Личный кабинет Шелл: регистрация, авторизация и функциональные возможности

Содержание

Личный кабинет Shell ClubSmart неизменная составляющая бонусной программы клиентов АЗС сети Шелл и владельцев одноименной карты. Чтобы открыть доступ ко всем опциям, требуется пройти регистрацию и получить ряд возможностей — проверки баланса, контроля проводимых транзакций, обмена бонусов на подарки и внесение изменений в настройки. Чем больше покупок совершается пользователем, тем большее число баллов накапливается на карте, и тем выше скидка при очередных покупках.

image

Важная информация:

  • Официальный сайт — https://www.shellsmart.com.
  • Вход в личный кабинет — ссылка.
  • Контакты — 8-800-77-00-455 (c 9 утра до 7 вечера).

Как зарегистрироваться на официальном сайте?

Для регистрации на площадке Шелл требуется сделать такие шаги:

  • переходим по ссылке;
  • в секции «Регистрация» прописываем номер карты и e-mail;
  • нажимаем на кнопку создания учетной записи;
  • вводим дополнительные сведения, а именно ФИО, пол, день рождения, адрес, номер мобильного и домашнего телефона, а также другие сведения по требованию системы;
  • соглашаемся с правилами (устанавливаем галочку в специальном окне);
  • одобряем получение специальных предложений на почтовый ящик;
  • завершаем регистрацию и получаем 50 баллов на счет карты.

image

Как войти в личный кабинет после регистрации?

Для входа в персональную зону требуется сделать следующее:

  • переходим на главную страницу;
  • кликаем на кнопку «Вход» с правой стороны страницы;
  • указываем номер карточки и почтового ящика;
  • нажимаем на кнопку «Я не робот»;
  • переходим по ссылке «Вход».

Если информация введена правильно, пользователь попадает в персональную зону и получает доступ к основным функциям программы.

Как восстановить пароль?

В ситуации, когда клиента АЗС Шелл забыл учетные данные, требуется пройти такие шаги:

  • переходим в секцию входа и жмем на ссылку «Вход/Регистрация»;
  • нажимаем на кнопку «Забыли свои учетные данные?»;
  • указываем номер карты, имя и фамилию, а также e-mail;
  • выбираем из выпадающего перечня причину обращения;
  • оформляем сообщение и отправляем его.

Как правило, интересующая информация присылается на почтовый ящик после проверки данных клиента.

Приложение для мобильных телефонов

Чтобы расширить возможности, необходимо скачать приложение для мобильного телефона и использовать функции программы. Здесь доступны следующие опции — получение сведений о ближайшей автозаправочной станции, а также информации о продукции компании и добавлении направлений деятельности.

Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете

После получения карты участника бонусной программы ее стоит зарегистрировать. Для этого требуется пройти такие шаги:

  • кликаем по ссылке;
  • заполняем предложенные поля;
  • ставим галочки в предложенных окнах;
  • завершаем регистрацию.

При появлении трудностей можно связаться по номеру колл-центра (указан в начале статьи). Звонки принимаются с 9 утра до 19 вечера. В остальное время необходимо оставить сообщение, и работник компании перезвонит. Для обращения в остальное время применяется почтовый ящик shellclubsmart.ru@shell.com.

После завершения работы в личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Выйти».

Регистрация и вход в личный кабинет Shell Club Smart

Каждый, кто хоть раз пользовался услугами международной сети АЗС «Shell», имеет возможность принять участие в программе лояльности компании. Для этого необходимо получить пластиковую карту и создать личный кабинет Shell Clubsmart. За потраченные деньги международная корпорация предоставляет бонусы, которые станут приятным дополнением к покупке бензина и сопутствующих товаров на автозаправках.

Читайте также:  Юлианна Караулова «Мой парень понимает сейчас для меня на первом месте; работа»

Условия участия в Shell Club Smart

Для участия в программе необходимо выполнить два действия: первое — получить карту лояльности, второе — создать учетную запись на www.shellsmart.com. Но за внешней простотой скрыт ряд условий, которые четко прописаны в правилах. Прежде всего, стать участниками могут только физические лица, которым исполнилось 18 лет, проживающие на территории РФ и предоставившие свои персональные сведения. Карта выдается на автозаправке компании только после заполнения и подписи анкеты, содержащей данные о личности участника. Зарегистрированный пользователь имеет возможность получать бонусы за сделанные покупки и обменивать их на подарки.

Важно! Не допускаются к регистрации владельцы грузового автотранспорта с картами euroShell 7077***.

Таблица 1. Количество баллов за приобретение одного литра топлива.

Вид топлива Покупка 25 литров и меньше Покупка 25 литров и больше
Воскресенье Остальные дни Воскресенье Остальные дни
АИ 92/АИ 95/ДТ 1 1 2 2
Shell v Power/ Shell v Power Diesel 4 2 8 4
Shell v Power Racihg 6 3 12 6

Таблица 2. Коэффициент начисления баллов за приобретение товаров.

Место покупки Коэффициент
Магазин 1
Кафе 2

Чтобы рассчитать баллы за покупки (не топливо), следует стоимость приобретения разделить на 40, округлить до меньшего целого числа и умножить на коэффициент, приведенный в соответствующей таблице. Также компанией предусмотрены бонусы, начисляемые за определенные действия. Например, за регистрацию начисляется 50 бонусных единиц или 200, если она выполнена на протяжении 5 дней после первой операции.

Таблица 3. Вознаграждение за покупку отдельных видов продукции.

Вид продукции Количество бонусных баллов
Сувениры, напитки, закуски 1-30
ГСМ производства Shell 25-800

Совет! Накопленные бонусы можно поменять на подарки. Баллы рекомендуется использовать в течение 360 дней, в противном случае — они сгорят.

Порядок действий для создания личного кабинета Shell Clubsmart

Создание личного кабинета начинается с регистрации на официальном сайте компании по адресу www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru. Эта процедура выполняется автоматически, если участник указал адрес электронной почты при заполнении бумажной анкеты, в противном случае все персональные данные придется ввести повторно. В электронной форме запрашиваются:

  • номер карты;
  • ФИО;
  • дата рождения;
  • город;
  • улица;
  • пол;
  • индекс;
  • дом;
  • корпус;
  • квартира;
  • номер мобильного телефона;
  • номер домашнего телефона;
  • адрес электронной почты;
  • подтверждение адреса электронной почтыподписка на информацию о специальных предложениях и акциях.

Все поля, кроме «дом», «корпус», «квартира» и «домашний телефон», являются обязательными. Заполняя форму, пользователь автоматически дает право на использование своих персональных сведений, как на территории РФ, так и за рубежом. Завершением регистрации является создание пароля доступа к личному кабинету и секретного вопроса для восстановления такового в случае утери кодированного слова. После отправки данных, на e-mail поступит проверочное письмо со ссылкой для подтверждения электронного почтового ящика.

Функциональные возможности личного кабинета

После того, как владелец карты ее зарегистрировал, становится доступен вход в личный кабинет на странице www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru. Для этого необходимо ввести номер зарегистрированной карты и пароль, подтвердить, что данные вносит не робот, и кликнуть «Вход».

Читайте также:  Упал радиатор печки на Ланосе

Личный кабинет позволяет выполнять следующие функции:

  • проверять начисление и использование баллов;
  • выбирать и заказывать подарки;
  • изменять персональные данные, введенные при регистрации.

Важно! Проверить количество баллов можно еще и такими способами: обратившись к служащему заправочной станции, позвонив на горячую линию 8(800)7700455 или написав в службу поддержки по e-mail.

Для заказа подарков необходимо войти в личный кабинет и нажать «потратить», в результате появится форма выбора. Самым дешевым изделием является бутылка с отсеком для фруктов стоимостью 990 баллов, самым дорогим — надувной диван за 9990 единиц. Общий каталог продукции включает около 100 позиций. Все предметы разделены на пять тематических групп по категориям:

  • путешествуйте с «Shell»;
  • коллекция Ferrari;
  • коллекция «Shell»;
  • магазин;
  • подарки от партнеров.

Получить заказ можно тремя способами: первый — из товаров, имеющихся в наличии на АЗС; второй — через 14 дней после прибытия изделия со склада на удобную для заказчика автозаправку; третий — на электронный почтовый ящик (например, подарочный сертификат на скидку).

Мобильное приложение и обратная связь

Для удобства пользования программой лояльности, предприятием ООО «Shell Нефть» внедрено мобильное приложение, работающее на базе операционной системы IOS или Android. Загрузить программу можно по следующим адресам: для IOS – itunes.apple.com/ru/app/shell-motorist/id484782414?mt=8; для Android – play/google/com/store/apps/details?id=com.shell.sitibv.motorist.

С помощью мобильной программы можно:

  • проверять баланс и транзакции;
  • заказывать подарки за баллы;
  • получать информацию о специальных предложениях и акциях клуба партнеров;
  • просматривать географическое расположение автозаправочных станций сети;
  • выполнять поиск заправки по заданному виду топлива, наличию мойки или банкомата;
  • просматривать раздел FAQs и обращаться с вопросами в службу поддержки.

Приложение поддерживает пятнадцать языков, в том числе русский, и распространяется бесплатно. Компания Shell предусмотрела эффективную систему обратной связи со своими клиентами. Ответы на вопросы, касающиеся программы лояльности, можно получить на официальном сайте www.shellsmart.com в разделе «правила» www.shellsmart.com/smart/content?site=ru-ru&cid=terms или FAQs.

Совет! При необходимости, задать вопрос службе поддержки можно письменно, с помощью формы «контакты», или отправив сообщение на e-mail — shellclubsmart.ru@shell.com. В письме обязательно нужно указать фамилию, имя, отчество и дату рождения отправителя, а также номер карты лояльности.

В рабочие дни с 9-00 до 19-00 принимаются обращения в службу поддержки по бесплатному телефону 8(800)770-04-55. В Москве и Санкт-Петербурге действуют отдельные телефоны горячей линии 8(495)662-33-33 и 8(812)610-22-22.

Правила конфиденциальности персональных данных

После присоединения физического лица к программе лояльности компании ООО «Shell Нефть», зарегистрированной в Москве на улице Смольной, 24Д и являющейся организатором, допускается использование персональных данных участников в России и за ее границами для следующих целей:

  • выполнения своих обязательств перед участниками;
  • проведения маркетинговых исследований.

Физическое лицо не имеет право запретить передачу персональных сведений другим компаниям, участвующим в программе. Все данные используются в соответствии с законодательством РФ на момент подписания договора.

Читайте также:  Подключение электродвигателя по схеме звезда, треугольник и звезда-треугольник – Ремонт220

Удаление персональных сведений осуществляется после выхода участника из программы на основании его письменного запроса.

Использование пластиковой карты дает возможность автолюбителям получить приятные бонусы и подарки. Наличие личного кабинета и мобильного приложения обеспечивают удобство использования Shell Clubsmart. А для юридических лиц и ИП предлагаются топливные карты другого формата, в которых также предусмотрена система скидок и подарков. Но следует помнить, что перед подписанием договора необходимо внимательно изучить все его положения: выбор подарков ограничен, а условия предоставления услуг довольно жесткие.

Шелл клуб смарт

Программа лояльности от АЗС – это то, что часто привлекает клиентов и привязывает их к какой-то конкретной компании. Конечно же, если вы ежедневно используете автомобиль для передвижения по городу, то заправлять его необходимо регулярно. Несмотря на то, что это условие не из дешёвых, многие компании, с помощью различных акций и программ пытаются сделать траты своих клиентов гораздо приятнее.

Официальный сайт

Тратим сегодня – получаем подарки завтра

Действительно, принцип таких программ невероятно прост – с каждой покупкой топлива или продукции с картой Shell Clubsmart, вы получаете вознаграждение на свой бонусный счет в виде баллов. Они зачисляются не сразу, а, как правило, в течение 7 рабочих дней с момента оплаты чека. Для большего удобства клиентов был разработан личный кабинет. В нем можно без проблем совершать все необходимые операции, контролируя при этом баланс. Чтобы определить, сколько баллов на данный момент на вашим счету, выберете наиболее оптимальный способ проверки:

  • воспользоваться чеком, который получает клиент после оплаты покупки или заправки собственного автомобиля;
  • скачать мобильное приложение;
  • войти в личный кабинет;
  • позвонить сотрудникам горячей линии или операторам АЗС.

Проверка подлинности продукции

Какие подарки получают участники клуба?

После того, как вы накопите необходимое количество балов для обмена, воспользуйтесь каталогом. В нем можно найти актуальную информацию о возможных подарках и совершить непосредственный обмен. Сделать это легко: выберите подходящий товар, нажмите кнопку «Потратить». Большинство товаров доступны непосредственно на самих АЗС без ожидания. Если говорить о дорогостоящих подарках, то, конечно же, на их пересылку и доставку представителям компании потребуется определенное количество времени.

Заправка Шелл

Дополнительные способы получения бонусов

  • при совершении покупок в магазинах на всех АЗС сети с картой shell clubsmart;
  • при заправке автомобиля в выходные дни;
  • покупая топливо свыше 25 литров;
  • в день рождения накопления от покупок увеличиваются в два раза.

О других способах проверки своего баланса и увеличения количества бонусов можно узнать у сотрудников ближайшей заправки или у операторов горячей линии.

Настоятельно рекомендую вам использовать мобильное приложение для управления своими накоплениями. С его помощью можно совершать обмен и управлять балансом даже не имея под рукой компьютера. Все, что нужно – данные для авторизации, карта shell clubsmart, мобильный телефон и доступ к сети интернет.

Топливные карты Shell для юридических лиц

Для юрлиц сеть АЗС выпускает карты, которые позволяют управлять расходами на покупку бензина, получать скидки и специальные предложения. Юридические лица могут оформить одну из четырёх разновидностей топливных карт. Тип пластика подбирается в зависимости от денежного оборота компании и направления её деятельности (см. таблицу).

Название карточки Функционал
EuroShell Card Оплата топлива на фирменных АЗС по всему миру. Оплата дорожных сборов за использование отдельных автомагистралей, мостов, туннелей. Покрытие расходов при транспортировке авто посредством ЖД или паромной переправы. Возврат НДС. Получение беспроцентного кредита сроком до 14 дней.
Shell Partner Card Беспроцентный кредит «Шелл». Специальные цены на топливо для владельца карты участника клуба и его партнёров. Сотрудничество с подрядчиками на условиях предоплаты.
Shell Prepaid Card Предоплаченная карта с упрощённой процедурой оформления.
Shell Card (для владельцев малого бизнеса) Скидка на топливо (зависит от объёма потребления). Ограничение расходов водителей.

Держатель топливной карты получает доступ к персональному онлайн-кабинету Shell Card Online, через который осуществляется контроль расходов на топливо, формирование отчетности, отслеживание транзакций и др.

Откройте последовательно меню, ознакомьтесь с условиями и оставьте заявку.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователя бонусной карты Shell Club Smart предусмотрены многочисленные возможности. Например, вы можете:

  1. Вносить корректировки в данные анкеты;
  2. Отслеживать количество и расход баллов;
  3. Заказывать подарки на нужную АЗС;
  4. Следить за статусом обмена бонусов на подарки.

Читать :  Krasnoe I beloe ru регистрация дисконтной карты

Также пользователю предоставляется информация по проводимым акциям компании, что дает возможность дополнительного получения подарков или скидок. А подарки бывают очень и очень дорогими, например, автомобили BMW.

Кроме того, предусмотрена возможность полного и перманентного удаления всех пользовательских данных. Обязательно подумайте, прежде чем совершать данную безвозвратную операцию.

Бонусная карта Shell Club Smart предназначена для тех, кто активно пользуется заправками Shell, расплачиваясь за приобретенные товары и топливо с возможностью получить ценные призы от компании. Теперь вы сможете получать интересные и ценные подарки за каждый оплаченный рубль.

Как можно набрать бонусы на карту Шелл

Таблица: начисление баллов ShellSmart осуществляется в момент расчёта за бензин и прочие категории товаров в сети заправочных станций Шелл.

Вид топлива Сумма баллов за оплату 1 л.
С понедельника по субботу В воскресные дни
Аи-92 Shell 1 ед. 1 ед.
Аи-95 Shell
ДТ Shell
Категория Shell V-Power 2 ед. 4 ед.
Категория Shell V-Power Racing 3 ед. 6 ед.

Сколько баллов положено за товары, зависит от типа продукции.

Если новый член клуба Club Smart регистрирует карточку в течение 5 суток с даты первой транзакции, то на его счёт будет начислено 200 приветственных баллов. Если активировать бонусную карту позже, то сумма вознаграждения составит 50 баллов.

Срок действия бонусов – 36 месяцев. Если вы все это время не пользовались карточкой, то по окончании указанного периода вознаграждение будет аннулировано.

Как проверить баланс баллов

Узнать количество накопленных бонусов можно следующим образом:

  • через ЛК на shellsmart.com и в мобильном приложении программы;
  • поинтересоваться у оператора автозаправки Шелл;
  • обратиться в службу поддержки клиентов – горячая линия доступна по номеру 8 800 770-04-55.

Читать :  Как продлить трафик на МТС

Как потратить накопленные бонусы

Бензиновая карта Shell ClubSmart используется для обмена бонусов на призы, среди которых:

  • горячие и прохладительные напитки;
  • холодные закуски;
  • предметы одежды и др.

Чтобы открыть каталог товаров, которые могут выдать за баллы Шелл Клуб Смарт, кликните по кнопке ниже.

Чтобы списать накопленные бонусы, необходимо авторизоваться в ЛК, выбрать подарок в каталоге и приобрести его. Подобная система использования баллов предусмотрена программой «Всегда по пути» АЗС ННК и Альянс.

Видео: Обзор термокружки, выданной за баллы АЗС Шелл.

Как узнать баланс

Для проверки начисления и количества бонусных баллов можно использовать несколько способов. Среди них можно выделить:

  1. Посещение личного кабинета;
  2. Запрос через оператора на АЗС;
  3. Звонок на линию пользовательской поддержки (телефон 8(800)7700455);
  4. Запрос через сайт в службу поддержки;
  5. Просмотр в чеке за товары (в нем указано количество бонусов).

Обратите внимание, что среди держателей бонусных карт Shell Club Smart часто разыгрываются призы, среди которых Ferrari Aperta ярко-красного цвета! Такие подарки стоят того, чтобы вы зарегистрировали индивидуальную карту пользователя и активно использовали ее в сети заправок компании

Как копить бонусные баллы

Маленькая хитрость: каждый пользователь может получить не 50, а 200 бонусных баллов на счет в личном кабинете. Для этого вы должны в 5-дневный срок после покупки товаров или оплаты топлива на АЗС завершить регистрацию пользователя и личного кабинета.

Для получения баллов вы должны осуществлять покупку товаров в сети АЗС Shell (например, оплачивать продукты в кафе или товары), а также покупать топливо любого типа

Обратите внимание, что размер бонусов зависит только от количества потраченной суммы, а также от объема залитого топлива

Например, при заправке до 25 литров бензина в будний день вы получаете по 1 баллу за каждый полный литр топлива. При заправке от 25 литров в выходной день начисляется по 2 бонусных балла за литр. Многие автомобилисты смогли по достоинству оценить бонусную карту Shell Club Smart и все ее возможности.

Читать :  Ошибка 628 подключение прервано удаленным компьютером

Баллы за заправку

Ознакомиться с полной таблицей по количеству начисляемых на бонусный счет баллов можно на официальном сайте компании по адресу www.shellsmart.com/smart/collect.

Как зарегистрировать и активировать карту

Регистрация карты лояльности Shell может осуществляться несколькими способами. Рассмотрим каждый из них, чтобы исключить ошибки и сложности.

Регистрация

Анкета 1

В процесс регистрации карты у вас будут запрошены дополнительные данные:

  • ФИО;
  • Год рождения;
  • Половая принадлежность;
  • Номер телефона с кодом оператора;
  • Секретный пароль.

Обязательно примите условия политики конфиденциальности (установив соответствующую галочку), которые предложит система при нажатии на кнопку «Завершить регистрацию».

Анкета 2

Любой из перечисленных способов активации карты прост и интуитивно понятен, поэтому вряд ли на каком-то этапе возникнут сложности.

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

  • Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
  • Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
  • В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
  • Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

  • Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
  • Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

  • Официальный сайт: http://www.shellsmart.com
  • Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/login
  • Телефон горячей линии: 8 800 77-00-455

Личные кабинеты на сайтах АЗС, созданные для удобства клиентов компаний, занимающихся реализацией топлива. Владельцы дисконтных карт (топливные карты, клубные карты) через личный кабинет могут следить за количеством накопленных бонусов, историей начислений и списаний, узнавать об акциях компании и др. На автозаправочных станциях участники программ лояльности могут расплачиваться бонусами при заправке своего автомобиля либо покупке сопутствующих товаров.

Содержание

Об АЗС

Программа лояльности от АЗС – это то, что часто привлекает клиентов и привязывает их к какой-то конкретной компании. Конечно же, если вы ежедневно используете автомобиль для передвижения по городу, то заправлять его необходимо регулярно. Несмотря на то, что это условие не из дешёвых, многие компании, с помощью различных акций и программ пытаются сделать траты своих клиентов гораздо приятнее.

Действительно, принцип таких программ невероятно прост – с каждой покупкой топлива или продукции с картой Shell Clubsmart, вы получаете вознаграждение на свой бонусный счет в виде баллов. Они зачисляются не сразу, а, как правило, в течение 7 рабочих дней с момента оплаты чека. Для большего удобства клиентов был разработан личный кабинет. В нем можно без проблем совершать все необходимые операции, контролируя при этом баланс.

После того, как вы накопите необходимое количество балов для обмена, воспользуйтесь каталогом. В нем можно найти актуальную информацию о возможных подарках и совершить непосредственный обмен. Сделать это легко: выберите подходящий товар, нажмите кнопку «Потратить». Большинство товаров доступны непосредственно на самих АЗС без ожидания. Если говорить о дорогостоящих подарках, то, конечно же, на их пересылку и доставку представителям компании потребуется определенное количество времени.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Shell ClubSmart используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Частичная регистрация возможна сразу же при получении карточки на любой из АЗС сети, при условии заполнения бумажной анкеты. Далее есть 2 варианта развития событий:

  • если в анкете был указан e-mail, то через 3-4 недели на него придет письмо со ссылкой для подтверждения предоставленных данных. Перейдя по этой ссылке, необходимо указать пароль и на этом регистрация учетной записи будет завершена;
  • если в анкете e-mail не был указан, то личный кабинет не может быть создан автоматически, а посему нужно зайти на сайт shellsmart.com и на главной странице в блоке «Регистрация» ввести 17-тизначный карточный номер без пробелов и тире, адрес электронной почты и нажать кнопку «Создать учетную запись». При этом карточка и электронка будут привязаны к личным данным клиента, которые он указал в бумажной анкете. На e-mail придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, подтверждается создание личного кабинета, и карточка становится активной.

Есть еще один метод регистрации личного кабинета, он не предусматривает заполнения бумажной анкеты. Для этого нужно на сайте shellsmart.com на главной странице в горизонтальном меню выбрать блок «Вход/Регистрация», а в выпавшем списке выбрать «Регистрация».

В новом окне открылась электронная анкета, которая практически полностью соответствует бумажной форме. В ней следует заполнить следующие данные:

  • номер пластикового носителя, состоит из 17 знаков, начинается с 700436;
  • ФИО;
  • день, месяц и год рождения;
  • пол;
  • адрес проживания;
  • мобильный и домашний телефон при наличии;
  • e-mail и его подтверждение;
  • пароль с подтверждением;
  • секретный вопрос с ответом.

Затем нужно подтвердить, что вы не являетесь роботом и нажать «Далее». Для завершения регистрации личного кабинета необходимо перейти по ссылке, которая придет в письме на вашу электронную почту.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Shell ClubSmart

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Шелл (Shell), откройте страничку авторизации и нажмите ссылочку «Забыли свои учётные данные». Через пару мгновений на экране появится форма восстановления доступа, в которую нужно внести:

  • Номер бонусной карточки;
  • E-mail, привязанный к учётной записи;
  • Дату рождения.

После указания перечисленных параметров кликните «Отправить». Система проверит корректность реквизитов, использованных в заявке, и если всё правильно, отправит вам электронное сообщение, содержащее подробные инструкции для установки нового пароля.

Популярная топливная компания Shell предлагает клиентам выгодную программу лояльности Shell ClubSmart. Чтобы стать участником программы, необходимо получить пластиковую карту на автозаправочной станции и зарегистрироваться в личном кабинете. Впоследствии после каждого приобретения топлива пользователь должен сканировать карту и накапливать бонусы. Потратить баллы можно на различные услуги.

image Чтобы зарегистрироваться в кабинете Шелл – нажмите кнопку «Регистрация» на официальном сайте. Понадобится указать уникальный номер карты и электронный адрес. После выполненных действий нажмите ссылку «Создать». На экране появится анкета, которую следует заполнить личной информацией. Важно не пропускать строки и тщательно проверять сведения:

  • ФИО;
  • Место проживания;
  • Пол;
  • Дата рождения;
  • Телефонный номер;
  • Номер городского телефона;
  • Надежный пароль;
  • Секретное слово для восстановления доступа.

После заполнения анкеты важно согласиться с правилами системы, чтобы зарегистрироваться в кабинете. Также пользователь способен подписаться на рассылку. Система будет автоматически отправлять на электронную почту полезную информацию, касающуюся нововведений или выгодных предложений. Нажмите кнопку «далее» для подтверждения создания страницы.

Shell ClubSmart: вход в личный кабинет

image Чтобы авторизоваться в кабинете Шелл – введите логин и пароль. Логином выступает уникальный код дисконтной карты. Паролем является секретная комбинация символов, придуманная пользователем при регистрации.

Если пользователь не может авторизоваться в кабинете Шелл, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры, правильность введенной информации или регистр символов. Если ошибок не обнаружено – пароль забыт. Рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Нажмите соответствующую кнопку и введите электронный адрес, прикрепленный к личному кабинету. Система вскоре отправит письмо с подробным руководством по смене пароля.

Если пользователь забыл номер карты или не обладает доступом к собственному почтовому ящику, рекомендуется обратиться в поддержку. Откройте раздел «Контакты», подробно опишите проблему, отправьте сообщение. Сотрудники контактного центра обязательно рассмотрят обращение.

Возможности личного кабинета Шелл

  1. Отображение актуального баланса;
  2. Детализация платежей;
  3. Обмен бонусов;
  4. Редактирование персональной информации.

image

Мобильное приложение Shell

Компания Шелл разработала мобильное приложение для активных пользователей. Теперь клиенты способны авторизоваться в кабинете с телефона. Возможности программы практически идентичны официальному сайту. Здесь присутствует:

  • Поиск ближайших автозаправочных станций;
  • Раздел с новостями компании;
  • Поддержка.

На Android

image

На iOS

image

Поддержка клиентов

Компания Шелл предоставляет пользователям бесплатную помощь. Получить полезную информацию можно несколькими способами:

  1. Открыть справочный раздел в личном кабинете;
  2. Позвонить по номеру 8 800 77 00 455 9. Совершение звонка бесплатное. Представители контактного центра обрабатывают заявки с 9 до 19 часов ежедневно.
  3. Воспользоваться электронной почтой shellclubsmart.ru@shell.com. Отправляя письмо, необходимо указать дату рождения, ФИО, номер дисконтной карты. Без уточняющей информации специалисты не ответят.
  4. Открыть форму связи в личном кабинете. Заполнить обращение, пользуясь подсказками системы. Сотрудники поддержки отвечают достаточно быстро, точное время ответа зависит от загруженности центра.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Shell: https://www.shellsmart.com/smart/index.html?site=ru-ru Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/index.html?site=ru-ru Телефон горячей линии: 8 800 77-00-455

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий