Магнит начал внедрять программу лояльности во всех регионах присутствия

7 месяцев назад

Есть у меня карта Магнит, даже две – одна виртуальная в телефоне, вторая пластиковая. Пластиковая всегда лежит дома, использую виртуалку.

Бонусы коплю, практически не трачу, НГ скоро 🙂

На днях обнаруживаю, что вместо 600 бонусов у меня 0.

Лезу в историю списаний:

image

Июльское списание мое. Август и октябрь – мошенники.

Августовское было небольшое, 100 р., я его не заметил. А 29-го слили все.

Знаете, что за списания по 1 бонусу?

image

Оба раза – это одна (1) мааленькая картофелина. Видимо проверяли прокатит- не прокатит.

Списания сделаны в магазинах на другом конце города от меня, я в них не бываю.

В контакт-центр позвонил, карту блокирнули, по результатам расследования сообщат.

Интересно, как они делают клон? Карта из дома не выходила ни разу…

В общем, проверяйте историю списаний в приложении, случай, думаю, не единичный…

______________________________________________________________________________________________________

UPD:В  3 ноября: баллы вернули на карту”

Это наряду с обновлением магазинов позволит сети на равных конкурировать с «Пятерочкой»

«Магнит» нашел, чем повысить лояльность покупателей

Второй по выручке ритейлер в России «Магнит» начинает выдавать карты лояльности во всех регионах, где он работает, сообщил его представитель. Компания начала тестировать программу весной 2019 г. в 900 точках в трех регионах – Костромской, Челябинской и Ярославской областях. Всего у «Магнита» в конце июня было 19 884 магазина в 65 регионах. Карта лояльности действует в магазинах всех форматов – помимо магазинов у дома это супермаркеты «Магнит семейный», магазины бытовой химии и косметики «Магнит косметик», аптеки.

С 20 августа «Магнит» начал выдавать карты лояльности в Кемеровской и Новосибирской областях, затем в Хакасии, Алтайском и Красноярском крае и т. д. До конца года программа заработает во всех городах присутствия. В Московском регионе она будет запущена в октябре-ноябре.

Пилотный проект с картами «Магнита» оказался успешным, говорит его представитель: с апреля по начало августа выдано 1,5 млн карт – компания ожидала, что будет в 1,5 раза меньше. 42% всех покупок в тестовых регионах совершались с использованием карты и принесли магазинам почти 60% выручки. Доля клиентов, которые стали совершать покупки в двух и более форматах магазинов, выросла в этих регионах почти на 7 п. п., радуется представитель компании.

Крупнейший российский ритейлер X5 Retail Group запустил программу лояльности для основного формата, магазинов у дома «Пятерочка», в 2017 г. Средний чек с использованием карты в «Пятерочке» почти вдвое выше, чем без нее, персональные предложения получают держатели карт во всех регионах присутствия, говорит представитель группы. Средний чек в «Пятерочках» – 347 руб. во II квартале. В «Перекрестке» средний чек при покупке с картой лояльности в 2018 г. был 705 руб. и лишь 521 руб. без нее, согласно годовому отчету Х5. Представитель «Магнита» не раскрыл, как отличается сумма покупки с картой и без нее.

Для «Пятерочки» основная цель карты лояльности – увеличить долю этого магазина в тратах потребителя на продукты, выстроив с ним «долгосрочные отношения», говорит представитель X5, программа также создает возможности для глубокой клиентской аналитики и персональных коммуникаций. У «Магнита», по словам его представителя, та же основная цель – долгосрочная лояльность покупателя. Принцип действия у обеих программ тоже схожий – от суммы покупки начисляется определенный процент, баллы можно потратить на новые товары. Но если «Пятерочка» начисляет больше баллов за более дорогие покупки, то система «Магнита» скорее накопительная: при высоких тратах за прошлый календарный месяц покупатель получит бóльший процент баллами от новых покупок.

Оборудование, программное обеспечение, пилотные проекты, интеграция учетных систем, продвижение, траты на замораживание средств под бонусные баллы программы лояльности могли обойтись «Магниту» почти в 1 млрд руб. в 2018–2019 гг., оценивает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров.

Х5 пока опережает «Магнит» в реализации модели продаж с использованием офлайн- и онлайн-каналов: активно развивает сервисы выдачи интернет-заказов в магазинах и т. д., говорит Бурмистров. Но обновленная концепция «Пятерочки» пока не готова, а «Магниты», которые открываются сейчас, уже выглядят вполне конкурентоспособными, отмечает он. До последнего времени «Магнит» уступал конкуренту по двум позициям, считает Бурмистров: его промоакции не так привлекательны для покупателей и у ритейлера прежде не было карты лояльности. Над улучшением промокампаний «Магнит» активно работает в этом году, рассуждает эксперт, а программа лояльности запускается по всей стране. «2020 год выглядит сейчас как год нового витка серьезной конкуренции между «Пятерочкой» и «Магнитом», в которой «Магнит» уже не выглядит больше мальчиком для битья», – говорит Бурмистров. То, что программа лояльности «Магнита» работает во всех его форматах, – это потенциальное преимущество: оно позволит поддержать развитие его непродовольственных сетей, добавляет он.

Новости СМИ2 Содержание

Условия получения карты

Возможность приобрести карту есть в каждом магазине «Магнит», находящемся в регионе на который распространяется акция. За обычную пластиковую карту нужно оплатить небольшую сумму. Есть возможность получить ее бесплатно во время проведения акций (например в честь открытия новой торговой точки).

Бонусные карты бывают двух видов:

  • пластиковая
  • виртуальная.

Виртуальная карта создается в мобильном приложении «Магнит», и в отличие от физической она бесплатная.

При оформлении карты, необходимо заполнить четыре пункта в анкете. От вас потребуется указать:

  • имя
  • фамилия
  • дата рождения
  • пол
  • контактные данные.

Анкету нужно передать кассиру.

Не забывайте предъявлять карту при каждой покупке. Количество бонусов начисляется исходя из 0,5% от суммы в чеке.

Исключение составляют случаи:

  • первый месяц использования карты +0,5%. Итого 1% от покупки;
  • дополнительные 2% в День Рождения владельца карты, за два дня до него и три после;
  • дополнительные бонусы за участие в акциях и специальных предложениях.

Списание происходит по курсу 1 бонус = 1 рубль. Карта обязательно должна быть активирована и ее необходимо предъявить кассиру. Списать бонусы на кассе самообслуживания невозможно.

Подробнее о начислении бонусов читайте здесь.

Важно:

  • Если их не использовать в течение 12 месяцев, то бонусы сгорают.
  • Они не начисляются и не списываются на табачные изделия.
  • Их количество всегда можно уточнить в личном кабинете, в мобильном приложении и в контактном центре.
  • Карта становится активна с момента ее получения или мобильного выпуска и прекращает свое действие при неиспользовании в течении года.
  • После этого восстановить ее уже не получится. Если покупатель возвращает товар, то начисленные за него бонусы списываются со счета.

Как получить карту

В зависимости от вида карты, существует несколько способов ее получения.

Физическую

  • Когда товар в вашей корзине достигает определенной суммы, то кассир предлагает бесплатно получить карту. Минимальная сумма покупки для этого обычно варьируется в пределах 500 — 1000 рублей. Вы заполняете анкету со своими данными и отдаете ее кассиру, платить при этом не нужно.
  • Если ваши сумма в чеке ваших покупок небольшая и в сетевом магазине в этот момент не проводятся акции, то карту можно купить. Кассир дает вам анкету, заполняете ее и возвращаете продавцу, с оплатой незначительной суммы (25 рублей).
  • Бонусные карты можно  получить бесплатно удачно посетив “Магнит” во время проведения одной из акций. Например, полезно посещать открытие новых магазинов. На таких праздничных мероприятиях часто бесплатно раздают  в качестве подарков такие карты. Просто заполняете анкету и карта ваша.

Не забудьте, чтобы покупка была оплачена бонусами, карту необходимо выполнить регистрацию, то есть активировать. Для этого есть несколько способов:

  • использовать мобильное приложение;
  • зайдя в личный кабинет на сайте moy.magnit.ru;
  • отправить бесплатное сообщение (имя, номер карты, дата рождения) на номер 9002;
  •  позвонив по бесплатному (из Российской Федерации) номеру горячей линии 8-800-200-90-02 и оператор вам поможет.

Подробнее: Как зарегистрироваться в личном кабинете Магнит

После активации телефонный номер будет идентифицировать ваш бонусный счет и в случае утери карты. Вы сможете восстановить ее и перепривязать на прежний номер, это сохранит ваши бонусы.

Если в данный момент на кассе нет в наличие карт, то не стесняйтесь спросить у продавцов, как получить бонусные карты “Магнит у дома”.

Как получить виртуальную карту

Для начала нужно выбрать операционную систему:

Андроид

iOS

Далее:

  1. Заходим в Google Play или App Store.
  2. Нажимаем “Установить” и немного ждем пока скачается.
  3. Включаем геолокацию для автоматического определения или вручную выбираем свой регион из списка.
  4. На основном экране жмем кнопку “Выпустить”. Заполняем анкетные данные: имя, телефон, емейл, придумываем пароль.
  5. Соглашаемся с правилами и жмем “Готово”.
  6. Для подтверждения номера телефона приходит четырехзначный код. Вводим его в соответствующее поле.
  7. Затем приложение автоматически авторизуется и в личном кабинете создаст уникальный серийный номер и QR код.

Подробнее: Как оформить виртуальную карту Магнит

Для использования такой виртуальной карты нужно открыть приложение на своем устройстве нажать кнопку «Показать карточку». Появившийся QR код предъявляем кассиру для сканирования и бонусы зачисляются. При списании поступаем аналогично.

У владельцев виртуальной карты есть одно преимущество: раз в месяц они могут выбрать любимую категорию товаров и получить за нее в пять раз больше бонусов. Просто зайдите в раздел “Больше бонусов” и выберете наиболее часто покупаемую вами категорию. В течение месяца она будет приносить вам в пять раз больше бонусов.

В приложении доступны такие функции, как:

  •  выпуск виртуальной карты лояльности;
  •  просмотр истории покупок и количество накопленных бонусов;
  •  проводимые акции в сети любимых магазинов семьи «Магнит»;
  •  «умный» список покупок, который помогает экономить;
  •  Клуб Здоровых Привычек;
  •  Просмотр на карте ближайших к вам магазинов сети;
  •  Обратная связь. Можно оставить отзыв.

Необходимо следить за обновлениями приложения. Это проинформирует о расширении сети магазинов в вашем регионе и своевременно покажет новый пункт меню.

Заключение

Выгода иметь бонусную карту сети магазинов Магнит и быть участником программы лояльности очевидна. Причем виртуальная карта имеет ряд преимуществ — она бесплатная, дает больше бонусов и ее невозможно потерять. Картой может пользоваться вся семья, передавая ее друг другу.

Существует ли бонусная карта в магазинах Магнит? Как можно получить карту Магнит? Какие скидки предоставляет система лояльности сети магазинов Магнит? Какие бывают виды скидочных карт Магнит и ответы на все эти вопросы читайте в этой статье далее.

На момент публикации статьи, начало 2020 года, постоянной карты магазина Магнит еще не существовало, но в марте Магнит запустил свою систему лояльности.

Внимание! В апреле 2020 года появилась карта Магнит, по которой можно копить бонусы и расплачиваться ими за покупки. Как получить карту Магнит и быстрее накопить бонусы, читайте в статье Бонусная карта Магнит.

Кроме того,  в Магните проходят регулярные акции, в ходе которых выдаются временные или одноразовые карты, с помощью которых можно получить призы. Также есть специальные карты в денежном номинале в Магнит Косметик, которые можно подарить на праздник. А с еженедельных и специальных каталогов со скидками на товары можно неплохо экономить. Все эти дополнительные способы для экономии в Магните в настоящее время выступают альтернативой системы лояльности, поэтому мы расскажем об этих способах поподробней.

Всевозможные бонусные карты и другие призы вы можете получить участвуя в акциях, которые регулярно проходят в сети Магнит. Например в 2020 году была популярная акция «Маленькие герои ищут своих друзей», а в 2020 году стартовала акция «Приручи всех драконов«. Кроме акций с подарками для детей, есть и денежные акции, например совместно с Visa «Покупки с Visa – к деньгам», где в качестве приза выступают деньги различным номиналом до 100.000 рублей. Заглядывайте в раздел «Акции от Магнит«, где мы всегда рассказываем о текущих акциях в этой сети.

1 из 6

Самым популярным методом экономии в Магните считается — скидкой на товары. Каждую неделю или по определенным праздникам Магнит выпускает свежий каталог, где рассказывает о самых выгодных покупках и товарах со скидками. Часто эти скидки достигают до 50%, а иногда и выше. Всегда свежие каталоги или даже официально не опубликованные вы можете найти на нашем сайте в разделе «Каталоги Магнит«.

Как известно, сеть магазинов косметики и бытовой химии Магнит Косметик входит в группу компаний Магнит. В данной сети существуют свои карты — подарочные сертификаты. Обычно такие карты покупают в качестве подарка на день рождения, 8 марта, День влюбленных или любой другой праздник.

Как видно по иллюстрации выше, существуют различные номиналы подарочных сертификатов Магнит Косметик:

  • 300 рублей
  • 500 рублей
  • 1000 рублей
  • 2000 рублей

Данный сертификат можно купить на кассах сети Магнит Косметик. Важным моментом является то, что сертификат действителен 1 год с момента покупки, поэтому лучше успеть его потратить иначе он «сгорит».

К сожалению, точного ответа на этот вопрос никто не знает. Известно, что в 2020 году в Магните искали людей, которые продумают и реализуют новую систему лояльности, однако с тех пор новостей не было. Возможно, что бонусная система Магнит сейчас в процессе создания и мы о ней скоро узнаем. Будем следить и как только она появится, мы сразу же расскажем на нашем сайте, следите за новостями!

image

Бонусная карта Магнит предоставляет владельцам массу привилегий в виде бонусных средств, которые начисляются после каждой покупки. Кроме того, Магнит предусмотрел программу лояльности, доступную только для постоянных клиентов. Включающую в себя множество специальных предложений, акций и скидок.

С бонусной картой Магнит экономить стало еще проще.

Что из себя представляет дисконт от магазина Магнит

Накопительная карта предоставляется абсолютно бесплатно в любом магазине сети “Магнит” при общей сумме чека не менее 500 ₽ или за символическую плату в 25 ₽ при любой сумме покупки. Также, доступна виртуальная версия дисконта, получить которую можно через одноименное мобильное приложение находящееся в свободном доступе как для устройств iOs, так и Android.  Благодаря ей, каждый владелец может накапливать определенную сумму баллов, которая, в последующем, доступна в качестве частичной или полной оплаты по чеку.

Пластиковая карта выдается на кассе магазина, электронная оформляется через приложение. Для того, чтоб получить дисконт, достаточно просто заполнить короткую анкету с персональными данными получателя.

Бонусная карта Магнит — превосходное решение для постоянных покупателей сети.

Регистрация карты Магнит

Прежде чем использовать дисконтную карту, ее необходимо активировать. Учредители сети предусмотрели 3 способа активации карты магнит, которые делают этот процесс максимально доступным для любого покупателя:

  1. Посетив личный кабинет на официальном сайте сети или через смарт приложение, можно без труда активировать дисконт. Для регистрации бонусного счета, нужно ввести число, отправленное на мобильный телефон пользователя.
  2. Через сотрудников горячей линии посредством телефонного звонка по бесплатному для России номеру —  8 (800) 200-90-02.
  3. Для смс-регистрации нужно отправить сообщение на номер 9002. Текст в смс должен включать следующую информацию, указанную через пробел: номер карты, имя того, кто регистрирует, дату рождения.

Как начисляются бонусные баллы и как ими воспользоваться

После регистрации дисконта, каждый покупатель может рассчитывать на начисление 0,5 % бонусных баллов от суммы каждого чека. Однако, на этом приятные сюрпризы не заканчиваются, ведь существует перечень дополнительных начислений:

  1. В первый месяц после регистрации дисконта, бонусы начисляются дополнительно в размере 0,5 % от каждой совершенной в сети покупки.
  2. Для именинников предусмотрено отдельное начисление — за 3 дня до и после даты рождения и в день самой знаменательной даты бонусное соотношение возрастает до 2 %.
  3. 2 % бонусов при покупке товаров из специально отведенных категорий, посредством покупки товаров через мобильное приложение. Срок начисления этого бонуса достигает не более месяца.
  4. Отдельные бонусные программы, акционные предложения предусматривают дополнительные бонусные начисления. Детально о программах лояльности можно узнать на официальном сайте сети Манит.

Бонусные баллы соотносятся к денежным единицам в пропорции 1:1, т.е. 1 бонус равен 1 рублю. При предъявлении карты кассиру, нужно уточнить информацию о том, что покупатель хочет расплатиться за товар, в полном объеме или частично, с бонусного счета.

В сети магазинов Магнит, бонусные деньги не применяются к табачным изделиям, а срок действия бонусных балов лимитирован — 1 год с момента начисления.

Для того, чтобы узнать сколько накопленных бонусов на счету, нужно перейти в личный кабинет на сайте организации или используя приложение для смартфона. Операторы горячей линии также могут предоставить информацию о бонусном счете.

Бонусная карта сети Магнит поможет экономить и получать максимум удовольствия от покупок, делая товары еще доступнее для постоянных клиентов.

18.05.2021

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий