Как Зарегистрировать Профессиональную Карту Леруа Мерлен в Личном Кабинете

«Леруа Мерлен» — это международная торговая сеть, реализующая товары для дома, дачи, ремонта, которая объединяет свыше 300 магазинов по всему миру. Будучи современной клиентоориентированной компанией, «Леруа Мерлен» предлагает специальные условия обслуживания для своих покупателей – различные типы карт, – и универсальное поле для взаимодействия клиента и магазина – личный кабинет.

Леруа Мерлен: личный кабинет

Личный кабинет магазина «Леруа Мерлен» упрощает работу с заказами как для клиентов, так и для сотрудников магазина. Через предлагаемый функционал посетитель может посмотреть историю своих покупок, сформировать перечень интересующих товаров, указать адрес для их доставки и многое другое.

image

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете торговой сети, требуется указать минимум персональных данных: имя и фамилию, а также личный электронный ящик. Для того чтобы защитить свой личный кабинет от постороннего вмешательства, необходимо выбрать пароль, который должен состоять из 6 или более символов. Его необходимо будет вводить каждый раз при входе в кабинет. Логином служит указанный при регистрации электронный ящик.

Регистрация в кабинете не требует подтверждения номера телефона. Тем не менее, при желании его также можно указать после регистрации в разделе с личными данными.

Возможности личного кабинета:

  1. Список покупок. Можно добавить товары с интернет-страницы, распечатать список и идти с ним в магазин.
  2. История покупок. Все совершенные покупки в «Леруа Мерлен».
  3. Просмотренные товары. Здесь указаны последние товары, открытые в каталоге магазина.
  4. Адрес доставки. Обязательный раздел для заполнения при онлайн-покупках.
  5. Личные данные. Здесь можно сменить логин или пароль, указать контактную информацию.

Таким образом, личный кабинет «Леруа Мерлен» — это удобное окно для работы с заказами. И именно к нему привязываются карты клиентов.

Сервисная карта «Леруа Мерлен»

С помощью сервисной карты «Леруа Мерлен» покупатели могут рассчитывать на определенные привилегии, недоступные другим клиентам. Например, это может быть упрощенная процедура гарантийного обслуживания, возврат товара в течение года и т.д. Сервисная карта магазина является обычной пластиковой карточкой, которая предъявляется сотрудникам при необходимости. Также существует ее цифровой аналог – такая карта хранится в памяти телефона и по своим возможностям ничем не отличается от оригинала.

image

Сервисная карта предназначена для индивидуального использования. Запрещается пользоваться ей для извлечения прибыли или в рамках предпринимательства.

Как получить карту «Леруа Мерлен»

Чтобы стать обладателем сервисной карты «Леруа Мерлен», необходимо в любом магазине торговой сети обратиться к сотрудникам за стойкой регистрации. После предъявления паспорта или любого другого документа, который удостоверит личность и возраст, сотрудник предоставит анкету клиента, в которой указывается персональная информация. Анкету останется заверить своей подписью и отдать работникам магазина. Взамен предоставят пластиковую сервисную карту, которую потребуется активировать.

Как активировать карту «Леруа Мерлен»

Для активации карты «Леруа Мерлен» необходимо подтвердить свое участие в программе лояльности. Оно направляется на электронный ящик, указанный в анкете. Также в письме с подтверждением будут высланы логин/пароль для получения доступа к личному кабинету покупателя. При желании в любой момент их можно изменить.

«Леруа», карта клиента: возможности

  1. Ускоренное оформление доставки или возврата товаров, купленных в магазине. Для держателей сервисных карт процедура оформляется вне очереди (они имеют приоритет перед рядовыми покупателями). Также в личном кабинете можно указать адрес, на который будут доставляться товары. Это актуально в первую очередь для ремонта или строительства: не нужно каждый раз с нуля оформлять доставку материалов.
  2. История покупок. Через личный кабинет можно посмотреть все покупки, совершенные с предъявлением карты. Можно сортировать товары по разным критериям: наименование, дата покупки, номер чека и т.п.
  3. Расширенный период для возврата товара – 1 год. Вне зависимости от качества товара любой участник программы лояльности имеет полное право вернуть его обратно в магазин в течение первого года после покупки. Благодаря этому можно планировать покупку различных материалов с запасом, а неизрасходованные товары вернуть после окончания работ. Более того, при возврате не обязательно предъявление чека.
  4. Гарантийное обслуживание без чеков. Ситуация, при которой вещь выходит из строя, а чек на нее потерян или выкинут сразу же при покупке – распространенное явление. В магазинах «Леруа Мерлен» клиенты, являющиеся участниками программы лояльности, могут забыть о таких проблемах. Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении сервисной карты, на которую был оформлена покупка.
  5. Дополнительный срок гарантии – 1 год. Он не заменяет, а дополняет изначальную гарантию. Теперь внезапные неисправности, возникшие после истечения гарантийного срока, можно устранить совершенно бесплатно. Однако перечень услуг, на которые распространяется это право, ограничен установкой и сборкой кухонь, окон и сплит-систем, а также монтажом дверей. Гарантийный ремонт осуществляется по заявлению в сервисный центр.
  6. Разбивка покупок. Можно сортировать купленные товары по отделам, где они были приобретены, или по любым другим категориям, в том числе созданным самостоятельно. Это позволяет лучше анализировать расходы.
  7. Формирование информационной выписки для налоговых органов. Используется при оформлении налоговых вычетов через функционал личного кабинета. Желательно сохранять все чеки и платежные подтверждения, т.к. госорганы могут отказать в приеме копии.

Важно помнить, что при покупках в магазинах «Леруа» карта клиента должна предъявляться каждый раз. В противном случае покупатель не сможет рассчитывать на указанные привилегии и будет считаться рядовым клиентом торговой сети.

В магазинах «Леруа Мерлен» скидочная карта не представлена, а  по сервисной карте не предоставляются дополнительные скидки. Это связано с тем, что цены на продукцию в данной торговой сети одни из самых низких на рынке, поэтому все покупатели приобретают их по одной цене. Сервисная карта дает лишь дополнительные возможности, связанные с обслуживанием.

Подарочная карта «Леруа Мерлен»

Подарочный сертификат «Леруа Мерлен» — это отличный подарок к любому торжеству. Это пластиковая карточка, содержащая определенную сумму, которую можно потратить в магазинах торговой сети. По аналогии с сервисной картой, сертификат может быть выпущен в электронном виде.

Такой подарок, как сертификат, отлично подойдет для профессионалов, знающих толк в хороших инструментах. Молодые семьи смогут обустроить свое жилье, садоводы и огородники купят все необходимое для своего участка. Творческие натуры легко приступят к новым проектам, а ценители высоких технологий смогут оснастить свой собственный «умный дом».

Как правило, подарочные карты можно приобрести у сотрудников магазина. Для этого заполняется анкета и оплачивается номинал сертификата. Номинал может быть фиксированным или нефиксированным. В первом случае он устанавливается магазином (например, 1 000 рублей), а во втором сам покупатель вносит любую сумму денег на счет.

Использовать подарочную карту можно в любом магазине торговой сети по предъявлению. Т.е. ею может воспользоваться кто угодно. Если номинал сертификата превышает сумму покупки, то клиент расплачивается только сертификатом. Если же покупка обходится дороже, то необходимо доплатить разницу. Вне зависимости от типа карты, срок ее действия составляет 3 года с момента активации. Активация происходит в день покупки сертификата.

Обычные сертификаты одноразовые. В случае использования сумма остатка сгорает. Настоятельно рекомендуется использовать подарочные карты с фиксированным номиналом в полном объеме. В случае с пополняемыми картами число использований не ограничивается.

Необходимо помнить о том, что подарочные карты «Леруа Мерлен» распространены не во всех магазинах торговой сети. Сегодня их можно купить только в некоторых городах России – Казани, Уфе, Калининграде и пр. Соответственно, сертификат можно использовать только в магазинах указанных городов.

DIY, товары для дома, мебель Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы 8 июня 2021, 12:41 2719 просмотров

Сеть «Леруа Мерлен» расширила возможности программных роботов в бухгалтерии.

Yannick Morelli/ Shutterstock

«Леруа Мерлен» внедрила интеллектуальное решение, которое автоматически сравнивает цены на товары в документах от 1600 поставщиков с данными в учетной системе компании, включая бумажные счета-фактуры, товарные накладные и УПД, находит различия и вносит корректировки в закупочные цены, чтобы информация о цене на товары всегда была актуальной. 

Теперь до 90% задач роботы решают самостоятельно. Они распознают в документах суммы, даты, штрих-коды и артикулы товаров, а затем корректируют цены в учетной системе. В результате эти процессы ускорились в 4 раза.

Ранее сообщалось о том, что первый гипермаркет «Леруа Мерлен» в Бурятии появится в Улан-Удэ. Кроме того, «Леруа Мерлен» завершил 2020 год ростом товарооборота на 11%.

Retail.ru

Статья относится к тематикам: DIY, товары для дома, мебель, Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы Источник: Retail.ru Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram  и  Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru. Сеть «Леруа Мерлен» расширила возможности программных роботов в бухгалтерии. Yannick Morelli/ Shutterstock «Леруа Мерлен» внедрила интеллектуальное решение, которое автоматически сравнивает цены на товары в документах от 1600 поставщиков с данными в учетной системе компании, включая бумажные счета-фактуры, товарные накладные и УПД, находит различия и вносит корректировки в закупочные цены, чтобы информация о цене на товары всегда была актуальной.  Теперь до 90% задач роботы решают самостоятельно. Они распознают в документах суммы, даты, штрих-коды и артикулы товаров, а затем корректируют цены в учетной системе. В результате эти процессы ускорились в 4 раза. Ранее сообщалось о том, что первый гипермаркет «Леруа Мерлен» в Бурятии появится в Улан-Удэ. Кроме того, «Леруа Мерлен» завершил 2020 год ростом товарооборота на 11%. Retail.ru «Леруа Мерлен» научила программных роботов сравнивать цены на товары https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 https://www.retail.ru«Леруа Мерлен» научила программных роботов сравнивать цены на товары https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 SITE_NAME https://www.retail.ru https://www.retail.ru/news/lerua-merlen-nauchila-programmnykh-robotov-sravnivat-tseny-na-tovary-8-iyunya-2021-205970/2021-06-292021-06-29https://www.retail.ru/news/lerua-merlen-nauchila-programmnykh-robotov-sravnivat-tseny-na-tovary-8-iyunya-2021-205970/ Интервью Илья Теличкин, Milky Moons: «Основная сложность в работе с франчайзи – это менталитет» Что такое наномороженое, как это – создавать производство и розничный бизнес в России и что мешает малому предпринимательству? Семинары

  • Тренинг Сергея Илюхи “Категорийный менеджмент для поставщика” в Санкт-Петербурге

Все семинары → Топ новостей за неделю

  • 1. «Лента» приняла электронную «Галю» на работу во все магазины 8123
  • 2. «СберМегаМаркет» начал сотрудничать с сетью магазинов «Связной» по схеме Click&Collect 7363
  • 3. X5 Group приступила к тестированию подписки на свои сервисы 3699
  • 4. Wildberries строит в Санкт-Петербурге крупнейший логистический центр 3572
  • 5. «Магнит» запустил собственный эко-бренд бытовой химии 3313

Топ материалов за неделю

  • 1. Статья: Что мотивирует миллениалов и зетов в период кризиса? 2283
  • 2. Кейс: Как Leomax и Unilever работают со стримами 2250
  • 3. Интервью: ГК «Готэк»: новая философия упаковки 2134
  • 4. Кейс: «Пятёрочка» обучает персонал: VR-очки и мобильное приложение 2095
  • 5. Статья: Как оборудовать shop-in-shop для продажи табака и алкоголя? 1808

Гипермаркеты Леруа Мерлен известны широким выбором товаров для покупателей, желающих построить дом своей мечты или привнести в уже существующее жилище индивидуальность владельца. Компания ценит своих клиентов и предлагает участие в программе лояльности.

Как стать участником

Первым шагом к оформлению участия в программе Леруа Мерлен станет заполнение анкеты с личными данными на кассе магазина. После предъявления документа, удостоверяющего личность, клиенту выдается Сервисная карта постоянного покупателя. Она не выполняет функции бонусной или дисконтной карты и не дает скидок, однако ее держателю предоставлен ряд преимуществ и специальных услуг. Корпоративный клиент также может получить специальную Карту клиента.

Так выглядит карта.

Особенности программы

Сервисная карта призвана облегчить и систематизировать покупки клиента, она предоставляет такие услуги:

  • сохранение истории всех покупок в Личном кабинете;
  • учет потраченных денег;
  • 2 года гарантии на приобретенный товар без предъявления чека (только в том случае, если при покупке использовалась карта клиента);
  • экономия времени на оформление услуги доставки (однажды указанный адрес закрепляется за покупателем и при желании изменяется);
  • возврат товара возможен в течение 1 года;
  • наличие виртуального носителя (необязательно брать с собой пластиковый);
  • возможность распечатать чек, подтверждающий покупку в магазине Леруа Мерлен, для формирования налогового вычета.

Важно! Профессиональную карту Леруа Мерлен необходимо предъявлять на кассе до оплаты и оформления услуг!

Регистрация на сайте

При заполнении анкеты на кассе торгового отделения Leroy Merlin покупатель обязан указать действующий адрес электронной почты. По завершении регистрации в программе лояльности на почту клиента придет письмо с данными для входа в Личный кабинет на сайте leroymerlin.ru. Для активации учетной записи нужно перейти по ссылке, прикрепленной в письме. Также в сообщении будет ссылка для активации виртуального носителя, ее нужно обязательно открыть с мобильного устройства.

При отсутствии карты постоянного покупателя можно самому зарегистрировать Личный кабинет, где отслеживаются совершенные покупки, просмотренные товары и сохраняются адреса доставки. При самостоятельной регистрации привязать Сервисную карту нельзя, а одна регистрация не дает право на участие в программе лояльности.

Переходим на сайт leroymerlin.ru и жмем кнопку регистрации в правом верхнем углу.

Далее, вводим персональные данные, обязательно ставим две галочки и регистрируемся.

После этого нам станет доступен весь функционал Личного кабинета.

Частые вопросы

Есть ли подарочные сертификаты в Leroy Merlin?

Нет, приобретение подарочных карт недоступно.

Как активировать Сервисную карту?

Она не подлежит активации и готова к использованию сразу после оформления участия в программе лояльности.

Могу ли я передать свои преимущества постоянного клиента родственникам или друзьям?

Да, пластиковый или виртуальный носитель можно передавать третьим лицам.

Что делать, если мою карту украли?

В случае кражи или потери носителя позвоните по номеру горячей линии +7 (800) 700-00-99 и заблокируйте его. Обратитесь на кассу торгового отделения, где выдавалась карта, и заполните заявление на восстановление. История покупок будет перенесена на новый носитель.

Показать номер   Добавить комментарий

Телефон горячей линии Леруа Мерлен – частый предмет запросов в интернет-поисковиках. Это – сеть супермаркетов, предназначенная для всех, кто любит красивые вещи, домашний уют или оборудует второй дом из унылой дачи.

Содержание

О компании и сети магазинов Леруа Мерлен

Горячая линия магазинов французской компании с одноименным названием, находящейся под совместным управлением семей Леруа и Мерлен, образовавшейся после брака между их представителями в 1923 году. Результатом умелого управления и правильной торговой политики стала крупнейшая в Европе сеть хозяйственных магазинов. Первый в России открылся в Мытищах, а уже в 2012 сеть стала безусловным лидером номинации «максимальная выручка с 1 м. кв. торговой площади. Открылся и магазин в виртуальном пространстве, но он работает только в российской столице и на части территории Подмосковья.

Телефон горячей линии

8 800 700-00-99

Это – единый номер, предназначенный руководством для контактов из любого российского региона. Как и любой телефон горячей линии, у Леруа он бесплатный и предельно прост в запоминании.

Телефон, по которому можно бесплатно получить необходимую информацию, предъявить претензии к персоналу или службе доставки – один, но у каждого региона или супермаркета есть номер, по которому можно позвонить в отдельном регионе, и даже в каждый супермаркет, расположенный поблизости. Бесплатный телефон горячей линии

Леруа Мерлен позволяет также узнать сведения о компании, розничной и Интернет-сети, переадресовать за более подробной информацией на официальный сайт, посмотреть 16 собственных марок. Горячая линия Леруа Мерлен – далеко не единственный способ контакта с руководством м персоналом востребованного бренда.

Другие телефоны

+7 495 961-01-60

— телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве.

служба поддержки (клиентская служба, работает 24 часа в сутки и без выходных дней

8 (800) 700-00-99

 — общий телефон в СПб сети Леруа Мерлен, но на официальном сайте в регионе можно найти адреса всех магазинов и позвонить в Леруа Мерлен, расположенный в непосредственной близости. Это – номер телефона, на который Леруа Мерлен рекомендует обращаться за информацией всех клиентов, проживающих в городе Санкт Петербург.

В Уфе, Казани и других крупных городах РФ рекомендуют обращаться по номеру

8 800 700-00-99

Есть дополнительный телефон (справочная)

+7 495 691 01 60.

Другие способы контакта с Леруа Мерлен

Сеть магазинов и руководство компании заинтересованы в мониторинге покупательского спроса и изучении отзывов о работе службы доставки, торговых точек, персонала. Поэтому есть несколько каналов связи, в соответствии с новейшими информационными технологиями Сайт

Официальный сайт торговой сети находится по электронному адресу

leroymerlin.ru/feed….

В регионах огромной России могут дать другую ссылку. Для местных жителей, по запросу в поисковике.

Соц. сети

Здесь можно подписаться на обновления и стать членом группы,  оставить хороший или негативный отзыв о работе:-

Электронная почта

Основной адрес для обращений приводится в публикациях следующий: leroymerlin.ru/feed….

Здесь можно получить даже подсказку специалиста по выбору необходимых стройматериалов

Личный кабинет

Зарегистрировавшись на сайте leroymerlin.ru, можно авторизоваться (регистрация предельно проста и проводится с помощью специальной кнопки). Отсюда есть доступ к каталогам и блогу с полезными советами, просмотру новинок, покупок и отслеживанию заказов. Подробная инструкция по созданию ЛК — здесь online-kabinety.ru/maga…

Приложения в Google Play и App Store

Google Play Леруа Мерлен работает под слоганом «начните ремонт не выходя из дома. Заказ и доставку можно оформить в несколько кликов с мобильного устройства с адреса hl=ru

App Store – ссылка на компьютерную программу доступна авторизованным пользователям для iOS appvisor.ru/app/…. Здесь есть подробная инструкция в видеоформате.

WhatsApp, Viber, Telegram

Три основных мессенджера позволят отправить текстовые сообщения, сделать звонки по указанным адресам.

WhatsApp – www.leroymerlin.es/vent…

Viber для получения сообщений об услугах – информация есть только www.terrasoft.ru/comp…, но там работает бесплатная консультация по установке.

Позвонить в Леруа Мерлен захочет каждый потребитель, который посматривает красочные каталоги с информацией об уже имеющейся продукции или информирующий о новых поступлениях.

Международная компания Leroy Merlin занимается реализацией товаров для строительства и декора. Ее главные преимущества — качественные товары по доступным ценам, а филиалы насчитывают более трехсот магазинов по всему миру. Для постоянных клиентов предусмотрено множество дополнительных возможностей, среди которых — доступ к личному кабинету Леруа мерлен. В чем заключается это преимущество, возможности и основные категории доступа к заказам в личном кабинете — со всей необходимой информации по теме попробуем разобраться вместе.

leroymerlin.ru — официальный сайт Леруа мерлен

Функциональный кабинет покупателя — это не просто дань моде, но и очень удобный для потребителя сервис. Зарегистрированным пользователям приходят сообщения о скидках и проводящихся акциях, к тому же есть возможность сэкономить, используя бонусные балы и промокоды. Удобный интерфейс и четкая ослеживаемость по заказам, а также возможность обратной связи облегчит процесс покупки и доставки товара. Заполнив один раз личные данные, покупатель будет совершать покупки в дальнейшем легко и просто.

Сервисная карта Леруа мерлен

Удобство пользования личным кабинетом Леруа мерлен заключается не только в быстрой регистрации. При помощи круглосуточного доступа вы сможете посмотреть свои предыдущие заказы, добавить выбранный товар в закладки, сравнить характеристики и стоимость.

Личный кабинет состоит из нескольких разделов:

  • Список покупок. Перед походом в магазин вы сможете заранее подобрать все необходимые товары и даже просчитать стоимость приобретения, а затем с распечатанным списком пройтись по отделам. Это очень удобно для составления предварительной сметы на ремонт, а также поможет избежать ненужных и спонтанных трат при ограниченном бюджете. Следует отметить, что распечатка списка не гарантирует вам бронь товара, поэтому указанной продукции может не быть в наличии.
  • Просмотренные товары. В этой категории будет отражаться история вашего поиска, поэтому заинтересовавший вас товар будет легко найти в дальнейшем.
  • История покупок. Сохраняются не только даты и наименование приобретений, есть возможность распечатать дубликаты чеков, действительные для предъявления претензий в гарантийном периоде. Если вы планируете подавать документы в государственные органы, например, для налогового вычета, рекомендуется также сохранять и оригиналы платежных квитанций.
  • Адреса доставки. Очень удобная функция для дистанционных покупок. При оформлении нового заказа обязательно уточняйте возможные изменения (например, сменился контактный телефон), ведь по умолчанию информация будет браться с вашего профиля.
  • Личные данные. Всю указанную информацию компания не использует незаконно и не передает сторонним лицам. Изменить введенные данные, включая логин и пароль можно также в этом разделе.

Понятный интерфейс и возможность дистанционно следить за снижением цен и акционными предложениями станет дополнительной мотивацией зарегистрировать свой личный кабинет на официальном сайте «Леруа Мерлен».

Завести свой профиль и получить доступ к личному кабинету Леруа Мерлен очень просто. Для этого существует понятный алгоритм действий, который подробно описан далее.

Регистрация личного кабинета «Леруа Мерлен»

  1. При посещении магазина сети «Леруа Мерлен» обратиться к стойке регистрации.
  2. На основании личных данных заполняется карточка клиента. Документом, подтверждающим личность, может выступать паспорт (в том числе и загранпаспорт), водительское удостоверение, военный или студенческий билет.
  3. После проверки правильности заполнения регистратор произведет обмен заполненной анкеты на сервисную карту «Леруа Мерлен».
  4. Активирование карты покупателя происходит при помощи логина и пароля, высланного на электронный адрес. Впоследствии эти данные можно изменить в настройках личного кабинета, чтобы максимально надежно защитить свою личную информацию.

Вход в личный кабинет Леруа Мерлен

Сервисная карта при дальнейших покупках может предъявляться на кассе в виртуальном виде при помощи специального приложения на вашем смартфоне. Это очень удобно, если сама карта осталась дома, либо покупка совершается спонтанно. Кроме того, владельцы сервисной карты имеют дополнительные преимущества в обслуживании, а также возможность вернуть не устраивающий вас товар в течение года после совершения покупки. Подобная гарантия распространяется на металлопластиковые оконные системы, межкомнатные и входные двери, а также мебельные гарнитуры.

Возможность совершать покупки и отслеживать статус вашего заказа можно и при помощи смартфона. Для этого существует мобильное приложение, причем специально разработанное для оперативной системы вашего устройства. При необходимости вы сможете предъявить сервисную карту на экране вашего смартфона, получив все полагающиеся привилегии постоянного клиента.

Связаться с представителями компании можно различными способами.

Юридический адрес компании: 141031, Московская область, город Мытищи, район Мытищинский, шоссе Осташковское, 1.

  • Официальный сайт: https://leroymerlin.ru
  • Личный кабинет: https://leroymerlin.ru/registration.php
  • Телефон горячей линии: +7 (495) 961-01-60

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий