Личный кабинет S7 Airlines — официальный сайт

В этой статье выясним, как работает горячая линия S7 Airlines, каким образом устроен контакт центр, какие вопросы и темы можно уточнить у операторов, когда лучше обратиться?

image

Содержание

О компании

S7 Airlines осуществляет перевозки пассажиров регулярными и чартерными рейсами. Для клиентов функционирует горячая линия, связавшись по которой можно уточнить детали рейса и получить консультации.

image

Как написать в службу поддержки S7 Airlines?

В авиакомпании S7 стремятся помогать клиентам, поэтому были запущены несколько сервисов, благодаря которым можно отправить запрос:

  1. Личный кабинет.
  2. Форма обратной связи на сайте.
  3. Мобильное приложение (опять-таки работает только через профиль).

Наиболее удобно воспользоваться формой в профиле, так как требуется заполнить минимум данных. Через официальный сайт авиакомпания S7 принимает обращения у остальных клиентов. Для этого воспользуйтесь вкладкой на портале — https://www.s7.ru/about/contactus.dot.

Для удобства пользователей убрали обязательное «поле» — «Номер карты».

Найти ответ можно самостоятельно, на сайте собран список часто задаваемых вопросов — https://helpcenter.s7.ru/hc/ru, ознакомившись с которыми пользователи отыщут ответ сами.

Какой телефон горячей линии S7 Airlines?

Горячая линия авиакомпании S7 массу обращений принимает по телефонной линии, это позволяет отвечать в более оперативном режиме. В каждой стране свой телефон горячей линии, поэтому будьте внимательны при путешествиях.

Номер телефона, по которому можно позвонить в пределах РФ единый — 8 800 700 90 10. Звонки осуществляются бесплатно с любого мобильного или стационарного аппарата.

Имейте виду, что из-за большой загрузки единой справочной, в Москве, в часы пик сложно дозвониться. Поэтому если испытываете трудности с дозвоном, наберите номер доп. линии — +7 (495) 783 07 07.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов авиакомпании S7 можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия для клиентов старается находить ответы на любые вопросы, непосредственно связанные с деятельностью последней. Но, есть проблемы и сложности, с которыми сталкиваются пассажиры, но они не связаны с работой перевозчика. Например, доступ в личный кабинет, не проходит оплата за билет из-за плохого интернета и т.д., в таких случаях операторы бессильны.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение S7 Airlines, снимки экрана

Для отслеживания рейсов, поиска и заказа билетов, пассажирам предлагают воспользоваться мобильным расширением. Регистрация на рейсы, оставление отзывов, просмотр информации о странах, далеко не полный список возможностей, предоставляемых через приложение.

Пассажиры могут оставить жалобу, обращение, через программу кликнув по соответствующему разделу в главном меню. Скачать расширение можно на современные смартфоны на «базе» iOS или Android.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет возможность поиска, заказа и покупки билетов, регистрации на рейс и т.д. Вместе с этим, пассажиры могут оставлять комментарии к поездкам, делиться своим мнением, задавать вопросы.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.s7.ru/home/s7-priority/profile2Login.dot.

Воспользоваться кабинетом можно через официальный сайт или мобильное приложение.

Как написать жалобу?

В компании рекомендуют оставлять отзывы и жалобы после каждого перелета, для этого создали целую систему обратной связи. Оставить жалобу клиенты S7 могут по горячим телефонам, в личном кабинете, на сайте и даже в социальных сетях.

Поддержка рассматривает все обращения в течение 24 часов, поэтому на вашу жалобу будет предоставлен ответ обязательно.

Другие способы связи

Служба поддержки сможет подсказать и помочь даже в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/s7airlines.
  • Одноклассники — https://ok.ru/s7airlines.
  • Facebook — https://www.facebook.com/S7Airlines.
  • Instagram — https://www.instagram.com/s7airlines.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/S7Group.

Для этого откройте сообщества в соц. сети и оставьте комментарий.

Найти ответ можно самостоятельно, на сайте собран список часто задаваемых вопросов, ознакомившись с которыми пользователи отыщут ответ сами.

Режим работы

Время работы техподдержки не зависит от дня недели, график круглосуточный. Поэтому можете звонить или оставлять сообщения 24/7.

8 993Авиакомпании

Российская авиакомпания S7 Airlines выполняет пассажирские перевозки по внутренним и международным направлениям, охватывая свыше двухсот пунктов назначения в разных странах мира. Перевозчик базируется в московском аэропорту Домодедово и новосибирском Толмачево. Дополнительные хабы компании расположены в Иркутске, Хабаровске и Владивостоке.

Авиаперевозчик занимает второе место в РФ по показателю обслуживания пассажиров. За последний год он превысил 14 миллионов человек.

S7 Airlines имеет большой парк авиационной техники, в котором числятся 95 самолетов разных моделей: Airbus, Embraer, Boeing и Sukhoi Superjet. В ближайшие годы ожидается поставка еще 118 самолетов, изготавливаемых на заказ.

В авиакомпании Сибирь действуют определенные правила для пассажиров, планирующих авиаперелет на комфортабельных лайнерах перевозчика. Чтобы не опоздать на рейс и совершить своевременную посадку в самолет, путешественникам нужно прибыть в аэропорт заблаговременно, чтобы успеть пройти некоторые предполетные процедуры.

В статье мы расскажем об условиях регистрации на рейсы авиакомпании S7 в терминале аэропорта, через приложение и в интернете, за сколько начинается и заканчивается регистрация, а также о том, какие могут возникнуть сложности, можно ли выбрать место и как отменить онлайн-регистрацию.

Правила регистрации на самолет компании S7

По правилам авиакомпании пассажиры, планирующие перелет по внутренним и международным направлениям, должны пройти предварительную регистрацию на рейс и получить посадочный талон. Сделать это можно онлайн на сайте перевозчика, в терминале самообслуживания или традиционно – возле специальной стойки в аэропорту отправки.

Для регистрации на рейс понадобится:

  • документ, удостоверяющий личность (детям до 14 лет – свидетельство о рождении, с 14 лет – паспорт);
  • забронированный авиабилет;
  • загранпаспорт, виза (для перелета по международным направлениям).

Внутренние авиарейсы

Пассажирам, планирующим авиаперелет внутри страны, необходимо пройти в аэропорту отправки регистрацию на рейс, паспортный контроль и контроль безопасности.

Регистрация на рейсы внутреннего направления проходит в терминале вылета, возле специальных стоек, маркированных логотипами перевозчика. В каждом аэропорту они легко узнаваемы.

Международные рейсы

Перед вылетом на самолете по международным направлениям пассажиры проходят несколько обязательных предполетных процедур: регистрацию, таможенный и пограничный контроль. При перелете в некоторые страны мира также проводится фитосанитарный, карантинный и другие виды контроля.

Регистрация проводится в терминале международных вылетов возле специальных стоек S7 Airlines. Нумерацию можно посмотреть на электронном табло в аэропорту отправки.

Когда начинается и заканчивается регистрация на самолет

Авиакомпания Сибирь установила сравнительно большой лимит времени для прохождения регистрации на рейс и других предполетных процедур.

В каждом аэропорту действует определенное время начала и окончания регистрации.

Аэропорт отправки Начало регистрации Окончание регистрации
Домодедово г. Москва 36 часов до вылета 40 минут до отправки
Толмачево г. Новосибирск 24 часа до вылета 40 минут до отправки
Другие аэропорты РФ и зарубежных стран 2-3 часа до вылета 40-60 минут до отправки рейса

Электронная регистрация на рейс S7 Airlines

На самолеты авиакомпании Сибирь можно зарегистрироваться онлайн на официальном портале. Она открывается за 30 часов до вылета и завершается за 50 минут до указанного времени в авиабилете.

Как пройти регистрацию онлайн:

  • зайти в раздел «Регистрация на рейс»;
  • в первую графу нужно ввести фамилию пассажира латинскими буквами (как указано в билете);
  • во второй графе надо написать номер билета, заказа или брони;
  • нажать зеленую кнопку справа «Зарегистрироваться»;
  • система перекинет пользователя на другую страницу, где нужно ознакомиться с правилами перевозчика, выбрать рейс и отметить пассажиров.

После введения всех данных программа автоматически укажет место в самолете для пассажира. На электронный адрес придет посадочный талон для распечатки. Если под рукой отсутствует принтер, можно сохранить документ и произвести распечатку талона в киоске самообслуживания или на стойке регистрации в аэропорту.

В каких случаях онлайн регистрация недоступна

Не все пассажиры могут пройти регистрацию на самолет онлайн. По правилам перевозчика, есть некоторые ограничения, применяемые к определенной категории граждан.

Кому недоступна регистрация на рейс через интернет:

  • пассажирам с маленькими детьми;
  • несовершеннолетним путешественникам (до 18 лет);
  • инвалидам;
  • больным, транспортируемым в самолете на носилках;
  • путешествующим с домашними питомцами;
  • гражданам, оформившим авиабилеты через туристические агентства;
  • пассажирам, планирующим перевезти на самолете ценный или опасный груз;
  • при групповой регистрации (более 9 человек).

Онлайн регистрация на самолеты авиакомпании Сибирь также может быть недоступной по причине технических сбоев в программе, что бывает нечасто, но все же не исключается. В данном случае нужно позвонить по телефону горячей линии в колл-центр перевозчика и уточнить, в какие сроки компания сможет устранить неисправности и наладить работу онлайн-сервиса.

Мобильная регистрация

Пройти регистрацию на рейс S7 Airlines можно через мобильное приложение, предварительно загруженное на телефон или планшет. Пользователю необходимо авторизоваться в личном кабинете, зайти во вкладку «Регистрация на рейс» и ввести номер брони авиабилета. Дополнительные данные вводятся по несложным подсказкам мобильной программы.

По завершении пассажир получит штрих-код для распечатки посадочного талона, что можно сделать в аэропорту вылета, используя киоски саморегистрации.

Другие полезные статьи по теме:

Бонусные мили S7 Airlines: как накопить и потратить Регистрация на рейсы авиакомпании Аэрофлот – онлайн и в аэропортах Как восстановить потерянный посадочный талон на самолет Можно ли купить авиабилет без паспорта Преимущества онлайн покупки билета на самолет Онлайн бронирование билетов на самолет без оплаты Расшифровка буквенных обозначений на авиабилетах Новые правила допустимого веса багажа в самолете и ручной клади Как проверить задолженность перед вылетом за границу

Как зарегистрироваться на самолет Сибири в аэропорту

Для прохождения регистрационной процедуры в аэропорту отправки пассажирам нужно своевременно прибыть в терминал вылета, найти стойки авиакомпании, маркированные фирменными логотипами, занять очередь и подготовить основные документы.

Во время регистрации сотрудник компании проводит сверку данных и распечатывает посадочный талон. С этим документом пассажир отправляется к стойке по приему багажа. Предлагаем также ознакомиться – условия провоза багажа в самолете S7: нормы, вес, допустимые габариты.

В аэропорту Домодедово регистрация на самолеты авиакомпании Сибирь проходит возле стоек №110-125.

Несовершеннолетних путешественников регистрируют на стойках №126-129.

Также функционируют отдельные стойки для оформления пассажиров бизнес класса (№104-106) и путешественников, опоздавших на регистрационную процедуру (стойка №107).

Нумерацию стоек S7 Airlines в других аэропортах отправки можно просмотреть на электронном табло в зале вылета.

Можно ли выбрать место при регистрации

При регистрации на рейс программа автоматически определяет место для пассажира. При желании путешественник может отменить этот выбор и установить бронь на более удобном варианте. Компания предоставляет эту услугу за отдельную оплату. Стоимость зависит от направления рейса. Пассажиры бизнес класса могут выбрать место в салоне без дополнительной оплаты.

Выбрать кресло повышенного комфорта для авиаперелета можно онлайн на сайте перевозчика еще при покупке билета или при регистрации на рейс. Услуга также предоставляется в колл-центре и офисах компании, через мобильное приложение и в аэропорту при оформлении предполетной процедуры. Подробнее о том, как выбрать и забронировать лучшие места в самолетах S7, можно прочитать тут.

Как отменить регистрацию на рейс компании S7

Если у пассажира непредвиденно изменились планы на авиаперелет, он имеет возможность отменить регистрацию на рейс авиакомпании. Это можно сделать по телефону.

Как отменить регистрацию:

  • позвонить на горячую линию по контактному номеру, указанному на официальном сайте S7 Airlines;
  • продиктовать сотруднику компании ФИО пассажира, данные паспорта и номер забронированного авиабилета.

Получить возврат денежных средств за неиспользованный билет можно в стационарном офисе компании по предъявлению личных документов. При отказе от перелета по личным обстоятельствам перевозчик возмещает не полную сумму, а с учетом некоторых издержек. Вам также может быть интересно – как сдать или обменять электронный билет на самолет.

Путешествовать на самолетах российской авиакомпании S7 Airlines легко и комфортно. Перевозчик создал все необходимые условия для быстрой и удобной регистрации на рейс в любой точке отправления.

Телефон горячей линии авиакомпании S7 Airlines:

8 800 700 07 07

Для удобства пассажиров авиакомпании работает бесплатная горячая линия S7 Airlines. Консультанты авиакомпании ответят на все вопросы по предоставляемым услугам перевозчика.

На данный номер телефона службы поддержки авиакомпании S7 Airlines кроме частных клиентов могут также звонить и корпоративные. Специалисты перевозчика круглосуточно готовы решать любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии S7 Airlines бесплатны с любого телефона на всей территории России.

Служба поддержки S7 Airlines в Москве:

+7 (495) 783-07-07

Стоимость звонка на данный номер тарифицируется вашим оператором.

Связаться с оператором авиакомпании можно также по дополнительному телефону горячей линии S7 Airlines:

+7 (495) 777-99-99

Стоимость звонка на данный номер тарифицируется вашим оператором.

  • Официальный сайт: https://www.s7.ru
  • Личный кабинет: https://www.s7.ru/s7-priority/profile2Login.dot
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://corp.s7.ru
  • Онлайн регистрация: https://webcheckin.s7.ru
  • Часто задаваемые вопросы: https://www.s7.ru/info/faq/faq.dot
  • Написать в авиакомпанию: https://www.s7.ru/about/contactus.dot

«S7 Airlines» — это развивающаяся российская авиакомпания, которая ежегодно перевозит 10 миллионов человек. Она постоянно совершенствуется, улучшая сервис обслуживания, расширяя спектр предоставляемых услуг, модернизируя парк авиатранспорта, но главное – удерживая цены на доступном уровне. Помимо этого, экономить на перелетах позволяют специальные выгодные тарифы и интересные предложения для разных категорий граждан. А постоянным клиентам предлагается участие в программе лояльности – Priority, суть которой заключается том, что каждый желающий может за свои повседневные дела дополнительно получать бонусы S7 – мили. За эти единицы в дальнейшем можно получить различные услуги в авиакомпаниях и даже приобрести билет.

О компании S7 Airlines

Компания «S7 Airlines» имеет опыт пассажирских авиаперевозок уже более 25 лет, до недавнего времени она называлась «Авиакомпания «Сибири». За этот период удалось многого достичь, в том числе внедрить инновационные технологии, которые позволяют быстро и качественно в режиме онлайн обслуживать всех жителей России. Стоит сказать, что данный авиаперевозчик обладает самыми современными судами на территории страны – его парк состоит из лайнеров ведущих производителей Boeing, Embraer и Airbus.

Сделать процесс покупки авиабилета максимально простым и доступным поможет онлайн сервис S7. Нужно только зайти на официальный сайт https://www.s7.ru и воспользоваться необходимыми услугами, в числе которых:

  • возможность выбрать подходящий рейс, уровень комфорта и стоимость по заданным параметрам;
  • управление бронью с помощью дополнительного сервиса, который позволяет проверить статус заказа, внести необходимые изменения (например, докупить дополнительное место для багажа), откорректировать неправильно указанные данные и другое;
  • бесплатное информирование через СМС об изменениях статуса рейса;
  • регистрация-онлайн, позволяющая самостоятельно выбрать подходящие места для себя и своих спутников, а также другие функции.

Важно! Для еще большего удобства своих клиентов компания разработала и внедрила мобильное приложение «S7 Airlines». Теперь забронировать билеты и даже виртуально зарегистрироваться можно в любом удобном месте прямо у себя на смартфоне.

Программа лояльности

Авиаперевозчик успешно реализует накопительную бонусную программу «S7 Priority», которая позволяет не только экономить на затратах, но и пользоваться дополнительными привилегиями и возможностями.

Регистрация в программе

Участником этой программы может стать любой желающий, как взрослый, так и ребенок с двухлетнего возраста. Достаточно зарегистрироваться в системе.  Самым простым и удобным способом является  самостоятельное заполнение анкеты на официальном сайте, после чего станет доступен личный кабинет со всей необходимой информацией и дополнительными опциями (например, управлением бронью).

Совет!  Если человек сомневается в своих возможностях правильно осуществить регистрацию, или нет доступа к интернету, то можно воспользоваться услугами сервисного центра, позвонив по бесплатному (в пределах страны) номеру 88007009010.

Также зарегистрироваться в системе можно с помощью партнеров программы, используя их ресурсы. Например, подключить свою банковскую карточку к программе лояльности S7 бонус. Зачисление миль в этом случае будет производиться в рамках существующих договоренностей между финансовыми учреждениями и «S7 Airlines».

Виды миль

В системе «S7 Priority» существует два вида миль: статусные и бонусные. Первые отличаются от вторых способностью поднимать статус (что понятно из названия) клиента. Это позволяет пользоваться большим количеством услуг, привилегий и возможностей.

Бонусы начисляются за осуществленные перелеты данным авиаперевозчиком или его компаньонами, входящими в альянс «Oneworld». Это 13 брендов с мировым именем, выполняющие перевозки в 150 государств на всех континентах. В их число входят American Airlines, Iberia, Japan Airlines и другие. За пользование их услугами, включая «S7 Airlines», будут начисляться именно статусные мили.

Во всех других случаях, а именно: за пользование услугами других авиакомпаний (не входящих в состав Oneworld, но принимающих участие в программе), за оплату любых товаров совместными банковскими картами, а также за приобретение услуг и продукции партнеров программы клиент получает бонусные мили.

Начисление миль

Порядок начисления баллов следующий.

  1. При регистрации в системе начисляются 500 миль в качестве приветствия (после первого полета).
  2. За перелеты регулярными рейсами S7 статусные мили начисляются в зависимости от расстояния и тарифа. Считаются они в процентах от стоимости билета. Минимальное количество составляет 500 миль, а максимальное соответствует 250% от суммы оплаты для тарифа «бизнес гибкий». В зависимости от элитного статуса клиента дополнительно начисляются мильные бонусы от 25% до 75%.
  3. При покупке авиабилета у компаний-партнеров, входящих в состав «Oneworld», можно получить милями от 25% до 150% стоимости в зависимости от расстояния и класса тарифа.
  4. При оплате любых покупок совместной банковской картой S7-Tinkoff начисляются 4 мили за каждые 60 потраченных рублей. А за активное использование платежной карточки начисляются дополнительные бонусы (например, за первые три месяца можно получить добавочно 20000 миль).
  5. За приобретение продукции и/или услуг партнеров программы S7 Priority также начисляются мили. В их число входят гостиницы, прокат авто, банки, торговые сети, интернет-магазины, туристические агентства, рестораны и другие предприятия. Об участниках проекта и условиях начисления миль можно подробно узнать на сайте.

На заметку! Помимо бронирования и регистрации билетов, компания «S7 Airlines» предоставляет и другие услуги, за которые начисляются мили. Сюда входит онлайн-регистрация – 50 миль, дополнительный багаж – 200 миль, услуги бизнес залов – 250 миль, места повышенной комфортности – от 100 миль, специальное питание – 50 миль и другое.

Использование миль

Накопленные мили можно потратить на приобретение премиальных авиабилетов, улучшение уровня комфорта, повышение статуса клиента, благотворительные взносы и на перевод другим участникам проекта. Так, билет за накопленные мили можно приобрести по тарифу «Оптимум» или «Приоритет». Первый стоит меньше миль, но имеет ограниченное количество мест на рейсе. Второй оценивается в три раза дороже, но позволяет выбрать любое свободное кресло в «эконом» или «бизнес» классе. Также есть тариф «Промо», который действителен только для эконом перелета.

Мили можно обменять на повышение класса обслуживания. То есть – «эконом» класс изменить на «бизнес».  Как оформить такую услугу, можно узнать через сервисный центр по номеру 88007009010 или уже на стойке регистрации в аэропорту (возможно, потребуется дополнительная плата). Также можно улучшить статус клиента, продлить его срок или воспользоваться дополнительными услугами авиаперевозчика S7: бронирование места – 1000 миль, оплата дополнительного багажа – 5000 миль и другие.

Для покупки авиабилетов у партнеров также можно использовать имеющиеся мили. Обмен производится согласно тарифной таблице, размещенной на сайте компании «S7 Airlines». Доступны «эконом», «бизнес» и «первый» классы обслуживания.

На заметку! Для перевода бонусов нужно совершить хотя бы один перелет рейсом отечественной авиакомпании и иметь на накопительном счету минимальную сумму в 500 миль. Эта услуга платная — от 375 руб. Максимальный лимит для перечисления составляет 10000 миль.

В качестве благотворительности можно перевести любое количество миль на фонд «Обыкновенное чудо» и/или в «Русфонд» посредством личного кабинета или при помощи оператора Call центра. Благодаря подаренным бонусам подопечные фондов и их сопровождающие смогут осуществлять бесплатные перелеты рейсами авиакомпании S7.

Восстановление миль

Обязательным условием для начисления миль является предварительное указание своего номера «S7 Priority». Если клиент при покупке авиабилета забыл обозначить свою карту, это можно сделать в течение 365 дней после осуществления перелета, и тогда бонусные единицы будут восстановлены. Однако начисление миль за другие услуги авиакомпании, которые были оказаны ранее, не предусмотрено. Что касается условий возобновления миль за перелеты  на авиатранспорте партнеров, то их срок вдвое меньше — 6 месяцев.

Начисление миль на специальный счет происходит автоматически, когда данные в забронированном или оплаченном билете полностью совпадают с контактной информацией, указанной в личном кабинете. Должны соответствовать ФИО, дата рождение и номер участника программы Priority. Добавление бонусов происходит в течение 3-45 дней с момента вылета. Срок зависит от аэропорта и авиакомпании.

На заметку! Также можно восстановить мили за услуги или продукцию партнеров программы. Но сроки и условия зачисления бонусных единиц определяются в рамках двухсторонних договоренностей конкретной организации с «S7 Airlines». Например, для отелей «Radisson Blu» возможно возобновление миль в течение 150 дней после проживания.

Если мили не начислили

Бывают случаи, когда участнику программы S7 Priority по каким-либо причинам мили не зачислились. Это может произойти, если предварительно не был указан номер карты или данные билета не совпали с информацией в системе. Восстановить их можно в личном кабинете в специальном разделе.

Совет! Нужно обращать внимание на тариф приобретенного билета, так как не все направления и рейсы участвуют в программе лояльности.

Если количества накопленных миль не хватает для определенных нужд, то их можно дополнительно приобрести, но не более 10000 единиц в год. Сколько стоит купить мили, можно узнать на специальном сервисе, который доступен для участников программы лояльности. Для приобретения бонусных единиц нужно:

  • быть участником бонусного проекта;
  • осуществить хотя бы один перелет в авиакомпании S7 за последний год по тарифу, на который распространяется программа начисления миль.

Другие условия программы

Чем чаще осуществляются перелеты с компанией «S7 Airlines» и ее партнерами, тем больше можно накапливать миль, и тем выше становится статус клиента. Предусмотрено 4 статусных уровня: обычный (классическая карта), серебряный, золотой и платиновый.  Каждое новое положение дает дополнительные преимущества:

  • больше процент начисления миль за перелеты;
  • возможность регистрации в бизнес-классы;
  • использование залов ожидания более высокого уровня обслуживания;
  • бесплатный выбор мест, повышение класса и др.

Важно! Чтобы получить один из элитных статусов, нужно накопить или купить определенное количество миль, совершив за год хоть один раз перелет авиаперевозчиком S7. Для серебряного уровня потребуется 20000 миль, для золотого – 50000 миль, для платинового -75000 миль.

Другие акции

Помимо бонусной программы, «S7 Airlines» постоянно проводит всевозможные акции и дисконтные проекты. Например, до 4 октября действовали лучшие предложения недели, где авиабилеты на некоторые направления можно было купить по сниженным тарифам. А до 31 августа работала программа, предоставляющая 15-процентный дисконт для держателей карт Сбербанка. Однако сейчас никаких совместных проектов с этим банком не проводится, в том числе S7 не является партнером программы Спасибо. Среди масштабных замыслов, срок действия которых истек,  можно выделить проект «кассир бонус S7», который давал возможность получать бонусные баллы кассирам, работающим по агентскому договору с авиакомпанией.

На заметку! «S7 Airlines» регулярно открывает новые рейсы и направления, стоимость перелетов на которые в первое время осуществляется по специальным сниженным ценам.

Однако никаких привилегий для молодоженов, именинников или в день рождения клиента на середину октября 2018 года не проводится.

Преимущества перелетов S7 Airlines

Помимо удобного и качественного сервисного обслуживания, «S7 Airlines» предлагает своим клиентам дополнительные возможности и преимущества.

Для частных лиц

Для людей, осуществляющих регулярные перелеты, предусмотрена тарифная программа «Деловой проездной». Так, по одному билету можно выполнить до 8 перелетов по фиксированной сниженной цене, но на единственное направление по РФ (программой предусмотрено несколько маршрутов). При этом есть возможность менять даты при неизменной стоимости и направлении. Размер скидки на один перелет может достигать 50% относительно среднерыночных цен.

Совет! Если необходимо организовать поездку нескольких лиц (более 10 мест), то лучше воспользоваться «Коллективной перевозкой», на которую «S7 Airlines» предоставляет специальные тарифы и выгодные условия.

Для бизнеса

Для юридических лиц предусмотрены специальные программы – «S7 Profi» и «S7 Corporate», позволяющие не только сократить затраты и время на организацию командировок, но и получить дополнительные бонусы и выгоды. Все процедуры оформления максимально упрощены, а возможность онлайн управления значительно упрощает планирование и осуществление деловых поездок.

Вопросы и ответы

Иногда при использовании сайта «S7 Airlines» клиенты сталкиваются с определенными трудностями. Согласно их отзывам можно сформировать некоторый перечень наиболее частых вопросов.

Вопрос Ответ
Как можно забронировать билет? Для резервирования посадочного места достаточно воспользоваться формой, указанной на главной странице сайта. Потребуется указать города вылета и прилета, а также желаемую дату и время поездки.
Когда бронь аннулируется? Бронь будет аннулирована, если ее период истек, а деньги за билет не поступили. При этом срок резервирования зависит от тарифа и количества времени, оставшегося до вылета.
Какое время указывается в билете? В посадочном талоне прописывается время вылета и прилета по местному времени того города, из которого и в который будет производиться перелет.

Итак, «S7 Airlines» прикладывает максимальные усилия для полного удовлетворения потребностей своих клиентов. Помимо улучшения сервиса и расширения направлений, также предпринимаются меры по удешевлению стоимости авиабилетов путем реализации различных выгодных предложений и бонусной программы «S7 Priority».

Важно! Если возникли затруднения, или необходимо уточнить какой-либо вопрос, связанный с деятельностью авиаперевозчика, решить проблему можно с оператором горячей линии 88007000707, через онлайн-звонок или посредством групп в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook либо Instagram.

Содержит 13 цифр (например, 4210000977464), либо 5-7 буквенно-цифровых символов (например, ANS7X). *

Порядок онлайн-регистрации на рейсы S7 Airlines

Онлайн-регистрация на рейсы компании S7 Airlines начинается за 30 часов и заканчивается за 50 минут до вылета.

Вы можете оставить заявку на предварительную онлайн-регистрацию нашему сервису в любое удобное для вас время, в том числе до начала онлайн-регистрации у перевозчика. Мы дождёмся начала онлайн-регистрации вашего рейса, сразу же забронируем вам место в самолете с учетом ваших пожеланий и пришлем посадочный талон на вашу электронную почту.

Онлайн-регистрация на рейсы S7 Airlines доступна при вылете из следующих городов: Абакан, Аликанте, Алматы, Анапа, Астрахань, Ашхабад, Баку, Бангкок, Барнаул, Барселона, Батуми, Белгород, Белоярский, Берлин, Бишкек, Благовещенск, Братск, Брянск, Бургас, Бухара, Варна, Вена, Верона, Владивосток, Владикавказ, Волгоград, Воронеж, Геленджик, Гомель, Гонконг, Горно-Алтайск, Гуанчжоу, Даламан, Дубай, Дублин, Дюссельдорф, Екатеринбург, Ереван, Инсбрук, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Караганда, Катания, Кемерово, Кировск, Кишинев, Когалым, Кокшетау, Краснодар, Красноярск, Кутаиси, Ларнака, Липецк, Магадан, Магнитогорск, Махачкала, Милан, Минеральные Воды, Минск, Мирный, Мурманск, Мюнхен, Набережные Челны, Надым, Наманган, Неаполь, Нерюнгри, Нижневартовск, Нижний Новгород, Ницца, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск, Нур-Султан, Нячанг, Омск, Осака, Ош, Павлодар, Пальма-де-Майорка, Пафос, Пекин, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Пиза, Полярный, Прага, Пхукет, Рим, Родос, Ростов-на-Дону, Салехард, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Семей, Сеул, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Стокгольм, Сургут, Тайбэй, Талакан, Тамчы, Тараз, Ташкент, Тбилиси, Тенерифе, Токио, Томск, Турин, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уральск, Ургенч, Усть-Каменогорск, Уфа, Фергана, Франкфурт, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Чита, Шанхай, Шымкент, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль, а также следующих аэропортов: DME.

Обращаем ваше внимание, что онлайн-регистрация невозможна, если вы:

  • перевозите животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
  • перевозите оружие или боеприпасы;
  • требуется услуга сопровождения ребёнка без родителей.

После регистрации вы можете сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс на специальных стойках приема багажа Drop-off, а в случае отсутствия стоек Drop-off – на обычной стойке регистрации. Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам будет необходимо заплатить за сверхнормативный багаж.

Обратите внимание на Требования к опасным грузам, перевозимым пассажирами.

Об авиакомпании S7 Airlines

IATA и ICAO коды авиакомпании S7 Airlines S7 и SBI.

COVID-19

С информацией об изменениях, связанных c COVID-19, Вы можете ознакомиться здесь.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий