Регистрация карты от «Улыбка радуги» на официальном сайте: как создать личный кабинет

Бонусы › Как активировать карту и проверить баллы

Магазины розничной торговли «Улыбка радуги» дают возможность своим покупателям вступить в «Авантаж Клуб».

Став членами клуба, владельцы карт могут накапливать бонусные баллы и приобретать косметику и товары для дома, оплачивая их накопленными баллами.

В настоящее время «Авантаж клуб» объединяет более двух миллионов человек. Членам клуба доступно участие в акциях и закрытых мероприятиях.

Организатором программы лояльности является ООО «Дрогери ритейл». Цель организации программы лояльности — реализация товаров собственной торговой марки «Avantage».

Участники бонусной программы — члены клуба и владельцы бонусной карты «Avantage».

image

Карта лояльности Авантаж

Программа лояльности Авантаж предусматривает несколько уровней участия в программе:

  • Базовый — присваивается карте автоматически при совершении покупок на сумму до 1500 рублей;
  • VIP — при покупке товара на сумму более 1500 рублей.

Статусы действительны в течение 30 дней и зависят от суммы приобретенного товара. Подтвердить уровень можно в течение календарного месяца со дня последней покупки. Если этого не произошло, карте присваивается статус «базовый».

Карте члена клуба может быть присвоен статус «Анонимная», дающий возможность только накапливать, но не тратить баллы, карты с «Активным» статусом позволяют накапливать бонусы и оплачивать ими покупки.

Правила бонусной программы «Авантаж Клуба» размещены на официальном сайте компании, также с ними можно ознакомиться по телефону «горячей линии».

Программа лояльности «Авантаж» действует во всех магазинах торговой сети.

Организаторы программы разработали для членов клуба индивидуальные тарифы и скидки:

  • Тариф «Шелковистый» дарит скидку и дополнительные бонусные баллы при покупке средств по уходу за волосами: шампуни, бальзамы, маски, кондиционеры, масла и сыворотки известных брендов и торговых марок Natura Siberica, Elseve, Head & Shoulders, Pantene, Nivea;
  • Тариф «Детский» предусматривает приобретение средств гигиены и детской косметики торговых марок Libero, Ушастый Нянь, Johnson & Johnson, Huggies, Pampers. Это подгузники, салфетки, средства для купания, детское мыло, шампуни, зубная паста, молочко;
  • Тариф «Декоративный» действует при покупке декоративной косметики торговых марок Maybelline, MAXFACTOR, L'Oreal, Lumene;
  • Тариф «Утренний» дарит дополнительные скидки и бонусные баллы при покупке товаров в первой половине дня;
  • Тариф «Безупречный» позволяет приобрести товары для стирки: гелей, капсул, ополаскивателей, антистатиков для одежды, пятновыводителей, стирального порошка со скидкой.

Участники бонусной программы получают возможность:

  • приобрести товар из каталога «Авантаж» по низкой клубной цене;
  • оплачивать до 100 % стоимости покупки накопленными баллами;
  • использовать различные сервисы и услуги, предлагаемые компанией;
  • участвовать в многочисленный акциях и использовать спецпредложения;
  • получать призы и подарки от компании.

Для того, чтобы стать обладателем бонусной карты «Авантаж Клуба» следует приобрести «Холдер-пакет» и пройти регистрацию. Холдер-пакет выдается при совершении покупки на сумму от 500 рублей.

Стоимость карты составляет 50 рублей, которые будут зачислены на карту в виде 50 бонусных баллов. Бонусная карт без прохождения регистрации позволяет накапливать баллы, но расплачиваться ими за покупку без авторизации не получится.

Получить клубную карту можно, использовав мобильное приложение «Кошелек», а также приняв участие в специальных мероприятиях от организаторов программы лояльности. Активация карты происходит моментально после зачисления бонусных баллов.

Баллы будут начислены при приобретении товара в интернет-магазине или оформлении покупки на кассе через терминал.

Зарегистрироваться в программе и активировать карту участники клуба «Авантаж» могут несколькими способами:

  • на сайте компании с использованием опций личного кабинета (www.avantageclub.ru);
  • на кассе в магазинах торговой сети при совершении покупки;
  • позвонив по бесплатному номеру «горячей» линии.

Для регистрации в программе лояльности требуется заполнить анкету на сайте торговой компании или кассе магазина, а также по номеру телефона сервисной службы. Один участник программы лояльности может зарегистрировать одну клубную карту.

image

Регистрационная форма

После регистрации члены клуба имеют возможность рассчитываться за товар бонусами, получать информационные рассылки о проводимых акциях и специальных мероприятий.

В анкете требуется указать номер карты, кодовое слово, персональные сведения, контактный телефон. По желанию клиента может быть предоставлена информация о месте жительства, семейном положении и количестве детей.

Регистрация участников программы и обработка данных анкеты производится в течение 72 часов.

Предоставленная в анкете информация должна быть достоверна. С момента активации карты она приобретает статус активный, что позволяет списывать бонусы для расчета за купленный товар, а участник программы лояльности получает все права и привилегии членов клуба «Авантаж».

Покупатели могут проверить количество зачисленных на карту баллов самостоятельно несколькими способами:

  • Для этого следует использовать опцию личного кабинета на официальном сайте компании;
  • Информацию о баллах на карте можно узнать на кассе у сотрудника магазина. Также количество зачисленных, списанных баллов и остаток отражены в кассовом чеке;
  • Сведения доступны по телефону call-центра компании. Для этого достаточно связаться с оператором и назвать номер карты.

Все члены «Авантаж клуба» должны пройти регистрацию в личном кабинете на сайте компании.

Вход в личный кабинет Авантаж Клуб Улыбка Радуги: www.avantageclub.ru.

Используя различные опции личного кабинета пользователи клубной карты имеют возможность:

  • контролировать зачисление и списание бонусных баллов;
  • ознакомиться с историей покупок;
  • использовать сервисы;
  • получать индивидуальные предложения;
  • сохранять товар в лист желаний.

Форма авторизации в ЛК

Для того, чтобы восстановить логин и пароль, пользователь карты должен воспользоваться системой восстановления пароля.

Бонусная программа «Авантаж» является дисконтной. В ее основе лежит принцип накопления определенного количества баллов на специальном счете при условии регистрации и авторизации карты в торговой сети «Улыбка радуги». Зачисление бонусов происходит в течение суток после совершения покупки. Количество баллов за товар указано рядом с ценой на товар. Количество зачисленных на бонусный счет баллов отражено в дополнительном чеке. Полную историю покупок можно посмотреть в отдельном разделе личного кабинета.

Если карта не авторизирована, то начисление баллов на карту не происходит.

Бонусные баллы не начисляются в случае приобретения подарочных сертификатов, оплаты части покупки баллами или акционного товара.

Участники программы могут оплачивать до 100% стоимости понравившегося товара в магазинах сети. Программа позволяет обменять часть бонусов на товар из каталога «Avantage».

Бонусы нельзя обменять на денежные средства. Бонусный балл приравнивается к одному рублю.

Официальный сайт предоставляет информацию о деятельности торговой компании, организации деятельности, адреса магазинов, информацию для членов клуба.

Авантаж — официальный сайт www.avantageclub.ru.

Для членов клуба размещены правила приобретения бонусной карты, порядке накопления и списания баллов.

На сайте можно ознакомиться с последними новостями компании, информацией об акциях и скидках от организатора и партнеров программы.

Главная страница сайта Клуба

Члены клуба «Авантаж» могут пройти регистрацию в личном кабинет, ознакомиться с условиями использования карты, преимуществами членства в клубе.

В случае утраты или повреждения карты, пользователь должен сообщить об этом организатору программы. Для этого следует воспользоваться телефоном «горячей» линии или личным кабинетом. В этом случае карта будет заблокирована, а накопленные баллы сохранятся.

Чтобы перенести бонусный баланс, следует приобрести новую карту и активировать ее. Баллы переносятся на новую карту только по желанию владельца карты. Кроме накопленных баллов сохраняется статус карты. Для переноса следует воспользоваться услугами оператора call-центра. Для этого нужно назвать секретное слово, указанное в анкете при регистрации. Перенос бонусов будет осуществлен в течение трех дней.

Торговая сеть «Улыбка радуги» начала работу в 2004 году в г. Санкт-Петербурге. Покупателям представлен широкий ассортимент парфюмерии, косметики и бытовой химии. В магазинах представлен товар, рассчитанный на покупателей со средним уровнем дохода.

Сейчас это крупнейшая в России розничная сеть по реализации товаров по доступным ценам.

Розничная сеть «Улыбка радуги» продолжает развиваться. Открываются новые магазины в Северо-западном регионе: Ленинградской области, Пскове, Нижнем Новгороде, Мурманске.

ООО «Дрогери ритейл»:

  • Адрес: 196000, Санкт-Петербург, Мариинская ул., 7;
  • Электронная почта: info@avantageclub.ru.

Схема проезда

Соцсети:

  • Вконтакте: vk.com.

Для владельцев дисконтных карт «Авантаж» организована работа контактного центра.

Бесплатный номер телефона горячей линии Клуба Улыбка Радуги:

8 (800) 333-66-00

Операторы Центра готовы ответить на вопросы, связанные с участием в программе лояльности, правилах начисления и списания баллов, восстановления бонусной карты.

Специалисты «горячей» линии окажут помощь при решении технических вопросов, связанных с трудностями доступа в личный кабинет, разблокируют карту и перенесут неиспользованные бонусные баллы.

Номер телефона «горячей» линии размещен на главной странице официального сайта и работает круглосуточно.

Внимание покупателей заслуживает широкий ассортимент и высокое качество предлагаемого товара.

Покупателями отмечено удобство интернет-магазина, возможность использования каталога косметической продукции и подключения разнообразных тарифов.

Клиентами торговой сети отмечены разнообразные акции и предложения, позволяющие купить качественный товар значительно дешевле.

Заслуживает внимания работа операторов «горячей» линии, которые могут дать квалифицированную консультацию, хорошо владеют информацией об акциях и программах, могут оказать квалифицированную помощь в сложной ситуации.

Торговая сеть работает на российском рынке уже более 15 лет. В магазинах имеется обширный выбор необходимых товаров для дома и косметических средств. Покупки можно совершать как в торговых точках, так и на веб-ресурсе «Улыбка радуги». На сегодняшний день постоянными покупателями стали уже более 2,5 миллионов граждан нашей страны. Посетителям предлагается продукция собственного изготовления и популярных международных брендов.

Сеть магазинов «Улыбка радуги» предоставляет всем своим клиентам возможность получить членство в клубе «Авантаж». После оформления статуса участника на балансе станут накапливаться баллы, которые можно расходовать на приобретение товаров и косметических средств в торговых точках розничной линии.

Как стать участником клуба

Помимо покупки товаров за счет накопленных баллов члены клуба принимают участие в акциях и мероприятиях, проводимых владельцем торговой сети.  Программа лояльности разрабатывалась с целью реализации ее участникам продукции линии «Авантаж».

Чтобы стать членом клуба потребуется купить «холдер-пакет» и пройти авторизацию в кабинете пользователя на веб-ресурсе «Улыбка радуги». Каждому посетителю после закупки продукции на сумму, превышающую 500 рублей, вручается «пластик» за 50 руб. Эти деньги будут зачислены на баланс. Далее необходимо зафиксировать членство в  «Авантаж» в личном кабинете «Улыбка радуги», так как иначе участник не будет иметь возможности тратить и проверять накопленные баллы.

Внимание! Также можно бесплатно приобрести виртуальную карту, скачав мобильное приложение «Улыбка радуги» или позвонив в центр клиентского обслуживания по телефону 8 800 333 66 00.

Регистрация в кабинете пользователя

Личный раздел сайта «Улыбка радуги» устанавливается как на ПК, так и на мобильных устройствах с операционным обеспечением iOS, Android. Покупатели могут использовать несколько способов авторизации:

  • на странице официального сайта;
  • с помощью специального приложения для мобильных устройств;
  • оказать помощь в выполнении процедуры может продавец-консультант в магазине;
  • звонком на горячую линию.

Читайте также:  Как пополнить PayPal с «Киви»

Для авторизации на веб-ресурсе потребуется перейти по адресу r-ulybka.ru/loyalty/ и совершить следующие операции:

  • кликнуть по разделу «Как зарегистрироваться?»;
  • после нажатия ссылки «В личном кабинете» загрузится страница, на которой пользователю необходимо заполнить блок «Регистрация» (адрес электронного ящика, ФИО, мобильный номер);
  • затем нужно подтверждение о том, что процедуру регистрации осуществляет человек, а не машина;
  • ниже следует поставить галку в окошке для согласия на обработку персональных данных;
  • пользователю потребуется заполнить анкету, без этого процедура регистрации не завершится;
  • после клика по клавише «Выслать код» на номер мобильного устройства поступит СМС-сообщение для последнего этапа авторизации, комбинацию надо ввести в определенном окне и кликнуть «Подтвердить»;
  • на следующей ступени пользователь попадает в личный раздел сайта, процедура регистрации подошла к концу.

На веб-ресурсе процесс проверки и регистрации может достигать 72 часов после отправки запроса с анкетными данными.

В анкете обязательно нужно обозначить следующие сведения:

  • номер «пластика»;
  • PIN-код, он необходим для активации «пластика»;
  • словесный код;
  • имя;
  • дата рождения;
  • половая принадлежность;
  • мобильный телефон;
  • роспись покупателя (в личном кабинете нужно подтвердить адрес электронного ящика, при звонке оператору потребуется дать словесное согласие на обработку личных данных).

Активация бонусного «пластика»

Использование и проверка баланса карты «Улыбка радуги» подразумевают предварительную ее активацию. Она может быть проведена несколькими способами.

Через личный кабинет

Последовательность действий такова:

  • перейти в раздел «Программа лояльности»;
  • кликнуть по кнопке «Активировать карту»;
  • в блоке «Карта лояльности» следует обозначить номер «пластика» и нажать «Активировать».

После завершения процедуры пользователь сможет проверить накопленные баллы на карте «Авантаж» «Улыбка радуги».

Использование бонусов возможно только через 3 дня после заполнения электронной либо бумажной анкеты.

Важно! Процедура активации потребуется как для пластикового, так и для виртуального носителя.

Звонок в колл-центр

Позвонив на выделенную линию горячей связи и сообщив оператору личные данные (ФИО), номер «пластика» и ответив на несколько дополнительных вопросов, покупатель сможет активировать карту.

Читайте также:  Отмена заказа на «АлиЭкспресс» до отправки: порядок действий

В торговой точке

Оформить членство в клубе «Авантаж» можно сразу после приобретения «холдер-пакета» при наличии данной технической возможности в точке торговли. Консультанту необходимо сообщить о своем намерении, после чего необходимые сведения будут внесены в систему.

Накопление баллов

Каждый участник клуба увеличивает количество бонусов в таких случаях:

  1. После приобретения товара в торговой сети может быть начислено до 10% от затрат на покупку. На каждом ценнике обозначено количество бонусов. За изделия, участвующие в акциях, баллы не увеличиваются.
  2. Получение статуса VIP за приобретение на протяжении 30 дней товаров на сумму, превышающую 1,5 тысячи рублей. Покупать можно любые изделия, в том числе акционные. VIP предполагает увеличенное в 2 раза начисление бонусов на карточку.
  3. Для некоторых категорий не предусмотрено начисление и оплата бонусами: ходлер-пакеты, подарочные сертификаты от партнеров, продукция, продажа которой производится без скидки.

Контроль накопления бонусов

Отслеживать увеличение и расход бонусов можно несколькими способами, но все они предполагают использование номера «пластика» «Авантаж». Для того, чтобы проверить баллы на карте «Улыбка радуги» потребуется выполнить одно из следующих действий:

  1. Позвонить по линии горячей связи. Если созвониться с оператором сразу не удалось, то можно отправить сообщение в форме обратной связи с номером мобильного. Спустя пару минут работник колл-цента перезвонит. Потребуется подготовить номер «пластика».
  2. Узнать информацию о бонусах можно из товарного чека, полученного в торговой точке сети после совершения покупки.
  3. Сведения по баллам предоставит продавец-консультант в любом из магазинов «Улыбка радуги».
  4. Проверить баланс «Авантаж» в личном кабинете «Улыбка радуги». Для этого нужно перейти в подраздел «Накопления по карте».
  5. Установить на смартфон мобильное приложение. В нем доступна вся информация по имеющимся бонусам, проводимым акциям, скидкам и прочее.

Справка! Функционал кабинета пользователя позволяет не только контролировать накопленные бонусы, но и просмотреть все операции, совершенные по карте.

Использование бонусов

Расплата бонусами осуществляется следующим образом:

  • на кассе перед расчетом за покупку предъявить продавцу пластиковый либо виртуальный носитель;
  • если карточка оставлена дома, то можно сообщить свой номер мобильного, который был обозначен во время регистрации;
  • на телефон будет выслано СМС-сообщение с комбинацией цифр, которую необходимо назвать продавцу;
  • списание бонусов состоялось, товар оплачен.

Читайте также:  Как отследить посылку с «Джума»

Достоинства программы «Авантаж»

«Пластик» от торговой сети «Улыбка радуги» обладает большим количеством положительных качеств:

  1. На нем скапливаются баллы после оплаты товара. Для этого консультанту необходимо предъявить пластиковый либо виртуальный носитель. Последнюю можно показать на смартфоне.
  2. При оплате товаров за сутки до дня рождения, непосредственно в этот и на следующий день, на баланс будет начисляться 15% от затрат на закупку.
  3. Использование специальной системы скидок, акций, персональных предложений.

Важно знать! Оплачивать товары бонусами можно в 100-процентном размере, при этом каждый рубль стоимости соответствует 1 баллу.

Таким образом, программа лояльность «Авантаж» от «Улыбки радуги» поможет участникам клуба существенно сэкономить собственные деньги на приобретении товаров в торговой сети. Организаторы не выдвигают жестких параметров для получения пластиковой карты, что дает возможность оформления членства в клубе практически любому покупателю.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 – Регионы России 8 (499) 938-45-81 – Москва и Московская обл. 8 (812) 425-61-42 – Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Первоначальный взнос

320 000

Инвестиции

от 3 000 000

Роялти

2,4 % от выручки

Срок окупаемости

24 мес.

Описание франшизы

О франчайзере

“Улыбка радуги” – федеральная сеть магазинов «шаговой доступности», которая берёт начало в 2001 году. Наши магазины располагаются в России на территории от Мурманска до Челябинска. Успешность бренда Улыбка радуги была подтверждена вручением розничной сети премии «Лучший сетевой магазин России» – была получена в 2016 и 2018 годах.. Премия является российской версией европейского проекта Retailer of the Year Europe.

Покупателей в “Улыбка радуги” привлекает:

  • организация обслуживания и атмосфера в магазинах,
  • оптимальный ассортимент,
  • собственные торговые марки сети,
  • регулярные и интересные акции,
  • развитая программа лояльности,

В наших магазинах розничной сети продаются товары ежедневного спроса, используемые для того, чтобы люди были здоровыми и красивыми, а их дома чистым и уютными. Основу ассортимента наших магазинов составляет: косметика, парфюмерия, бытовая химия и хозяйственные товары.

Ассортимент сети более 10 000 SKU. Магазины “Улыбка радуги” выбирают для покупок, т.к. в них мы предлагаем товары Собственных торговых марок сети (СТМ), которые из-за оптимального соотношения цена/качество, позволяют эффективнее управлять семейным бюджетом.

Для привлечения и поддержания интереса покупателей постоянно действуют акции, программа лояльности, в рамках которой используется собственное мобильное приложение.

Мы делаем жизнь наших покупательниц легче и радостнее, предоставляя самые качественные и нужные товары по доступным ценам для ежедневной заботы о себе и своих близких.

Сеть магазинов “Улыбка радуги” отличает: своё понимание потребностей покупателя, фокус на предвосхищении его желаний, стремление предоставить наилучший сервис и положительные эмоции от покупок.

Концепция франчайзингового предприятия

Мы построили эффективную бизнес-модель и готовы делиться ей с партнёрами. Франчайзинг осуществляется на основании зарегистрированного в Роспатенте Договора Коммерческой Концессии.

Партнёр самостоятельно организует юридическую и финансовую деятельность своего предприятия. “Улыбка радуги”, как Правообладатель, непрерывно обеспечивает Партнёра необходимой информацией и поддержкой.

На стороне Партнёра находятся задачи по открытию магазина, подбору персонала и контролю операций в магазине.

Правообладатель:

  • Выполняет оценку предложенного Партнёром помещение с точки зрения прибыльности размещения в нём магазина “Улыбка радуги” и одобряет его, если есть уверенность, что магазин будет приносить прибыль Партнёру.
  • Предоставляет прогнозный экономический расчёт, план расстановки оборудования и выкладки товара, а так же брендбук для оформления интерьера и фасада магазина.
  • Участвует в тестировании персонала, для отбора на должности директора магазина и территориального менеджера, с целью снижения рисков потери операционного контроля Партнёра над свои магазином.
  • Регулярно организует обучение персонала и обеспечивает его доступ в информационную систему, обеспечивающую партнёра необходимой финансовой и регламентирующей информацией.

Состав ассортимента формируется из обширной товарной матрицы розничной сети и конкретизируется под локальный спрос в месте расположения магазина. Ассортимент автоматически ротируется в соответствии с сезонностью и появлением новинок у Поставщиков. Пополнение товарного запаса формируются на основании автозаказа и он может поступать прямо в магазин Партнёра.

Франчайзинговая программа “Улыбка радуги” адресован владельцам сетевых и несетевых розничных магазинов продуктов или non-food, а также отдельным предпринимателям, имеющим опыт в ведении розничной торговли и ищущим свою бизнес модель. В обмен на предоставление готовой бизнес модели и поддержки, мы ожидаем от партнёров трепетного отношения к репутации бренда “Улыбка радуги” и выполнения требования франчайзингового договора.

ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ ФРАНШИЗЫ

  • Инвестиции в проект (исключая паушальный взнос): от 3 000 000 руб. 
  • Паушальный взнос: 320 000 руб. в т.ч. НДС единоразово на договор
  • Роялти: 2,4 % (вкл. НДС 20%) от розничного оборота ежемесячно. Есть каникулы по оплате роялти для новых магазинов.
  • Срок окупаемости проекта: 24 месяца
  • Иные текущие платежи при их наличии (например, маркетинговый сбор и т.д.): отсутствуют

Преимущества франшизы

Основная уникальность франшизы “Улыбка радуги” – готовое франчайзинговое решение для магазина формата «шаговой доступности», с ассортиментом товаров в области ухода за собой и своим домом от федеральной розничной сети, с минимальным бюджетом для магазинов такого формата и максимальной доходностью продаж, обеспеченной закупочной силой розничной сети из более чем 750 магазинов Улыбка радуги.

Преимущества франшизы, по сравнению с открытием собственного магазина:

  • Экономия на собственных подразделениях (отдел закупки и логистики, управление ассортиментом, ценообразование, трейд-маркетинг)
  • Доступ к единой информационной и аналитической системе компании.
  • Корпоративные цены на закупку оборудования
  • Готовое решение в логистике и снабжении (бесперебойные поставки 24/7)
  • Выгодные общесетевые цены от поставщиков товаров, обеспечивающие высокую наценку и надёжный доход.
  • Готовая ассортиментная матрица, привязанная к конкретному магазину
  • Сбалансированный товарный ассортимент и гибкая система управления им
  • Высокодоходные СТМ, которые приносят 50% маржи
  • Гибкое управление товарной матрицей магазинов и ценами на товары
  • Централизованная разработка маркетинговых активностей
  • Программа лояльности “Улыбка радуги”
  • Мобильное приложение “Улыбка радуги”
  • Интернет-магазин “Улыбка радуги”
  • Размещение информации о магазинах на сайте “Улыбка радуги”
  • Единая справочная 8-800-
  • Обучение персонала на базе офиса и магазинов
  • Непрерывная поддержка в решении операционных задач
  • Регулярная поддержка и консультация персонального менеджера

Обучение и поддержка

Мы сделаем:

  • Оценим прибыльность магазина в найденном помещении, дадим прогноз продаж
  • Разработаем план магазина: зонирование, план расстановки оборудования выкладка товара, расстановку освещения и пр. Предложим прайс-лист.
  • Обеспечим доступ к актуальным регламентам для организации работы в магазине: продажи, приёмка-передача товара и прочее
  • Подготовим макет внешнего и внутреннего оформления
  • Окажем помощь в подборе, обучении и аттестации персонала
  • Предоставим бесплатный подарочный фонд на открытие магазина
  • Будем сопровождать магазин на всех этапах работы: от поиска помещения и «раскрутки» нового магазина с оценкой соответствия прогнозу до выхода магазина в режим регулярных продаж
  • Зарегистрируем Договор коммерческой концессии в Роспатент

Мы передадим вам «Электронный справочник регламентов и инструкций», который включает:

  • Брендбук (набор визуальных стандартов Улыбка радуги)
  • Набор инструкций и чек-листов для поиска и оценки помещения, вкл. образец договора аренды
  • Набор регламентов инструкций для поиска, оценки и обучения персонала магазина
  • Оценка профессиональной пригодности директора магазина
  • Модель мотивации персонала
  • Стандарты обслуживания покупателей (Книга Магазина и Книга Продавца)
  • Бизнес-процесс открытия магазина (план размещения товаров и оборудования, чек-лист открытия, привязка товарного ассортимента и пр.)
  • Программа лояльности и правила её использования
  • Регламент закрытия/переноса магазина (чек-лист)
  • Корпоративные цены и контакты поставщиков товаров и оборудования

Требования

Требования к помещению

  • Расположение: Street-retail или локальные ТЦ
  • Торговая площадь от 110 до 150 м2
  • Проходимость – больше 500 человек в час
  • Соседи – продуктовые магазины среднего и эконом сегмента (не Гипермаркеты), аптеки, детские товары, банки.
  • Фасад – витрина крайне желательна, должна занимать не менее 50% фасада
  • Обязательно должна быть возможность размещения крупной вывески на фасаде
  • Возможность установки кондиционера
  • Мощность электросети – от 12 кВт
  • Пол – плитка 300х300, светлая
  • Высота потолков – от 3 м
  • Потолок–подвесной потолок типа «Армстронг»
  • Стены–окраска согласно стандартам сети (Брендбук).

Требования к партнёрам

  • Опыт ведения бизнеса в своём регионе
  • Наличие собственного капитала для инвестиций (от 5 млн.₽ на один магазин)
  • Готовность открыть 2-3 и более магазинов
  • Готовность следовать рекомендациям и договорным обязательствам
  • Понимание особенностей ведения бизнеса по франчайзингу
  • Возможность предоставить со своей стороны руководителя проекта, бухгалтера, IT
  • Вовлеченность владельца в процессе запуска магазинов и их работы

Условия покупки франшизы:

Франшиза магазина косметики и товаров для дома “Улыбка радуги”

Первоначальный взнос:

320 000 ₽

Инвестиции от:

3 000 000 ₽

Роялти:

2,4 % от выручки

Срок окупаемости:

24 мес.

Регион продажи:

Россия

Новости

Поздравляем! Сообщение отправлено!

За достоверность приведенной коммерческой информации несет ответственность правообладатель бренда. На страницах каталога Franshiza.ru размещаются данные по франшизе , которые были предоставлены компанией-франчайзером или находятся в открытом доступе в Интернете.

Торговая сеть работает на российском рынке уже более 15 лет. В магазинах имеется обширный выбор необходимых товаров для дома и косметических средств. Покупки можно совершать как в торговых точках, так и на веб-ресурсе «Улыбка радуги». На сегодняшний день постоянными покупателями стали уже более 2,5 миллионов граждан нашей страны. Посетителям предлагается продукция собственного изготовления и популярных международных брендов.

Сеть магазинов «Улыбка радуги» предоставляет всем своим клиентам возможность получить членство в клубе «Авантаж». После оформления статуса участника на балансе станут накапливаться баллы, которые можно расходовать на приобретение товаров и косметических средств в торговых точках розничной линии.

image

Как стать участником клуба

Помимо покупки товаров за счет накопленных баллов члены клуба принимают участие в акциях и мероприятиях, проводимых владельцем торговой сети. Программа лояльности разрабатывалась с целью реализации ее участникам продукции линии «Авантаж».

Чтобы стать членом клуба потребуется купить «холдер-пакет» и пройти авторизацию в кабинете пользователя на веб-ресурсе «Улыбка радуги». Каждому посетителю после закупки продукции на сумму, превышающую 500 рублей, вручается «пластик» за 50 руб. Эти деньги будут зачислены на баланс. Далее необходимо зафиксировать членство в «Авантаж» в личном кабинете «Улыбка радуги», так как иначе участник не будет иметь возможности тратить и проверять накопленные баллы.

Внимание! Также можно бесплатно приобрести виртуальную карту, скачав мобильное приложение «Улыбка радуги» или позвонив в центр клиентского обслуживания по телефону 8 800 333 66 00.

Регистрация в кабинете пользователя

Личный раздел сайта «Улыбка радуги» устанавливается как на ПК, так и на мобильных устройствах с операционным обеспечением iOS, Android. Покупатели могут использовать несколько способов авторизации:

  • на странице официального сайта;
  • с помощью специального приложения для мобильных устройств;
  • оказать помощь в выполнении процедуры может продавец-консультант в магазине;
  • звонком на горячую линию.

Для авторизации на веб-ресурсе потребуется перейти по адресу r-ulybka.ru/loyalty/ и совершить следующие операции:

  • кликнуть по разделу «Как зарегистрироваться?»;
  • пользователю потребуется заполнить анкету, без этого процедура регистрации не завершится;
  • после клика по клавише «Выслать код» на номер мобильного устройства поступит СМС-сообщение для последнего этапа авторизации, комбинацию надо ввести в определенном окне и кликнуть «Подтвердить»;
  • на следующей ступени пользователь попадает в личный раздел сайта, процедура регистрации подошла к концу.

На веб-ресурсе процесс проверки и регистрации может достигать 72 часов после отправки запроса с анкетными данными.

В анкете обязательно нужно обозначить следующие сведения:

  • номер «пластика»;
  • PIN-код, он необходим для активации «пластика»;
  • словесный код;
  • имя;
  • дата рождения;
  • половая принадлежность;
  • мобильный телефон;
  • роспись покупателя (в личном кабинете нужно подтвердить адрес электронного ящика, при звонке оператору потребуется дать словесное согласие на обработку личных данных).

Активация бонусного «пластика»

Использование и проверка баланса карты «Улыбка радуги» подразумевают предварительную ее активацию. Она может быть проведена несколькими способами.

Читайте также:  Использование материнского капитала на увеличение жилплощади дома

Через личный кабинет

Последовательность действий такова:

  • перейти в раздел «Программа лояльности»;
  • кликнуть по кнопке «Активировать карту»;

После завершения процедуры пользователь сможет проверить накопленные баллы на карте «Авантаж» «Улыбка радуги».

Использование бонусов возможно только через 3 дня после заполнения электронной либо бумажной анкеты.

Важно! Процедура активации потребуется как для пластикового, так и для виртуального носителя.

Звонок в колл-центр

Позвонив на выделенную линию горячей связи и сообщив оператору личные данные (ФИО), номер «пластика» и ответив на несколько дополнительных вопросов, покупатель сможет активировать карту.

В торговой точке

Оформить членство в клубе «Авантаж» можно сразу после приобретения «холдер-пакета» при наличии данной технической возможности в точке торговли. Консультанту необходимо сообщить о своем намерении, после чего необходимые сведения будут внесены в систему.

Накопление баллов

Каждый участник клуба увеличивает количество бонусов в таких случаях:

  1. После приобретения товара в торговой сети может быть начислено до 10% от затрат на покупку. На каждом ценнике обозначено количество бонусов. За изделия, участвующие в акциях, баллы не увеличиваются.
  2. Получение статуса VIP за приобретение на протяжении 30 дней товаров на сумму, превышающую 1,5 тысячи рублей. Покупать можно любые изделия, в том числе акционные. VIP предполагает увеличенное в 2 раза начисление бонусов на карточку.
  3. Для некоторых категорий не предусмотрено начисление и оплата бонусами: ходлер-пакеты, подарочные сертификаты от партнеров, продукция, продажа которой производится без скидки.

Контроль накопления бонусов

Отслеживать увеличение и расход бонусов можно несколькими способами, но все они предполагают использование номера «пластика» «Авантаж». Для того, чтобы проверить баллы на карте «Улыбка радуги» потребуется выполнить одно из следующих действий:

  1. Позвонить по линии горячей связи. Если созвониться с оператором сразу не удалось, то можно отправить сообщение в форме обратной связи с номером мобильного. Спустя пару минут работник колл-цента перезвонит. Потребуется подготовить номер «пластика».
  2. Узнать информацию о бонусах можно из товарного чека, полученного в торговой точке сети после совершения покупки.
  3. Сведения по баллам предоставит продавец-консультант в любом из магазинов «Улыбка радуги».
  4. Проверить баланс «Авантаж» в личном кабинете «Улыбка радуги». Для этого нужно перейти в подраздел «Накопления по карте».
  5. Установить на смартфон мобильное приложение. В нем доступна вся информация по имеющимся бонусам, проводимым акциям, скидкам и прочее.

Справка! Функционал кабинета пользователя позволяет не только контролировать накопленные бонусы, но и просмотреть все операции, совершенные по карте.

Использование бонусов

Расплата бонусами осуществляется следующим образом:

  • на кассе перед расчетом за покупку предъявить продавцу пластиковый либо виртуальный носитель;
  • если карточка оставлена дома, то можно сообщить свой номер мобильного, который был обозначен во время регистрации;
  • на телефон будет выслано СМС-сообщение с комбинацией цифр, которую необходимо назвать продавцу;
  • списание бонусов состоялось, товар оплачен.

Читайте также:  Как бороться с коллекторами по телефону

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий