Как восстановить номера на симке киевстар. Способы восстановления номера на операторе киевстар

Содержание

Автор: TimetoCalls · марта 7, 2018

Пин и Пак: что это такое и зачем они нужны

Пин-код – это цифровой пароль для защиты вашей сим-карты, а Пак-код – это вторичная защита, если пин-код был введён неправильно. Две ступени защиты позволяют максимально защитить вашу сим-карту от взлома.

image

Как восстановить заблокированную симку: все возможные варианты и их описание

Сперва нужно знать, на сколько заблокирована сим-карта. Если заблокировалась из-за введения неправильного пин-кода, то есть возможность разблокировать карту с помощью пак-кода, который написан на пакете сим-карты при покупке. Но бывает, что и пак-код был несколько раз введён неправильно, из-за чего сим-карта полностью блокируется.

Блокировка сим-карты – всегда печальная новость, но не всё потеряно. Хоть и сим-карта блокируется, номер остается активным, поэтому его можно восстановить.

Для восстановления потребуется покупка новой карты, после чего нужно обратитmся в сервисный центр вашего оператора, где подскажут, как получить старый номер. С собой нужно иметь документы, которые подтверждают владельца карты, но даже этого иногда не нужно.

Некоторым операторам нужно предоставлять информацию о последнем пополнении счета и трёх самых активных исходящих номерах, чтобы ваш номер восстановили.

imageЗаблокированный мобильный номер можно быстро восстановить (Коллаж РБК-Украина)

Номера мобильных операторов часто блокируются. Обычно такое происходит, если сам номер давно не пополняли, многократно неправильно был введен PIN-код или на этот номер были жалобы за мошеннические действия. Если абонент слишком долго не пользовался номером, то есть риск утратить его навсегда и восстановить его не получится, так как оператор мог его перевыпустить с другой сим-картой.

Как восстановить номер украинских мобильных операторов, рассказали в материале Bigmir.

Как разблокировать номер Лайф

Все очень просто – обратитесь в контактный центр или офис обслуживания абонентов. С собой обязательно нужно иметь паспорт, документы от сим-карты (PUK от карты). Если абонент зарегистрирован на сайте Lifecell, то свой PUK он сможет увидеть в кабинете абонента.

При обращении в контактный центр по номеру 5433 абонент должен указать свои контактные данные и PUK. Оператор может дополнительно спросить о последних входящих или исходящих звонках с данного номера или попросить назвать самый частый номер, на который звонили. Такие же данные могут попросить и в офисе обслуживания клиентов.

Кроме того, абоненту придется оплатить услугу восстановления номера и на счету должно быть минимум 100 гривен.

Как разблокировать номер МТС (Vodafonе)

У этого оператора процедура восстановления номера тоже простая. Можно позвонить оператору или обратиться в офис обслуживания клиентов.

Нужен будет паспорт и PUK. Для связи с оператором можно набрать 222 с мобильного (Услуга доступна только абонентам Voafone) или позвонить на бесплатный номер 0 800 400 222 с любого телефона. Далее нужно ответить на вопросы оператора.

Сам счет придется пополнить, чтобы восстановление прошло успешно.

Как разблокировать номер Киевстар

Номер Киевстар можно разблокировать даже через 12 месяцев, если он был заблокирован за неуплату. Для этого достаточно пополнить счет на любую сумму и срок действия номера автоматически продлится еще на один год.

Если прошло более 30 дней после окончания срока действия номера, то оператор может полностью отключить номер и восстановить его уже не получится.

Если вы пополнили номер, но не знаете свой PIN, то помочь смогут в офисе обслуживания клиентов. При себе нужно иметь паспорт, идентификационный код и PUK. Также придется ответить на вопросы оператора о последних входящих и исходящих звонках.

Напомним, ранее мы писали о том, что украинские мобильные операторы поменяют тарифы с 1 июля 2021 года.

А также рассказывали о том, как в Украине записаться на вакцинацию от COVID-19 и сколько ждать прививку.

Читайте РБК-Украина в Google News. Содержание

Можно ли восстановить сим карту если она оформлена на другого человека?

Если ваша сим-карта оформлена на другого человека, рекомендуем как можно быстрее ее переоформить — тогда в случае утери телефона вы не останетесь без знакомого всем номера, ведь можно будет быстро восстановить сим-карту..

Сколько времени можно не пополнять Киевстар?

Как узнать когда пополнять счет на Киевстар?

Как восстановить номер Киевстар если долго не пользовался?

Как восстановить номер теле2 если долго не пользовался?

Сколько времени можно не использовать сим карту Билайн?

Можно ли восстановить сим карту с чужим паспортом?

Можно ли восстановить сим карту если долго не пользовался?

Можно ли восстановить старый номер Киевстар?

Можно ли поменять номер не меняя симку Киевстар?

Можно ли восстановить утерянную сим карту?

Можно ли восстановить сим карту без хозяина?

Можно ли восстановить номер теле 2?

Как восстановить сим карту теле2 не выходя из дома?

Сколько сохраняется номер Киевстар?

Блог > Киевстар

Восстанавливаем Sim-карту, выполняя несложные шаги

  1. Приобретаем стартовый пакет
  2. Вставляем сим-карту и активируем ее путем набора *111#(вызов)
  3. Выполняем запрос *245*380хххххххххх*у…у#(вызов), где 380хххххххххх — номер вашей старой сим-карты, у…у — ее 19-значный ICC код или PUK1. Если вы не сохранили нужную информацию — нет повода для беспокойства. Достаточно зайти в Личный кабинет в системе Киевстар, либо обратиться к оператору (справочная служба 466)
  4. Ожидаем смс-сообщение о выполнении заявки около 7 часов. Кроме старого номера будут восстановлены все деньги на основном и бонусном счетах, ваш текущий тарифный план, активные услуги

Забота о клиенте и безопасность процедуры — превыше всего

Оператор в первую очередь позаботился о клиентах, желающих быть на связи во время выполнения заявки по восстановлению карты.

После того, как заявка отправлена, на новый номер поступает 100 минут для осуществления  звонков (только абонентам сети) и 100 Мб мобильного интернета (проверка остатка при помощи комбинации *115#вызов). Минуты и мегабайты будут активны лишь на время обработки заявки.

Очень многие владельцы банковских карт привязывают свои телефонные номера к банковским системам. Для предотвращения возможности мошенничества во время обработки заявки оператор проводит мониторинг регистрации сим-карты в сети. В случае ее обнаружения произойдет отмена поданной заявки.

Владельцам контрактных номеров

Если вы являетесь владельцем контрактного номера, то при утере, краже, блокировке карты доступна немного иная услуга («Замена сим-карты»).

Чтобы ею воспользоваться, необходимо обратиться в фирменный салон Киевстара. Стоимость составит 25 грн., деньги будут списаны с основного счета абонента.

Напоследок несколько советов

  • нельзя пополнять временный счет новой карты во время возобновления работы старой
  • услуга не является бесплатной — ее стоимость в размере 5 грн. будет списана с основного счета абонента. Позаботьтесь о наличии необходимой суммы на вашем счету
  • для осуществления корректного запроса на замену карты дается 4 попытки в сутки
  • запрос о замене должен был отправлен оператору не более чем через 7 суток после активации стартового пакета, иначе воспользоваться данной услугой будет невозможно
  • услуга не будет предоставлена владельцам некоторых тарифных планов, имеющих код 068

Дополнительную информацию об услуге можно найти на сайте, либо позвонив оператору.

Видео: Мой Киевстар

Как восстановить номер Киевстар, если SIM-карта была утеряна или повреждена? Сегодня абоненты Kyivstar могут быстро возобновить карточку. Для этого нет необходимости посещать центр обслуживания.

Как восстановить номер Kyivstar самостоятельно

Самый простой и быстрый способ заменить симку – сделать это самостоятельно. Для этого необходимо:

  • купить пакет стартовый Kyivstar. Важно при этом не пополнять сразу счет;
  • вставить симку в устройство и нажать комбинацию *111# для активации карточки;
  • отправить запрос через комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*ZZZZZ. Укажите старый телефон, а Z – это ICC- код, состоящий из 19 цифр или PUK1 предыдущей симкарты.

imageimageВосстановление карты Kyivstar производится в течение семи часов. За это время сотрудник компании может детально просмотреть информацию об абонентском номере. Это помогает обезопасить абонентов от мошеннической замены SIM карты иными лицами.

Услуга на самостоятельное возобновление карты обойдется абоненту в 5 грн. Плата снимется после активации карточки. Если на счету недостаточно средств, сразу после подключения следует пополнить счет.

Как заблокировать номер Киевстар

В течение семи часов после совершения манипуляции абонент может самостоятельно заблокировать смену симкарты. Для этого нужно выбрать один из вариантов:

  • сделать запрос по комбинации *245*1#;
  • зайти в систему «Мой Киевстар» и отключить услугу;
  • позвонить на горячую линию 0800300466 (звонки принимаются круглосуточно).

Заявка будет обработана в течение 30 минут.

imageimageЕсли абонент просто желает деактивировать свою карточку, он может:

  • обратиться в любой центр обслуживания Kyivstar;
  • подать онлайн-заявку с помощью системы «Мой Киевстар»;
  • воспользоваться услугой автоинформатора, позвонив на 477.

Где восстановить карточку Kyivstar

В случае потери, кражи, повреждения симки, компания Kyivstar предлагает своим абонентам возобновить старые данные через услугу «Замена SIM-карты». Подобная процедура производится в любом фирменном магазине Kyivstar вашего города.

Как возобновить номер Киевстар , и какие данные нужно предоставить? Для того чтобы сотрудник центра обслуживания выполнил услугу необходимо предоставить заблокированную или поврежденную симку, либо оригинал картодержателя с PIN (ПИН) или PUK (ПАК) кодами.

Если абонент не обладает подобной информацией, можно позвонить по номеру 477. После соединения с оператором нужно предоставить следующие данные:

  • указать три последних мобильных телефона, на которые совершались звонки (желательно указав дату и время);
  • указать время и дату последнего денежного перевода на другой абонентский счет;
  • указать остаточную сумму на утерянной симкарте.

Эта операция выполняется с помощью мобильного оператора Kyivstar. Услуга «Замена SIM-карты» не одобряется, если информация данная абонентом не сходится с информацией по абонентскому номеру. Срок проверки заявки составляет один день. По техническим причинам рассмотрение заявки может производиться дольше, до трех рабочих дней.

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар – достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Инновационный сервис «Самостоятельная замена SIM» прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания – и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар. Стоимость услуги 5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

«Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать „сервисные точки“ своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты, комментирует Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар . При этом мы позаботились о том, чтобы обезопасить всех клиентов от действий злоумышленников».

Услуга «Самостоятельная замена SIM» пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Чтобы восстановить свой номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, нужно выполнить два шага. Во-первых, купить стартовый пакет Киевстар, вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер набрать комбинацию для проверки счета *111#(вызов), не пополняя при этом счет. Во-вторых, набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z# (вызов), где 380ХХХХХХХХХ номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов. Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 Мб для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Особое внимание Киевстар уделил безопасности процедуры, поскольку большинство владельцев банковских карт используют мобильный номер для авторизации в системах самообслуживания банков. Чтобы не допустить мошеннических действий, в течение 7 часов проводится проверка регистрации SIM-карты в сети. Если в это время восстанавливаемый номер будет зарегистрирован в сети, заявка на замену SIM-карты не выполнится. Дополнительно отменяется условие проверки информации по дате и сумме последнего пополнения счета для восстановления PUK-кода.

Подробнее об услуге можно узнать на сайте Киевстар

Вы можете восстановить номер, который был заблокирован после окончания срока его действия. Возобновление возможно в течении 31 календарного дня с даты блокировки.

Благодаря услуге «Восстановление номера», вы можете не беспокоиться о том, что ваш номер будет снят с обслуживания. При этом вы сохраняете абонентский стаж, все услуги и акции по вашему номеру.

Как восстановить номер

  1. Позвоните 0 800 300 466 или обратитесь в ближайший магазин Киевстар.
  2. Назовите:
    • номер телефона, который хотите восстановить;
    • серийный номер SIM-карты (он есть на обратной стороне карты).
  3. Пополните счет через 30 минут, но не позднее 7 дней после подачи заявления на восстановление номера. Пополнить счет можно с помощью скретч-карты или услуги «Пополнение другого счета со своего мобильного» . Перед пополнением счета перерегистрируйте телефон в сети (выключите и включите снова).

Вы можете восстановить номер не более трех раз в течение всего периода обслуживания этого номера.

Стоимость услуги «Восстановление номера» составляет 15,94 грн с учетом всех налогов.

У вас есть номер Киевстар, но вы давно не пользовались им? Вы можете восстановить свой номер, даже если он был аннулирован или закрыт.

Благодаря услуге «Восстановление номера», вы сохраняете стаж обслуживания в сети Киевстар – так, будто вы и не прекращали пользоваться этим номером.

Как восстановить номер

  • Просто обратитесь в один из магазинов Киевстар. Не забудьте взять с собой паспорт и ИНН. Юридическим лицам нужно будет предоставить нашим экспертам .
  • При восстановлении номера вы можете выбрать доступные для подключения или .

Воспользоваться услугой можно на таких условиях

  • Если на момент восстановления номер не используется другим абонентом.
  • Со дня аннулирования номера прошло не более трех лет (для номеров, которые мигрировали с предоплаченной связи на контрактную – не более трех месяцев).
  • Если на момент возобновления номера на счету есть задолженность, ее необходимо погасить.
  • Услуга временно не предоставляется абонентам Киевстар с кодом 068.
  • Номер, в котором сочетание цифр соответствует любым типам , – бесплатно, если с момента аннулирования прошло не более 90 дней.
  • Любые другие номера – бесплатно, если номер был аннулирован менее 30 дней назад. Если с момента аннулирования прошло от 31 до 90 дней, возобновление будет стоить 25 грн.
  • Если с момента аннулирования любого номера прошло более 90 дней, его можно восстановить путем платного подключения услуги .

Тарифы указаны с учетом всех налогов и сборов.

Компания Киевстар первой из украинских операторов мобильной связи создала услугу «Самостоятельной замены сим-карты». О том, как возобновить работу старой симки, пойдет речь далее.

Навигация

Для абонентов предоплаченной связи теперь существует новый сервис, позволяющий быстро и просто восстановить утерянную или поврежденную сим-карту. Для этого необходимо лишь совершить несколько простых манипуляций с новым стартовым пакетом и можно смело пользоваться старым номером.

Данная услуга будет весьма полезна и в случае приобретения новых мобильных гаджетов, которые в большинстве своем оснащены слотами под micro- и nanо-Sim. Но даже при обращении в магазин Киевстар с просьбой заменить формат карты данная услуга будет оказана бесплатно.

Восстанавливаем Sim-карту, выполняя несложные шаги

  1. Приобретаем стартовый пакет
  2. Вставляем сим-карту и активируем ее путем набора *111#(вызов)
  3. Выполняем запрос *245*380хххххххххх*у…у#(вызов) , где 380хххххххххх — номер вашей старой сим-карты, у…у — ее 19-значный ICC код или PUK1. Если вы не сохранили нужную информацию — нет повода для беспокойства. Достаточно зайти в Личный кабинет в системе Киевстар, либо обратиться к оператору (справочная служба 466 )
  4. Ожидаем смс-сообщение о выполнении заявки около 7 часов. Кроме старого номера будут восстановлены все деньги на основном и бонусном счетах, ваш текущий тарифный план, активные услуги

image

Забота о клиенте и безопасность процедуры — превыше всего

Оператор в первую очередь позаботился о клиентах, желающих быть на связи во время выполнения заявки по восстановлению карты.

После того, как заявка отправлена, на новый номер поступает 100 минут для осуществления звонков (только абонентам сети) и 100 Мб мобильного интернета (проверка остатка при помощи комбинации *115#вызов ). Минуты и мегабайты будут активны лишь на время обработки заявки.

Очень многие владельцы банковских карт привязывают свои телефонные номера к банковским системам. Для предотвращения возможности мошенничества во время обработки заявки оператор проводит мониторинг регистрации сим-карты в сети. В случае ее обнаружения произойдет отмена поданной заявки.

Владельцам контрактных номеров

Если вы являетесь владельцем контрактного номера, то при утере, краже, блокировке карты доступна немного иная услуга («Замена сим-карты»).

Чтобы ею воспользоваться, необходимо обратиться в фирменный салон Киевстара. Стоимость составит 25 грн., деньги будут списаны с основного счета абонента.

  • нельзя пополнять временный счет новой карты во время возобновления работы старой
  • услуга не является бесплатной — ее стоимость в размере 5 грн. будет списана с основного счета абонента. Позаботьтесь о наличии необходимой суммы на вашем счету
  • для осуществления корректного запроса на замену карты дается 4 попытки в сутки
  • запрос о замене должен был отправлен оператору не более чем через 7 суток после активации стартового пакета, иначе воспользоваться данной услугой будет невозможно
  • услуга не будет предоставлена владельцам некоторых тарифных планов, имеющих код 068

Дополнительную информацию об услуге можно найти на

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий