списание в установленный период. Предъявлять карту надо до момента закрытия чека, иначе она не будет функционировать.

Как видим, плюсов гораздо больше, в результате чего можно сделать вывод, что приобретать карту имеет смысл. Подтверждением служат большое количество положительных отзывов клиентов. Неплохой способ поддержать семейный бюджет пусть даже незначительной экономией.

В целях поощрения постоянных покупателей «Пятерочка» разработала программу лояльности. Ее бонусами может воспользоваться любой покупатель, купивший или получивший в подарок у кассира клиентскую бонусную карту – «Выручай-карту» или «выручайку». Бесплатно карта выдается, если общая разовая стоимость покупок равна или превышает 556 рублей. Можно завести электронную карту, используя приложение для смартфонов «Пятерочка». Оно бесплатно устанавливается в магазинах приложений для iOS и Android.

Что можно с «Выручай-картой»

  • Делать покупки во всех универсамах сети и получать за это баллы из расчета – за каждые 20 потраченных рублей:
Стоимость покупки не достигла 555 рублей Стоимость покупки 556 рублей и выше
Обычно 1 2
4 первых недели владения картой 2 4
В день рождения клиента-владельца карты 10 10

Ускорить накопление баллов можно, участвуя в различных акциях сети, предполагающих повышенное зачисление баллов за приобретение определенных групп товаров.

    • Получать скидку за счет накопленных баллов: 10 баллов эквивалентны 1 рублю скидки. О намерении списать баллы необходимо сообщить кассиру перед покупкой. Есть ограничение на списание баллов для оплаты сигарет и алкогольных напитков. Баллы сгорают через год после начисления;
  • Получать спецпредложения для обладателей «Выручай-карты». Информация о них появляется в личном кабинете, направляется в e-mail и смс-рассылках.

Как зарегистрировать выручайку

Для того чтобы иметь возможность тратить баллы, проверять их баланс, пользуясь личным кабинетом, придется зарегистрировать клиентскую карту одним из путей:

    • Позвонить по номеру контакт-центра 8(800)5555505, озвучить свой мобильный номер, 16 цифр номера с лицевой стороны карты, свое имя и дату рождения. Назвать оператору смс-код, полученный на указанный телефон;
    • направить смс-запрос на бесплатный номер 7555 со своего телефона: номер выручайки Указан на лицевой стороне, свое имя без фамилии, дату своего рождения в формате DDMMYYYY. Например: «4443678987655678 Петр 30031979»;
    • на собственном сайте «Пятерочки». В верхнем меню главной страницы нажать «Выручай-карта».

В открывшемся окне нажать на кнопку «Активировать карту», выполнить предлагаемые шаги по активации. Потребуется указать номер сотового телефона, подтвердить его с помощью смс-кода, заполнить короткую анкету.

Баланс баллов на карте

Следить за балльным счетом удобно в личном кабинете Пятёрочки. Баланс баллов и сумма возможной скидки отображаются слева вверху под логотипом сети и именем владельца, дублируются на главной странице. Вход в личный кабинет находится на главной странице сайта в правом верхнем углу. При входе используется: в качестве логина номер карты или номер мобильного телефона, к которому она привязана, в качестве пароля – смс-код, полученный в момент активации.

Так же баланс баллов можно увидеть в нижней части каждого чека покупки с использованием карты или узнать, позвонив по номеру 8(800)5555505.

Банковская карта «Пятерочка»

Копить и тратить бонусные баллы могут и владельцы ко-брендинговой карты, выпускаемой Почта Банком. Это классическая дебетовая карта, обладающая функциями «Выручай-карты» с более выгодными условиями начисления баллов.

Программа лояльности магазина Пятерочка благодаря карте Выручай позволяет получать существенную скидку. Этому предшествует накопление бонусов. Поговорим о том, насколько выгодна бонусная карточка торговой сети, как получить баллы и проверить их баланс. Также узнаем, как активировать скидочную карту Пятерочки, зачем это нужно и что дает регистрация на сайте 5ka.ru.

Содержание скрыть

Активируем карту Пятерочки — 4 способа и инструкции

Пройти процедуру активации Выручайки — это первое, что должен сделать клиент Пятерочки после получения карты. Таким образом покупатель зарегистрируется в базе данных магазина и сможет списывать баллы в обмен на скидку.

Правила бонусной программы Пятерочки разрешают активировать карту через интернет (онлайн) и телефон (офлайн). Какие действия для этого можно предпринять:

  • зарегистрироваться через сайт;
  • заполнить анкету в мобильном приложении;
  • отправить СМС;
  • ответить на вопросы оператора горячей линии Пятерочки.

Все эти способы перечислены на буклете с новой карточкой, как и у Магнита. Чтобы вы могли выбрать наиболее удобный, рассмотрим их подробнее.

Регистрируемся через сайт

Чтобы активировать карту Выручайку, перейдите на официальный сайт Пятерочки по ссылке 5ka.ru/card и заполните анкету, следуя инструкции ниже.

  1. Нажмите кнопку активации.
  2. Введите номер телефона, который идентифицирует вас в программе лояльности. Система привяжет карту к телефону, что позволит не носить ее с собой. Также на этот номер будут приходить СМС-коды.
  3. Укажите пришедший в СМС код подтверждения.
  4. Напишите номер карты.
  5. Заполните анкету и согласитесь с правилами программы.
  6. Получите одноразовый СМС-пароль.

Активировав карту, покупатель зарегистрирует личный кабинет и сможет выполнить вход в него на сайте Пятерочки или в приложении по одноразовому паролю. Для безопасности измените его в настройках профиля. Здесь же проверьте успешность активации: в разделе «Управление» будет указан статус дисконтки (см. фото ниже).

Внимание! Прямая ссылка, чтобы зарегистрировать бонусную карту Пятерочки Выручай, — my.5ka.ru/registration. Если невозможно активировать карточку через сайт, пробуйте другие способы.

Заполняем анкету в приложении

Чтобы начать регистрацию карты Выручай через мобильное приложение Пятерочки, откройте его, нажмите «Создать», затем — «Активировать».

Регистрация Выручайки и одновременное создание личного кабинета сопровождается понятными подсказками. Поэтому подробно останавливаться на этом мы не будем. Главное условие активации — поставить галочку в чекбоксе принятия правил.

Отправляем СМС

Чтобы активировать Выручай-карту Пятерочки, направьте СМС на предназначенный для регистрации номер — 7555. В сообщении укажите номер карточки, имя, дату рождения.

Пример СМС.

Звоним оператору call-центра

Бесплатный телефон центра поддержки клиентов Пятерочки, используемый и для активации карты, — 8 800 55555 0 5. Сообщите оператору, что хотите зарегистрироваться в программе лояльности. Ответьте на вопросы, назовите проверочный код из СМС.

На момент публикации статьи со стороны Пятерочки отсутствовала техническая возможность активировать Выручайку по телефону. Проблема может сохраняться неопределенное время.

Офлайн-способы активации (через СМС и оператора) также предоставляют доступ к личному кабинету. Далее расскажем, как в него войти.

Личный кабинет Выручайки — вход и возможности

Для держателей карт Выручай от Пятерочки предусмотрено две формы входа в личный кабинет — по номеру дисконтки или телефона. Технически авторизация возможна через сайт или приложение магазина. Действуйте согласно скриншотам ниже и подсказкам системы.

Вход в личный кабинет на сайте 5ka.ru.
Как войти через приложение.

Итак, вы попали в личный кабинет Выручайки. Каким функционалом он обладает:

  • показывает баланс баллов и наклеек;
  • уведомляет об акциях;
  • хранит историю покупок;
  • позволяет настраивать профиль — добавлять информацию о детях, менять номер телефона, пароль;
  • разрешает управлять уведомлениями и картой.

Кроме того, приложение Пятерочки дает возможность использовать виртуальный аналог карты лояльности. Что это такое и насколько он удобен — расскажем ниже. Но сначала разберемся, какую финансовую выгоду несет дисконтка.

Принцип работы Выручай-карты

Дисконтная карта Пятерочки по сути является накопительной. Накапливаются на нее баллы и экспресс-бонусы. Первые расчетные единицы начисляются за покупки, вторые — в рамках специальных акций.

Сколько баллов начислят, зависит от суммы чека. Если она меньше 555 рублей, один бонус получите за каждые 20 р., если больше — за каждые 10.

Пример. Сумма покупки — 400/600 р., количество баллов к зачислению — 20/60.

Также правилами программы лояльности предусмотрено начисление дополнительных расчетных единиц:

  • двойные бонусы в течение первого месяца использования Выручай-карты;
  • 9 или 4 балла (в зависимости от суммы покупки) в день рождения.

Все расчетные единицы имеют срок действия: баллы — 12 месяцев, экспресс-бонусы — индивидуальный период. Поэтому не стоит медлить с их списанием.

Скидка не может составить 100 процентов — держатель карты должен потратить в Пятерочке хотя бы один рубль. К тому же баллами нельзя оплатить табачную продукцию. Списывают их по курсу «10 баллов = 1 рубль».

Пример. На Выручай-карте накоплено 300 бонусов. Значит, можно сэкономить 30 рублей.

Условия получения Выручайки

Возьмите пластиковую карту в Пятерочке бесплатно или заплатите кассиру 9,99 р. Первый случай предполагает совершение покупки не менее чем на 555 р. Цену карточки во втором случае определяет организатор бонусной программы, поэтому уточняйте, сколько она стоит, у кассира.

Еще один способ оформить карту Пятерочки бесплатно — создать виртуальную Выручайку. Это делается только онлайн — через сайт или приложение торговой сети. Электронная карточка удобнее пластиковой тем, что всегда под рукой и не потеряется. Для использования нужно показать штрихкод с экрана телефона, обновляемый каждые пять минут.

Если вы выбрали пластиковую Выручайку, не забудьте активировать ее одним из перечисленных выше способов.

Создаем виртуальную дисконтку

Мы не видим смысла подключать виртуальную карту Пятерочки через сайт — кассиру нужен электронный штрихкод, который генерируется только в приложении. Но если вам сильно хочется, можете открыть в браузере страницу 5ka.ru/card и оформить онлайн-карту, нажав соответствующую кнопку.

Чтобы быстро создать виртуальную Выручай-карту, скачайте бесплатное мобильное приложение Пятерочки для Android или iPhone.

Откройте приложение, нажмите «Создать». Во всплывающем меню повторите действие.

Останется ввести номер телефона, проверочный код и заполнить поля регистрационной формы. Примерно так же заводят дисконтку магазина Окей.

Проверяем бонусный баланс

Чтобы проверить баллы на балансе карты Пятерочки, используйте следующие способы:

  • посмотрите в личном кабинете (выше написано, как в него войти);
  • проверьте, сколько у вас бонусов, через мобильное приложение компании;
  • узнайте, сколько баллов накоплено, в строке «Общий баланс» на чеке после покупки;
  • спросите у оператора контакт-центра магазина — 8 800 55555 0 5.

Что делать в случае потери/отказа от карты

Если вы потеряли карту или хотите ее заблокировать навсегда, помогут консультанты горячей линии Пятерочки (см. номер выше). Восстановить можно только бонусный баланс.

Как это сделать самостоятельно:

  1. Приобретите новую Выручайку и начните процедуру активации по ссылке my.5ka.ru/registration. Подтвердите номер телефона — он должен быть тем же, к которому привязывали предыдущую дисконтку. Нажмите «Продолжить». Старую карточку заблокируют, а баллы переведут на новый счет. Если номер телефона изменился, бонусы не вернут.
  2. Заведите электронную Выручайку в приложении.
  3. Если нужна только блокировка, выберите карту в личном кабинете (раздел «Управление»), нажмите «Заблокировать».

Мы постарались рассмотреть наиболее объемные и частые вопросы. Если вам есть что сказать по теме, воспользуйтесь формой комментариев под статьей. Выгодна такая система скидки или в Ленте лучше?

В текущей экономической ситуации дополнительная экономия покупателям сети супермаркетов «Пятерочка» явно лишней не будет. Поэтому постоянным покупателям супермаркетов стоит завести ВЫРУЧАЙ-карту. Сделать это можно в абсолютно любом магазине сети без долгих формальностей.

Как активировать карту

Существует несколько способов активации карты. Конечно же, проще всего совершить активацию в интернете. Это можно сделать за 1 минуту на официальном сайте сети супермаркетов.image

Активацию карты желательно провести сразу же после ее получения. Во-первых, на не активированную карту баллы не начисляются. Во-вторых, с не активированной картой невозможно покупать ряд товаров по акционным ценам, доступным только для участников программы лояльности.

  1. Перейдите на страницу https://my.5ka.ru/registration;
  2. Вам нужно указать номер телефона, начиная с цифры 9. Внимание! У вас должен быть доступ к данному номеру. Не указывайте номера своих знакомых. Поскольку к указанному номеру будет привязана карта. Нажмите по кнопке «Продолжить»;
  3. Далее остается лишь ввести полный номер карты и нажать по кнопке ее активации.
  4. Активируется карта моментально. Можно отправляться за покупками!

Активировать ВЫРУЧАЙ-карту можно в официальном мобильном приложении «Пятерочка». Процедура активации практически такая же, как на официальном сайте. Поэтому специальной инструкции не требует. Приложение есть в Google Play и App Store.

Если у вас возникли сложности в активации ВЫРУЧАЙ-карты в режиме онлайн, вы можете позвонить в Контакт-центр сети магазинов.

Единый номер8 800 555 55 05.

Звонки принимаются в любое время дня и ночи без выходных и перерывов. Сообщите оператору, что вы хотите карту сделать действительной, после чего ответьте на его вопросы. Если вы находитесь на территории России, исходящий звонок будет бесплатным.

Последний способ активации — это отправка СМС сообщения:

  • В сообщении должны быть указаны: номер карты, имя, полная дата рождения.
  • Отправляем сообщение на номер 7555.

Пример сообщения выглядит следующим образом:

5432287445674444 Елена 11011991

Для чего нужна карта ВЫРУЧАЙ

Большинство крупных супермаркетов вводят программу лояльности в целях привлечения новых покупателей и удержания постоянных. Пятерочка исключением не является. Программа лояльности «ВЫРУЧАЙ-карта» по своим условиям проста и выгодна. С помощью карты покупатель накапливает баллы за свои покупки. Накопленные баллы можно потратить на покупки.

Приобрести карту на кассе можно за 10 рублей. Карты продаются во всех магазинах Пятерочки.

Преимущества владения картой следующие:

  1. Вы получаете баллы за абсолютно все покупки. Не имеет значения, какая итоговая сумма в чеке. Даже если купленный товар продается по акции, баллы за него начислены будут.
  2. Польза баллов проста и очевидна. Вы можете обменять баллы на скидку. Фактически при достаточном количестве баллов ими можно оплатить всю покупку — в этом плане ограничения отсутствуют. Либо можно списать все баллы, оплатив ими часть покупки. Списание баллов происходит по желанию клиента. Вы не обязаны при каждой покупке их расходовать.
  3. В последнее время сеть супермаркетов стабильно делает на товары акции, доступные исключительно владельцам карт. То есть, без карты можно будет приобрести продукцию только по обычной цене. Поэтому ВЫРУЧАЙ-карта позволяет не только накапливать полезные баллы, но и экономить, покупая товары по акции.
  4. Пятерочка не забывает про ваш день рождения. За 3 дня до и 3 после праздника вы получаете в 10 раз больше баллов за любые покупки. Данное предложение актуально во всех магазинах и не имеет сложных дополнительных условий.

Возможности карты

У ВЫРУЧАЙ-карты курс следующий: 10 баллов равны 1 реальному рублю. То есть, если у вас 500 баллов, то ими вы можете оплатить покупки на сумму 50 рублей. Покупателю необходимо на кассе предъявлять карту, которую считает продавец. Как правило, продавцы сами спрашивают у покупателей, имеется ли у них ВЫРУЧАЙ-карта. Предоставлять ее нужно при каждой покупке, чтобы накапливать баллы. Если вы желаете списать накопленные бонусы, об этом нужно сообщить продавцу. Так как без вашего разрешения он не имеет права их списывать.

Поговорим о начислении баллов более детально:

image

При накоплении баллов не забывайте, что у них относительно небольшой срок годности. Бонусы сгорают после 12 месяцев с момента их получения.

Возможно ли восстановить карту Пятерочка

Если по каким-либо причинам у вас больше нет доступа к бонусной карте, поступить стоит следующим образом:

  1. Приобрести новую карту в любом магазине. Также помните, что если сумма в чеке более 555 рублей продавец вам бесплатно предложит ВЫРУЧАЙ-карту;
  2. Произвести активацию карты желаемым способом. Самое главное, это привязывать карточный продукт к тому номеру, который привязан к потерянной карте.

После бонусные баллы перенесутся на вашу новую карту. Внимание! Если вы новую карту привязываете к номеру, которого нет в базе Пятерочки, баллы перенесены не будут!

Как итог, если у вас отсутствуют баллы на потерянной карте, то стоит просто приобрести новую и привязать ее к желаемому мобильному номеру. При наличии баллов стоит их сберечь, не указывая новый номер телефона.

Как создать виртуальную карту ВЫРУЧАЙКА

Сеть супермаркетов идет в ногу со временем. Поэтому предоставляет возможность оформить виртуальную бонусную карту. Сделать это проще всего в мобильном приложении «Пятерочка». Если вы уже провели активацию физической ВЫРУЧАЙ-карты, то в Личном кабинете создание виртуальной произойдет в автоматическом режиме.

Виртуальный и физический карточный продукт по своим преимуществам не отличаются. На кассе вам будет необходимо показать штрих-код продавцу — эта функция предусмотрена в мобильном приложении.

Для создания виртуальной карты сделайте следующее:

  1. Установите мобильное приложение Пятерочка. Сделать это можно в Play Market и App Store;

image

image

  1. Откройте программу и перейдите в раздел «ВЫРУЧАЙ-карта»;image
  2. Здесь увидите пункт с созданием виртуальной карты;image
  3. Остается заполнить небольшую анкету.image

Внимание! Если у вас нет интернета, то штрих-код в приложении получить не получится. Фактически вы не сможете предоставить карту кассиру. Если вы не пользуетесь мобильным интернетом, заводить виртуальную карту не имеет смысла.

Телефон горячей линии 5ka

Огромный Контакт-центр работает для того, чтобы рассматривать жалобы, предложения, вопросы покупателей сети «Пятерочка». Вы можете совершить звонок по номеру:image

Если у вас есть вопрос, связанный с сетью супермаркетов.

Пятерочка и коронавирус

Продукты — то, без чего мы не можем представить свою жизнь. Поэтому даже в период самоизоляции мы посещаем магазины Пятерочка, чтобы купить все самое необходимое. Сеть супермаркетов внимательно отнеслась к распространяющемуся вирусу, приняв меры, заботящиеся о безопасности покупателей:

  • Усилена дезинфекция торговых помещений;
  • Были сделаны специальные линии на напольном покрытии, чтобы покупателям было проще держать социальную дистанцию в 1,5 м.;
  • Были выделены часы покупок для пенсионеров. Людям пожилого возраста рекомендуется посещать супермаркеты в понедельник и четверг до 11 утра. В это время пенсионеры в приоритете.

Также сеть супермаркетов запустила проект «Корзина доброты». Если у вас есть финансовая возможность, вы можете помочь пожилым людям. Наполните корзину доброты в режиме онлайн, тем самым позволив пожилым одиноким людям оставаться дома и не рисковать своим здоровьем. О том, как пожертвовать продукты, можно прочесть на сайте проекта https://корзинадоброты.рф. Принимаются пожертвования от 150 рублей.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий