Бонусная карта ригла. Бонусная программа «приглашаем Серебряная карта приглашаем

Содержание

История клиента 5 октября 2020

  • КлиентАптечная сеть «Ригла»
  • Масштаб2868 офлайн-аптек и онлайн-аптеки «Ригла», «Живика», «Будь здоров!»
  • ИТСайты — на Magento, собственное кассовое ПО — «Е-Фарма», приложения для iOS и Android
  • ЗадачиУвеличить средний чек
  • РешениеЗапустили программу лояльности аптек «Живика», заменили процессинг программ лояльности «Ригла» и «Будь здоров!»
  • УчастникиДиректор по маркетингу и руководитель группы программ лояльности и акций АС «Ригла», менеджеры и product owner Mindbox
  • Срок3 года
  • Результаты49–72% покупок в аптеках «Ригла», «Живика» и «Будь Здоров» совершают участники программ лояльности
  • ФишкиСложные акции: триггерное начисление скидок, бонусы по геолокации

image

Марина Лаговская, директор по маркетингу АС «Ригла»

Как изменилась программа лояльности с переходом на процессинг Mindbox

Было Стало Результат
Процессинг поддерживал только простые бонусные механики, например начисление баллов при покупке, а для скидочных механик «Ригле» пришлось разработать свое ПО Поддерживаются и бонусные, и скидочные механики, в том числе сложные: увеличивающаяся скидка на вторую, третью покупку, бонусы при покупке в аптеках конкретного торгового центра Маркетолог получил больше свободы в реализации сложных механик для совместных акций с партнерами-производителями
Новые акции запускались через подрядчика по письменному запросу — это занимало до недели Маркетолог запускает акции самостоятельно: на простые акции уходит полчаса, на сложные — максимум полдня с учетом тестирования Маркетолог получил больше гибкости для внесения изменений в акции, что важно на постоянно меняющемся фармрынке
Чтобы отправить рассылку по сегменту, маркетолог вручную выгружал CSV-файл с историей покупок, затем строил сегмент в SPSS (ПО для статистической обработки данных) и отправлял через рассыльщик письма и SMS Маркетолог самостоятельно создает сегменты за пять минут и запускает email- и SMS-рассылки в той же платформе

Исключены человеческие ошибки при создании сегмента

Маркетолог запускает больше рассылок за то же время

Процессинг сохранял только корзину клиента и информацию об активации карты

Рассыльщик не сохранял реакцию на письма

Кроме информации об активации карты в едином профиле хранится вся история клиента, в том числе любые действия на сайте и реакция на рассылки Маркетолог учитывает историю действий и привычки клиентов, чтобы составить персональные акции и не тратить деньги на раздачу скидок всем

Результаты обновленных программ лояльности

49–72% Доля чеков с картами лояльности в товарообороте — в зависимости от аптечной сети ↑61% Средний чек у участников программ лояльности по сравнению с обычными покупателями

Раньше мы работали вслепую: единственной применявшейся механикой была скидка на всё всем навсегда, невзирая на лица. Благодаря Mindbox мы получили гибкость в механиках, в коммуникации с клиентами, персонализацию и автоматизацию рутинных процессов. Наконец-то можем в одном месте отслеживать всё, что происходит с клиентом, его активность в рассылках, поведение на сайте и историю покупок. Это счастье для маркетолога!

За время проекта мы научились работать с программой лояльности. Предлагаем партнерам-производителям готовые решения: начиная от технологий, заканчивая идеологией и расчетом экономики для акций. Стали принимать во внимание поведенческие метрики, потому что научились их отслеживать. И надо сказать, что для компании это дает существенный экономический эффект.

Главное — мы сформировали высокоэффективную маркетинговую функцию, благодаря чему приобрели стойкое конкурентное преимущество. Насколько я знаю, ни одна розничная компания на фармрынке не умеет работать с персонализацией в CRM-маркетинге так, как мы.

Я искренне рекомендую Mindbox и коллегам, которые обращаются за референсом, и студентам НИУ ВШЭ, которым читаю курс CRM-маркетинга и управления программами лояльности на программах «Интернет-проекты» и «Интернет-маркетинговые коммуникации», — за гибкость подхода, быстроту реакции и удобство использования для маркетологов.

Раньше мы работали вслепую

Ниже расскажем о проекте в подробностях:

  • Почему решили сменить процессинг программ лояльности
  • Как проходила интеграция с Mindbox
  • Какие акции запускаем
  • Какие планы по развитию дальше: мобильные приложения и wi-fi-ловушки в аптеках

Почему решили сменить процессинг: история, критерии выбора, задачи

Первая программа лояльности появилась в 2016 году в сети «Будь здоров!» как пилотный проект. Её запустили на федеральном уровне, чтобы протестировать управляемость с точки зрения региональных офисов. Тогда у маркетологов компании не было запроса на сложные механики и персонализацию, поэтому вторая программа лояльности для сети «Ригла» запустилась на том же процессинге в 2017 году.

Затем появился интерес к более сложным механикам: акциям со скидками, триггерному начислению (например, скидка на вторую, третью покупку). Персонализация акций и коммуникаций стала приоритетом для компании, поэтому начали искать процессинг на замену.

image Директор по маркетингу АС «Ригла» Марина Лаговская отвечает за интеграцию с Mindbox со стороны бизнеса и определяет стратегию программ лояльности. Руководитель группы программ лояльности и акций Елена Абрамова запускает акции и следит за операционными результатами

По каким критериям выбирали процессинг для программ лояльности:

  1. Хранение всей истории поведения клиентов в офлайне и онлайне, включая реакцию на рассылки.
  2. Сегментация клиентов: RFM-анализ, посегментный расчет ARPU (доход с одного активного пользователя за период) — механики персонализации.
  3. Гибкость инструмента — возможность самостоятельной настройки любых акций без провайдера и интеграция разработанных АС «Ригла» сайтов и мобильных приложений.

По словам директора по маркетингу АС «Ригла» Марины Лаговской, Mindbox оказался единственным инструментом, который отвечал всем маркетинговым требованиям и был готов подстраиваться под ИТ-инфраструктуру клиента.

Перед платформой поставили следующие задачи:

  1. Запустить с нуля программу лояльности аптек «Живика», перевести программы лояльности «Ригла» и «Будь здоров!» на новый процессинг.
  2. Сэкономить рабочее время, то есть упростить настройку акций.
  3. Внедрить сложные механики, включая отложенные акции и многоступенчатое начисление бонусов.
  4. Запустить кросс-категорийные акции (о них расскажем ниже).
  5. Запустить персональные акции, например дополнительные баллы для покупателей конкретного бренда, и измерить их эффективность с помощью контрольных групп.
  6. Настроить вывод персональных рекомендаций клиентам на мониторах у касс во время покупки.

Одно письмо в неделю

Как проходила интеграция с Mindbox: пилот, исправление старых ошибок

Переход на Mindbox позволил увидеть и обработать ошибки: оказалось, что старая структура данных, единая для всех трех сетей, устроена не оптимально. Например, нельзя было атрибутировать чеки к конкретному клиенту, потому что они привязывались не к нему, а к карте. Если у одного клиента было несколько карт, невозможно было увидеть все его покупки. Это исправили. Поменяли также инфраструктуру программы колл-центра: раньше заказы оформляли под общим аккаунтом и не привязывали к конкретным клиентам, а теперь у каждого клиента есть персональный аккаунт.

Как устроены программы лояльности

Условия для клиентов

Программа лояльности аптек «Живика» Программа лояльности аптек «Будь здоров!» Программа лояльности аптек «Ригла»

Кросс-категорийные акции

В течение года «Ригла» проводит четыре крупные кросс-категорийные акции для держателей карт лояльности: они разрабатываются вместе с фармацевтическими брендами. Это самые выгодные для клиентов аптек акции, включающие сразу несколько категорий товаров. В их основе — программа лояльности: технически именно она позволяет начислять кешбэк за покупки и списывать баллы:

«Ригла»: в период акции «На здоровье» при покупке любого товара начисляем на карту лояльности 3 тысячи бонусов, которыми можно оплатить до 30% стоимости акционных товаров «Живика»: в период акции «На здоровье» при покупке любого товара начисляем на карту лояльности 2 тысячи бонусов, которыми можно оплатить до 20% стоимости акционных товаров «Будь здоров!»: в период акции «На здоровье» при покупке любого товара начисляем на карту лояльности 2 тысячи бонусов, которыми можно оплатить до 30% стоимости акционных товаров

Кросс-категорийные акции привлекательны для клиентов: за счет бонусов они могут получить скидку 20–30%. По данным внутренней отчетности, конверсия в покупку достигает 30% — до перехода на Mindbox процессинг не позволял измерить этот показатель.

Рассылка кросс-категорийной акции «На здоровье» 30% достигает конверсия в рассылках с кросс-категорийными акциями

В мобильном приложении Rigla AR для кросс-категорийной акции используется эффект дополненной реальности: когда клиент наводит камеру на акционный товар в аптеке, всплывает количество бонусов, которые можно на него потратить.

Благодаря интеграции с Mindbox клиент может выпустить в приложении виртуальную карту лояльности.

Персональные акции

Условно персональные акции можно разделить на три группы:

  • Для покупателей определенного бренда, косметического или лекарственного направления, например для людей с аллергией или неврологическими заболеваниями.
  • Для покупателей косметики, которым можно предложить расширенный уход или другой бренд.
  • Сезонные предложения (дефицит витаминов, защита от солнца).

На прошлом процессинге новые акции запускались через подрядчика: заполнялась многостраничная карточка, где прописывались все нюансы. К концу сотрудничества легкие механики мы стали настраивать сами. Но любая акция сложнее начисления и списания баллов, особенно с глубокой сегментацией всё равно создавалась с помощью коллег. На Mindbox мы настраиваем акции сами — самая сложная из них занимает полдня. Это очень важно: руки стали свободнее.

Рассылка для покупателей La Roche-Posay Рассылка для покупателей Nonicare Рассылка для покупателей Vichy

Локальные акции

Примеры локальных акций:

1. Механика для группы аптек, расположенных в торговом центре.

Суть: «1000 бонусов по кодовому слову на карту лояльности» с SMS-рассылкой через геотаргетинг.

Цель: пополнить базу участников программы лояльности и стимулировать продажи.

2. Механика для группы аптек, имеющих определенный ассортимент.

Суть: «Соверши покупку на сумму или приобрети определенные SKU — получи набор миниатюр в подарок + 1000 бонусов на карту лояльности, которые можно потратить на приобретение косметики данной марки».

Цель: стимулировать продажи марки и познакомить покупателей с новинками.

Благодаря гибкости Mindbox у нас появилось много локальных акций, которые заводятся для одной аптеки, одного города, разных аптек в городах, объединенных каких-то признаком. Акций стало много, при этом их запуском занимается один-два человека, а маркетинговая поддержка аптек стала более гибкой.

Локальная акция для московских аптек — вид в интерфейсе

Акция с бонусами за оформление карты лояльности

Собрали MAC-адреса покупателей аптек «Ригла» и загрузили их в myTarget и Яндекс.Аудитории, чтобы клиентов догоняла контекстная реклама с предложением бонусов за оформление карты лояльности. Данные об активации карт попадали в Mindbox, и срабатывал триггер на начисление бонусов, которые клиент мог потратить на ряд товаров.

Конверсия акции в участников программы лояльности достигла 27%.

Планы по развитию маркетинга аптек

Персонализация (2020-й для «Риглы» — год персонализации)

Будем предлагать клиентам на сайте только персональные акции — полностью исключим массовые.

Мобильные приложения

В ближайшее время выйдет расширенная версия приложения «Ригла» с полноценным интернет-магазином и персональными рекомендациями, а чуть позже запустим приложения «Будь здоров!» и «Живики». Все приложения будут интегрированы с Mindbox.

Мобильные пуши

Подключим мобильные пуши, чтобы отправлять каскадные рассылки (сначала пуш, потом SMS) — это позволит еще сильнее снизить затраты на SMS. В планах — оборудовать все аптеки wi-fi-ловушками, чтобы при согласии клиентов передавать их данные в Mindbox.

Email

Будем отправлять клиентам в письмах уникальные промокоды, запустим подарочные онлайн-сертификаты.

Акции по количеству купленных товаров

Позволят начислять клиентам бонусы при покупке, например, трех упаковок витаминов за месяц. Механика выглядит простой, но для её реализации предстоит разработать акции по количеству купленных товаров и лимиты на них.

Корпоративная программа лояльности для сотрудников

Планируем запустить программу лояльности для сотрудников — это будет уже четвертая программа лояльности для управляющей компании «Ригла».

Сеть аптек Ригла предлагает своим клиентам приобрести бонусную карту. При оплате покупке вам нужно предъявить карту, на которую будут зачисляться бонусы от покупки. Мы расскажем, какие есть скидки при оплате бонусной картой, как произвести регистрацию и активацию карты, как начисляются бонусы и какие есть преимущества использования карты.

Сеть аптек «Ригла»

Ригла является крупной сетью аптек, которые находятся в 47 регионах России. Ригла состоит из 1760 аптек. Филиалы аптек располагаются в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Волгограде и других городах РФ. В аптеках товары расположены в свободном доступе. Сделано это для удобства приобретения товара. Для совершения более выгодных покупок сеть аптек «Ригла» выпускает бонусные карты. При использовании карты вы сможете экономить на оплате товаров.

Какие есть скидки при оплате бонусной картой

Для того чтобы получить бонусную карту необходимо приобрести товары в любой аптеке «Ригла». Бонусная карта выдается бесплатно при совершении покупки на сумму выше 700 рублей. Кассир вам предоставит карту после оплаты.

Но если вы являетесь пенсионером, то можете предоставить свое пенсионное удостоверение и вам будет предоставлена карта вне зависимости от того на какую сумму вы приобрели товар. А также вы можете предоставить социальную карту или же карту «Ригла-Связной клуб». В таком случае вы можете совершить покупку на любую сумму, и вам будет предоставлена карта постоянного покупателя. Но накапливать и тратить бонусы можно после регистрации и активации карты.

Регистрация и активация карты постоянного покупателя

Для того чтобы начать пользовать картой постоянного покупателя сети аптек «Ригла» необходимо зарегистрировать и активировать карту. Сделать это можно 3 способами:

Необходимо зайти на официальный сайт аптек «Ригла». На главной странице сайта будет раздел «Программа лояльности». Необходимо найти в разделе пункт «Активация карты», по которому нужно перейти. Все пункты находятся в левой части страницы. Далее необходимо ввести номер вашей карты. После этого нужно нажать проверить.

После откроется страница, где нужно заполнить все пункты. После заполнения необходимо нажать на кнопку «Выслать код». На ваш номер телефона придет сообщение с кодом, который необходимо ввести в сплывшее окно для подтверждения регистрации. После выполнения этих действий нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Активировать карту постоянного покупателя можно обратившись к кассиру в любой аптеке. Для активации вас попросят продиктовать ваши данные, а также номер мобильного телефона. После того как кассир введет все данные, на ваш номер будет выслано СМС-сообщение с кодом, который необходим для активации. Этот код нужно продиктовать кассиру.

Активировать бонусную карту можно по телефону горячей линии. Звонок абсолютно бесплатный. Сотрудник попросит продиктовать ваши данные. Номер горячей линии: 8-800-777-03-03.

Плюсы использования карты «приглашаем»

Любая бонусная карта имеет множество плюсов. Бонусная кара «Приглашаем» от сети аптек «Ригла» имеет следующие преимущества:

  1. За счет бонусов можно оплачивать половину стоимости своей покупки.
  2. Индивидуальные предложения и скидки.
  3. Вы можете зарезервировать любой товар.
  4. Товар, который выставлен на акцию, вы сможете приобрести по специальной цене.
  5. Возможность участвовать в закрытых акциях и распродажах.

Как начисляются бонусы

После регистрации и активации карты вам будут зачисляться бонусы сразу же после первой покупки. Размер бонусов зависит от категории приобретаемого товара. Если у вас обычная бонусная карта, то при покупке лекарственных препаратов вам будет начисляться 3% бонусов от суммы покупки. Если же вы приобретаете парафармацевтический товар, то вам будут начисляться 5% бонусов от суммы покупки. Вне зависимости от того какая у вас карта и какой товар вы приобрели, вы можете оплачивать до 50% своей покупки бонусными баллами.

При оплате бонусами 1 бонусный балл=1 рублю. Бонусные баллы будут начисляться с вычетом всех скидок и скидок за бонусы. Расплатиться бонусами вы можете в течение 1 года со дня совершения покупки.

Аптечная сеть Ригла расширяется по всей России и уже насчитывается около1800 аптек на территории 50 регионов России. Для своих покупателей имеется программа лояльности в виде бонусной карты «пРИГЛАшаем», с помощью которой можно еще больше экономить на лекарственных препаратах и медицинских аксессуаров.

В данной статье Вы узнаете как на официальном сайте активировать карту постоянного покупателя «пРИГЛАшаем» от аптек Ригла. Без активации карты оплатить часть товара посредством бонусов с карты невозможно.

Как зарегистрировать карту через официальный сайт https://www.rigla.ru?

Активация Карты Ригла проводится одним из следующих способов:

  • на официальном сайте
  • в аптеке вместе с сотрудником аптеки
  • путем обращения в колл-центр по телефону горячей линии.

Ниже предлагаем ознакомиться подробнее об активации карты на сайте программы:

Что дает карта аптечной сети Ригла?

  • Списание бонусами до 50%
  • Специальные цены на акционный ассортимент
  • Персональные предложения
  • Участие в закрытых распродажах и акциях
  • Возможность зарезервировать товар

Как получить бонусную карту пРИГЛАшаем?

Для участия в Программе, Участник должен приобрести на кассе аптеки «Ригла» пластиковую бонусную карту в момент оплаты покупки. Стоимость Бонусной карты 50 рублей.

Как проверить, активированная ли карта?

Чтобы узнать активирована ли карта Ригла на данный момент можно позвонить по мобильному телефону или спросить сотрудников данной аптеки.

Баллы Ригла: как накопить, как потратить, сколько действительны?

Накопление баллов

Бонусы за первую покупку автоматически зачислятся на карту «пРИГЛАшаем» в размере в зависимости от категории товара:

  • Лекарственные препараты — 3%
  • Парафармацевтическая продукция — 5%
  • Медицинская техника и оптика — 3%

Также существуют различные уровни карты (всего 3 уровня). Достигая последнего можно получать бонусы с увеличенным процентом накопления (только на парафармацевтическую продукцию).

Начисление бонусов по базовым условиям в сочетании с акцией «-20% на все» невозможно.

Посмотреть баланс баллов

Узнавайте сколько на карте бонусных баллов, используя один из способов проверки:

  • В личном кабинете
  • На официальном сайте
  • По телефону горячей линии
  • На кассе аптек Ригла

Использование баллов

  • 1 бонус = 1 рубль.
  • Бонусными баллами можно списать до 50% от суммы чека.
  • В рамках специальных акций размер скидки может быть увеличен вплоть до 99% от суммы чека.

Действие баллов

Срок действия бонусов, начисленных по базовой акции, 12 месяцев с момента начисления. Внимание, если больше 12 месяцев не пользоваться картой Ригла — ее блокируют.

Аптечная сеть «Ригла» является учреждением федерального значения. Каждый месяц фармацевтическая компания открывает новые торговые точки в разных уголках России. Все больше граждан приобретают лекарственные препараты именно здесь.

Чтобы поощрить своих покупателей руководство компании ввело бонусную программу.

Для получения бонусного счета нужно сделать закупку на общую сумму 700 рублей. После регистрации, по карте даётся скидка и возвращение части уплаченной по чеку суммы в виде бонусов.

Аптека Ригла – программа лояльности

Активированная опция «пРИГЛАшаем» дает возможность покупателю получить скидку на весь товар от 3 до 50%. Дополнительно обладатель бонусной карты может приобрести товары из аукционного ассортимента по специальным ценам.

Каждому участнику программы лояльности компания подбирает специальные предложения по группам товаров, которые клиент покупает чаще всего.

Владельцы карты регулярно получают подарочные рубли на счет.

Для регистрации в системе лояльности, после получения карты «пРИГЛАшаем» перейдите по ссылке http://www.rigla.ru/bonus_program/activation/ .

Личный кабинет Ригла

Для доступа к персональной страничке на официальном сайте, необходимо пройти процесс регистрации. Переходим по ссылке http://www.rigla.ru/registration/ . Перед вами откроется окно с полями, в которые нужно вписать требуемую информацию:

  • Имя и отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Придумать пароль и вписать его дважды.

Как узнать баланс карты?

Чтобы узнать баланс достаточно уточнить его у кассира при покупке или Вы можете воспользоваться личным кабинетом, инструкция по регистрации в котором была на прошлом шаге.

  1. Перейдите на сайт http://www.rigla.ru/login/
  2. Введите логин и пароль указанный при регистрации
  3. После входа Вы сможете узнать актуальный баланс на карте «ПРИГЛАШАЕМ», а так же бронировать скидочные товары не выходя из дома используя баллы с карты.

«Ригла» – это аптечная сеть, состоящая из более, чем 1760 аптек в 47 регионах России.

Для того, чтобы Вам было выгоднее покупать лекарства, была разработана программа лояльности.

В чем она заключается? Об этом мы расскажем Вам далее.

Бонусная программа «пРИГЛАшаем». Условия.

Чтобы стать участником бонусной программы «пРИГЛАшаем», нужно совершить покупку в аптеке «Ригла».

При покупке от 700 рублей, Вам на кассе будет выдана карта постоянного покупателя, то есть бонусная карта.

Если же Вы предъявите пенсионное удостоверение, социальную карту или карту «Ригла-Связной клуб», бонусная карта будет Вам выдана при любой покупке, независимо от её суммы.

На карту можно накапливать бонусы. Это возможно только после её активации.

Активация карты. Регистрация.

Чтобы получать бонусы с покупок, карту постоянного покупателя необходимо активировать. Как это сделать?

Есть 3 способа:

  1. Зайдите на сайт аптеки «Ригла» http://www.rigla.ru

Далее Вам нужно будет заполнить необходимые поля и нажать на «Выслать код ». На указанный номер телефона придет код, который нужно будет ввести в специальное поле и нажать на кнопку Зарегистрироваться .

2. Активировать карту можно на кассе аптеки. Просто сообщите об этом сотруднику и он Вам её активирует. При активации необходимы будут Ваши данные и номер телефона. На Ваш номер придет код для активации, который нужно будет сообщить сотруднику для завершения.

3. Еще один способ активации по бесплатному номеру телефона горячей линии 8-800-777-03-03. Вам нужно будет назвать Ваши данные и оператор активирует карту.

Начисление бонусов

Бонусы за первую покупку автоматически зачислятся на карту «пРИГЛАшаем» в размере в зависимости от категории товара:

1 бонус равен 1 рублю.

Преимущества карты «пРИГЛАшаем»

Если у Вас есть карта «пРИГЛАшаем», то после активации, Вы сможете воспользоваться рядом преимуществ:

  • Скидки до 50% за счет бонусов
  • Специальные цены на акционный ассортимент
  • Персональные предложения
  • Участие в закрытых распродажах и акциях
  • Возможность зарезервировать товар

Желаем Вам удачи и крепкого здоровья!

Покупки в аптеках делает любой человек, кто-то покупает в них витамины, другому нужны лекарства для лечения заболеваний, проходящих в острой или хронической форме. Сеть аптек «Ригла» пользуется популярностью у россиян, ведь в ней сделать необходимую для здоровья покупку может каждый. Вы часто бываете в аптеках и хотите сэкономить? Тогда вам придётся по душе бонусная карта «Ригла», которая поможет получить бонусы в размере 3-6% от суммы покупки.

Как стать владельцем карты

Получить карту Ригла можно при покупке лекарств или витаминов в любой из аптек сети. Во время покупки обратитесь к провизору и скажите, что вы хотите получить карту постоянного покупателя. Регистрация бонусной карты аптеки Ригла проходит на сайте «Связной-Клуб» в личном кабинете, который доступен на сайте в правом верхнем углу.

Покупать лекарства дешевле можно и при прямой регистрации в компании «Связной-Клуб». Для этого пройдите простую процедуру регистрации, указав:

  1. Номер мобильника,
  2. Дату рождения,
  3. Город,
  4. Имя и фамилию.

Регистрация разрешена через аккаунты социальных сетей, что упрощает процесс. После внесения данных в форму регистрации нажмите «Получить SMS» и произведите активацию карты. В разделе можно в дальнейшем узнать номер карты, также номер виден на оборотной стороне пластика под штрих-кодом. Активировать карту Ригла поможет первая же покупка, после которой вам будут начислены бонусные баллы.

Как пользоваться картой аптек Ригла

На сумму покупки в сети аптек Ригла на карту начисляется 3-6%. Бонус в 6% вы получите, если покупаете лекарство, выпущенное под фирменной маркой бренда Ригле, 3% — это бонус на все остальные покупки в сети аптек. Оплатить бонусами можно до 50% стоимости покупки, поэтому выгода очевидна, и она существенно сократит расходы тем, кто часто посещает аптеки.

Важно отметить, что с помощью бонусной карты вы получаете не прямую скидку, а бонусы для следующих покупок. Например, сегодня вы купили оригинальный препарат, выпускаемый под брендом Ригле за 1000 рублей, за что получите 60 бонусные баллов или 60 рублей. Их можно потратить при следующих покупках в аптечной сети. Предположим, у вас накопилось 400 баллов, а вам необходимо купить лекарство стоимостью 900 рублей. Вы оплачиваете бонусами 400 рублей, а 500 рублей доплачиваете наличными.

Делать покупки с учётом накопленных бонусов можно в стационарной аптечной сети Ригле и в интернет-магазине . Для списания баллов в магазине:

  • Выберите товар,
  • Отправьте его в корзину
  • При оформлении заказа укажите номер своей карты,
  • Получите скидку.

Если вы покупаете лекарства со скидкой, то бонусные баллы перечисляются на сумму, которая оплачивалась «живыми» деньгами. На сумму бонусов дополнительные баллы не начисляются!

Как зарегистрировать карту Ригла и пользоваться ей для экономии мы разобрались, остаётся узнать, как отслеживать скидочный баланс. Проверить баллы карты Ригла/Связной-Клуб можно в личном кабинете или при покупке, когда вы укажите номер карточки и вам покажет текущий остаток бонусов.

Чтобы стать полноценным участником программы лояльности, предлагаем активировать карту постоянного покупателя «Ригла». Аптеки предлагают два официальных способа стать её владельцем:

приобрести товары на сумму от 700 руб.; произвести оплату за покупку в любом размере. Предъявить пенсионное удостоверение или, если имеется, социальную карту.

Начисление бонусов происходит при первой же покупке. Но пока она не активирована, ими нельзя воспользоваться, только копить.

Как зарегистрировать карту постоянного покупателя «Ригла»

«Ригла» предлагает три варианта:

  • в аптеке при получении. Сотрудник с ваших слов внесет личные данные в базу, после чего на мобильный номер будет выслан код для активации карты;
  • через оператора колл-​центра по телефону 8–800-777–03-03. Сотрудник задаст необходимые вопросы, и карта активируется в течение нескольких минут;
  • на сайте сети аптек «Ригла».

Последний вариант рассмотрим подробнее.

Как активировать через интернет

Для регистрации используйте официальный сайт http://www.rigla.ru/. Перейдите в раздел «Программа лояльности». В меню слева выберите «Активация карты».

Сразу же появится диалоговое окно, где будет предложено ввести номер карты, полученной в аптеке. Указывать следует цифры со штрих-​кода (их 13, важно не перепутать). Обычно система в качестве подсказки автоматически показывает первые две цифры, так что останется ввести 11.

После ввода номера нажимайте «Проверить» (располагается под окошком активации). Если система не обнаружит ошибки, далее предложит заполнить анкету. Она выглядит таким образом:

Обязательны для заполнения следующие данные:

  1. имя;
  2. дата рождения;
  3. пол;
  4. номер мобильного телефона.

По желанию указываются отчество и электронная почта, если вы не возражаете против получения рекламных рассылок и персональных предложений.

Обратите внимание! Планируя впоследствии завести личный кабинет, обязательно укажите адрес электронной почты. На него будут высланы логин и пароль для входа.

Также отметьте, желаете ли получать новостные рассылки от «Риглы», поставив галочку в поле «Я согласен на обработку личных данных». После этого нажмите «Выслать SMS-код». На телефон поступит сообщение от «Риглы» с четырехзначным номером. Его требуется ввести в поле «Код подтверждения»:

Если смс долго не приходит, нажмите «Выслать SMS еще раз» и дождитесь повторного кода. В случае если оба придут почти одновременно, вводить следует тот, что получен позже. Нажмите «Активировать карту».

Регистрация завершена, пользуйтесь на здоровье и накапливайте баллы. Чтобы больше узнать о возможностях карты, заходите в раздел «О бонусной программе». В блоке «Скидки и акции» размещается информация о выгодных предложениях сети.

Чтобы узнать количество накопленных и списанных баллов, зайдите в пункт меню «Программа лояльности» и выберите раздел «Проверить баланс». В появившемся окошке введите номер карты и мобильного телефона. Нажмите «Показать мой баланс», и запрашиваемая информация к вашим услугам.

Личный кабинет

Для создания личного кабинета на сайте www.rigla.ru не забудьте при регистрации карты указать адрес электронной почты. В этом случае после нажатия кнопки «Активировать карту» высветится окошко:

Зайдите в свой почтовый ящик, откройте письмо от сети аптек «Ригла» и перейдите по указанной в нем ссылке. При этом вы автоматически будете перенаправлены на сайт в личный кабинет, где сразу предложат создать для входа в него пароль. Нажмите «Сохранить».

Если случайно забудете пароль, «Ригла» напомнит ваши данные для входа электронным письмом.

Личный кабинет состоит из трех разделов:

  • персональные данные;
  • история заказов;
  • любимые аптеки.

Как только пароль сохранится, вы попадаете в раздел «Персональные данные».

Здесь можно добавить информацию о себе, подписаться на интересующие вас тематические рассылки. В случае необходимости создания другого пароля нажмите «Сменить пароль».

В разделе «История заказов» будут отображаться все заказы, которые вы оформляете на сайте, используя личный кабинет. Имеется удобная функция – при необходимости аналогичного запроса потребуется просто нажать «Повторить». Заказ автоматически сформируется. Останется только подтвердить его и указать аптеку, в которой удобно будет забрать товар.

Заказывать в «Ригле» с помощью личного кабинета просто. Вверху в строке поиска вводится название интересующей товарной позиции:

Далее можно поступить следующим образом – из предложенного списка выбрать нужный препарат, ориентируясь на объем/количество и цену, или нажать на клавиатуре «Enter» (либо кнопку «Найти» в строке поиска), чтобы просмотреть перечень не спеша. Наведя курсором на название каждого препарата, можно получить полную информацию о нем.

Наполнив корзину нужными позициями, кликнете «Оформить заказ» и укажите аптеку, из которой удобнее забрать товар.

В разделе «Любимые аптеки» сохраняются адреса, куда уже доставлялся товар. При необходимости можно пополнить список. Процедура несложная. Кликнете «Добавить еще» и на представленной карте выберите требуемую аптеку. Или в строке поиска вручную введите название улицы/ближайшей станции метро.

Теперь ваши любимые аптеки всегда под рукой, и долго искать их не придется. Выбирайте ту из них, которая удобнее в определенный момент, и получайте заказ по пути на работу, возвращаясь домой или во время шопинга в торговом центре.

Программа лояльности

Ваши преимущества с картой:

Стоимость Бонусной карты 50 рублей.

  1. Скидки до 50% за счет бонусов *
  2. Специальные цены на акционный ассортимент
  3. Персональные предложения
  4. Участие в закрытых распродажах и акциях
  5. Возможность зарезервировать товар

Горячая линия

Столкнувшись с трудностями при активации бонусной карты, а также по другим вопросам обращайтесь за помощью. Для этого:

  • позвоните по телефону 8–800-777–03-03. Расскажите оператору о возникшей проблеме, и сотрудник обязательно подскажет решение;
  • зайдите на сайт. Вверху страницы есть кнопка «Обратный звонок». Воспользуйтесь ею, если хотите, чтобы оператор с вами связался;
  • посетите любую аптеку сети «Ригла» и изложите сотруднику суть проблемы.

Теперь вы являетесь участником бонусной программы постоянных покупателей от «Риглы». Пользуйтесь на здоровье!

ЭТО ВАЖНО:

Активировать карту “Аленка” — Shop alenka ru

Киви Кошелек: регистрация и вход в личный кабинет

Активировать карту постоянного покупателя через сайт Горздрав

Обувь Зенден — официальный сайт, Карта zenden: как активировать, зарегистрировать и получить карту любимого покупателя

Почта Банк онлайн — личный кабинет, регистрация и вход

Личный Кабинет Дом Ру — регистрация и вход

Ригла – официальное приложение для мобильных устройств на платформе Android, разработанное одноименной сетью аптек. С его помощью пользователи могут найти в каталоге лекарства и медицинские изделия, а также оставить заявку на приобретение. Утилита позволяет найти на карте ближайшую аптеку и узнать рабочее расписание.

Каталог

Приложение содержит полный каталог лекарственных средств, медицинских приборов, витаминов и других товаров, продающихся в аптеках. Есть возможность воспользоваться поиском по названию, производителю или категории. Доступно несколько разделов:

  • лекарства;
  • фитопрепараты;
  • витамины и БАДы;
  • планирование семьи;
  • детские товары;
  • медицинские приборы;
  • средства для поддержания красоты;
  • оптика.

Также приложение поддерживает функцию голосового поиска. Выбрав нужные товары, пользователи могут добавить их в корзину и перейти к оформлению заказа.

Утилита позволяет воспользоваться услугой курьерской доставки или забрать покупку самостоятельно в одной из аптек. При этом необходимо указать номер мобильного телефона и персональные данные.

Аптеки и скидки

Постоянные покупатели могут зарегистрироваться и стать участниками программы лояльности. Это позволит получать бонусы в размере трех процентов от суммы покупки. Баллы можно использовать для оплаты других заказов.

Также есть возможность узнавать о скидках и специальных предложениях. Разрешив доступ к отслеживанию местоположения, можно найти ближайшую аптеку на карте и узнать ее рабочее расписание.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • как и Аптека Озерки, данная утилита позволяет заказывать лекарства и медицинские изделия;
  • есть возможность забрать заказ самовывозом или оформить доставку;
  • пользователи могут узнать об акциях и специальных предложениях аптечной сети;
  • доступна функция поиска ближайшей аптеки на карте;
  • можно получать бонусные баллы за покупки;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий