Инструкция по регистрации и входу в личный кабинет Роснефть Семейная команда

Содержание

image

Благодаря программе «Семейная команда» заправляться станет гораздо выгоднее! Баллы начисляются за покупку топлива, услуг, товаров на заправках «РосНефть». Баллы начисляются на специальные карты.

Впоследствии, баллы можно потратить на оплату любой покупки на заправочных станциях «РосНефть» и заправках «ТНК»: будь то топливо, иные товары или любой род услуг. Кроме того, накопленные баллы позволят вам получить скидку до 100% в магазинах-партнерах бонусной программы «семейная команда». Получить бонусную карту очень просто: ее можно оформить и забрать совершенно бесплатно на любой из заправочных станций «РосНефть» или «ТНК», заполнив анкету. Паспортные данные разглашать не обязательно, информация в анкете носит общий характер. Вам будет предложено оставить контактный номер телефона и свой адрес электронной почты — раз в месяц вам будет приходить оповещение о новинках среди магазинов-партнеров и условия самых свежих акций.

Карты бонусной программы «Семейная команда» украшены изображениями белых медведей. Такие рисунки выбраны отнюдь неспроста: «РосНефть» реализует благотворительную программу по разведению и защите редких видов арктических животных, занесенных в красную книгу. Среди этих животных есть и любимые всеми белые арктические мишки, которым сейчас приходиться в буквальном смысле выживать. Потому и был выбран такой символ для украшения карт программы лояльности «Семейная команда».

Если вы решили стать участником бонусной программмы, то вы получаете на руки комплект карт:

  • основную карту.
  • конверт с пин-кодом к ней.
  • две дополнительные карты, которые являются приложением к основной карте: накопленные баллы по каждой из карт будут суммироваться на общем бонусном счете. Потому-то наша программа и названа «Семейна команда»! Дополнительные карты вы можете подарить членам вашей семьи или близким друзьям.
  • инструкцию со списком магазинов-партнеров акции и адресами наших автозаправочных станций.

Обратите внимание, что: При получении вам будет задан вопрос: желаете ли вы получить на руки комплект с Банковской картой или без Банковской карты. Комплект без Банковской предоплаченной карты позволит вам использовать все три карточки ТОЛЬКО для накопления и использования баллов в сети автозаправочных станций и в магазинах-партнерах Акции. Если же вы остановите свой выбор на комплекте с Банковской картой, то взамен получите еще больше выгодных преимуществ, которые сэкономят ваше время и деньги.

Основная карта, принадлежащая вам — это Банковская предоплаченная карта международной системы MasterCard. Что дает карта от «РосНефть»? Вы можете перечислять на нее наличные, оплачивать ею покупки, пользоваться интернет-банком по карте, и многое другое! Это полноценная Банковская дебетовая карта — так что не теряйте ее — и она станет вашим надежным товарищем, и поможет сэкономить много времени и сил. Срок действия вашей карты в качестве платежной единицы — 5 лет со дня выпуска. Точное время прекращения действия вы можете увидеть на лицевом обороте карточки. НО в качестве карты скидок, она останется с вами навсегда. Можно будет и впредь продолжить пользоваться именно этой картой для начисления и списания бонусных баллов. Карты лояльности бессрочны. Помните: ваша карта лояльности принадлежит вам, и только вам! Нельзя передать ее в пользование другому гражданину, кем бы он ни был. Все настройки, связанные с картой, «РосНефть» бонусы по карте, каталог подарков 2016, а также узнать баллы вы можете в личном кабинете. Эта услуга бесплатна, как и годовое обслуживание карты.

Способы активации основной карты для оплаты покупок баллами:

  • Отправить уникальный номер вашей карты лояльности в смс-сообщении на короткий номер 7588. После этого действия в течение пяти минут вы получите уведомление в ответном сообщении о том, что активация прошла успешно.
  • Зайти в свой личный кабинет на сайте www.komandacard.ru, и набрав номер карты во всплывающем окошке, произвести активацию.
  • Набрать номер бесплатной горячей линии 8-800-775-75-88, и с помощью оператора произвести активацию карты. После завершения процедуры, в течение пяти минут вы получите смс-сообщение с отчетом об успешной активации.

Можно ли снять наличные деньги с предоплаченной Банковской карты лояльности?

Да, разумеется. Вы можете это сделать. Но существует ограничение по снятию наличных через банкоматы, 5 тысяч рублей в день, и 40 тысяч рублей в месяц. Будьте внимательны: при снятии наличных с карты могут также удержать комиссию.

В случае, если карта будет утеряна, либо повреждена любым из механических способов (разрезана, сожжена, затоплена), то Вам следует позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-775-75-88, уведомить оператора о том, что карту следует заблокировать. Далее, вы можете обратиться на любую автозаправочную станцию «РосНефть» либо «ТНК», и вам быстро, в течение десяти минут, восстановят доступ и выдадут новую карточку с вашими, уже использованными ранее данными, и конечно же, с уже накопленными баллами. В случае, если дополнительные карты (те самые, которые вам выдали при получении основной карты) будут утеряны или повреждены, восстановить их можно точно по такой же схеме, как и основную карту.

Замена карты — это рядовой случай, не стоит паниковать и огорчаться, клиенты восстанавливают сотни карточек ежедневно. Карта будет восстановлена совершенно бесплатно в любом случае: даже если вы ее теряете в пятый раз. Компания всегда идет навстречу своим клиентам, и учитывает самые разные жизненные обстоятельства!

Ответы на вопросы

  • При оплате покупок на АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК»:
    • 1 балл за 2 полных литра топлива;
    • 1 балл за 20 руб. при оплате сопутствующих товаров;
    • 1,6 баллов за 200 руб. при оплате покупки основной картой.
  • При оплате любой покупки основной картой:
    • 1,6 баллов за каждые 200 руб.
  • При совершении покупок у партнеров программы (список партнеров на www.komandacard.ru).
  • В рамках специальных акций.

В сетях АЗК/АЗС «Роснефть» и «ТНК» топливо, сопутствующие товары и услуги можно оплатить полностью или частично. Курс балла: 1 балл = 1 рубль.

Активировать функцию списания баллов для основной карты можно:

  • посредством отправки сообщения SMS с номером карты (указан на обороте карты) на номер «7588»;
  • в мобильном приложении программы;
  • в личном кабинете на сайте www.komandacard.ru;
  • в информационном центре программы по телефону 8 800 555-37-23.
  • пройдите идентификацию в офисе Банка и накапливайте больше баллов!
  • оплачивайте картой любые покупки и получайте дополнительные баллы за каждую операцию!
  • получите приветственные баллы при прохождении полной идентификации!

Пополнить банковскую карту «Семейная команда» можно:

  • наличными на АЗС/АЗК сетей «Роснефть»;
  • наличными в офисах Дальневосточного банка;
  • наличными в банкоматах и транзакционных терминалах Дальневосточного банка;
  • переводом с другой карты Дальневосточного банка (см. Тарифы на выпуск и обслуживание предоплаченных карт «Мир»).

Информация по тарифам

Характеристики Без идентификации С упрощенной идентификацией* С полной идентификацией*
Пополнение карты Да Да Да
Хранение на карте суммы до: 15 000 руб. 60 000 руб. 600 000 руб.
Ежемесячный лимит по проводимым операциям в сумме до: 40 000 руб. 200 000 руб. 600 000 руб.
Снятие наличных в день / месяц в сумме до: 5 000 / 40 000 руб. 5 000 / 40 000 руб. 5 000 / 40 000 руб.
Приветственные баллы Нет Нет 100
Начисление баллов при оплате картой на АЗС / АЗК «Роснефть», 1,6 баллов за каждые 200 руб. 200 руб. 200 руб.
Начисление баллов при оплате картой в любых ТСП (за искл. АЗС / АЗК «Роснефть»), 1,6 баллов за каждые 200 руб. 200 руб. 200 руб.
Стоимость обслуживания банковской карты лояльности Бесплатно Бесплатно Бесплатно

Дек 10, 2017

image

Сегодня Роснефть считается самым большим производителем в России по нефтегазовой продукции. По всей территории РФ у нее открыто огромное количество сетей АЗС. На сегодня уже открыто не менее 6 тыс. заправок. Эта масштабная сеть предлагает только качественное топливо и в дополнение качественные услуги.

Персональный кабинет РН карт

В поле деятельности РН-КАРТ входит организация безналичных оплат от пользователей, которые при расчете за топливо, применяют смарт-карту. Она дает возможность не только расплачиваться за топливо, но и принимать участие в акциях и скидках.

Для руководителей бизнеса, такая карта дает возможность не беспокоиться за свои средства и быстро совершать операции по расчету. Среди таких услуг можно отметить самые основные:

  1. Клиенты быстро получают на руки карту.
  2. Карты, которые подходят для любых расчетов.
  3. Личный менеджер.
  4. Оформление договора сотрудничества не проходит со сложными процедурами.
  5. Карты, полученные от компании, имеют хорошую безопасность от противоправных действий.
  6. Персональный кабинет выполнен на новом движке, позволяющем контролировать топливо, и оплачивать счета.
  7. Можно просмотреть отчеты по картам.

Универсальность карты — это значит, что ее можно использовать при расчете у одной марки топлива. Есть еще несколько брендов, при расчете с которыми можно применять карту Роснефть: АЗС ВР, АЗС ТНК.

Есть также партнерские АЗС: Сибнефть, Газпромнефть, Славнефть, Башнефть и т.д.

Бонусы персонального кабинета

Любой клиент может воспользоваться персональным кабинетом. Роснефть персональный кабинет дает возможность:

  1. Заключить сделку по специальному предложению Топливо-онлайн.
  2. Оформить уже существующий контракт.
  3. В любое время пересмотреть нюансы сделок.
  4. Поменять э-мейл и пароль.
  5. Следить за бонусами и скидками Роснефть.
  6. Узнать, что за информация находится в чеке от заправки.

Чтобы была возможность пользоваться всеми услугами персонального кабинета, для начала нужно зарегистрироваться на портале Роснефть.

Регистрация в персональном кабинете компании

Чтобы можно было зарегистрироваться в персональном кабинете, нужно проделать несколько действий:

— для начала надо зайти на портал РН-КАРТ и войти в раздел «Личный кабинет»;

— перейти к окну «Регистрация»;

— ввести свои личные данные: логин, э-мейл, пароль;

— ждем на э-мейл от компании письмо и следуем по ссылке;

— на открывшемся сайте, заполняются две строки: логин и пароль.

Как только зарегистрируетесь, у вас появятся такие возможности:

  1. Оформить контракт Топливо-Онлайн и узнать его условия.
  2. Оформить в персональном кабинете имеющийся контракт.
  3. В случае необходимости, поменять пароль.
  4. Сменить э-мейл.
  5. Увидеть свои прежние операции.

А еще, оформить карту на топливо, есть возможность в одном из магазинов по продажам компании.

Немного о предложении «Топливо Онлайн»

Данная программа действует только в рамках ООО «РН-Карт» и разработана специально для сотрудничества с маленькими автотранспортными компаниями.

Положительные моменты данной программы:

— качество топлива на высшем уровне;

— НДС можно вернуть в размере 18 процентов;

— у персонального кабинета предусмотрено много разных функций;

— обслуживание происходит в короткие сроки;

— есть возможность заправляться на других заправках партнеров, а их около 3 тыс.

Если произошло так, что не помните пароль от персонального кабинета Роснефть

На сайте портала есть меню «Забыли пароль». Зайдя туда, надо заполнить строку с логином, после чего на э-мейл придет уведомление о перемене пароля. Сменить пароль можно и другим способом — зайдя в персональный кабинет Роснефть в настройки.

Видео инструкция входа в личный кабинет

Вход в персональный кабинет физлицу

Пользоваться персональным кабинетом есть возможность у любого клиента, имеющего топливную карту. Главная задача сервиса — как можно быстрее осуществить операции владельцу карты через интернет.

Какие возможности открываются у клиентов персонального кабинета:

  1. Своевременно получать данные о счете проплаченной карты.
  2. Возможность контролировать расходы карты, которая имеется у водителя.
  3. Полный перечень заправок, которые обслуживает данная карта.
  4. Возможность самому устанавливать лимит на карту.
  5. Возможность с помощью интернета класть на баланс карты деньги.
  6. Информирование о долгах с помощью смс.
  7. Список данных POI.
  8. Отложенный платеж.
  9. Распространение АdBlue любым способом.
  10. Дорожные услуги, такие как шиномонтаж, мойка и другие.
  11. Можно купить любой товар, который есть в продаже в кафе и магазинах заправки.
  12. Отправление документов с отчетом без задержек.
  13. Автоматизация процедуры управления картой.

А еще, держатели карт имеют возможность воспользоваться бонусами в рамках программы лояльности. На портале РН-КАРТ есть доступ в персональный кабинет и юрлицам.

Какие могут быть сложности со входом в персональный кабинет

Время от времени возникают перебои с входом в персональный кабинет из-за ошибок в действиях пользователей. Что можно исправить для удачного входа:

— перепроверить, верно ли указаны пароль, логин;

— если все указано верно, но проблема остается — уберите галку рядом с «Запомнить пароль»;

— укажите, что не получается в меню «Обратная связь»;

— наберите номер службы поддержки 88002001070.

Персональный кабинет карты Семейная команда

2017 год ознаменовался тем, что Роснефть запустила новое предложение под названием «Семейная команда». Данная программа состоит из трех бонусных карт. Бонусы копятся во время заправки горючим на ТНК и АЗС Роснефти, а также при покупке товаров и пользовании сопутствующих услуг на этих заправочных станциях.

12.04.2018

Крупная нефтегазовая компания Роснефть вместе с партнёрами начала бонусную программу Family Team. Участники предложения получают пластиковые карты, на которые им начисляют бонусы за покупку топлива и товаров на АЗС ТНК и Роснефть.

Эти баллы можно менять на товары или заправку авто. Как присоединиться и следить за своим бонусным счётом – читайте ниже.

Описание программы лояльности

Чтобы стать участником, нужно просто попросить сотрудника АЗС выдать набор карточек. Присоединение к программе бесплатно. Клиенту нужно будет заполнить анкету и вернуть её, ему выдают три пластиковых карточки – основную и две дополнительные. Так, копить баллы и экономить может вся семья. Лицевой счёт привязан к основной карточке, остальные предназначены только для накопления баллов. Обменять их на товары можно, используя только основную.

Чтобы начать копить, достаточно просто распаковать карты и каждый раз предоставлять их кассиру на АЗС Роснефти или ТНК. Накопительная карта лояльности Семейная команда от Роснефти и ТНК даёт возможность вернуть себе часть денег за бензин и товары.

Бонусный счёт увеличивается при:

  • оплате бензина: за каждые два литра начисляют 1 балл;
  • покупке других товаров на заправках ТНК и Роснефть: ещё по 1 баллу за каждые 20 рублей в чеке.

У партнёров (кафе и магазины на территории АЗС) помимо этого периодически действуют акции. Можно получить ещё больше кэшбека, если следить за выгодными предложениями. Чтобы потратить виртуальные деньги, нужно авторизоваться в личном кабинете пользователя карты бонусов.

Вход в личный кабинет Роснефть Семейная команда

К зачислению бонусов полученные карточки готовы сразу, а для списания их нужно активировать. Чтобы это сделать, дома создаём личный кабинет Семейной команды от Роснефти. Это будет собственный виртуальный офис, где пользователь видит количество начисленных единиц, дату зачисления и списания. Здесь же он сможет управлять карточками: активировать и деактивировать, временно блокировать.

Вход в личный кабинет Роснефть Семейная команда через интернет займёт несколько минут. Сначала переходим на портал программы komandacard.ru. Здесь видим кнопку «Регистрация/Вход», жмем по ней. На новой странице нужно ещё раз нажать на раздел регистрации. Появится блок для заполнения.

В первом поле нужно ввести номер с основной карточки, он указан на ее лицевой части. Номер мобильного вписывается тот, который указывался при заполнении анкеты, иначе регистрация не пройдёт. Потом останется придумать собственный идентификатор и подтвердить действие. Пароль нужно записать или запомнить, он нужен, чтобы войти в личный кабинет карты Семейная команда.

После регистрации аккаунта нужно зайти в учётную запись. Для этого снова возвращаемся на главную страницу портала программы и нажимаем на кнопку в углу экрана. Появится новый блок с двумя полями, где нужно вписать свой телефон и пароль, который только что придумали.

Теперь аккаунт и вся информация доступны. Ещё зайти в ЛК программы лояльности АЗС Роснефть и ТНК можно через телефон.

Приложение РН для участников

  • Официальный сайт – https://komandacard.ru/
  • Телефон поддержки – 8 800 7757588
  • Данные для входа: номер мобильного телефона и пароль

Информация для пользователей личного кабинета: вход в систему, регистрация аккаунта, вебсайт, служба поддержки

Страница сайта Семейная команда «Роснефть» (https://komandacard.ru/)

Вопросы и ответы

Почему не могу войти в личный кабинет?

Как восстановить/сбросить пароль для входа?

Как связаться со службой поддержки?

Как войти в Личный кабинет komandacard.ru?

Вход в личный кабинет осуществляется на официальном портале программы «Семейная команда» от компании «Роснефть».

  1. Откройте сайт по адресу https://komandacard.ru/;
  2. Нажмите на кнопку «Вход/Регистрация»;
  3. В открывшейся форме укажите номер моб. телефона, введите пароль и поставьте отметку «Я не робот»;
  4. Нажмите «Войти».

Как пройти регистрацию

Если вы еще не зарегистрированы, и вам нужно получить доступ к системе, воспользуйтесь нашей инструкцией. Итак, чтобы зарегистрироваться, необходимо:

  1. Войти на страницу авторизации https://komandacard.ru/login;
  2. Перевести переключатель в положение «Регистрация»;
  3. Указать номер карты (он должен состоять из 16-ти цифр);
  4. Указать номер мобильного телефона (введите корректный номер телефона и убедитесь, что ввод выполнен без ошибок);
  5. Придумать пароль и повторить его;
  6. Прочитать и поставить отметку, если согласны с Условиями участия в Программе и выражаете свое согласие на обработку своих персональных данных;
  7. Поставить отметку «Я не робот»;
  8. Для продолжения нажать «Далее».

Горячая линия для клиентов АЗС и владельцев топливных карт: 8 (800) 200-10-70

Единый справочно-информационный центр: 8 (499) 517-88-99

Мобильное приложение АЗС Роснефть

Программа лояльности для мобильных устройств в приложении от АЗС Роснефть.

Не получается войти в Личный кабинет?

Трудности со входом в систему личный кабинет зачастую могут быть связаны с настройками безопасности вашего компьютера.

Способы решения проблемы

Если вышеперечисленные способы не помогают, обратитесь в Cлужбу техподдержки.

Забыли пароль? Восстановление пароля

Сбросить утраченый пароль от личного кабинета и задать новый пароль можно различными способами.

Подробнее

Чаще всего в панели авторизации имеется соответствующая ссылка на форму восстановления пароля.

Если в функционале онлайн-сервиса такая возможность не предусмотрена разработчиками, воспользуйтесь альтернативными способами. Самые распространенные варианты:

НУЖНА ПОМОЩЬ? Если вам требуется консультация специалиста – свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 800 7757588, по электронной почте или через форму обратной связи .

Российская Федерация, 117997, Москва, Софийская набережная, 26/1

Источник: https://komandacard.ru/

Как оформить карту «Семейная команда»

Если у вас еще нет бонусной карты обратитесь к сотрудникам на любой автозаправочной станции сети «Роснефть» и «ТНК».

Надо отметить, что эти карты выдаются абсолютно бесплатно и они привязаны к единому бонусному счету. Накопление баллов активируется автоматически.

image

Что такое «Семейная команда»?

Это значит, что ваши близкие могут помочь вам накапливать бонусы, даже если они не водят автомобиль. Для этого у вас есть комплект из трех карт. Среди них, одна — это основная карта для вас, а дополнительные две карты — для ваших друзей или членов семьи.

image

Поэтому объединившись с участниками своей Семейной команды, вы сможете копить бонусные баллы вместе. Т.е. с учетом трех карт — это будет быстрее в 3 раза.

Как набрать баллы

Начисления в сетях автозаправок происходят по следующему курсу:

  • За 2 литра топлива;
  • За 20 рублей при оплате других покупок начисляется 1 балл.

Обратите внимание, что баллы начисляются как при совершении покупок в сетях АЗС «Роснефть» и «ТНК», так и у партнеров программы.

О правилах начисления бонусных баллов у партнеров программы можно узнать в разделе «Партнеры» на официальном сайте https://komandacard.ru/.

Как заправиться за баллы

image

Акции и специальные предложения

Участники Семейной команды смогут найти интересное предложение по своему вкусу. Ищите сокровища, ведь чем больше баллов, тем больше выгодных покупок.

А если вы дополнительно подпишитесь на рассылку уведомлений, то уже наверняка ничего не пропустите.

Виртуальная карта

С её помощью накапливать и списывать баллы намного проще, т.к. она будет всегда под рукой в вашем смартфоне, и поэтому вы её никогда не забудете.

Для этого просто установите приложение «АЗС Роснефть» для своей мобильной платформы.

Условия участия в программе

Об условиях участия в программе лояльности. о начислении. обмене и списании баллов вы можете узнать на странице https://komandacard.ru/terms.

Регистрация и вход в Личный кабинет komandacard.ru

Для входа в систему или регистрации воспользуйтесь ссылкой «Вход / Регистрация» расположенной в верхней части страницы на официальном сайте программы.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Для регистрации вам необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте портала программы www.komandacard.ru/.

  1. Откройте вкладку регистрации «Семейная команда», переведя переключатель в соответствующее  положение в панели авторизации;image
  2. Далее заполните все обязательные для заполнения поля формы;
  3. Укажите номер карты;
  4. Укажите номер моб. телефона;
  5. Придумайте пароль;
  6. Повторите пароль;
  7. Поставьте отметку о согласии с условиями (Я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных);
  8. Установите галочку «Антиспам» проверки;
  9. Нажмите «Далее»;
  10. Следуйте подсказкам системы и завершите процесс регистрации.

Как войти в Личный кабинет «Роснефть. Семейная команда»

Зарегистрированному пользователю войти в Личный кабинет можно по ссылке https://komandacard.ru/login

  1. Убедитесь, что переключатель переведен в режим «Вход«;
  2. Укажите номер мобильного телефона;
  3. Введите пароль;
  4. Поставьте отметку «Я не робот» в чекбоксе проверки reCAPTCHA;
  5. Кликните на кнопку «Войти«.

image

Где найти секретный код активации?

В конверте вас ожидает помимо карт письмо содержащее секретный код для активации.

image

На нем будет нанесен штрихкод, сокращенный номер вашей карты, срок действия карты и надпись примерно такого содержания:

Уважаемый клиент!

Этот конверт содержит Ваш личный секретный код для пользования банкоматом.

Для обеспечения конфиденциальности информации конверт должен быть вскрыт лично Вами.

Дальнейшую информацию Вы получите, прочитав текст на вкладыше.

image

Внутри письма вы сможет увидеть секретный код на бумажном вкладыше со следущим содержанием:

Строго конфиденциально!

Запомните свой личный секретный код или запишите его без пометок и храните в месте, доступном только Вам, а данный конверт необходимо уничтожить.

Ни в коем случае не указывайте личный секретный код на пластиковой карте.

Данный секретный код действителен только вместе с картой, с которой он был выдан.

ПОМНИТЕ: при пользовании банкоматом Вам дается не более трех попыток для ввода секретного кода.

Контакты и ссылки

Адрес:

Официальный сайтwww.komandacard.ru

Вход в Личный кабинетhttps://komandacard.ru/login

Единый центр поддержки программы «Семейная команда»:

8-800-775-75-88 (для регионов РФ)

8-800-555-37-23 (отдельно для Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края)

Электронная почта службы поддержки: mail@mail.ru.

Download Best WordPress Themes Free DownloadDownload Premium WordPress Themes FreeDownload Nulled WordPress ThemesDownload WordPress Themes Freefree download udemy paid coursedownload karbonn firmwareDownload Premium WordPress Themes Freelynda course free download

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий