Как активировать бонусную карту Детский Мир и проверить баланс карты Yo-Yo

В условиях повышенной конкуренции каждое торговое предприятие старается привлечь постоянных покупателей, предоставляя им дополнительные привилегии. Компания «Детский мир» имеет более 500 фирменных магазинов, представленных в городах по всей РФ. Программа лояльности: каждому клиенту бесплатно выдается пластиковый носитель с поощрительным подарком в 200 бонусов. Активировать карту «Детский мир» доступно несколькими способами. Пользователи интернета могут совершать покупки на официальном сайте www.detmir.ru в режиме онлайн. Здесь же можно заполнить анкету участника бонусной программы бесплатно. Обязательна регистрация на сайте, которая занимает всего несколько минут.

Как получать карту с бонусами

Покупатели, возраст которых 18 и больше лет, могут получить и активировать бонусную карточку прямо в кассе магазина. Необходимо сделать любую покупку товара, кроме категорий:

  • детское питание;
  • кондитерские товары;
  • средства гигиены для малышей (подгузники, салфетки, вата и тому подобное);
  • товары с уценкой;
  • специальные выгодные предложения;
  • акционные товары.

С 29 марта 2017 года введена обновленная дисконтная карта Yo-Yo, по которой предоставляется более широкий комплекс скидок:

  1. 2% экономится при покупке любого товара, представленного на прилавках «Детского мира» или одноименного интернет-магазина;
  2. 5% бонусов начисляется за приобретение детской одежды или обуви;
  3. 7% от покупки экономят многодетные семьи при предъявлении подтверждающих документов;
  4. 2% начисляется владельцу социальной карты Москвича за сделанные покупки в магазинах сети с наличной оплатой;
  5. На день рождения ребенка на карту зачисляется 200 бонусов;
  6. Действуют дополнительные акции, распродажи.

Владельцам старого образца пластиковых держателей предлагается заполнить анкету прямо возле кассы торгового центра Детский мир, активировать бонусную карту нового формата можно здесь же.

Также доступно приобрести и активировать дисконтный носитель «Yo-Yo Card» в инфокиосках.

imageПолучить бонусную карту можно в магазинах торговой сети

Оформление карты онлайн

Чтобы получить виртуальную бонусную карточку магазинов Детский мир через интернет, необходимо зайти на официальный сайт детмир ру, зарегистрировать заявку и заполнить предложенную анкету, ответив на ряд стандартных вопросов:

  • данные по паспорту (фамилия, имя с отчеством);
  • возраст полных лет;
  • адрес проживания следует не писать от руки, а заполнить в автоматическом режиме;
  • указать данные на ребенка, отметив, сколько вообще детей в семье;
  • также указывается адрес электронной почты, стационарный номер телефона и мобильный;
  • клиент должен обязательно отметить свое согласие выполнять условия бонусной программы.

В результате человек становится владельцем виртуальной бонусной карты сети Детский мир не выходя из дома. Если понадобится воспользоваться нею в магазине при личном посещении, достаточно сообщить кассиру номер пластикового носителя, телефон, который указан при регистрации и код подтверждения, который фирма отправляет на личный телефон.

Это интересно:  Кредитные карты с моментальной выдачей

Активация карты

Активацию карточки Yo-Yo, полученной в торговом центре, можно провести дома, зайдя на официальный сайт компании Детский мир:

  • зайти на официальный сайт, отыскав раздел «Бонусные карты»;
  • вписать номер своей карты в специальное окошечко;
  • полностью заполнить поля анкеты участника программы лояльности;
  • согласиться с использованием персональных данных.

Регистрация и активация карты происходит одновременно. Карточка готова к использованию через 10 рабочих дней, не считая выходных и праздников.

За это же время карточка клиента привязывается к его мобильному телефону: отныне все действия с бонусным счетом будут дублироваться СМС сообщениями на указанный номер телефона.

imageАктивация карты на официальном сайте

Сумма начисленных бонусов

Благодаря начислению бонусов на накопительную карту «Yo-Yo Card» в магазинах сети Детский мир, на пластиковый носитель переводится определенный процент с каждой произведенной покупки. После активации накопленными средствами можно расплатиться за приобретенный товар, из расчета 1 бонус = 1 рублю. Это достаточно ощутимая прибавка к семейному бюджету, позволяющая чаще радовать детей покупками.

Операция начисления бонусов производится по каждому купленному товару отдельно. При этом сумма округляется до сотых долей рублей в меньшую сторону. Узнать, сколько бонусов на карте Детский мир накоплено, можно несколькими способами:

  • зайти на сайт detmir-cardinfo.ru, ввести в окошко номер своей карточки, нажать на кнопку «проверка баланса»;
  • после каждой покупке в магазине кассиром выдается товарный чек, на котором указан баланс в активных и еще не активированных бонусах;
  • можно поинтересоваться у кассира, как проверить бонусы, предъявив свою накопительную карту;
  • позвонить на горячую (бесплатно на территории РФ) линию по телефону 8-800-250-00-00.

Списывать начисленные активные бонусы доступно двумя способами:

  • при покупке определенного товара по просьбе покупателя списывается максимальная сумма бонусов;
  • при приобретении некоторых товаров разрешено расплачиваться бонусами на определенный процент от стоимости.

Стоимость списываемого 1 бонуса = 1 рублю.

Процесс активации бонусного начисления

Сразу после покупки распоряжаться начисленными бонусами недоступно, так как они сначала приходят в неактивной форме. Неактивные бонусы Детский мир, что это:

  • бонусы полученные во всех магазинах торговой сети Детский мира. Активируются они и становятся доступными через 14 дней после оформления покупки;
  • если товар приобретен в интернет-магазине, срок активации увеличивается на 10-28 дней (+ еще 2 недели, не считая дня покупки);

Когда проверяется накопительный счет, указывается количество бонусов в активной (доступной для списания) форме и в неактивной.

Если покупатель забыл дома дисконтную карту, можно оформить покупку с накоплением бонусов или оплатить ими часть стоимости товара. При этом следует указать свои личные данные (фамилию, имя и отчество), сообщить номер телефона, указанный при регистрации. Если в электронной базе данных торговой сети окажутся нужные сведения, совпадающие по всем параметрам, то покупка оформляется с учетом накопления и списания бонусных накоплений. При этом списываются только активные показатели. Проверить списывание и посмотреть бонусы, которые остались после покупки можно по кассовому чеку.

Это интересно:  Как пользоваться кредитной карточкой Сбербанка

Посмотреть количество накопленных бонусов можно на сайте торговой сети

Первое приветственное начисление бонусов на накопительную карту

Каждый покупатель первый раз при обслуживании в магазине Детский мир получает приветственный подарок (200 бонусов) на свою накопительную карту. При этом необходимо выполнить требуемые условия:

  • заполнить все обязательные поля анкеты;
  • указать личные сведения, в соответствии с паспортными данными;
  • оформить согласие на обработку персональных данных базой сети Детский мир;
  • активация подарочного дисконта происходит на протяжении до 8 недель;
  • если на протяжении календарного месяца бонусы не списаны, остаток сгорает без восстановления;
  • приветственные бонусы начисляются только 1 раз. При замене или восстановлении утерянной карты подарок больше не начисляется.

Как поступить, если карточный носитель безвозвратно испорчен или утерян

Бонусную карточку можно восстановить со всеми накоплениями, если перед пропажей или порчей ее активировали и клиент участвует в программе лояльности на общих основаниях.

Как получить новую карту с сохраненными начислениями:

  • необходимо сразу заблокировать утерянный дисконт, позвонив по бесплатной горячей линии;
  • написать заявление в магазине, чтобы выдали другую карту;
  • предъявить личные документы;
  • сообщить телефонный номер, указанный прежде;
  • подписать соглашение об использовании персональных данных;
  • что-либо изменять в личном кабинете сети интернет не требуется.

Для коренных жителей г. Москвы и области предоставляется возможность расплатиться социальной картой Москвича, получив скидку на стоимость покупки в размере 2%. При этом списание бонусов не доступно. Также оплачивать покупку разрешено только в магазине, а не в сети интернет.

Срок годности карты

Карты старого образца могут уже не работать. Поэтому всем покупателям производится замена пластиковых носителей на новый формат бесплатно. Чтобы оформить процедуру, необходимо предоставить в магазине свой паспорт, написать личное заявление, с просьбой заменить пластиковый носитель новым.

Если карточка для начисления бонусов была утеряна, ее необходимо срочно заблокировать, чтобы посторонние люди не воспользовались начисленными бонусами. Восстановлению подлежит носитель только в случае регистрации и активации, личные данные клиента должны находиться в электронной базе анкет.

Администрация торговой компании Детский мир не ограничивает во времени действие дисконтной накопительной карты.

Активные бонусы, оставшиеся невостребованными, сгорают через календарный год.

Бонусная система призвана увеличить количество постоянных покупателей. Если в семье один или несколько детей, наличие дисконта существенно экономит семейный бюджет, делая доступными неоднократные покупки детских вещей, игрушек в торговой сети Детский мир. Забота о клиенте – главная веха современного обслуживания.

Поделитесь в соц.сетях:

Для привлечения и удержания клиентов компании проводят множество различных акций, а также разрабатывают специальные программы лояльности, чтобы люди чаще пользовались услугами организации. Например, сеть магазинов «Детский мир» выдаёт постоянным покупателям карту, позволяющую совершать покупки более выгодно. Рассмотрим в данной статье, как оформить и активировать карту Детский мир.

Способы получения

Карта «Детский мир» выдаётся совершеннолетним покупателям. Существует две разновидности: пластиковая и виртуальная. У каждого вида есть свои особенности получения и активации баллов.

Пластиковая карта

Для получения пластика необходимо совершить покупку в магазине, после чего кассир предложит оформить карту. Но пластик выдаётся не за любую покупку. Существует несколько категорий товаров, приобретая которые, клиент не становится участником программы:

  • питание для детей;
  • сладости и выпечка;
  • средства для детской гигиены – подгузники, салфетки;
  • уценённые товары;
  • участвующие в каких-либо акциях;
  • имеющие выгодные условия покупки.

Виртуальный карта

Можно присоединиться к бонусной системе и без совершения покупки. Достаточно лишь зайти на сайт компании www detmir ru и оформить заявление. Дополнительно для открытия виртуальной карты потребуется ответить на следующие вопросы:

  • ФИО согласно паспорту;
  • количество полных лет;
  • адрес, где проживает клиент на текущий момент – обязательно в напечатанном, а не в рукописном виде;
  • количество детей и данные о них;
  • e-mail, домашний и мобильный номер;
  • согласие с условиями и обязательствами их выполнять.

Активация карты

Виртуальная карта становится действующей сразу после оформления, а вот пластиковую необходимо зарегистрировать. Каким же образом зарегистрировать бонусный пластик? Существует несколько вариантов:

  • заполнить заявление на кассе (анкету);
  • внести данные через электронный терминал;
  • воспользоваться интернет-страницей компании;
  • позвонить в контактный центр.

Через сайт

Чтобы зарегистрировать карту через интернет, необходимо воспользоваться разделом «Бонусы» на сайте магазина. Там потребуется ввести номер выданного пластика и ответить на вопросы. Далее останется только подтвердить ознакомление и согласие с правилами акции.

Важно! После прохождения регистрации, следует подождать 10 рабочих дней, чтобы пластик стал действующим, и им можно было пользоваться. При бумажном оформлении данные проверяются в течение 2 месяцев.

Одновременно с активацией пластик привязывается к телефону, который был предоставлен в анкете. Теперь все приходные и расходные операции будут отправляться в виде сообщения на мобильный.

В случае с виртуальной картой порядок обратный: сначала придётся заполнить анкету на сайте онлайн, а уже потом номер высылается на указанную в анкете электронную почту.

В целом, порядок бонусной регистрации на детмир ру и активации дисконта через интернет выглядит следующим образом:

  1. Зайти на сайт.
    Регистрация карты на сайте Детского мира
  2. Вписать номер пластикового носителя.
  3. Указать личные данные владельца карты и информацию об имеющихся детях.
  4. Предоставить данные паспорта.
  5. Подтвердить согласие с условиями акции, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
  6. Нажать кнопку «Отправить».

На кассе

Активировать пластиковый носитель можно и в магазине.

Сделать это можно сразу после получения или в любое другое время. Потребуется выполнить следующий порядок действий:

  • взять пластик и удостоверение личности;
  • подойти на кассу или к продавцу и попросить активировать карту;
  • отдать её сотруднику;
  • подождать, пока специалист активирует пластик;
  • забрать карту.

Начать пользоваться картой можно будет сразу после завершения активации.

В контактном центре

Зарегистрировать карту можно и с помощью звонка в контактный центр компании по телефону 8-800-250-00-00. Процедура будет выглядеть следующим образом:

  • набрать номер службы поддержки;
  • сообщить оператору цель обращения;
  • продиктовать номер карты;
  • сообщить личные данные.

Далее необходимо будет немного подождать, пока специалист заполнит анкету.

Условия акции

Существует два вида дисконтных карт магазина – старого и нового образца.

Новые называются Yo-Yo b и предлагают следующие условия:

  • скидка 2% на весь ассортимент как в розничном, так в интернет-магазине;
  • при приобретении обуви или одежды 5% суммы возвращается бонусами;
  • скидка 7% семьям с большим количеством детей при предъявлении соответствующего документа;
  • дополнительно 2% на карту москвича при оплате наличными;
  • 200 подарочных бонусов в день рождения ребёнка;
  • другие акции и выгодные условия.

За каждый товар в чеке бонусы начисляются отдельно. При списании средств 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.

Методы накопления

Баллы за покупку не подлежат моментальному использованию. Они начинают действовать через определённый период времени, длительность которого зависит от места, где был куплен товар:

  • при совершении операции через розничную точку бонусы активируются через 2 недели;
  • при заказе продукта в интернете баллы могут активироваться в течение месяца, куда добавляется ещё 2 недели обычной активации.

Начислить и снять бонусы можно и без наличия пластика.

Важно! Для применения баллов достаточно будет назвать свои ФИО и номер телефона, указанный в регистрационном заявлении. При верно указанных данных сотрудник произведёт нужную операцию.

После получения карты каждому клиенту компания дарит 200 бонусов, но для этого потребуется выполнить ряд условий:

  • заполнить все нужные поля заявления;
  • указать верные данные паспорта;
  • согласиться с обработкой личной информации;

Зачисление приветственных баллов происходит в течение 2 месяцев. Существует ещё одно важное правило: подарочные бонусы необходимо израсходовать в течение 1 месяца с момента поступления на счёт, иначе они сгорают.

За приобретение детской обуви и одежды в магазинах сети на бонусный счет начисляется 5% от суммы покупки. За другие товары в виде бонусов возвращается только 2 %. Бонусы после розничной покупки начисляются сразу, но воспользоваться ими можно только через 2 недели.

Важно! При заказе товара в интернет-магазине баллы зачисляются только на 10-28 день, и активируются, как и обычные, в течение 14 дней с момента поступления на счёт.

Баллы не начисляются в следующих случаях:

  1. Приобретение подарочных карт.
  2. Получение услуги.
  3. Оплата социальной картой г. Москвы или Санкт-Петербурга.

Использование и начисление баллов в день ограничено 5 операциями.

Использование бонусов

Баллы, имеющиеся на дисконте, могут быть трех видов:

  1. Активные. Они являются действующими, ими можно оплатить покупку в любой момент. Но воспользоваться ими можно только после активации карты.
  2. Неактивные бонусы. К ним относятся те бонусы, что уже начислены, но ещё не перешли в разряд действующих. Начисленные баллы активируются в течение 14 дней со дня поступления на карту.
  3. Акционные. Отдельный вид бонусов, которые поступают на карту после участия в какой-либо акции. Условия их начисления можно уточнить в любом магазине сети.

Потратить накопленную бонусную сумму можно следующим образом:

  • при оплате с карты списывают наибольшее возможное число бонусов;
  • часть покупки можно частично оплатить баллами.

Совершать операцию можно только с активными баллами, поэтому перед совершением покупки следует проверить баланс. Существует несколько вариантов проверки остатков средств на счёте:

  1. Воспользоваться интернет-страницей компании и ввести в соответствующем разделе номер бонусной карты. В системе отражаются как активные, так и неактивные баллы.
  2. Проверить чек после очередной покупки, где будет указана информация о потраченных баллах и остатке действующих и неактивированных бонусов на счёте.
  3. Обратиться к кассиру и попросить его проверить остаток бонусных средств.
  4. Позвонить в контактный центр компании «Детский мир» по телефону 8-800-250-00-00.

При проверке баланса отображается информация об активных и неактивных баллах. Бонусами можно воспользоваться в течение года после активации. Срок действия самой карты не ограничен.

Для приобретения товаров с помощью виртуальной карты или в случае, если пластик забыли дома, потребуется назвать номер дисконта, мобильный телефон, указанный при регистрации, и код, который отправляется компанией на привязанный номер.

Порча или потеря пластика

Если клиент потерял карту, или она пришла в негодность, но она была активирована, то бонусный счёт можно восстановить.

Для получения новой карты с имеющимися бонусами необходимо сделать следующее:

  1. Заблокировать старую, обратившись в контактный центр компании.
  2. Оформить заявку на новую карту в магазине.
  3. Предоставить необходимые документы.
  4. Указать номер телефона, к которому был привязан пластик.
  5. Подтвердить согласие об использовании личных данных.

Никаких дополнительных действий производить не требуется.

При потере пластика, но наличии у клиента социальной карты москвича, он может оплатить покупку ею. При этом магазин предоставит ему скидку в размере 2% от стоимости товара как владельцу дисконтной карты. Но начислять и списывать бонусы на карту москвича нельзя. Ещё одно ограничение: оплата ею возможна только при совершении покупки в розничной точке. В интернет-магазине оплатить товар социальной карты не получится.

Дополнительные акции

Помимо дисконтных карт, в сети магазинов “Детский мир” существуют специальные сертификаты, которые можно подарить другому человеку. Стоимость такой карты обычно равна её номиналу. Человек приходит с подарочным сертификатом в магазин и может приобрести товары в пределах суммы, указанной на карте.

Существует два вида сертификатов: в электронном виде и на карточном носителе.

Сразу воспользоваться подарком не получится, потребуется совершить одно из действий:

  1. Просто подождать, так как сумма на карточном сертификате активируется через 3 рабочих дня, а на электронном – через 2.
  2. Открыть письмо, которое приходит на электронную почту после оформления сертификата. Пройти по ссылке, указанной в письме, и ввести мобильный телефон. Далее необходимо будет нажать кнопку «Активировать». На телефон поступит сообщение с ПИН-кодом, с помощью которого можно будет произвести покупку по сертификату.

Заключение

Выпуск дисконтной карты «Детский мир» позволяет компании привлечь большее количество покупателей и сделать их постоянными клиентами. Многодетным семьям программа лояльности позволяет существенно сократить расходы на детей, что, несомненно, является очень важным преимуществом компании перед конкурентами.

Детский мир — это известная сеть магазинов, объединяющая множество торговых объектов. К ее преимуществам относятся не только обширный ассортимент товаров для детей и возможность совершения покупок в режиме онлайн, но и приятные скидки по программе лояльности. Стать ее участником может любой желающий, для этого достаточно активировать карту Детский мир.

Получение и активация карты

Получить карточку можно в любом объекте сети одновременно с совершением покупок. Еще один вариант – регистрация виртуальной карточки. Баллы начисляются также на кредитные именные и предоплаченные не именные карты Детский мир – МТС банк.

Важно! Карточки выдаются только лицам, достигшим 18 лет и старше.

В момент получения карточка бонусной программы неактивна. Это значит, что покупатель может накапливать бонусы, однако не может рассчитываться ими за приобретаемые товары.

Для регистрации карты Детский мир необходимо заполнить анкету. Бумажный вариант выдают кассиры магазинов, внести нужные данные можно и через официальный сайт. Сведения принимаются также по номеру 8 (800) 250-00-00.

Полезно знать! период активации зависит от выбранного способа. Если анкета заполнена на кассе, на процедуру уходит до 8 недель. При регистрации в интернете или колл-центр этот срок составляет 10 дней.

Номер карточки будет указан в сообщении, которое поступит на обозначенный в анкете email. При активации карты Детский мир через интернет нужно войти в раздел «Бонусы» и указать номер карты, а затем нажать кнопку для заполнения анкеты.

Проверка накоплений

Проконтролировать объем накопленных бонусов возможно в магазине, обратившись к кассиру. Эта информация доступна и на интернет-сайте. Для этого нужно указать номер карты, ввести капчу и нажать кнопку проверки. На экране отобразятся данные о последних проведенных транзакциях и текущем балансе.

Важно! Остаток премиальных баллов указывается в кассовом чеке при совершении покупки.

Утеря карты и изменение данных

Если карточка утеряна, нужно связаться со специалистом контакт-центра и сообщить об этом. Оператор уточнит телефон, к которому был привязан пластик, и заблокирует его. Далее возможен перевыпуск карточки с переводом на нее накопленных баллов.

В случае изменения персональной информации – телефона, состава семьи, адреса – нужно внести коррективы в данные на сайте.

Изменить данные возможно:

  1. Заполнив анкету заново в торговом объекте.
  2. Сообщив обновленные данные в службу поддержки.
  3. Изменив анкету на том же сайте, где проходила регистрация бонусной карты Детский мир.

Единственное исключение относится к владельцу карты, его поменять невозможно.

Начисление и списание баллов

Премиальные баллы зачисляются при совершении любых покупок в размере процента от потраченной суммы.

Размер начисления зависит от типа товаров:

  1. При покупке обуви или одежды владелец карты получает 5%.
  2. Приобретая другие товары, можно рассчитывать на премию в размере 2%.
  3. При оплате подарочных карт или услуг баллы не зачисляются.

Если покупки совершаются в розничном торговом объекте, пластик нужно предъявить кассиру. Во время оформления заказа в онлайн-супермаркете номер карточки указывается в соответствующем поле.

Важно! Тратить баллы с карточки можно только после активации.

Бонусными накоплениями можно оплачивать любые товары целиком или частично. Один балл соответствует одному рублю. Если расчет производится в интернет-магазине, в базу данных должен быть внесен телефон владельца карточки. На этот номер придет код для подтверждения транзакции.

Призовые баллы нужно использовать в течение года, после этого они аннулируются. На протяжении суток можно совершить не более пяти операций по зачислению баллов и их списанию. Проценты начисляются сразу после совершения покупки, однако, воспользоваться бонусами для оплаты можно не ранее, чем через две недели.

Особенности программы

Ранее в Детском мире действовала другая программа лояльности — Yo-Yo. Ее участники получали возможность оплачивать призовыми баллами до 20% стоимости купленного товара. В связи с введением новой программы, владельцам карточек Yo-Yo следует заменить их на новый пластик.

Важно! Замена карточек производится бесплатно.

При трате бонусных накоплений не установлено никаких ограничений. Списать с карточки баллы можно полностью либо частично.

Итак, к преимуществам бонусной карточки Детский мир можно отнести:

  1. Возможность получения кэш-бека.
  2. Экономию при оплате товаров за счет оплаты накопленных баллов.
  3. Простоту регистрации и использования.
  4. Бесплатное получение пластика.
  5. Оплату бонусами в виртуальном супермаркете и розничных торговых объектах.

Получение карты особенно выгодно семьям, в которых есть дети. Как известно, ребенку любого возраста постоянно покупают самые разнообразные вещи, а Детский мир предлагает именно такие товары.

Сеть детских магазинов «Детский мир» предлагает своим покупателям стать участниками бонусной программы, по которой можно получать скидки до 100%, а также другие преференции. Разберемся, что нужно знать участникам клуба привилегий, чтобы эффективно использовать продукт.

Условия бонусной программы

С 29 марта 2017 года в сети магазинов «Детский мир» вступили в силу изменения правил для участников бонусной программы «Yo-Yo». Новая программа лояльности предлагает как владельцам карточек «Yo-Yo», так и новым участникам обновленные выгодные условия, согласно которым появилась возможность оплачивать любые товары бонусными баллами до 100% стоимости.

Таблица 1. Условия бонусной программы «Детский мир»

Наименование Условия
Организатор ПАО «Детский мир»
Торговые точки, поддерживающие программу лояльности Все магазины «Детский мир» на территории РФ
Интернет-магазин detmir.ru
Сроки проведения Бессрочно с момента оформления
Кто может участвовать Физическое лицо, достигшее 18 лет
Бонусы, предлагаемые в рамках программы До 100% оплата покупок бонусами
5% возврат бонусов за товары категорий «одежда» и «обувь»
2% возврат бонусов за другие товары
Специальные акции
Официальный сайт https://www.detmir.ru/bonus-card-new
Телефон горячей линии 8-800-250-00-00

Преимущества и возможности

Покупателям детских товаров хорошо известна торговая сеть «Детский мир», представленная только на территории России более 200 торговыми точками (группа компаний также присутствует на рынке Казахстана, осуществляет интернет-продажи), причем не только разнообразием одежды, обуви, игрушек, мебели, средств гигиены для детей, но и интересными акциями.

Рис. 1. В магазинах «Детский мир» часто проходят интересные акции. Источник: официальный сайт

Любой клиент, достигший 18 лет, может стать участником своеобразного клуба, что дает ему возможность собирать баллы за покупки на своей бонусной карте и тратить их на оплату любых товаров в размере до 100% их стоимости.

Для участия в программе лояльности клиент может оформить любую из предлагаемых карточек:

  1. Бонусную пластиковую – в любом магазине «Детский мир».
  2. Виртуальную с пластиковым эквивалентом или исключительно для расчетов в интернет-магазине.
  3. Предоплаченную «Детский мир – МТС Банк»* – не именную банковскую карту, выпускаемую банком.
  4. Кредитную «Детский мир – МТС Банк»* – именную банковскую карту.

*По банковским продуктам, которые выпускаются банком-партнером, начисляются дополнительные бонусы при расчете пластиком в других магазинах, которые можно потратить в «Детском мире».

Ознакомиться с полными правилами участия в программе.

Как оформить карту

Владельцы пластика старого образца «Yo-Yo» могут обменять пластик на кассе любого магазина.

Рис. 2. Внешний вид старой бонусной карточки «Yo-Yo». Источник: официальный сайт

Для желающих стать участником программы предлагается несколько вариантов получения и регистрации бонусной карты.

Получение на кассе

Непосредственно на кассе магазина покупатель может при оплате товара получить бонусную пластиковую карту, которая не является именной.

Но в таком виде пластик остается неактивным, то есть на нем нельзя копить баллы, и потратить их возможности не будет. Поэтому клиенту предлагается активировать бонусную карту путем внесения его личных данных в базу, для чего необходимо заполнить анкету.

Владельцы пластика могут заполнить:

  1. Бумажную анкету, которую можно получить непосредственно на кассе или ресепшене любого магазина. Срок активации при заполнении бумажной анкеты – до 8 недель.
  2. Электронную версию анкеты на официальном сайте или через оператора колл-центра по телефону 8 (800) 250-00-00, в Инфокиоске розничного магазина. Активироваться электронная версия будет до 10 дней.

Регистрация и активация через интернет

Непосредственно на официальном сайте программы лояльности https://www.detmir.ru/bonus-card-new любой желающий может:

  • получить виртуальную карту с возможностью зачисления на нее баллов при расчетах в обычных магазинах и покупках через интернет;
  • активизировать уже полученную бонусную карту путем заполнения электронной анкеты.

Для активации пластика достаточно на странице сайта внести номер полученного продукта, после чего перейти к заполнению электронной анкеты.

Рис. 3. Как активировать пластик на сайте. Источник: официальный сайт

Чтобы зарегистрировать электронный вариант, перейдите на вкладку «Получить виртуальную карту».

Рис. 4. Как получить виртуальную бонусную карточку. Источник: официальный сайт

После чего высветится электронная анкета, в которой нужно заполнять все поля.

Рис. 5. Электронная анкета. Источник: официальный сайт

Что делать при потере карты

Утеря обычной пластиковой карты лишает клиента возможности воспользоваться накопленными баллами.

Восстанавливать можно только пластиковую карту, придерживаясь следующей последовательности:

  1. Позвонить по номеру 8-800-250-00-00, чтобы заблокировать утерянную карточку.
  2. Обратиться в любой супермаркет «Детский мир» для получения дубликата. При себе необходимо иметь документ, по которому регистрировался участник.

Восстановление не занимает много времени – новую карточку должны выдать сразу же.

Важно! Если потерять не активированную карту, восстановить ее не получится.

Изменение персональных данных

При изменении любых персональных данных, в том числе рождении детей, желательно изменить информацию в анкете. Это даст возможность не только восстановить пластик при потере, но и получать дополнительные преференции, например, скидки на день рождения ребенка.

Для этого можно:

  1. Заполнить новую бумажную анкету в магазине.
  2. Сообщить информацию об изменении персональных данных по телефону 8 (800) 250-00-00.
  3. Обновить анкету на сайте бонусной программы.

Заменить владельца карты, то есть передать ее третьему лицу, нельзя.

Рис. 6. Анкета держателя бонусной карты. Источник: официальный сайт

За что начисляются баллы

Начисление бонусов возможно только после активации карты, то есть внесения личных данных держателя в базу. Для начисления баллов на накопительную карточку необходимо:

  1. Предъявить кассиру пластик во время расчета за покупку и сообщить о желании накопить бонусы.
  2. При покупке онлайн в интернет-магазине в заказе отразить номер карты.

Начислить баллы после совершения покупки по номеру чека не получится.

Если забыли карту дома, достаточно сообщить кассиру фамилию и номер мобильного. Для этого необходимо при заполнении анкеты привязать бонусный продукт к телефону.

Таблица 2. Условия начисления бонусов

Товар Количество баллов, % от стоимости товара
Одежда 5%
Обувь 5%
Другие товары 2%
Подарочные карты Не начисляются
Услуги Не начисляются

Рис. 7. За покупку подарочных карточек бонусы не начисляются

Потратить бонусы можно будет только после активации их на карточке.

Таблица 3. Сроки начисления и активации бонусов

Условия Покупки в магазине Покупки в интернет-магазине
Начисление Сразу в момент покупки Через 10–28 суток с момента получения товара заказчиком
Активация Через 14 дней Через 2 недели после начисления

Важно! При получении скидки в 2% по социальной дисконтной  карте москвича бонусы «Детского мира» не насчитываются.

Проверка остатка

Узнать баланс бонусов можно несколькими способами:

  1. Проверить непосредственно в чеке при покупке, где указаны начисленные и потраченные бонусы.
  2. Посмотреть в разделе «Бонусы» на сайте в личном кабинете, введя номер.
  3. Выяснить в  магазине «Детский мир» баланс бонусной карты можно у кассира или в инфокиоске.

Уточнить адреса магазинов в вашем городе легко на страничке https://www.detmir.ru/shops/.

Рис. 7. Ресурс для поиска магазинов «Детский мир». Источник: официальный сайт

Срок действия

Действие бонусной карты соответствует длительности бонусной программы, сроки и условия которой организатор может менять на свое усмотрение.

Начисленные баллы имеют срок действия в 12 месяцев с момента их начисления. Неиспользованные баллы автоматически сгорают.

У акционных бонусов может быть отличный от основного срок действия, о чем организатор сообщает в условиях проводимой акции.

Поэтому важен личный контроль над сроком действия активных баллов, чтобы не потерять возможность использования бонусов.

Покупки по карте

Бонусами можно оплачивать любые товары в магазинах «Детский мир» или на сайте интернет-магазина, кроме услуг и подарочных карт. Причем как частично, так и до 100% от стоимости покупки.

При этом 1 бонус приравнивается к 1 рублю.

Примечание! Поменять активные бонусы на наличные или безналичные деньги нельзя.

Если необходимо оплатить товар бонусными баллами без наличия карты, сообщите кассиру ваши Ф.И.О., а также номер телефона, привязанный к пластику. Код, который придет в СМС, необходимо продиктовать кассиру.

Справка! При оплате бонусами воспользоваться социальными скидками по карте москвича или Санкт-Петербурга нельзя.

Возврат товара

При оплате товара бонусами покупатель не лишается возможности вернуть покупку. При этом баллы, потраченные на покупку, зачислятся на карту, но начисленные бонусы за покупку спишутся.

Партнеры бонусной программы

Основным партнером бонусной программы «Детский мир» является «МТС-Банк», который выпускает банковские карты для участников:

  1. Не именные предоплаченные «Детский мир – МТС Банк» – оформляются в магазине при покупке с обязательным заполнением анкеты.
  2. Именные кредитные «Детский мир – МТС Банк» – выдавать магазин не имеет права, оформляется при наличии предоплаченной карты банком-партнером.

Рис. 8. Именная карта «Детский мир – МТС Банк»

Скачать условия использования и оформления банковского продукта.

Владельцы банковских карт могут, кроме основных бонусов по программе «Детский мир», получать дополнительные премиальные баллы:

  • 2 бонуса за каждые 150 руб. в чеке за покупки в сети «Детский мир»;
  • 1 бонус за каждые 150 руб. в чеке при расчетах в других магазинах.

При этом дополнительные бонусы начисляются активными до 14 числа месяца, следующего за месяцем осуществления транзакции.

Аналоги детских карт

Аналогичная программа предлагается сетью «Пятерочка». Владельцам «Выручай-карты» предлагают вступить в «Детский клуб» , где есть возможность получать:

  1. Гарантированные бонусы в размере 1 балл = 10 руб. в чеке до 555 руб., 1 балл = 20 руб. в чеке свыше этой суммы.
  2. Дополнительные бонусы за покупки по акциям, на день рождения, в первый месяц после регистрации.
  3. Двойные бонусы за детские товары и товары для красоты.

При этом приобретаемые товары оплачиваются бонусами до 100% стоимости  из расчета 1 руб. = 10 баллам.

Кроме этого, в «Пятерочке» часто проводятся акции, направленные на привлечение детской аудитории, например, предновогодняя акция «Собери большой замок Bauer» или розыгрыш троллеластиков за покупки в магазине.

Понравилась статья? Оцените, пожалуйста:

Нет 1 Средне 1 Да 1

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий