Франшиза КФС (KFC): стоимость и условия открытия

Содержание

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия КФС в России, как связаться с поддержкой онлайн?

image

Содержание

О компании

KFC (КФС) — известная международная сеть ресторанов быстрого питания. По итогам многих голосований и оценок, компания занимает второе место в мире по торговому обороту после McDonald’s. Рестораны представлены в более 130 странах, открыто свыше 15 000 «точек». В России заведения КФС появились только в 1993 году в Москве. Сейчас кафе компании можно встретить в каждом крупном населенном пункте страны.

Если у вас, как у посетителей или юридических лиц, есть замечания по организации работы и прочим темам, рекомендуем связаться с контакт-центром KFC.

Горячая линия KFC

В Москве и других регионах страны можно дозвониться в call-центр компании бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.

Номер телефона для связи единый — 8 (800) 707 54 77. Телефон горячей линии запущен для обсуждения общих тем, связанных с работой организации в нашей стране.

image

Обратившись по номеру, клиенты смогут выяснить условия заказа еды, сделать заказ, обсудить условия оплаты и т.д.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов KFC доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Для отправки писем в КФС достаточно использовать встроенную форму обратной связи на официальном сайте — .

Уточните причину обращения, укажите  контактные данные, опишите суть вопроса и дождитесь ответа от специалистов.

Социальные сети

Служба поддержки KFC готова ответить и обсудить острые вопросы, как через сайт, так и в социальной сфере.

Ссылки на официальные сообщества:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .

Делитесь впечатлениями, оставляйте рекомендации, отзывы, запросы, жалобы, просматривайте новости, информацию о новинках.

Сервис KFC Feedback

Отдельно стоит уточнить о такой форме обратной связи, как Feedback. Речь идет о том, что клиенты смогут оставить отзыв о своих впечатлениях от посещения ресторана, рассказать о его кухне, уровне обслуживания и т.д.

Публикуйте свои отзывы на портале или оставляйте комментарии на сторонних площадках, предусмотренных для того, чтобы граждане делились впечатлениями о заведениях быстрого питания.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Через приложение можно делать заказы доставки еды и общаться с техподдержкой КФС.

Приложение KFC.

Оставляйте вопросы в разделе «Обратная связь», выбирая причину обращения.

Установить ПО можно на устройства, где используется операционная система Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь техподдержки КФС пригодится при рассмотрении жалоб, отзывов или других запросов в адрес компании.

Специалисты готовы ответить на любые замечания, вопросы.

Например, как сделать заказ, какие блюда представлены в ресторанах, адреса «точек» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Точно не сможет помочь поддержка только с вопросами личного характера, а также с обращениями, в которых пользователи пытаются выяснить личные, контактные данные о третьих лицах (клиенты, персонал KFC).

Как подать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно использовать форму на сайте или в приложении. С жалобами готовы справиться и операторы call-центра.

Позвоните по номеру — 8 (800) 707 54 77 и расскажите о своих сложностях, выразите свое мнение и т.д.

Жалоба может быть оформлена и через социальные сети. Но, для всех случаев важно указать подробные сведения, выбрать тему и причины.

График работы

Режим работы ресторанов КФС в каждом городе может меняться.

Поддержка доступна ежедневно с 10:00 до 20:00 часов.

Одна из крупнейших сетей по приготовлению блюд из курицы — КФС, занимает на международном рынке быстрого питания второе место. Популярны заведения и в России, а также странах СНГ, где открыто по итогам 2018 года, более 650 ресторанов. Если говорить о масштабах компании в России, нужно уточнить, что в одной столице только организована работа более 270 точек KFC. При обслуживании клиентов возникают вопросы по разным темам. Чтобы справиться со всеми обращениями, в компании была налажена работа службы поддержки. Для связи с ней используется горячая линия КФС или другие средства коммуникации (приложение, сайт, соц. сети и т.д.). Ответим на вопросы, как дозвониться в КФС, как отправить обращение, жалобу, отзыв в техподдержку? Какой режим работы, можно ли получить скидку, если оставить комментарий?

Содержание

Какой телефон горячей линии КФС

Телефон горячей линии используется в большинстве для связи с техподдержкой или просто клиентами для заказа доставки, уточнения стоимости, бронирования столиков и т.д. Помимо единого справочного телефона, в России действует отдельный номер телефона для каждого ресторана. Это позволяет организовать более удобную и налаженную работу сети, когда клиенты обращаются в интересующее их заведение напрямую. Это помогает и в разгрузке основной горячей линии, куда поступает «львиная» часть обращений.

Позвонить с любого региона можно по бесплатному телефону — 8 800 555 8333. Код 8800 означает, что позвонить по этому номеру можно будет бесплатно и с любых стационарных или мобильных аппаратов.

Если необходимо обратиться в конкретное заведение, рекомендуем выяснить его телефон на сайте — https://www.kfc.ru/restaurants. Помимо горячего телефона, здесь будет указан график работы, адрес, формат обслуживания и т.д.

В других случаях, когда поддерживать связь по телефону не удается, можно воспользоваться альтернативным методом коммуникации. О них и поговорим ниже.

Как написать в службу поддержки КФС

Служба поддержки ресторана настроена так, что клиенты не ограничиваются в попытках связаться с представителями компании. Предоставляется масса альтернативных средств коммуникации. Даже если не удалось дозвониться по телефону, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Напишите сообщение по электронной почте (если вы пресса) — yum-press@spncomms.com.
  2. Оставьте онлайн обращение на сайте — https://www.kfc.ru/feedback.
  3. Написать сообщение через приложение.

Рекомендуем рассмотреть в качестве альтернативы и общение посредством социальных сетей. Подробный разбор на эту тему смотрите ниже.

Что касается электронных обращений, они все рассматриваются и анализируются, ответ предоставляется в оговоренные сроки. При необходимости с пользователем могут дополнительно связаться для уточнения деталей.

Ресторан ответственно относится ко всем комментариям, так как они помогают оценить качество обслуживания сервиса и принять необходимые меры.

Связь с техподдержкой через приложение

Ещё одним не менее действенным средством для общения с поддержкой, считается мобильное приложение, а если быть точней Личный кабинет пользователя, в который можно войти через приложение или сайт.

Приложение KFC — Снимки экрана

Техподдержка в данном ключе работает аналогично, необходимо выбрать раздел «Помощь» или «Поддержка» (в зависимости от версии ПО, часть обозначений может отличаться). Здесь нужно заполнить небольшую форму, выбрав тему и описав проблему.

KFC FeedBack

КФС FeedBack — это многообещающая площадка, где пользователи могут не просто общаться между собой, оставлять комментарий, мнение, но и получать за это подарки, купоны. Рекомендуем обратить внимание на следующие вопросы.

Как оставить отзыв о KFC

Наиболее продуктивней для клиентов воспользоваться ресурсом — «Фидбэк», где сохраняются и публикуются отклики таких же людей. После долгих «переездов» с ресурса на ресурс, «банк отзывов» обосновался здесь — https://u.kfcvisit.com/rus.

Как ввести информацию из чека?

Оставить отзыв просто, заполните «колонку», внеся туда информацию о себе и сведения из чека.

Оставить отзыв и получить скидку

Думали, что это шутка, но нет, в компании решили отблагодарить своих клиентов, оставляющих комментарии о своих впечатлениях от посещения ресторана КФС. Уточняется, что не важно, какой будет оценка, для сети позитивно знать, какое мнение о ней, чтобы наладить более продуктивную деятельность.

Чтобы получить скидку, нужно написать комментарий и приложить к нему сведения из чека. По ссылки прикрепленной выше сделать это можно всего за пару кликов. Размер скидки варьируется, в зависимости от условий, пользователь может рассчитывать на 5% или 10% скидку.

Как написать жалобу на KFC?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  1. По телефону.
  2. Через электронную почту.
  3. Через вкладку «Обратная связь».

В КФС рекомендуют подходить к этому с ответственностью и писать только правдивую информацию, по возможности, прикрепляя к обращению какие-то фото, видео, аудио (при наличии). Это существенно облегчит анализ запроса менеджерам техподдержки.

KFC жалоба заполняется по определенной форме, где нужно обязательно указать:

  • ФИО;
  • контактные данные;
  • тему;
  • сообщение (по возможности максимально раскрыв суть).

Дополнительно можно прикрепить доп. файлы, о которых выше шла речь. Сроки ответов зависят от темы обращения, поэтому может потребоваться доп. информация и детали. Виду этого сотрудники техподдержки могут связаться с клиентом по оставленным контактам.

По факту, так заполняется любое обращение в КФС, независимо от того, что это — жалоба, претензия, отзыв, пожелание или вопрос.

Другие способы связи

Помимо перечисленных традиционных каналов коммуникации, рассматривается и альтернатива, которая подойдет для любителей социальных сетей. КФС открыла в популярных в РФ соц. сетях официальные сообщества и странички:

  • ВКонтакте — https://vk.com/kfcrussia.
  • Фейсбук — https://www.facebook.com/KFC.
  • Одноклассники — https://www.odnoklassniki.ru/group/53854456184833.
  • Твитер — https://twitter.com/kfcrussia.
  • Инстаграмм — https://www.instagram.com/kfcrussia.

Здесь можно посмотреть новости, информацию об акциях, скидка, купонах и т.д.

Режим работы

Время работы поддержки круглосуточное, причем можно обращаться по телефонам или писать электронные сообщения. Если интересует график работы ресторанов в вашем городе, рекомендуем воспользоваться поиском на сайте КФС и выбрать интересующее заведение — https://www.kfc.ru/restaurants.

Выводы

КФС крупная сеть быстрого питания, которая следит за качеством обслуживания, качеством еды и положительно относится к тому, чтобы клиенты выражали свои мысли по поводу развития компании.

Поэтому если у вас накопились какие-то пожелания, претензии к сотрудникам ресторана, качеству еды, работе сети в целом, обязательно расскажите об этом, в удобной для вас форме. Сделайте любимые заведения ещё лучше.

8

Контакты

Адрес Нижний Новгород, просп. Гагарина, 224А Район Приокский Телефоны +7 (930) 694-88-14 Сайт kfc.ru/restaurants/752 Рубрики Фастфуд, Ресторан сообщить об ошибке Рейтинг оценка 2.8 на основе 8 отзывов

Время работы

Отзывы о Фастфуд KFC Авто

по датепо популярностиНапишите отзыв о компанииФилиалы в Нижнем Новгороде KFC 5 пр. Ленина, 108 KFC 10 пр. Ленина, 33 KFC 3 а/д Волга, Pom. 74 KFC 14 ул. Деревообделочная, 8 Похожие организации поблизости Макдоналдс 9 просп. Гагарина, 105А Шаурма 3 пр. Бусыгина, 1к Содержание

КФС Авто

Навигация по странице

Акция «Для тех, кто рулит!» Предъявляя бонусную карту члена автоклуба КФС-Авто в окне автозаказов, владельцы автотранспорта каждый раз, при посещении ресторана быстрого питания KFC бесплатно получают стаканчик газированного напитка или ароматного фирменного кофе!

Подарки от КФС Авто

Кофе и Ай-Твистер KFC по 1 марта 2021 г

Кофе 0,2 л. на выбор — Американо, Капучино или Латте. Плюс Ай-Твистер по специальной цене 79 руб.

Кофе за 1 рубль от КФС

Сделав покупку от 99 руб в KFC Авто, получайте стаканчик любого кофе 0,2 л. по цене 1 рубль — Капучино, Американо и Латте.

По цене 1 руб за кофе можно купить не больше 4 стаканов по одному чеку (с суммой больше 99 руб)

Карта КФС Авто

Для получения подарка карта автоклуба должна быть официально зарегистрированной и подтвержденной.

Как получить карту автоклуба KFC Авто

Получить карточку могут все водители при первом заказе через окно автораздачи. Карта номерная, ее нужно активировать на официальном сайте KFC https://www.kfc.ru/avto в течение 30 календарных дней с момента выдачи. По истечении месяца незарегистрированная карточка будет автоматически заблокирована.

Регистрация карты КФС Авто

Для регистрации новые пользователи обязаны заполнить именную анкету и внести в нее:

Читайте также:  Авто красного цвета это

Для регистрации бонусной карточки новые пользователи обязаны заполнить именную анкету и внести в нее:

На завершающем этапе регистрации нужно проставить галочки в ячейках пользовательского соглашения о правилах проведения акции и обработки персональных данных и нажать кнопку «отправить». Только после последовательного выполнения всех шагов и получения ответа на почтовый ящик бонусная карточка члена автоклуба считается активной.

Владелец подарочной карты может пользоваться ею неограниченное время, но должен помнить, что ее действие не распространяется на другие акционные предложения от KFC и не суммируется с дополнительными скидками. Например, при заказе бизнес-ланча, ланч-бокса или предъявлении скидочного купона подарок не выдается.

Источник

KFC Авто: как стать участником автоклуба и получить карту

Сеть быстрого питания KFC, пользующаяся большой популярностью по всей стране, запустила очередную программу для клиентов. Называется она KFC Авто, и о ней мы расскажем в сегодняшней статье. Принять участие в программе может любой клиент, владеющий автомобилем. Став членом автоклуба КФС, вы сможете рассчитывать на приятные подарки, бонусы и разного рода скидки.

KFC Авто

Обратите внимание! Программа KFC Авто была запущена еще в 2017-м, на некоторое время ее действие прекращалось, но вот в декабре прошлого года появилась информация о возобновлении акции.

В двух словах о ресторанах KFC

Что собой представляет сервис КФС и как он работает? Появившись в России еще лет 20 назад, сеть практически сразу предложила клиентам услугу доставки еды на дом или на работу. Еще через некоторое время появились рестораны, в которых, помимо традиционного обслуживания в зале, имелись так называемые автоокна (по аналогии с МакАвто и Burger King Авто). Благодаря таким окнам каждый клиент, не выходя из автомобиля, мог заказывать еду, получать ее и совершать оплату.

Читайте также:  Универсальная шпатлевка для авто

Автоокно ресторана KFC

На заметку! В статье мы поговорим о том, как стать участником автоклуба KFC, как получить специальную карту и какие преимущества она дает.

Автоклуб KFC – как стать его членом?

Услуги автоклуба KFC очень выгодны для клиентов сервиса – пользователи могут получать различные подарки и бонусы. Но для этого нужно соблюдать одно условие: клиент должен быть участником Авто-сообщества. Новички часто путаются и не знают, как вступить в этот клуб, какие преимущества это дает и тому подобное.

Автоклуб KFC

Чтобы стать участником сообщества, требуется клубная карта KFC, получить которую может только определенная категория пользователей. Детальнее об этом расскажем в следующих разделах, также вся необходимая информация есть на официальном сайте по ссылке https://www.kfc.ru/promo/thosewhorule.

Условия получения карты автоклуба KFC

Итак, мы выяснили, что карта доступна только определенной категории клиентов, а именно тем, кто делает заказы через специальные окна для обслуживания автовладельцев.

Можно воспользоваться фирменным мобильным приложением

Процесс оформления заказа ничего сложного собой не представляет и состоит из нескольких простых шагов.

Обратите внимание! Чтобы стать полноценным участником автоклуба КФС, зарегистрируйте полученную карту не позже, чем через месяц, иначе она будет автоматически заблокирована и аннулирована. Все это указано в правилах, ознакомиться с которыми можно в «Пользовательском соглашении» на официальном сайте.

Как зарегистрироваться

Непосредственно при регистрации укажите следующие данные:

Отметьте галочкой, что даете согласие на обработку персональных данных.

Пример формы регистрации карты автоклуба

Читайте также: Бонусная карта «Бургер Кинг». Кроме того, вас наверняка заинтересует статья о карте кофеен «Шоколадница».

На что можно потратить бонусы?

Некоторые считают, что потратить бонусы KFC непросто, но в действительности это не так. Накопленные баллы можно не только обменивать на различные подарки, но и использовать для оплаты выбранных блюд из меню.

Читайте также:  Рейтинг надежности американски авто

Бонусы можно потратить на оплату еды

Клиенты КФС, которые являются членами Автоклуба, могут рассчитывать на автоматическое получение в подарок одной из следующих позиций:

Важно! Эти подарки предоставляются автоматически при заказе на сумму не менее чем на 399 рублей, но вы можете рассчитывать и на многие другие.

Автоклуб KFC: условия действия акции

Есть ли какие-то важные условия принятия участия в акции, о которых должны знать клиенты сервиса? В принципе, ключевые особенности программы уже описаны выше, но существует еще несколько нюансов, о которых нужно помнить.

Источник

Содержание

KFC авто: как стать участником, как получить карту автоклуба KFC

Популярная по всей стране сеть быстрого питания, представленная ресторанами КФС, компания запустила очередную акционную программу для своих клиентов. На этот раз речь идет о такой программе, как КФС Авто. Что подразумевается под этой акцией, предстоит выяснить в этой статье. Вкратце можно уточнить, что стать участником смогут абсолютно все клиенты, у которых имеется автомобиль. Участники собственного автоклуба компании могут рассчитывать на бонусы для себя и своих близких, получая различные подарки или поощрения в виде скидок. Предложение было запущено ещё в 2017 году, но на время прекращалось и вот, как стало известно, со второй половины декабря прошлого года сервис заявил о возобновлении действия акции.

Стоит немного напомнить о самом сервисе КФС, что это такое и, как работает? В России ресторан появился более 20 лет назад и практически сразу стал предлагать услуги доставки, обеспечивая отправку еды по адресам (дом, работа). Спустя время стали открываться заведения направленные не только на обслуживание в зале, но и на так называемое «автоокно», где каждый автомобилист, не выходя из машины, мог оформить заказ и получить его там же.

Сегодня расскажем, как стать участником клуба Авто, получить специальную карту, каковы условия участия.

Как стать участником автоклуба KFC

Автоклуб KFC предлагает выгодные условия для пользователей сервиса, они могут рассчитывать на разнообразные бонусы и подарки. Но, есть одно условие, для участия в предложенных программах, необходимо быть участником Авто сообщества. У многих новичков возникает путаница, как можно вступить в club, какие преимущества для них это представляет и так далее.

Читайте также:  Греть зимой авто или нет

Главное, что требуется для участия в авто сообществе — это соответствующая клубная Card КФС, которая предоставляется только для определенной категории пользователей. Об этом более подробно разъясним в следующем разделе.

Как получить карту автоклуба KFC

Карта автоклуба KFC предоставляется только для некоторых категорий клиентов, а если быть точней, только для заказывающих через специальное окно обслуживания для автомобилистов. Что нужно сделать конкретно, пошаговая инструкция:

Имейте виду, что полученные авто карты, клиенты обязаны зарегистрировать в течение одного месяца, в противном случае, выданные карты блокируются и аннулируются автоматически. Это прописано в правилах, с которыми, кстати, более подробней можно ознакомиться в «Пользовательском соглашении» на сайте.

Что касается регистрации, то следует указать следующую информацию:

Также потребуется отметить «галочкой» пункт о согласии на обработку своих персональных данных.

Что можно получить за бонусы

Как потратить бонусы в КФС? Неужели это такая сложность, как бы, не так. Чтобы использовать накопленные бонусы KFC, можно аналогично оплачивать ими выбранную еду из меню, обменивать на подарки и многое другое.

Автомобилисты, участники программы авто КФС должны знать, что они автоматически получат в подарок, одну из следующих «позиций» из меню:

Помимо указанных подарков, которые предоставляются автоматически при заказе свыше 200 руб., можно рассчитывать и на другие подарки из меню.

Условия акции «Автоклуб KFC»

Возможно есть определенные условия KFC авто об участии в акции, что нужно знать? Как таковые особенности уточнили выше, однако есть и ряд дополнительных нюансов, о которых следует помнить, а именно:

Если у вас возникли сложности с использованием карты КФС, обратитесь в службу поддержки по одному из доступных каналов связи. Контактные данные указаны на официальной страничке сервиса КФС.

Читайте также:  Задний стабилизатор на авто это

Источник

KFC Авто: как стать участником автоклуба и получить карту

Сеть быстрого питания KFC, пользующаяся большой популярностью по всей стране, запустила очередную программу для клиентов. Называется она KFC Авто, и о ней мы расскажем в сегодняшней статье. Принять участие в программе может любой клиент, владеющий автомобилем. Став членом автоклуба КФС, вы сможете рассчитывать на приятные подарки, бонусы и разного рода скидки.

KFC Авто

Обратите внимание! Программа KFC Авто была запущена еще в 2017-м, на некоторое время ее действие прекращалось, но вот в декабре прошлого года появилась информация о возобновлении акции.

В двух словах о ресторанах KFC

Что собой представляет сервис КФС и как он работает? Появившись в России еще лет 20 назад, сеть практически сразу предложила клиентам услугу доставки еды на дом или на работу. Еще через некоторое время появились рестораны, в которых, помимо традиционного обслуживания в зале, имелись так называемые автоокна (по аналогии с МакАвто и Burger King Авто). Благодаря таким окнам каждый клиент, не выходя из автомобиля, мог заказывать еду, получать ее и совершать оплату.

Автоокно ресторана KFC

На заметку! В статье мы поговорим о том, как стать участником автоклуба KFC, как получить специальную карту и какие преимущества она дает.

Автоклуб KFC – как стать его членом?

Услуги автоклуба KFC очень выгодны для клиентов сервиса – пользователи могут получать различные подарки и бонусы. Но для этого нужно соблюдать одно условие: клиент должен быть участником Авто-сообщества. Новички часто путаются и не знают, как вступить в этот клуб, какие преимущества это дает и тому подобное.

Автоклуб KFC

Чтобы стать участником сообщества, требуется клубная карта KFC, получить которую может только определенная категория пользователей. Детальнее об этом расскажем в следующих разделах, также вся необходимая информация есть на официальном сайте по ссылке https://www.kfc.ru/promo/thosewhorule.

Читайте также:  Доверенность на авто второго лица

Условия получения карты автоклуба KFC

Итак, мы выяснили, что карта доступна только определенной категории клиентов, а именно тем, кто делает заказы через специальные окна для обслуживания автовладельцев.

Можно воспользоваться фирменным мобильным приложением

Процесс оформления заказа ничего сложного собой не представляет и состоит из нескольких простых шагов.

Обратите внимание! Чтобы стать полноценным участником автоклуба КФС, зарегистрируйте полученную карту не позже, чем через месяц, иначе она будет автоматически заблокирована и аннулирована. Все это указано в правилах, ознакомиться с которыми можно в «Пользовательском соглашении» на официальном сайте.

Как зарегистрироваться

Непосредственно при регистрации укажите следующие данные:

Отметьте галочкой, что даете согласие на обработку персональных данных.

Пример формы регистрации карты автоклуба

Читайте также: Бонусная карта «Бургер Кинг». Кроме того, вас наверняка заинтересует статья о карте кофеен «Шоколадница».

На что можно потратить бонусы?

Некоторые считают, что потратить бонусы KFC непросто, но в действительности это не так. Накопленные баллы можно не только обменивать на различные подарки, но и использовать для оплаты выбранных блюд из меню.

Бонусы можно потратить на оплату еды

Клиенты КФС, которые являются членами Автоклуба, могут рассчитывать на автоматическое получение в подарок одной из следующих позиций:

Важно! Эти подарки предоставляются автоматически при заказе на сумму не менее чем на 399 рублей, но вы можете рассчитывать и на многие другие.

Автоклуб KFC: условия действия акции

Есть ли какие-то важные условия принятия участия в акции, о которых должны знать клиенты сервиса? В принципе, ключевые особенности программы уже описаны выше, но существует еще несколько нюансов, о которых нужно помнить.

Источник

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий