Бонусная карта М Видео

Содержание

Занимая лидирующие позиции на отечественном рынке, М.Видео работает под девизом «Нам не все равно!», что сразу располагает к себе покупателя. Какие преимущества получает покупатель, приобретая товары в магазинах сети, рассмотрим в статье.

Как получить бонусную карту М.Видео?

Программа лояльности для постоянных потребителей имеет название М.бонус и предполагает пользование специальной пластиковой картой для накопления баллов, которые можно использовать в торговых точках сети в виде дисконта на следующие покупки.

Чтобы получить карту достаточно заполнить анкету в магазине или на официальной странице компании.

Оплачивать карту не требуется, она предоставляется бесплатно.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Наличие собственного профиля имеет свои плюсы, поскольку с его помощью можно отслеживать статус покупок, сделанных онлайн, менять свои контакты и личную информацию, контролировать бонусный счет, узнавать информацию об актуальных акциях и данные о совершенных заказах.

Осуществить регистрацию и создать собственный личный кабинет для удобства пользования услугами М.Видео достаточно просто.

  • Зайдите на официальный сайт магазина https://www.mvideo.ru/.
  • Перейдите по ссылке «регистрация».
  • Заполните поля формы. Выберите чек-бокс юридическое или частное лицо. Введите свое имя, номер телефона в формате +7  и подтвердите номер телефона, введя код, который придет в смс.
  • Заполните адрес электронной почты, отметьте пункт «зарегистрировать или добавить бонусную карту».
  • Заполните пароль и повторно введите тот же пароль в поле «подтверждение пароля».
  • Отметьте чек-бокс, что вы ознакомились и согласны с политикой конфиденциальности.
  • Нажмите «зарегистрироваться».
  • Отмеченные звездочкой пункты обязательны к заполнению.

После того как заявка на регистрацию будет отправлена, новому пользователю следует ожидать подтверждение регистрации на указанную почту. Письмо должно обязательно содержать код активации учетной записи. После ввода кода регистрация будет считаться завершенной.

Создать учетную запись можно в ходе совершения покупок онлайн, где также будет предложена опция с регистрацией или без нее.

Для дальнейшего использования системы важно помнить свой логин и пароль от кабинета.

Как зарегистрировать бонусную карту?

Если бонусная карта не активирована в течение 90 дней после совершения покупки с ее получением, то она аннулируется, а бонусные баллы сгорают.

Добавить карту не доставит сложностей тем, кто активировал учетную запись. Именно в личном кабинете необходимо указать ее номер. Более того, если карт несколько, все они могут быть привязаны к одному аккаунту.

Пользователю необходимо открыть вкладку с разделом «Мои карты» на сайте магазина www.mvideo.ru, найти кнопку о добавлении нового носителя и ввести запрашиваемую информацию.

Для исключения мошенничества, хозяину будет направлено смс и электронное письмо с кодом подтверждения активации карты в кабинете.

По окончании процедуры потребует выбрать тип карты и указать все запрашиваемые данные.

Пользователь может выбрать дополнительную опцию рассылки о новостях, акциях и бонусном счете или же исключительно уведомления о состоянии счета.

Имеющиеся карты можно объединять, при этом правилами программы установлено, что суммарное количество бонусов при покупке не может превышать 200 000 рублей. В случае когда бонусы на всех носителях превышают лимит, программа оставит только 200 000.

Как получить бонусы в М.Видео?

Получить баллы можно при совершении покупки, предъявив на кассе бонусную карту. Или подтвердив, что вы являетесь владельцем карты с помощью мобильного телефона, привязанного к карте при регистрации.

При покупке любых товаров в сети достаточно указать номер карты на странице оформлении заказа или назвать его оператору по телефону.

За каждые 30 рублей в чеке будет начислен 1 балл.

Зачисление баллов на карту происходит моментально. Но если товар заказан онлайн, то баллы зачислятся после получения товара.

После зачисления на карту бонусы находятся в неактивном состоянии, пока их сумма не будет кратна 500 рублям. То есть чтобы получить воспользоваться скидкой, необходимо совершить покупок не менее чем на 15000 руб менее, чем за 6 месяцев.

Когда сумма баллов становится кратной 500, через 14 дней баллы переходят в скидку и доступны к использованию. Например, если на счету 1245 баллов, то вы можете активировать 1000, а 245 останутся не активными, пока вы не наберете еще 255 и сумма станет 500.

Срок действия баллов М.Видео

Продолжительность действия баллов может быть ограничена в нескольких ситуациях:

  • При совершении покупки с оплатой бонусами, неиспользованный активированный их остаток сгорает. Например, если на счету 1700 бонусов, а товар стоит 1100 руб, для покупки необходимо активировать 1500 баллов, при этом 1100 будет использовано в счет стоимости товара, а 400 сгорят. В другом варианте активировать скидку 1000 руб. в счет бонусов и доплатить 100 руб. деньгами.
  • Если на протяжении 12 месяцев не было ни одного пополнения бонусной карты.
  • Если прошло 6 месяцев с того момента, как баллы были активированы в скидку, т. е. достигли суммы кратной 500 руб.

Как узнать количество бонусов на карте?

Пользователи могут узнать наличие очков, используя наиболее подходящий вариант:

  • С помощью личного кабинета онлайн, необходимо зайти в профиль и выбрать вкладу с бонусами.
  • Позвонив по телефону 8 800 200-777-5. Плата за звонок с мобильного отсутствует. Баланс будет назван автоматически и будет распознан системой через номер, с которого звонит клиент. Данный номер обязательно должен совпадать с номером, на который зарегистрирована карта.

Чему равен 1 бонус в М.Видео?

Бонусный рубль просчитывается в эквиваленте 30 к 1, то есть тридцать рублей реальной покупки трансформируются в один балл.

После чего, баллы и реальные деньги становятся равнозначны, т. е. 1 балл равен 1 рублю.

Как проверить баланс подарочной карты М.Видео?

Чтобы уточнить сумму или ее остаток на подарочной карте достаточно предъявить ее кассиру или обратиться в службу поддержки сети по фиксированным телефонам и в беседе сообщить оператору номер данного носителя.

Как потратить баллы?

Достаточным количеством собранных бонусов можно оплатить полную стоимость покупки как всей суммой, так и частично, к примеру, если его недостаточно. В таком случае доплата осуществляется наличными средствами или банковской картой. Действие осуществляется в магазине, при оплате товара на кассе или же во время совершения покупки через интернет.

Как использовать бонусы онлайн?

Находить нужную продукцию, оплатить ее через онлайн-магазины очень удобно. После оплаты остается лишь дождаться доставку. Если заказ оформляется через сайт, М.Видео предоставляет возможность оплатить продукт полностью или частично с помощью системы баллов. В заявке ставится отметка о списании бонусов. Если же этого не требуется, баллы продолжат накапливаться.

Как объединить бонусы от М.Видео?

Операции по внесению информации о новых картах производят в личном кабинете. Необходимо воспользоваться формой, обновив данные в разделе с бонусными картами.

Используя код, который будет выслан на электронную почту и телефон необходимо подтвердить добавление нового носителя.

Завершающим этапом является введение дополнительных данных: номер карты, зип-код и дата рождения владельца.

Как восстановить утерянную бонусную карту М.Видео?

В случае утери, владельцу следует заблокировать карту, обратившись в любой магазин сети.

Для восстановления карты и сохранения ее счета, необходимо письменное заявление от хозяина, которое нужно отдать в магазине М.Видео. Вместе с заявлением требуется предъявить паспорт, после чего владельцу будет выдана новая карта.

Как узнать номер бонусной карты по номеру телефона?

Для идентификации достаточно помнить номер телефона, на который зарегистрирован пластиковый носитель. Уточнить номер карты можно по телефону центра обслуживания абонентов или в любом магазине М.Видео. Оператору или кассиру необходимо назвать мобильный номер, чтобы получить информацию о номере карты.

Как удалить карту из личного кабинета?

Удалить информацию о карте нельзя, но в случае появления новой достаточно заблокировать ту карту, пользование которой не представляется возможным. Совершить данное действие можно в личном кабинете, в разделе с картами. Статус карты станет неактивным и воспользоваться ей будет нельзя.

Как поменять контактную информацию?

Имеющийся профиль позволяет заменять контактные данные. Это касается номера телефона и эмейла. В дальнейшем все новости, в том числе и активационные коды, будут приходить на новый номер и почту.

Можно ли передавать карту?

Для дополнительного накопления бонусов картой допустимо пользоваться третьим лицам (знакомым, друзьям, родственникам и т. д.). Ограничений при добровольной передаче не существует.

Как осуществить покупку без карты?

Если карта осталась дома на кассе достаточно назвать ее номер или свой номер телефона, на который карта зарегистрирована.

Действия, в случае неправильно начисленных баллов

При некорректном зачислении очков, важно вовремя обратиться в центр обслуживания клиентов, позвонив на горячую линию 8 800 200-777-5. Звонки осуществляются бесплатно. После уточнения ситуации, количество баллов, которые клиент получил за последнюю покупку, будет пересмотрено.

Что произойдет с Бонусными рублями, если я верну покупку?

Несмотря на то что на момент совершения покупки очки списываются со счета, при оформлении возврата баллы зачисляются обратно.

Сколько нужно ждать, чтобы получить бонусы?

Правила программы предусматривают активацию тогда, когда сумма баллов составляет 500 баллов и более. Система автоматически превращает их в скидку через четырнадцать дней.

Можно ли за баллы купить подарочную карту

Расплатиться бонусами для покупки подарочной карты не запрещено правилами программы лояльности. Совместное использование карт может варьироваться, исходя из условий текущих акций и конкретных позиций товара.

Действия клиента при сгорании бонусов

При сгорании бонусов восстановить их нельзя. Отслеживать состояние счета и контролировать проходящие по нему действия можно через свой аккаунт.

Условия выпуска виртуальной карты

Создание виртуального носителя возможно в нескольких случаях:

  • в момент оформления заказа онлайн;
  • с помощью личного кабинета при регистрации.

Отличия обычной пластиковой карты от виртуальной?

Обе карты выполняют абсолютно одинаковые функции, то есть, никаких различий и преимуществ в их использовании нет. Отличаются они только тем, что виртуальный вариант возможен только при заказах онлайн, в то время как обычную карту можно получить только в торговых точках сети.

Могу ли я применить вместе промокод, М.Купон и Бонусные рубли в одном заказе?

Заказывая что-то онлайн, можно воспользоваться только одним из видов дисконта. Выбор остается за клиентом, ведь он может использовать максимально выгодный вариант.

М.Бонус Альфа

Автоматическое участие в программе лояльности предлагается клиентам Альфа-банка, которые оформляют дебетовую или кредитную карту.

Данный вид носителя имеет свои плюсы:

  • накопление бонусов при использовании карты по всему миру;
  • оплата продукции в магазинах сети данной картой;
  • управлять денежными средствами с использованием современной банковской системы;
  • получение большего количества баллов при покупках в магазинах сети.

Если владелец карты уже имеет бонусный счет с баллами на нем, их можно перевести на банковскую карту. Процедура требует подачи письменного заявления в магазинах М.Видео или же при оформлении заявления на выдачу банковской карты.

Банк предлагает оплачивать пластиковым носителем любые приобретения, даже незначительные, а также различные услуги, например, ужин в ресторане. Это увеличит количество накапливаемых очков.

Операции с баллами идентичны общим правилам программы лояльности и действуют на тех же условиях. Тратить бонусы можно в любых торговых точках сети, где 1 балл приравнивается к одному рублю. Бонусы можно использовать кратным 500 рублям.

Необходимость приобретать различные бытовые устройства, мобильные гаджеты или крупную бытовую технику возникает время от времени у каждого человека. Важно выбрать выгодное направление, ведь даже будучи клиентом крупного магазина можно сотрудничать с ним, получая пользу чрез программу лояльности. М.Видео, заботясь о клиентах, предлагает не только максимально широкую линейку различной продукции, но и заботиться о привлечении и поощрении своих постоянных клиентов.

Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться «М.Видео» – крупнейшая розничная сеть по объёмам продаж высокотехнологичной электроники и современной бытовой техники в России. Компания успешно работает уже более 25 лет – с 1993 года. На сегодняшний день открыто более 420 розничных магазинов в 164 городах России. В ассортименте интернет-магазина https://www.mvideo.ru – цифровая и бытовая техника мировых производителей, всего на официальном сайте магазина представлено более 20 000 наименований.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт интернет-магазина М.Видео. 2. Нажмите на ссылку “Вход или регистрация” (расположена в левом верхнем уголке сайта). 3. Введите номер мобильного телефона и получите код для входа в СМС-сообщении. image

Преимущества магазина и личного кабинета

  • Интернет-магазин «М.Видео» посещает более 3 000 000 пользователей в неделю, и половина из них уникальных;
  • Постоянные акции и распродажи позволяют покупателям постоянно находить интересные ценовые предложения;
  • На протяжении многих лет «М.Видео» входит в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов рунета;
  • Низкие цены и огромный выбор товаров отличают «М.Видео» от других магазинов;
  • Подарочные карты и бонусы помогают покупателям возвращаться за покупками и получать скидки;
  • Магазины «М.Видео» открыты в каждом крупном (и не очень) городе России;
  • Высококлассная сервисная поддержка;
  • Продажа в кредит и рассрочку;
  • Круглосуточный режим работы официального сайта и личного кабинета;
  • Регулярные акции и распродажи;
  • Удобный интерфейс личного кабинета;
  • Возможность заказать за 1 клик.

Комментарии и отзывы (2) Написать imageВход в кабинет: https://www.mvideo.ru/login Официальный сайт: https://www.mvideo.ru Телефон горячей линии: 8-800-600-777-5 Email-адрес: 24@mvideo.ru

Социальные сети

https://vk.com/mvideo https://facebook.com/mvideo.ru https://twitter.com/mvideo https://ok.ru/mvideo https://youtube.com/mvideoru https://instagram.com/mvideo_ru Похожие кабинеты Ситилинк: вход в личный кабинет Депозитфото: вход в личный кабинет Холодильник.ру: вход в личный кабинет

Как проверить бонусы на карте М Видео? Если Вы являетесь регулярным клиентом магазинов данного сетевого бренда, то, скорее всего, имеете дисконтный пластик. Потому не лишним будет знать, как проверить баланс на предмет наличия баллов.

Проверка баланса бонусной карты – способы

Владельцы бонусной карты М-Видео являются автоматически участниками премиальной программы, что позволяет им иметь доступ сразу к трём способам уточнения доступной скидочной суммы. Это:

  • использование функционала аккаунта в личном кабинете на официальном сайте сетевого магазина;
  • звонок на горячую линию и последующий разговор с оператором;
  • обращение на кассы в любой торговой точке бренда.

Чтобы получить нужные сведения, понадобятся номер премиального пластика и его ZIP-код. Где посмотреть эти данные? Они есть на самой карте (это самый простой способ узнать номер бонусной карточки).

Примечание 1. Если Вы решили посетить магазин, то потребуется лишь передать платёжный инструмент специалисту-кассиру и получить распечатку по его балансу.

Важно! Использовать карту М-Видео может вообще любой человек, а не только держатель. Поэтому можно предоставлять её друзьям или родственникам – не только для проверки состояния счёта, но и для приобретения скидки.

Далее рассмотрим подробнее указанные варианты проверки бонусов.

Сайт

Это наиболее простой способ, т.к. является дистанционным. Он экономит время и не требует лишних телодвижений.

Нужно на веб-ресурсе М-Видео кликнуть по надписи “Войти” (находится вверху слева). Откроется новая страница – с полем для прохождения авторизации.

Примечание 2. Адрес личного кабинета указан на самой бонусной карточке.

Затем следует ввести:

  • телефонный номер или адрес электронной почты;
  • пароль.

Можно отметить галочкой опцию “Запомнить”, чтобы не приходилось каждый раз вводить данные. Однако из соображений безопасности лучше этого не делать – по крайней мере при авторизации с чужого компьютера.

В завершение остаётся нажать кнопку “Продолжить”.

Страница авторизации в личном кабинете М-Видео

Более простой способ авторизоваться – применить данные карты. Для этого кликните по надписи “Нет пароля? Войти с помощью Бонусной карты”. Затем:

  • выберите в поле “Тип бонусной карты” вариант “Бонусная карта”;
  • наберите номер пластика;
  • укажите ZIP-код;
  • введите число, месяц и год Вашего рождения;
  • нажмите “Продолжить”.

Когда Вы успешно авторизуетесь, вверху найдите своё имя и наведите на него курсор – в выпадающем меню выберите “Личный кабинет”. Найдите на странице вкладку “Всего бонусных рублей”: здесь и можно посмотреть накопленные бонусы.

Авторизация через номер карты и ZIP-код

Указанным способом могут пользоваться не только держатели покупательского бонусного пластика, но и владельцы “М-Видео бонус” от Альфа-Банка и Cetelem. Однако последним не нужно будет вводить ZIP-код ввиду его отсутствия.

Горячая линия

Колл-центр М-Видео называется не вполне привычно – Центр ответственности за клиента.

Работают два номера:

  • 8 495 777 7775 – для звонков по Москве;
  • 8 800 600 7775 – для звонков с территории других субъектов Российской Федерации (соответственно, исключая столицу).

Когда Вы дозвонитесь до сотрудника горячей линии, нужно будет озвучить карточный номер. После этого Вам дадут сведения об объёме имеющихся бонусных средств. Такая проверка баланса на наличие баллов отличается высокой оперативностью, но иногда приходится ожидать ответа оператора несколько минут, что портит всё преимущество.

Иногда может быть так, что телефонные контакты службы клиентской поддержки меняются – в этом случае можно поступить так:

  • зайти в раздел “Обратная связь” на любой странице интернет-ресурса магазина (внизу экрана – нужно прокрутить до серого поля с различной информацией);
  • далее открыть подраздел “Контакты”;
    Страница с контактами. Телефоны горячей линии
  • в завершение посмотреть блок “Позвоните нам”.

Примечание 3. Если Вы звоните по столичному номеру в Центр ответственности из другого региона, оплата связи в данном случае будет регулироваться тарификацией Вашего мобильного оператора.

Кассы

Выше мы уже сказали о том, что в магазине необходимо только отдать карту кассиру и получить информационную распечатку (после чего забрать свой пластик). Здесь нет ничего сложного. Однако многих клиентов интересует то, как найти нужный магазин: например, ближайший из доступных.

Находясь в другом городе, не всегда получается сразу сориентироваться и понять, где находится М-Видео.

Для решения этой проблемы на сайте сетевого бренда есть поисковый сервис. Чтобы перейти к нему, нужно на любой странице кликнуть по надписи “Магазины” вверху слева (в строке интерфейса меню). Далее:

  • вверху рядом со вкладкой “Магазины” найдите метку перехода к выбору города;
  • отметьте пункт, соответствующий Вашему населённому пункту, или введите его название в поисковой строке;
  • нажмите кнопку “Выбрать”;
  • выберите способ выдачи результатов – пункты “Список” или “Карта”;
  • ознакомьтесь с режимом работы и сопутствующими опциями;
  • выберите подходящий адрес и нажмите кнопку “Подробнее” (при необходимости).

Примечание 3. Если Вы выбрали вариант “Карта”, то, чтобы посмотреть адрес, телефон и опции точки, необходимо кликнуть по метке.

Категория «Магазины». Метка выбора города. Способ выдачи результатов. Опции и график работы магазина

Заключение

Если даже Вы в нужный момент не имеете выхода в сеть, запросить баланс бонусной карты М Видео можно по телефону – для этого следует связаться с оператором службы клиентской поддержки. Сама процедура проста и не занимает много времени.

05.06.2018, Выпуск #019

Оформить бонусную карту от М. Видео можно в магазине или через сайт компании. Ее наличие позволяет накапливать баллы для совершения выгодных покупок в дальнейшем. Особенно привлекательным является факт, что начисление баллов производится не только при покупках товаров владельцем карты, ее можно передавать родственникам, друзьям, знакомым, которые покупают бытовую технику в компании. По каждому приобретению, при предъявлении карты за 30 руб. будет начислен 1 бонусный балл. Баллы начисляются только по зарегистрированным картам.

Когда баланс на бонусной карте достигнет 500 баллов, владелец карты может рассчитывать на скидку в размере 500 р. Срок зачисления бонусов до 14 дней, поэтому является полезным знать способы проверки остатка бонусов на счете. Это позволит спрогнозировать дальнейшие покупки.

Проверить бонусы можно сделать несколькими способами: через личный кабинет на сайте компании, при помощи звонка на горячую линию компании, непосредственно в магазине перед покупкой товара.

На сайте

Чтобы проверить счет до покупки товара, проанализировать возможную скидку и выгодность приобретения, лучше это сделать с сайта компании. Баланс проверяется из личного кабинета, поэтому пользователь должен быть зарегистрирован на сайте.

Регистрация осуществляется быстро и просто:

  1. Войти на сайт mvideo.ru.
  2. Нажать «Зарегистрироваться». Кнопка расположена в верхнем левом углу главной страницы.
  3. Заполнить поля формы регистрации: статус клиента – частное лицо, ввести имя, номер телефона, адрес электронной почты.
  4. Создать собственный пароль и подтвердить его.
  5. Если карта уже имеется на руках пользователя, ее просто нужно зарегистрировать в кабинете. Для этого потребуется войти в раздел «Мои карты» и нажать «Добавить карту».
  6. На телефон пользователя придет код подтверждения операции, который потребуется ввести в соответствующее поле.
  7. Система запросит ввести № карты, ее ZIP–КОД и дату дня рождения держателя.

Если карты нет, то после регистрации пользователю будет оформлена виртуальная карта.

Для проверки начисленных бонусов потребуется наличие карты, мобильный телефон, номер которого был указан при регистрации.

Это делается следующим образом:

  1. Войти в личный кабинет, введя номер телефона или адрес электронной почты и пароль, который был указан при регистрации. Кнопка расположена на главной станице сайта в верхнем углу слева.
  2. Если пользователь забыл пароль, он сможет войти в систему с помощью бонусной карты, введя ее номер и ZIP-КОД.
  3. Дополнительно для входа в кабинет вводится дата рождения владельца карты.
  4. После входа, надо нажать на имя владельца личного кабинета, которое расположено в левом верхнем углу открывшейся странички.
  5. В предлагаемом меню выбирается опция «Бонусы».
  6. Необходимая информация будет находится сразу под именем владельца личного кабинета.

Потратить на покупки можно сумму, кратную 500 руб., поэтому система дополнительно указывает сумму, которую непосредственно можно потратить на приобретение товара.

Также в личном кабинете находится информация о сроке действия сертификата. Стоит дата окончания срока, после чего невостребованные накопленные баллы будут списаны.

Звонок на телефон

Проверить количество накопленных бонусов можно, позвонив в Центр ответственности за клиента.

Телефоны:

8 800 200 77 75 – телефон предназначен для звонков с регионов. Номер круглосуточный, бесплатный.

8 495 777 77 75 – номер для звонков из Москвы.

С сайта можно сделать онлайн-звонок.

Номера телефонов можно найти на сайте компании в разделе «Контакты». Чтобы получить информацию потребуется иметь под рукой номер карты.

Спросить в магазине

Если пользователь приобретает товар в стационарной точке, получить точную информацию о количестве накопленных баллов можно непосредственно у продавца–кассира в магазине. Потребуется назвать номер карты или номер телефона, который к ней привязан.

Баланс по виртуальной карте

Карта не обязательно может иметь бумажный носитель. При оформлении сертификата через интернет она будет виртуальной. Для этого потребуется при регистрации личного кабинета перейти в раздел «Бонусные рубли» и выбрать «Получить бонусную карту онлайн».

Виртуальная карта не ограничивает держателя в использовании ее для накопления баллов. В этом случае держатель карты идентифицируется по номеру мобильного телефона, который был указан при подключении к бонусной программе. Узнать количество накопленных бонусов по виртуальной карте можно теми же способами, что и по ее пластиковому аналогу: на сайте, в магазине или через звонок в Центр поддержки клиентов.

При желании клиент может подключить услугу по получению смс-оповещений о состоянии бонусного счета. Владеть полной информацией о возможностях бонусных карт М. Видео, позволит правильно и выгодно ими пользоваться для совершения приятных покупок с хорошими скидками.

В данной статье мы исследуем, как проверить бонусы на карте М.Видео по номеру телефона, по номеру карточки или даже по адресу привязанной к счету электронной почты. На выбор у клиента три способа: личное посещение магазина М-Видео, где любой консультант по вашему запросу обязан сообщить вам о состоянии счета; по номеру горячей линии компании (8 (495) 777-777-5); на сайте М.Видео по адресу https://www.mvideo.ru/login. К каждому способу мы прилагаем инструкцию, а также изучаем его плюсы и минусы.

О бонусной программе

Еще до того, как мы изучим способы проверить баллы М-Видео, присмотримся повнимательнее к самой бонусной программе: при детальном исследовании этого вопроса, можно обнаружить множество интересных вещей.

МВидео относительно недавно разработал собственную программу лояльности. Стандартные условия включают в себя 3% кэшбек от любой покупки в сети МВидео (с каждых потраченных 100 рублей будет возвращаться 3 рубля бонусами). Кроме того, по персональным предложениям возможен общий кэшбек с покупки до 25%.

В отличие от большинства других магазинов электроники, М-Видео не ограничился выпуском стандартной бонусной карточки:

  • Можно вообще забыть о пластиковой бонусной карте, поскольку возможна привязка бонусного счета к мобильному приложению «М-Видео». Тогда, при покупках в этой сети, достаточно лишь назвать номер мобильного телефона, к которому привязан счет. Чтобы воспользоваться возможностью виртуального пользования счетом, помимо установки приложения понадобится также пройти авторизацию по СМС;
  • Руководство сети попробовало коллаборацию с «ВТБ». Результатом сотрудничества стала банковская карта «М.Видео ВТБ». Она предусматривает  гарантированный кэшбек 3%  во всех категориях и во всех магазинах и бесплатное годовое обслуживание — при условии, что клиент оплачивает картой покупки на сумму больше 5000 рублей ежемесячно. Если это условие не соблюдается, бонусы начисляются только при покупках в самом М.Видео. При оформлении дебетовой карты, клиент бесплатно получает на счет 500 бонусных рублей в качестве подарка. Весь полученный кэшбек можно использовать в магазинах сети, как это делают обычные пользователи бонусных карточек;
  • Наконец, доступен и классический вариант с выпуском обычной пластиковой карточки, которую нужно предъявлять для зачисления или снятия бонусных рублей.

Как начисляются баллы?

Баллы начисляются только за покупки в сети М.Видео (если клиент оформил обычную бонусную карту, а не кобрендинговую дебетку «М.Видео ВТБ»). Вот, что нужно знать клиенту перед началом пользования системой лояльности:

  • Средний срок зачисления баллов после покупки — 14 дней. На практике баллы поступают чаще всего на 7-10 день с момента оплаты товара;
  • Баллы начисляются на все товары в сети электроники. Исключение составляют только специальные акционные предложения — на ценнике они отмечены таким образом, что даже невнимательный клиент все равно их заметит;
  • Максимально возможный кэшбек — до 25% от покупки, включая стандартные 3%. Причем в месяц может быть начислено не больше 15000 бонусных баллов.

Как и на что их потратить?

Израсходовать баланс можно только в магазинах М.Видео, причем официальный интернет-магазин компании тоже принимает бонусные рубли. Отметим также, что адрес розничного магазина и город его размещения не имеют значения: по правилам компании абсолютно все розничные точки принимают бонусные баллы в качестве частичной оплаты заказа.

Один балл равен одному рублю. Израсходовать можно любое количество бонусов, но с двумя ограничениями:

  • Баллы можно тратить только кратно числу «500». Т.е., например, если у клиента накоплено 499 бонусных рублей, то потратить он их не сможет, пока не получит еще 1 балл. Клиент, у которого накоплено 1150 баллов, сможет использовать для оплаты 1000 рублей, а остальные 150 останутся на бонусном счете;
  • Невозможно купить товар полностью за баллы. Максимальный процент участия бонусов при покупке — 50% от общей суммы чека. Так что при покупке, скажем, ноутбука за 25 000 рублей, в обмен на бонусы можно будет получить только 12 500 рублей скидки.

Сгорают ли они и через сколько?

Да, бонусы сгорают, но сроки различаются в зависимости от того, в какой форме они сохранены.

Для уже активированных сертификатов по 500 рублей срок сгорания — 180 дней. Т.е. каждый раз, когда у клиента на счету образуются 500 баллов, они автоматически конвертируются в сертификат, и с этого момента начинается отсчет 180-ти дней.

Для баллов, содержащихся на бонусном счете, но еще не конвертированных в сертификаты, срок действия — 1 год. Причем важен не только срок с момента начисления баллов: если просто не совершать покупки в М.Видео ровно год, абсолютно все баллы и сертификаты аннулируются.

Вот поэтому важно уметь проверить бонусы М.Видео, поскольку только своевременная проверка счета позволяет не допустить аннулирования всего кэшбека.

Способы проверки баланса баллов

Теперь мы знаем о программе достаточно для понимания ее функционирования. Перейдем к самому важному: как узнать, сколько бонусов на карте М-Видео? По сути, программа лояльности предусматривает всего три способа проверки баланса:

  • Лично в точке продаж М.Видео;
  • По телефону горячей линии;
  • Посмотреть на данные счета можно и в личном кабинете на сайте компании.

При общении с менеджером в магазине М.Видео

У любого менеджера в компании имеется доступ к клиентской базе данных. Поэтому они в любой момент готовы помочь покупателю, чтобы тот смог определить наличие бонусов и/или активированных сертификатов. Достаточно обратиться к любому консультанту и сообщить по крайней мере одну из трех деталей счета клиента:

  • Номер бонусной карточки;
  • Номер телефона, к которому она привязана;
  • Привязанная к карте электронная почта.

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру:

  •  8 (495) 777-777-5  для жителей Москвы и МО;
  •  8 (800) 200-777-5  для регионального обслуживания.

Далее сообщите оператору, что вы желаете уточнить баланс бонусного счета. Держите наготове карту М.Видео или будьте готовы назвать привязанный номер телефона/электронную почту. За минуту-две оператор найдет вас в базе данных и расскажет о состоянии вашего счета.

Внимание: оператор способен не только проверить баланс, но также уладить возникшие проблемы. К примеру, если баллы не поступили по истечению 14-ти дней с момента покупки; если поступила некорректная сумма и т.д.

В личном кабинете

Самый современный и удобный способ, который, при определенной сноровке, экономит больше всего времени и сил. Для начала, если до этого процедура регистрации не была пройдена пользователем, нужно заполнить анкету и авторизовать свой номер телефона. Далее можно свободно входить в кабинет по ссылке https://www.mvideo.ru/login. Причем вход может производиться как по номеру карточки М.Видео, так и по другим данным:

  • По номеру привязанного телефона;
  • По электронной почте, прикрепленной к кабинету.

В обоих случаях после ввода данных вам придет письмо с паролем внутри. Введите его в специальную строку на сайте, после чего войдите в кабинет.

Как только вы вошли в аккаунт, вы уже можете увидеть количество доступных бонусов в верхнем левом углу сайта. Там дана краткая информация. Более подробные сведения приведены в нижней части сайта — пролистайте его до раздела «Баланс бонусных рублей». Здесь клиент сможет узнать:

  • Сколько имеется баллов и сертификатов;
  • Сколько осталось добрать баллов до активации еще одного сертификата;
  • Через какой срок имеющиеся баллы и сертификаты сгорят, если их не потратить;
  • Список всех привязанных к счету бонусных карт;
  • Сводка расходных операций, которые принесли вам баллы;
  • Реквизиты вашего счета в программе лояльности.

Краткое резюме статьи

Итак, баллы начисляются за покупки в сети М-Видео из расчета 3 бонусных рубля за каждые потраченные 100 рублей. Считаются не только покупки, совершенные непосредственно в точке розничных продаж, но и покупки в интернет-магазине компании. Бонусы накапливаются, но их нельзя потратить до тех пор, пока из них не образуется хотя бы один сертификат номиналом 500 рублей.

Конвертация баллов в сертификаты происходит автоматически. Помните, что сертификаты сгорают спустя 180 дней после их активации, а поэтому всегда держите руку на пульсе. Для этого достаточно либо создать аккаунт на сайте М.Видео, либо просто иногда позванивать на горячую линию: 8 (495) 777-777-5 или 8 (800) 200-777-5.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий