Как начисляются и как потратить баллы Роснефть «Семейная команда»

Содержание

Главная страница » Карта Роснефть и ТНК Семейная команда

image

Оценка акции-5 Оценка акции-5 Что такое Карта Роснефть и ТНК Семейная команда и для чего она нужна? imageКарта Роснефть и ТНК Семейная команда — это банковская пластиковая карта, эмитированная Банком «ВБРР» (АО), с функционалом программы лояльности, на которую нанесены: штрих-код, магнитная полоса и чип. Карту можно использовать как для начисления, так и для списания баллов. Можно оплачивать покупки везде, где принимаются карты MasterCard.

С картой «Семейная команда» заправляться станет выгоднее.

Как и где можно получить карту «Семейная команда»?

Вы можете получить комплект карт «Семейная команда» на автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК» абсолютно бесплатно. Для вступления в программу необходимо заполнить небольшую анкету.

Обслуживание предоплаченной банковской карты лояльности осуществляется бесплатно.

Документы для оформления карты не требуются.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАРТУ

Как начисляются баллы?

При совершении покупок с картой «Семейная команда» в сетях «Роснефть» и «ТНК» вы будете получать:

1 балл за каждые 2 литра топлива

1 балл – за каждые 20 рублей, потраченных на товары и/или услуги (за исключением табачной продукции)

С количеством баллов, начисляемых у партнеров при совершении покупок с картой «Семейная команда», можно ознакомиться на сайте программы.

Также вы можете получать ещё больше баллов если будете участвовать в различных акциях.

В каком размере будут начисляться баллы за использование банковского функционала карты?

Если вы активируете банковский функционал основной карты, то помимо получения баллов по базовым правилам программы, вы будете получать дополнительные баллы за то, что совершаете оплату с помощью денежных средств размещенных на карте.

Держателям основных карт «Семейная команда», выпущенных Банком «ВБРР» (АО), начисление дополнительных баллов осуществляется в зависимости от уровня участия, который предоставляется Банком «ВБРР» (АО) всем участникам программы лояльности, активировавшим банковский функционал основной карты программы лояльности (без открытия счета) согласно действующим условиям выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц. Уровень участия устанавливается ежемесячно в зависимости от сумм всех покупок, оплаченных участником в предыдущем месяце за счет денежных средств с основной карты программы лояльности, и действует в течение всего месяца.

Условия получения уровня участия Статус BRONZE (Начальный Уровень участия) Статус SILVER (Уровень участия 2) Статус GOLD (Уровень участия 3)
Общая сумма всех покупок, оплаченных Участником в предыдущем месяце за счет денежных средств с основной карты программы лояльности до 10 000 руб. от 10 000 руб. до 30 000 руб. от 30 000 руб.
Начисление баллов 1 балл за каждые 200 рублей покупки, оплаченной за счет денежных средств, внесенных на основную карту программы лояльности 1 балл за каждые 100 рублей покупки, оплаченной за счет денежных средств, внесенных на основную карту программы лояльности 1 балл за каждые 70 рублей покупки, оплаченной за счет денежных средств, внесенных на основную карту программы лояльности

Подробную информацию вы можете уточнить в контакт-центре Банка «ВБРР» (АО) по тел. 8-800-700-03-49 или на сайте www.vbrr.ru

Держателям основных карт «Семейная команда», выпущенных ПАО «Дальневосточный Банк», дополнительно начисляется 1,6 балла за каждые 200 рублей при оплате покупок предоплаченной банковской картой лояльности везде, где принимаются банковские карты платежной системы «МИР». Подробную информацию вы можете уточнить в контакт-центре Банка «Дальневосточный Банк» по тел. 8 800 555-37-23 или на сайте www.dvbank.ru

Где и как пополнить банковскую карту денежными средствами?

Держатели основных карт «Семейная команда», выпущенных Банком «ВБРР» (АО), могут пополнить карту денежными средствами на всех автозаправочных станциях «Роснефть» и «ТНК» (за исключением Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края), в банкоматах и офисах Банка «ВБРР» (АО), переводом с другой банковской карты в соответствии с ограничениями, указанными в тарифах и условиях выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка «ВБРР» (АО) для физических лиц. Подробную информацию можно получить в контакт-центре Банка по бесплатному номеру 8-800-700-03-49 и на сайте www.vbrr.ru.

Держатели основных карт «Семейная команда», выпущенных ПАО «Дальневосточный Банк», могут пополнить карту на автозаправочных станциях «Роснефть», расположенных в Красноярском крае, Иркутской области, Республике Бурятия, Республике Хакасия, Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае, Сахалинской области, Забайкальском крае, в банкоматах и офисах Банка «Дальневосточный банк», переводом с другой банковской карты в соответствии с ограничениями, указанными в тарифах и условиях выпуска и обслуживания предоплаченных банковских карт Банка ПАО «Дальневосточный банк» для физических лиц. Подробную информацию можно получить в контакт-центре Банка по бесплатному номеру 8-800-555-37-23 и на сайте www.dvbank.ru.

Как потратить баллы?

С помощью накопленных баллов вы можете получить скидку в размере до 100% стоимости топлива, товаров и услуг в сетях «Роснефть» и «ТНК» (за исключением табачной продукции).

1 бонусный балл = 1 рублю скидки

Перед использованием баллов убедитесь в том, что на вашей основной карте активирована функция списания баллов и есть баллы доступные для списания.

Активировать функцию списания баллов на основной карте возможно одним из следующих способов:

  • Отправить SMS с номером основной карты на короткий номер 75-88. После чего вы получите SMS об успешной активации карты и паролем для входа в личный кабинет на сайте программы www.komandacard.ru. Номер карты расположен на оборотной стороне и всегда начинается на 700599… Стоимость SMS согласно вашему тарифному плану.
  • Зайти на сайт программы www.komandacard.ru и зарегистрироваться в личном кабинете.
  • Установить мобильное приложение «АЗС Роснефть» (iOS / Android), перейти в раздел «Семейная команда» и зарегистрироваться в личном кабинете.
  • Обратиться в контакт-центр программы по бесплатному номеру 8-800-775-75-88. Сообщить оператору номер основной карты лояльности и мобильного телефона.

При желании вы можете подключить возможность списания баллов на дополнительных картах из вашего комплекта через личный кабинет на сайте программы www.komandacard.ru или мобильное приложение «АЗС Роснефть» (iOS / Android), но только после того, как будет активирована возможность списания баллов с основной карты способами, представленными выше.

Начисление баллов происходит в момент совершения покупки, при этом доступными для списания баллы становятся через 14 дней с момента их начисления.

Вы можете оплатить товар / чек баллами частично. Оставшаяся часть стоимости оплачивается наличными денежными средствами или банковской картой. При этом на ту часть стоимости, которая оплачена денежными средствами или банковской картой, также начисляются баллы согласно базовым правилам.

Как узнать общее количество баллов на карте или количество баллов доступных для списания?

  • Информация об общем / доступном количестве баллов печатается на чеке при совершении каждой покупки с использованием карты «Семейная команда» на любой автозаправочной станции «Роснефть» или «ТНК». Также вы можете уточнить информацию о количестве баллов у оператора на кассе.
  • В личном кабинете на сайте программы www.komandacard.ru.
  • В мобильном приложении АЗС Роснефть» (iOS / Android).
  • В контакт-центре программы 8-800-775-75-88.

Какой срок действия баллов?

Если по вашему бонусному счету не будет операций в течение 12 месяцев, то накопленные баллы могут быть аннулированы. Также баллы могут быть аннулированы если вы не успеете потратить их в течение 36 месяцев с момента начисления.

Срок действия банковской карты лояльности составляет 5 лет с момента выпуска и до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне карты лояльности, использовать банковский функционал карты по истечении указанного срока будет не возможно, но можно продолжить использовать эту карту для начисления и списания баллов. Карты лояльности бессрочны.

В первую очередь заблокируйте утерянную / испорченную карту через личный кабинет на сайте программы или контакт-центр по бесплатному номеру 8-800-775-75-88.

Для восстановления баллов с утерянной / испорченной карты, получите новый комплект карт на любой автозаправочной станции «Роснефть» или «ТНК». Используя имеющийся логин и пароль, войдите в раздел «Карты» в личном кабинете на сайте программы и произведите замену утерянной / испорченной карты на новую основную карту из полученного комплекта. После проведения замены все баллы, которые были ранее накоплены с использованием утерянной / испорченной карты, будут восстановлены. Не активируйте функцию списания на новой основной карте, иначе вы не сможете произвести замену карты в личном кабинете.

На бонусный счет не будут перенесены баллы с новой карты в том случае, если с момента их начисления прошло более 14 календарных дней. Дополнительные карты из нового комплекта будут автоматически заблокированы сразу после замены основной карты.

Для получения пошаговой инструкции по замене карты в личном кабинете вы всегда можете обратиться в контакт-центр программы по бесплатному номеру 8-800-775-75-88.

Что делать в случае утери дополнительной карты?

Если на дополнительной карте была активирована функция списания баллов, обязательно заблокируйте данную карту одним из следующих способов:

  • В личном кабинете на сайте программы www.komandacard.ru.
  • В мобильном приложении АЗС Роснефть» (iOS / Android)
  • В контакт-центре программы 8-800-775-75-88.

Мобильное приложение АЗС Роснефть

Мобильное приложение «Роснефть» позволяет:

Получить более подробную информацию можно на официальном сайте komandacard.ru

Карта от сети заправок позволяет получать бонусы за покупку бензина или дизельного топлива, за покупки в магазине и кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК». Но чтобы пользоваться привилегиями, надо знать, как активировать карту «Роснефть» «Семейная команда».

Особенности карты от сети заправок «Роснефть»

При покупке «Семейная команда», вы получаете не одну, а сразу три карточки. Первая считается главной, она имеет чип. Также она может быть использована не только для баллов, но и для хранения денежных средств, различных операций. С помощью накопленных баллов вы можете получить скидку в размере до 100% стоимости топлива, товаров и услуг в сетях «Роснефть», «ТНК» или «ПТК» (за исключением табачной продукции). 1 бонусный балл = 1 рублю скидки. В сутки можно потратить не более 1 000 баллов. Перед использованием баллов убедитесь в том, что на вашей основной карте активирована функция списания. Важно, что расплачиваться или копить бонусы можно лишь при наличии карточки, а не по телефону.

Две другие дополнительные – лишь для накопления. Это позволяет всем членам вашей семьи, друзьям или родственникам, имеющим машины, вносить свой вклад в семейную бонусную копилку.

Как получить карту «Семейная команда»? Для участия в Программе лояльности необходимо установить мобильное приложение «АЗС Роснефть» (iOS / Android) и выпустить виртуальную карту «Семейная команда». В Вы можете также получить комплект карточек на заправках «Роснефть», «ТНК» или «ПТК» абсолютно бесплатно. Для вступления в программу необходимо заполнить небольшую анкету.

Как можно активировать карту от сети «Роснефть»

Благодаря нескольким способам активизации бонусной карточки «Роснефть», стало еще проще ими пользоваться. Вы можете выбрать любой понравившийся вам вариант:

  • через СМС сообщения;
  • авторизацию на сайте;
  • регистрацию в мобильном приложении;
  • обращение в службу поддержки клиентов.

Выбирайте удобный способ, ведь на начисление баллов он не повлияет.

Как делается регистрация по СМС

Чтобы зарегистрировать полученный комплект, отправляйте номер главной карточки с чипом на 7578. Вам придет ответное сообщение об успешной активации. Если оно не доставляется, подождите и повторите процедуру позже. Также проверьте, не стоит ли на гаджете блокировка на входящие с коротких номеров.

Как активировать карту от компании «Роснефть» на списание баллов через интернет на официальном сайте

Чтобы активировать карточку через интернет для списания баллов, соблюдайте инструкцию:

  1. Войдите на официальный сайт и создайте свой личный кабинет.
  2. Впишите номер с основной карты.
  3. Внимание! Первые шесть цифр уже вписаны, дублировать их не нужно.
  4. Введите номер мобильного телефона, без 8 и + 7.
  5. Введите новый пароль два раза.
  6. Ознакомьтесь с правилами, поставьте галочку в соответствующем окошке.
  7. Поставьте галочку в окошко проверки, во избежание автозаполнения роботом.
  8. Получение смс-кода на ваш смартфон.

Вам достаточно активировать один главный пластик или сделать процедуру 3 раза, чтобы использовать весь набор.

Дополнительные карточки лояльности участник программы получает вместе с основной. Вы можете отдать их родственникам, друзьям и знакомым. С помощью дополнительных карт вы можете получать больше бонусных баллов. Активация дополнительных карт на списание бонусов осуществляется в личном кабинете на сайте.

Мнение эксперта Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться! Задать вопрос эксперту Важно, что главная карта — банковская. При желании вы положите на нее деньги и будете получать дополнительные баллы за оплату. Если же у вас останутся вопросы, задавайте их мне.

Как активировать карту по телефону: горячая линия «Роснефть»

Чтобы пройти процедуру, звоните на 8-800-775-75-88.Вы продиктуете свои данные, после чего оператор сделает регистрацию. На ваш номер доставят СМС с проверочным кодом, который вы должны назвать для завершения процедуры.

Как активировать карту через приложение от команды «Роснефть»

Для активации карты с помощью приложения необходимо установить его на свое мобильное устройство и следовать инструкции, приведенной ниже. Скачать приложение Роснефть на свой смартфон можно прямо из PlayMarket или AppStore, где нужно ввести в строку поиска «АЗС Роснефть». Затем соблюдайте порядок действий:

  1. На открывшейся странице выберите «Установить». После установки запустите приложение.
  2. Введите номер карты с обратной стороны вручную или отсканируйте его.
  3. Введите номер телефона и нажмите «Далее», после чего ознакомьтесь с условиями программы и подтвердите своё согласие.

На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения регистрации, который необходимо ввести в поле. После этого карты из комплекта Family Team будут активированы. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом с помощью приложения в любом удобном месте, Ведь вам удалось активировать дисконт.

Как проверить баланс: особенности программы «Семейная команда»

Сумму накопленных бонусов можно проверить четырьмя доступными способами:

  • Предъявив карту оператору на любой АЗС «Роснефть», «ТНК»;
  • Посетив сайт командакард.ру. Количество баллов отображается на главной странице кабинета;
  • Скачав определенное приложение на мобильный телефон.После выбора в левостороннем меню вкладки «Семейная команда» и процесса авторизации, нужно будет запустить приложение, где будет сразу отображаться количество начисленных баллов;
  • Совершив звонок в call – центр. Набрав номер телефона 8 – 800 – 77 – 57- 588, оператор по номеру карты, предоставит нужную информацию.

Чтобы списать накопления, не забывайте активировать карточку. Учитывайте перечисленные нюансы, и останетесь довольны результатом.

Семейная Команда – приложение для мобильных устройств под управлением Android, разработанное сетью АЗС Роснефть. С его помощью пользователи могут оформить бонусную карту для зачисления баллов. Также есть возможность оставить отзыв о программе лояльности.

Получение карты

Для того, чтобы получить карту, необходимо заполнить анкету на любой автозаправочной станции сети Роснефть или ТНК. После этого нужно авторизоваться в приложении, указав номер мобильного телефона.

Кроме того, пользователи могут выпустить виртуальную карту. При этом для зачисления бонусов следует показать кассиру штрих код на экране смартфона. Есть возможность привязать к одному счету до трех карт и копить баллы всей семьей.

Бонусы

За каждую покупку топлива, автомобильных принадлежностей или аксессуаров на заправках Роснефть пользователь получает бонусы. При этом один балл равен двум литрам горючего или 20 рублям в случае приобретения сопутствующих товаров.

Потратить бонусы можно в сети АЗС или в магазинах партнеров. Оплатить баллами можно до 100 процентов стоимости покупки.

Как и ЛУКОЙЛ, данная утилита позволяет узнавать об акциях и специальных предложениях. Держатели бонусных карт могут настроить отправку push уведомлений о скидках. Также есть возможность оставить отзыв о программе лояльности.

Особенности

  • приложение можно скачать и использовать бесплатно;
  • утилита позволяет стать участником программы лояльности и получать баллы за заправку на АЗС Роснефть;
  • есть возможность привязать к бонусному счету до трех карт;
  • баллы можно использовать для оплаты покупок на АЗС и в магазинах партнеров;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Карта от Роснефть «Семейная команда» — это отличное предложение для тех, кто пользуется услугами АЗС Роснефти, а также ТНК-ВР Холдинг. С помощью этой карты при каждой заправке в сети этих АЗК вы сможете получать бонусы, суммировать их и обменивать на приятные, иногда даже ценные подарки. А самое главное – вы сможете оплатить топливо накопленными баллами. Как понятно из наименования карты, собирать бонусы могут все члены семьи одновременно, а затем перечислять баллы на общий счет.

Содержание

Чтобы стать частью программы лояльности, вам необходимо пройти этап регистрации в программе. Для этого попросите у продавца одной из станций Роснефть либо ТНК-ВР Холдинг (либо просто ТНК) анкету для регистрации в программе. В выданную анкетную форму вы должны внести персональные данные: имя, фамилию, отчество, номер телефона, адрес, активная электронная почта. После этого ваша анкета будет направлена на обработку.

Позже кассир выдаст вам пластиковую карту с персональным номером. Эта карта подтверждает ваше членство в программе лояльности. Следует отметить, что карта предоставляется на бесплатных условиях.

Кроме основной карты, вам будет выданы еще 2 пластиковые карты. Их вы можете дать членам семьи либо друзьям, чтобы накапливать баллы активнее. Однако главным и основным бонусным счетом будет счет того человека, который заполнил анкету участника программы.

Особенность карточки «Семейная команда» состоит в том, что она может использоваться как банковская, а это вдвойне выгоднее. Ведь за оплату покупок не на АЗС, а в любых других магазинах с помощью этой карты вам также будут поступать на счет бонусы!

Важно помнить! Во время регистрации внимательно вводите персональные данные, особенно контакты. Следите за тем, чтобы корректно ввести активный мобильный номер и действующий электронный адрес. Поскольку именно с помощью мобильного вы сможете восстановить доступ к карте в случае, если забудете пароль.

Пользоваться карточкой возможно лишь в том случае, если она активирована. Сделать это можно очень просто в онлайн-режиме. Для этого перейдите по адресу. Затем в предложенной анкетной форме впишите необходимые данные. Как номер, который нанесен на выданной вам пластиковой карте. А также номер телефона, к которому привязана бонусная карта. После этого сгенерируйте надежный пароль, чтобы вероятность взлома была минимальной. Внимательно прочтите условия обработки персональных данных и прочие условия программы лояльности и подтвердите, что ознакомлены с ними.

Как активировать карту Семейная команда от Роснефть

После этого вы становитесь полноценным участником бонусной программы и можете начать накапливать бонусы на виртуальный счет.

  • Второй популярный способ активации карты – отправить СМС-ку с номером пластиковой карты на номер 7588. В ответ вы получите данные для авторизации на официальном сайте программы лояльности.
  • Другой способ активации – скачать приложение «АЗС Роснефть», найти в нем раздел программы лояльности и зарегистрироваться, введя персональные данные и номер, нанесенный на пластиковую карту.
  • Третий вариант – позвонить на горячую линию бонусной программы, чтобы продиктовать оператору персональные данные и активировать счет.

Личный кабинет – это персональная страничка участника программы лояльности. На ней размещаются самая важная информация о состоянии виртуального счета держателя карты. Как попасть в Личный кабинет? Для этого необходимо перейти по следующей ссылке. Затем в появившуюся форму ввести данные держателя карты, как номер мобильного телефона, на который оформлена карта и пароль, который был сгенерирован на этапе регистрации аккаунта участника программы.

Личный кабинет карты Семейная команда

Если вы забыли пароль от аккаунта, то нажмите кнопку «забыли пароль». После этого на ваш мобильный придет СМС-ка с кодом, который нужно ввести во всплывшее окошко. Далее вам предложат сменить пароль.

Какую информацию дает «Личный кабинет»? Прежде всего, вы можете проверить баланс Семейная команда. Также вы сможете просмотреть всю историю проведенных балловых операций. Кроме этого, вам будет предоставлена информация о текущих выгодных предложениях и акциях в рамках программы лояльности.

Помимо этого, в личном кабинете вы можете изменить персональные данные. В случае если вам понадобится изменить имя, фамилию, номер телефона или мейл, зайдите во вкладку «Настройки» и заполните запрос на изменение данных о держателе карты. Затем направьте написанное по указанному адресу.

Мобильное приложение

В официальном мобильном приложении также можно увидеть информацию о текущем бонусном балансе и о действующих акциях. Кроме этого, мобильное предложение предлагает множество информации другого плана, например:

  • карта станций Роснефть и ТНК поблизости;
  • тарифы на топливо выбранной станции;
  • добавление станций в «закладки»;
  • партнеры программы «Семейная команда» и их точки поблизости.

После успешной авторизации вам, вероятно, захочется узнать о правилах поступления бонусов на счет. Стоит отметить самое главное и первое правило: вам необходимо предоставлять карту на кассе до оформления чека на купленную продукцию. Только в случае предоставления бонусной карты баллы начисляются на счет.

Какова формула начисления бонусов? Все очень просто: за каждые 2 литра топлива вам начисляется один бонус.

Какова формула начисления баллов за оплату товаров и услуг картой Семейная команда? Прежде всего, стоит отметить, что тарифы зависят от уровня вашей карты. Уровень, в свою очередь, зависит от суммы, которую вы потратили с помощью карты за предыдущий месяц. Статус сохраняется всего 1 месяц, поэтому каждый раз уровень карты необходимо подтверждать заново. Всего существуют 3 уровня карт, которые представлены в таблице ниже.

Бронзовый уровень членства Серебряный уровень членства Золотой уровень членства
До 10 тысяч рублей 10-30 тысяч рублей 30 тысяч рублей и больше

Следовательно, от уровня членства зависит и формула начисления бонусов. Оплаты с помощью карты программы лояльности помогают накапливать заветные баллы. Формулы по всем картам предоставлены в таблице ниже.

Бронзовый уровень членства Серебряный уровень членства Золотой уровень членства
200 рублей = 1 балл 100 рублей=1 балл 70 рублей=1 балл

Стоит также упомянуть о порядке начисления дополнительных бонусов. Основные бонусные карты выпускаются Всероссийским банком развития регионов, а также Дальневосточным банком. Каждый из этих банков предоставляет собственные условия начисления дополнительных баллов на счет держателей карт. При оплате покупки этой кредиткой в любой сети магазинов действует следующая формула: 200 рублей=1,6 бонуса.

Важно помнить! У баллов есть срок годности. Так, если вы не будете пользоваться картой в течение года, то все баллы на вашем счете «сгорят».

Как тратить баллы?

После того, как вы накопили достаточное количество баллов, вы можете оплатить ими частично или полностью топливо на станциях организаторов акции. Кроме этого, баллы можно потратить на покупку товаров и услуг у партнеров программы «Семейная команда».

Курс таков: 1 бонус = 1 рублю. Это значит, что за топливо на сумму 2 тысячи рублей вам понадобятся 2 тысячи бонусов.

Партнеры программы лояльности

У бонусной программы есть множество партнеров, за оплату товаров и услуг которых можно получить бонусы по выгодному курсу. Что же это за партнеры, и какие привилегии они предоставляют?

Партнер Курс баллов
Мосавтомашина 1 рубль = 0,02 бонусов
ЛитРес 1 рубль = 0,05 бонусов
Бортник Авто 100 рублей = 10 баллов
Фловвов 1 рубль = 0,07 баллов
ПАМК 1 рубль = 0,15 бонуса
Инна Тур 1 рубль = 0,05 бонуса
Пудра 1 рубль = 0,05 балла
КомфортВей 1 рубль = 0,20 бонуса
РоссТур 1 покупка = 200 бонусов

Карту Семейная команда выгодно использовать в качестве банковской. Во-первых, нет необходимости оформлять несколько карт и носить их постоянно с собой. А также помнить о правилах предоставления каждой из них, например, сроках льготного периода и прочих деталях. Во-вторых, за оплату товаров и услуг Семейной командой вы можете получить дополнительные бонусы на счет.

Где же можно пополнить карту «Семейная команда»? Внести денежные средства на карту возможно на всех станциях Роснефти и ТНК-ВР Холдинг. Также услуга пополнения доступна в отделениях банков, которые выпускают карты.

Карта от ВБРР: условия использования

Как и любая кредитка, данная карта имеет ряд условий предоставления услуг. И, конечно же, тарифы, которые изложены в таблице ниже.

Услуга Стоимость/числовое значение
Кеш-бек за осуществление оплаты товаров и услуг 3 %
Перевыпуск карты внеочередной 1 тысяча рублей
Перевыпуск карты плановый Бесплатно
Годовое обслуживание Бесплатно
Блокировка счета в случае утери карты Бесплатно
Пополнение карты наличными средствами в кассах и банкоматах Бесплатно
Ограничение по снятию налички в сутки 600 тысяч рублей
Перевод средств на банковский счет В банкомате: бесплатно

На сайте банка: 1,5 %

СМС-информирование обо всех произведенных операциях Бесплатно
Оплата товаров и услуг картой Без комиссии

В таблице изложены тарифы по использованию бонусной карты, выпущенной данным банком.

Услуга Стоимость/числовое значение
Годовое обслуживание карты Бесплатно
Лимит на снятие налички в день 5 тысяч рублей
Лимит на снятие налички в месяц 40 тысяч рублей
Приветственные бонусы на карте В размере 100 баллов

Также у данной карты существуют собственные сроки начисления бонусов на счет держателя карты. В первый период (1-14 числа месяца) баллы поступают на счет в течение недели. Во второй период (с 15 до последнего числа) бонусы поступают на счет до 19 числа.

Дальневосточный банк предлагает дополнительные условия для накопления большего количества баллов. Для получения данной привилегии вам необходимо пройти процедуру идентификации в отделениях этого банка. После этого формула накопления баллов и предоставления банковских услуг станут более выгодными.

Например, увеличится ежемесячный лимит по проведению банковский операций. Для держателей карты, которые не прошли идентификацию, максимальная сумма достигает отметки в 200 тысяч рублей. Для тех, кто идентификацию прошел, сумма достигает отметки в 600 тысяч рублей.

Без идентификации на карте позволяется хранить до 60 тысяч рублей, если же держатель карты идентифицирован, то ему позволяется хранить до 600 тысяч рублей на карте. Это очень удобно для тех, кто предпочитает электронный способ оплаты товаров и услуг, но не желает оформлять несколько карт одновременно.

Если вы потеряли основную карточку, на которую «стекаются» бонусные средства со всех дополнительных карт, то не переживайте! Ведь если действовать оперативно, то все ваши накопленные баллы останутся с вами. Для начала необходимо позвонить на горячую линию программы лояльности и сообщите оператору об утери карты. После этого оператор запросит контактные данные о держателе карты.

Существует и другой способ блокировки карты – самостоятельный в онлайн-режиме. Для этого вам нужно войти в виртуальный «Личный кабинет», затем нажать кнопку «заблокировать карту». После этого все ваши данные будут заблокированы, и злоумышленник не сможет потратить ваши баллы.

Для восстановления всех данных на новой карте обратитесь к сотрудникам ближайшей АЗС программы. Вам выдадут новый комплект карт, состоящий из основного счета и двух дополнительных. Затем зайдите в виртуальный Личный кабинет и найдите функцию замены карточки. После этого введите данные о полученной карте. После этой процедуры все баллы, накопленные на утерянной карте, вернутся на вас счет.

Однако и в этом деле существуют свои недостатки. Например, если вы заново активируете функцию списания баллов, то функция замены карты в виртуальном личном кабинете окажется вне доступа.

Автомобилистам, которые часто заправляются на заправках Роснефть и ТНК, предлагается получить карточку АЗС. При наличии данного пластикового продукта, клиентам предоставляется возможность получать бонусные баллы за приобретенное топливо, а также тратить их при оплате и другой продукции АЗС. Для получения дисконта нужно зарегистрировать его.

Как получить комплект карт Семейная команда от Роснефти?

image

Клиенты, которые приобрели товар на любую сумму в данной сети, выдается бесплатно три дисконта с одним счетом для всех. Одна карта выдается как основная, две других как дополнительные. Все карточки передаются членам семьи, и происходит накопление бонусов. Бонусы переводятся с первой же покупки продукции. Клиенту также предоставляется возможность оформить основной дисконт в банке «ВБРР», а оставшиеся два дисконта можно получить в кафе или на заправке сети.

Способы активации основной карты: на сайте кomandacard.ru, по СМС, по телефону, через приложение

Присутствует четыре способа активации пластиковых продуктов компаний Роснефть и ТНК. Клиент сможет активировать сам дисконт, или обратившись к оператору сети АЗС.

Необходимо создать личный кабинет, так как активация без кабинета невозможна.

Для создания кабинета на страничке кomandacard.ru потребуется:

Шаг 1. Перейти на «Меню» сверху справа.

Шаг 2. Перейти на «Регистрация».

image

Шаг 3. Записать во всех пустых полях свои данные, придумать пароль и нажать «Далее».

Шаг 4. Регистрацию подтвердить числовым кодом, полученным в СМС.

В учетной записи присутствует информация о накопленных бонусах, а также активация дополнительных карточек.

Активация при помощи СМС

Для активации продукта Семейная команда через СМС, производится на номер 7588, в котором нужно указать номер дисконта, и отправить. Спустя некоторое время, на телефон придет уведомление, что продукт активирован.

По телефону технической поддержки

image

Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-775-75-88, звонок бесплатный.

Шаг 2. При ожидании ответа нажать клавишу «1», после того как оператор ответит, сообщить ему о желании активировать дисконты «Семейная команда».

Шаг 3. Нужно ответить на вопросы, и дать согласие на обработку и внесение личной информации в базу данных.

Шаг 4. Оператор отправит на телефон число, которое нужно будет ему сказать.

После прохождения данной процедуры, клиенту и оператор повторно проверяют всю предоставленную информацию, и активируют все карточки.

Активация через приложение

  1. Найти и выбрать свою страну «Россия» (Программа не работает в Беларуси).
  2. Найти раздел «Семейная команда».
  3. Найти кнопку «Зарегистрироваться» (находится ниже кнопки «Вход»).
  4. Ознакомиться и принять условия кликнув «Далее».
  5. Прописать номер дисконта, и отсканировать штрих-код, указать номер своего телефона.
  6. Выполнить все действия соблюдая инструкцию, подтвердить свой мобильный путем ввода полученного кода через СМС.

image

Активация дополнительных карт

В своей учетной записи необходимо кликнуть на клавишу, расположенной в меню «Управление картами». Произвести активацию списания бонусов за приобретения. Также предоставляется возможность блокировки дисконтов.

Как накапливать баллы?

Баллы предлагается накапливать как у партнеров, так и в сети автозаправочных станций Роснефть и ТНК. Общее количество баллов устанавливается заранее и размещается на официальном сайте, или на страничке партнеров. Заправляясь или покупаю другую продукцию, начисления производятся одинаковые, не смотря на сумму приобретения.

image

Присутствуют товары, для которых распространяется акция, и бонусные баллы не переводятся, если клиент приобретает их. Сохранность бонусов на дисконте составляет три года. И если пластиком не пользовались год, он блокируется.

На что можно тратить баллы?

Хозяин основного дисконта может предоставить использование обладателям дополнительны карточек расплачиваться баллами. Использовать бонусы можно при заправке топливом в сети организатора, покупая товары, а также продукцию, предлагаемую партнерами. Один бонус равняется одному рублю. Возможен стопроцентный расчет за товар бонусами.

При наличии баллов на программе Аэрофлот – Бонус, клиент сможет поменять мили на баллы, и наоборот.

Воспользоваться данным обменом можно на страничке клуба, раздел расположен в левом верхнем углу. Предварительно нужно найти «Обмен баллов» перейдя в него.

Партнеры Роснефть, принимающие карту Семейная команда

Присутствует возможность накапливать еще больше баллов, приобретая товары и услуги у партнеров. В настоящее время присутствует множество партнеров предоставляющие различные услуги, такие как: торговые центры, магазины и салоны. И каждый из ник предоставляет свой определенны процент от приобретения.

Как проверить бонусный баланс карты?

Проверку баллов можно осуществить на кассе, по звонку у оператора, а также в личном кабинете. Формирование бонусов осуществляется в течение 14 дней.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий