Bыгoдa и пpaктичнocть c пpoгpaммoй лoяльнocти ceти зaпpaвoк Лукoйл

Источник фото:

Компания «Лукойл» для поощрения постоянных клиентов предлагает им стать участниками клуба, что позволяет существенно экономить на покупках на АЗС за счет оплаты баллами, которые накапливаются на карте. Владельцы бонусных и кобрендовых карточек могут собирать и тратить баллы, участвовать в акциях и получать дополнительные бонусы.

Для привлечения клиентов владельцы сетей автозаправочных станций стараются не только повышать качество обслуживания и продавать качественное топливо и сопутствующие товары, но и придумывают различные маркетинговые ходы, которые позволяют покупателям экономить на топливе. Акции и бонусные программы, топливные карты и ваучеры – практически на каждой заправке можно встретить интересное предложение. Компания «Лукойл», у которой насчитывается более 2 250 АЗС в России, предлагает своим постоянным покупателям в качестве поощрения стать участником клуба. Однако даже владельцы бонусного инструмента не всегда знают, как пользоваться картой клуба «Лукойл», чтобы получать выгоду по максимуму. Поэтому будем выяснять, какие типы карт «Лукойл» существуют и на какие привилегии могут рассчитывать их владельцы.

Условия программы поощрения «Лукойл»

Таблица 1. Условия бонусной программы «Лукойл»

Наименование Условия
Организатор ООО «ЛИКАРД»
Торговые точки, поддерживающие программу лояльности АЗС Группы «Лукойл»
Сроки проведения С момента получения карты бессрочно
Кто может участвовать Дееспособное физическое лицо старше 18 лет
Бонусы, предлагаемые в рамках программы Оплата баллами до 100% стоимости топлива, сопутствующих товаров
Официальный сайт www.licard.ru
Телефон горячей линии 8 800 1000 911

Преимущества для покупателей

Пропуском в клуб привилегированных автовладельцев «Лукойл» является бонусная карта: классическая пластиковая или ее виртуальный аналог, которую может оформить любой дееспособный гражданин, достигший совершеннолетия.

Рис. 1. АЗС «Лукойл»

Владелец клубного инструмента может:

  1. Существенно экономить на топливе и покупках на АЗС, расположенных во всех регионах России.
  2. Копить баллы и тратить их на частичную или полную оплату высококачественного топлива.
  3. Участвовать в специальных акциях, в рамках которых можно получить дополнительные баллы или поощрительные призы.

Все вопросы, касающиеся карт, можно оперативно решить, обратившись на горячую линию организатора программы лояльности по телефону: 8-800-100-09-11.

Рис. 2. Горячая линия «Ликард» работает в круглосуточном режиме

Подробно с правилами участия в программе поощрения постоянных клиентов «Лукойл» можно познакомиться на сайте официального оператора акции ООО «Ликард».

Где оформить карту

Для получения карты «Лукойл» необходимо обратиться к кассиру на АЗС «Лукойл» или к сотрудникам любого представительства оператора программы «Ликард».

Скачать перечень заправок, оснащенных системой «Ликард».

Вместе с пластиковой картой клиент получает на руки договор-анкету, который необходимо заполнить, подписать и передать сотруднику. Именно договор является основанием для зачисления держателя карты в клуб.

Рис. 3. Пластик выдается оператором после подписания договора

Можно скачать договор–анкету предварительно с сайта и после заполнения:

  1. Передать сотрудникам АЗС или оператора.
  2. Отправить по почте на адрес: Россия, 142702, Видное-2 Московской обл., а/я 13 с описью вложения и уведомлением.

Пластиковое средство выдается клиенту в момент подписания анкеты оператором. При отправке договора по почте получить карточку можно после обоюдного подписания по адресу, выбранному из перечня, указанного в договоре.

При оформлении карты лояльности с банковским приложением выдачей пластика занимается непосредственно банк.

Активировать на карте банковское приложение можно будет только после заключения отдельного письменного соглашения с финансовым учреждением.

Картой лояльности для зачисления бонусных баллов можно начинать пользоваться сразу же после ее получения, отдельной активации она не требует.

Справка! Если клиент получил несколько бонусных средств одновременно в разных местах, активной остается после получения договора Организатором первая карта.

Накопленные бонусы на неправильно оформленных и заблокированных карточках автоматически аннулируются.

Регистрация участника программы через интернет

Провести регистрацию бонусной карты можно через интернет, для чего необходимо зайти на страницу https://customer.licard.ru/#/auth/register и заполнить все обязательные поля анкеты, включающие:

  • номер пластиковой карточки;
  • персональные и контактные данные;
  • паспортные данные;
  • адрес для получения корреспонденции.

Рис. 4. Форма регистрации карты в личном кабинете

После согласия с правилами участия в программе клиент получает код подтверждения регистрации.

Справка! Доступ к личному кабинету предоставляется участнику бонусной программы на протяжении 2 дней после получения оператором договора.

Пароль для доступа в личный кабинет приходит участнику в СМС-сообщении. Логином для входа является номер бонусной карточки.

Рис. 5. Вход в личный кабинет

В личном кабинете держатель карты может:

  • Проверить баланс на карточке.
  • Отслеживать все проводимые операции.
  • Знакомиться с акциями и специальными мероприятиями.

Мобильное приложение «АЗС-Локатор»

Аналогом стандартного пластика является виртуальная карта. Для ее регистрации необходимо скачать на мобильное устройство приложение «АЗС-Локатор».

Рис. 6. Мобильное приложение «АЗС-Локатор»

Приложение доступно для устройств на платформе Android.

Кроме основного функционала личного кабинета, в мобильном приложении доступны и другие функции:

  • построения маршрута до выбранной заправки;
  • получения развернутой информации об АЗС;
  • составление списка избранных заправочных станциях;
  • отправка отзыва о работе.

Рис. 7. Вход в личный кабинет через мобильное приложение

Как накопить баллы

Баллы начисляются на пластиковую или виртуальную карточку за каждую покупку в сети АЗС «Лукойл», в том числе за топливо, сопутствующие товары в магазинах на заправках.

За каждые потраченные 50 руб. начисляется 1 балл.

При этом сумма в чеке округляется до числа, кратного 50, в меньшую сторону.

Для начисления на счет бонусных баллов клиент должен предъявить кассиру пластиковое средство до того, как будет пробит чек. После сканирования карты покупателю выдается чек, где отображается количество начисленных баллов.

Рис. 8. Сканирование клубной карты

Однако на личный счет баллы могут зачисляться на протяжении 14 дней.

Примечание! Претензии, связанные с правильностью начисления баллов, покупатель может направлять не позднее 21 дня со дня совершения покупки.

К претензии, в которой указывается ФИО, номер карточки, необходимо приложить копии кассового документа и чека, выбитого через терминал.

Как узнать остаток баллов на карточке

Посмотреть баланс карты можно в личном кабинете на официальном сайте или через мобильное приложение.

Также узнать остаток баллов можно, позвонив в контакт-центр Оператора по телефону 8 800 1000 911.

Как потратить баллы

Воспользоваться накопленными баллами можно для полной или частичной оплаты товаров на АЗС «Лукойл».

1 балл = 1 руб. скидки.

При этом покупатель должен оплатить минимум 1 руб. стоимости товара.

Для получения скидки необходимо предъявить кассиру пластик до оплаты. При частичной оплате покупки балами на денежную часть начисляются бонусы.

Рис. 9 . Схема начисления и списания баллов

Справка! Не потраченные на протяжении 1 года бонусы сгорают.

Что делать при потере/порче карты

При потере или повреждении пластика для предотвращения несанкционированного списания начисленных баллов мошенниками участник программы лояльности должен незамедлительно заблокировать карту путем уведомления Оператора об инциденте.

При этом владелец должен быть готов ответить на вопросы, в том числе контрольные. Это дает возможность организатору программы исключить блокировку карты сторонними лицами.

Важно! Если на карте активировано банковское приложение, участник должен дополнительно проинформировать банк.

После блокировки новое пластиковое средство выдается на протяжении 8 недель. Адрес, где можно получить карточку, Оператор сообщает участнику дополнительно. Карта может высылаться почтой на адрес, указанный в договоре.

Дополнительные возможности

Участники клуба поощрения клиентов «Лукойл» могут участвовать в акциях и бонусных мероприятиях, а также пользоваться кобрендинговыми картами, что дает дополнительные преимущества.

Акции «Лукойл»

Благодаря регулярно проводимым акциям на заправках «Лукойл» у участников программы лояльности появляется возможность накопления дополнительных баллов по особым условиям. Информацию об акциях можно просматривать на официальном сайте, в личном кабинете или в мобильном приложении.

Среди последних специальных предложений автозаправочной сети интересны акции:

  1. «Пуд топлива» – при покупке водительских очков со 2 апреля по 31 мая 2018 года на карту зачисляется 700 балов.
  2. «Возвращаться – хорошая примета» – на протяжении апреля 2018 года за повторные заправки, начиная с 3-й, на протяжении 1 дня насчитываются дополнительные баллы за каждые 100 руб. в чеке.

Рис. 10. Акции «Лукойла»

Кобрендинговые карты

Владельцы кобрендинговых карт могут копить баллы как за покупки на АЗС «Лукойл», так и при расчетах карточкой в других торговых точках.

Рис. 11. Кобрендинговые карты «Лукойл»

В настоящее время доступны несколько вариантов кобрендинговых карт, сочетающих возможности банковских карт и клубных привилегий:

  • ЛУКОЙЛ-Открытие-MasterCard;
  • VISA «ЛУКОЙЛ-УралСиб»;
  • Карта «Рапида-ЛУКОЙЛ».

Таблица 2. Начисление дополнительных бонусов на кобрендинговые карточки «Лукойл»

Карта Тип карточки/тарифный план Стандартные баллы за покупки на АЗС «Лукойл», 1 балл Дополнительные баллы за покупки по карте, 1 балл Приветственные бонусы
ЛУКОЙЛ-Открытие Премиальный 50 руб. 60 руб. 600
Оптимальный 75 руб. 300
Базовый 100 руб. 200
ЛУКОЙЛ-УралСиб Дебетовая 75 руб. 150/ раз в год
Кредитная 50 руб.
Рапида-ЛУКОЙЛ 100 руб.  

 

Предложения конкурентов

Бонусные программы для привлечения клиентов стараются запускать практически все сети заправок. Однако условия участия могут существенно отличаться. Основными конкурентами «Лукойл» в части акционных мероприятий можно назвать:

  1. Программа Газпромнефть «Нам по пути» – начисляемые бонусы составляют от 3 до 5% от суммы в чеке, в зависимости от суммы потраченных средств в предыдущем месяце; оплачивать баллами можно до 100% стоимости топлива и товаров на АЗС.

Рис. 12. Карточка «Газпромнефть» программы лояльности «Нам по пути»

  1. «Семейная команда» Роснефть – дает возможность оформить 3 пластиковых носителя; 1 балл начисляется за 2 л оплаченного топлива или 20 руб. в чеке за товары или услуги. Дополнительные бонусы начисляют за оплату товаров партнеров программы и при расчете кобрендинговыми картами. Бонусами можно оплачивать любые товары и услуги на заправках до 100% стоимости.

Рис. 13. «Семейная команда» – бонусная программа «Роснефть»

Вывод: Клубная программа поощрения «Лукойл» выгодна для постоянных клиентов. Благодаря накопительной балльной системе на оплате топлива можно экономить от 2% по стандартным картам и от 3-4% по кобрендинговым банковским карточкам.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Подпишись на канал Капиталист в Яндекс.Дзен

Рекомендуем прочитать

Многие клиенты заправочных станций Lukoil уже оформили карточку для накопления бонусов. После чего ими можно оплатить заправку автомобиля. Или приобрести товары, которые предлагаются на заправках. У участников программы часто возникает необходимость проверить, сколько же точно баллов накопилось на счету карты Лукойл. Об этом вы сможете прочитать ниже в статье.

Содержание

Мы не сможем планировать покупки на заправке до тех пор, пока не будем знать состояние бонусного счёте на карте. Для его определения нам поможет ЛК на сайте компании — https://auto.lukoil.ru/ru/. Чтобы узнать состояние баланса, необходимо авторизоваться со своими данными. После чего вам будет доступна интересующая информация.

Чтобы войти на сайт, необходимо использовать номер карты и пароль доступа:

  1. Перейдите по этому адресу https://customer.licard.ru/login для продолжения;
    Откройте страницу сайта Лукойл
  2. В форме введите номер карты в первой строке;
    Введите данные своего профиля на сайте Лукойл
  3. Ниже введите пароль доступа. Если появились какие-либо трудности с паролем, нажмите на ссылке «Забыли пароль?». Сайт потребует от вас адрес Email для проверки данных;
  4. На указанный адрес Email придёт код, который нужно ввести в форму.

Если вы уже регистрировали карточку на сайте Лукойл, вы сможете получить доступ в ЛК. И, таким образом, посмотреть состояние бонусного счёта. Проверить баланс также можно при помощи чека, который вы получили на кассе.

Проверка баланса карты Лукойл на чеке

Найдите в списке необходимую строку. Здесь будут все расчётные операции по вашему бонусному счёту, если вы использовали баллы.

Читайте также: Как зарегистрировать и активировать карту Лукойл через Интернет.

Регистрация карты Лукойл

На странице авторизации есть ссылка «Зарегистрировать карту».

Нажмите на ссылку “Зарегистрировать карту”

Её следует нажать, если вы ещё ни разу не пользовались картой. Сайт отобразит форму, которую владельцу следует заполнить.

Как это сделать:

  1. Введите в первой строке номер карты Lukoil;
  2. Ниже введите код RRN. Его можно найти в чеке за покупки в сети заправок, который не должен быть старше одного месяца;
    Введите код RRN из чека за покупки
  3. Запишите в форме свои личные данные;
    Введите личные данные в форме регистрации
  4. В данной форме нужно написать дополнительную информацию — телефон, электронную почту;
    Введите дополнительную информацию в форме регистрации
  5. Поставьте галочки на чекбоксе «Условия политики конфиденциальности» и выберите курсором кнопку «Зарегистрировать карту».
    Завершение регистрации. Поставьте галочки на необходимых пунктах формы

После этого необходимо будет пройти проверку номера мобильного телефона. Затем вы сможете войти в ЛК со своими учётными данными. Пароль для входа придёт на ваш мобильный телефон в SMS-сообщении. Сохраните его или выпишите в блокнот. Баллы можно тратить в торговых точках Lukoil в любом регионе России. Несмотря на то, что существуют мобильные приложения компании, в них нельзя проверить сколько баллов осталось на карте.

Карту Лукойл для накопления баллов можно зарегистрировать другим способом. После её получения заполните анкету, которая находилась в конверте с картой и отправьте её по следующему адресу: г. Видное-2, а/я 13, Россия, 142702, Московская область. Все поля, которые в анкете помечены снежинкой — обязательный к заполнению.

Это может быть полезным: Как узнать сколько бонусов на карте М Видео.

Каким образом начисляются баллы

Как только вы активировали карту Lukoil (зарегистрировали на сайте или через анкету), вы можете накапливать баллы. При каждой покупке в любой из заправочных станций или других отделах продаж Лукойл предъявляйте карточку для получения баллов. Кассир обязан просканировать её на аппарате. После чего происходит вычисления бонусов и добавление их к общему балансу.

Начисление бонусов происходит по следующим принципам:

Условия: Размер начислений:
Стандартно для карт, прошедших регистрацию. 1 балл за 50 потраченных рублей.
Карточки «Открытие». 1 балл за 60 рублей в плане «Премиум», балл за 75 рублей — в тарифе «Оптимальный», за 100 рублей в тарифе «Базовый».
Карты MasterCard «ФК Открытие». 1 балл зачисляется за 100 рублей, если списание происходит по моментальной карте, за 75 рублей — по дебетовой и 50 рублей при оплате кредиткой.
Оплата через Уралсиб-VISA. 75 рублей за 1 балл с дебетовых карт, 50 рублей — с кредитных.

Покупку можно совершить только за баллы, если на балансе их достаточное количество. При этом нужно доплатить наличными всего 1 рубль. Баллы не стоит хранить на карте слишком долго, они не бесконечны. По завершению одного года с момента их начисления, баллы будут списаны без возможности их восстановить.

Проверка срока годности карты Лукойл

Несмотря на разные мнения в сети на тот счёт, что у карты есть срок действия, на официальном сайте мы нашли информацию о том, что карта бессрочна. Вы сможете пользоваться ею до тех пор, пока будет действовать программа лояльности Lukoil.

Карта Лукойл бессрочна

Рекомендуем при регистрации оставить галочки на чекбоксах для получения рассылки новостей из портала Лукойл. В этом случае вы будете в курсе всех последних новостей. Сможете одним из первых узнавать об акциях, новых ценах на продукцию. А также об изменениях условий программы лояльности.

Ссылки на соцсети Лукойл

Официальный сайт Lukoil.ru содержит много полезной информации для автолюбителей. Следить за новостями можно и в других источниках, например, на страницах ВК, Фейсбук или Twitter. Все ссылки можно найти внизу главной страницы. Хотя для того, чтобы проверить, сколько именно баллов осталось на вашей карте Лукойл, необходимо воспользоваться официальным сайтом.

22.02.2019 Как проверить баллы карты Лукойл

imageУзнать количество баллов по карте Лукойла достаточно просто. Для этого разработан ряд несложных способов проверки баллов и уточнения необходимой информации, которыми, взяв их отсюда, мы с вами и поделимся.

Бонусная программа от Лукойла очень удобная и выгодная, её реализацией занимается компания Ликард. Ликард является дочерней компанией Лукойла, которая так же отвечает за обслуживание юридических лиц. В программе есть несколько различных видов бонусных карт на любой вкус.

Бонусная программа разработана для привлечения клиентов, создания базы постоянных клиентов, увеличения продаж и успешной конкуренции на рынке.

Программа лояльности предоставляет клиентам Лукойла следующие преимущества:

  • Достижение выгоды при покупке топлива;
  • У бонусных карт есть несколько типов. Любой клиент подберёт нужный ему вариант карты.
  • Можно накапливать бонусы, а потом пользоваться ими при покупке топлива на АЗС компании, что поможет хорошо сэкономить на бензине;
  • Компания располагает самыми оптимальными вариантами программы;
  • Пользование картой не доставит проблем клиенту;
  • На сайте компании есть личный кабинет, где клиент имеет возможность узнать всю необходимую информацию и расходы;
  • Бонусная программа активна на территории всей России.

Исходя их этих фактов, заказ карты и её регистрация – это необходимый и очень выгодный шаг. Разумеется, экономя не будет астрономической, но она останется вполне заметной для клиента.

Способы проверки баланса карты

Подробную информацию о программе можно узнать на официальном сайте Лукойла. Карты всегда исправны и не доставляют проблем клиентам компании. Бонусная программа распространяется не только на заправки, но и на услуги и товары партнёров Лукойла.

Есть несколько способов проверки баланса карты Лукойла:

  • Через личный кабинет на сайте компании;
  • Через службу поддержки клиентов;
  • Посмотреть на чеке;
  • Через мобильное приложение;
  • Узнать на кассе АЗС.

Все перечисленные варианты очень удобные и простые, имеют свои преимущества. Разберём подробно все способы проверки.

Проверка баллов на карте при помощи номера бонусной карты

Для совершения проверки поможет звонок в колл-центр для клиентов Лукойла:

  1. Совершить звонок на номер 8 (800) 10-00-911;
  2. Дождаться соединения с сотрудником центра;
  3. Сказать причину обращения;
  4. Сказать оператору номер бонусной карты Лукойла;
  5. После этого оператор оповестит о количестве баллов на счету карты.

Конечно, эта процедура не самая удобная, так как требует время, совершение звонков. Диктовать оператору цифры с карты тоже не очень удобно. Поэтому существуют и другие способы проверки.

Проверка баллов на карте с помощью интернета

Главные плюсы проверки баланса бонусов через личный кабинет:

  • Никаких звонков;
  • Минимум временных затрат;
  • Пользование личным кабинетом не доставит неудобств;
  • Пользоваться личным кабинетом можно как со стационарного компьютера, так и с помощью смартфона.

Для проверки баланса через личный кабинет нужно:

  1. Зайти на интернет-портал auto.lukoil.ru.;
  2. Открыть В«Клуб ЛукойлВ»;
  3. Зайти в личный кабинет;
  4. Указать личные данные в учётной записи;
  5. После этого будет получен доступ к личному кабинету;
  6. Там можно узнать всю необходимую информацию о бонусной карте, в том числе и баланс;
  7. Помимо этого можно провести аналитику расходов и другие операции.

Личный кабинет чрезвычайно прост и им пользуется абсолютное большинство клиентов компании Лукойл.

Проверка баллов на чеке

Есть ещё один очень простой способ проверки бонусов – это чек со станции заправки Лукойл. Нам этом чеке будет представлена вся необходимая информация по карте бонусов:

  • Количество баллов, которые были зачислены после текущей покупки клиента;
  • Сумму баллов на карте.

Проверка баллов по карте у кассира АЗС

Процедура проверке на кассе очень простая. Нужно будет всего лишь попросить сотрудника сказать количество баллов на карте, после чего он уточнит личные данные клиента, проведёт проверку и скажет, сколько бонусов на счету.

Проверка баллов через приложение

У компании Лукойл имеется очень удобное приложение АЗС-Локатор. Оно имеет следующие функции:

  • Поможет найти ближайшую заправочную станцию;
  • Поможет узнать расположение всех заправочных станций;
  • Поможет проложить маршрут к АЗС;
  • Оставлять отзывы о работе служб Лукойл;
  • Узнать всю информацию о заправке;
  • Узнать цены на горючее;
  • Выбрать избранные АЗС, которыми постоянно пользуется клиент;
  • Обратиться в поддержку;
  • Получить карту клуба Лукойл, после регистрации на сайте;
  • Узнать количество бонусных баллов на счету.

Начать использование приложения очень просто:

  • Скачать приложение на мобильное устройство;
  • Зайти в приложение;
  • Авторизоваться в нём;
  • Зайти во вкладку клуба Лукойл;
  • Там будет представлена вся информация, которая нужна клиенту.

Комментарии

comment_form

Лукойл — крупная нефтегазовая компания, предоставляющая клиентам топливо высокого качества. Рост конкуренции на розничном рынке определяет стратегию развития предприятия, ориентированную на потребителя. Привлечение и удержание клиентов являются основными направлениями работы Лукойл. С этой целью организация создала мотивирующую программу, способствующую росту популярности бренда и повышающую уровень лояльности пользователей.

Клуб ЛУКОЙЛ

При вступлении в клуб Лукойл постоянные клиенты имеют возможность пользоваться дополнительными привилегиями:

  • экономить на топливе;
  • оплачивать покупки накопленными бонусами;
  • участвовать в акциях с ценными призами;
  • круглосуточно получать квалифицированную помощь и поддержку.

Так выглядит карта клуба Лукойл.

Стать участником программы поощрения может любой человек, достигший 18-летнего возраста. Для этого необходимо оформить договор и бесплатно получить одноименную карту на любой автозаправочной станции компании или в офисе продаж. Также доступны кобрендовые карточные продукты, представляющие собой синтез банковской карты и дисконта. Они реализуются через банки-эмитенты, например, «Открытие» или «Уралсиб». Полный перечень представлен на официальном сайте — www.auto.lukoil.ru.

Регистрация карты

После получения накопительную карту необходимо зарегистрировать. Это можно сделать на автозаправочной станции, путем передачи анкеты c личными данными оператору. Также предусмотрена активация через интернет на сайте ЛИКАРД. Для этого требуется заполнить поля регистрационной онлайн-формы.

Для удобства участники клуба могут использовать личный кабинет на сайте www club lukoil ru, где можно проверить информацию о текущем бонусном балансе, операциях, совершенных по карте, а также об акциях и событийных мероприятиях. Вход в аккаунт осуществляется по логину и паролю, которые предоставляются держателю после регистрации карточного продукта.

Как накопить бонусные баллы

За каждые 50 рублей в чеке, оплаченном клиентом с предъявлением брендового дисконта, начисляется 1 бонус. Например, за покупку на сумму 1000 рублей участник получит 20 баллов. Бонусные единицы поступают на счет в течение 14 рабочих дней с момента совершения операции.

Для кобрендовых карт коэффициент начисления определяется типом карточного продукта и тарифным планом.

Дополнительные бонусы могут быть начислены за участие в акциях, актуальный перечень которых размещен на сайте.

Как использовать бонусные баллы

Держатель активированного клубного дисконта может обменять бонусы на скидку. Для этого в момент оплаты товара на кассе необходимо уведомить сотрудника АЗС о желании использовать баллы и внести не менее одного рубля наличными или безналичными денежными средствами. Например, клиент накопил 1000 бонусов. Сумма к оплате на заправочной станции составляет 800 рублей. Итоговая скидка — 799 рублей. 1 бонус равен 1 рублю. Бонусные единицы доступны к использованию в течение 1 года с момента начисления.

Виртуальная карта клуба Лукойл

Желающие минимизировать количество скидочных карт в кошельке могут использовать виртуальный аналог дисконта. Он представляет собой карточный продукт без физического носителя, используемый в приложении «АЗС-Локатор». На текущий момент такой вид доступен владельцам устройств на базе Android 4.4.х+. Для оформления карты необходимо скачать и установить утилиту из магазина приложений. Возможности виртуального клубного продукта идентичны пластиковому и подразумевают накопление и последующий обмен бонусов на скидки.

Часто задаваемые вопросы

Сколько клубных карт может быть у одного клиента?

Участник клуба может выпустить на свое имя только один дисконтный карточный продукт.

Как посмотреть остаток на бонусном балансе?

Узнать количество баллов держатель карты может в личном кабинете либо на заправочной станции Лукойл, запросив чек с интересующей информацией.

Каков срок действия карты?

Карточка бессрочна.

Что делать, если карту Licard не принимают на АЗС?

Если возникли сложности при использовании дисконта необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-1000-911.

Что делать, если карта утеряна или повреждена?

В случае утраты карточного продукта либо его выхода из строя следует получить новую карту. Для восстановления баланса необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-1000-911.

Где можно потратить бонусы?

Баллы доступны к списанию на заправочных станциях сети ЛУКОЙЛ на территории Российской Федерации.

Топливные карты «Лукойл» обеспечивают уникальную возможность для предприятий сократить расходы на обслуживание и заправку автопарка. По своей сути, это специальная программа лояльности, которая реализована дочерней организацией «Лукойла» предприятием «Ликард».

Компания осуществляет реализацию и обслуживание топливных карт. У держателей пластика появляется возможность проведения бесконтактных операций. Управлять тарифной программой можно удаленно.

Основные преимущества

Ключевым достоинством данных топливных карт являются приятные скидки, которые доступны на АЗС «Лукойл». Суть данной программы заключается в том, чтобы постоянные клиенты смогли оформить такую топливную карту. Оформляется пластик бесплатно, но это не полноценный платежный инструмент. По определению это скидочный купон, который способен накопить бонусные баллы.

Преимущества:

  • Круглосуточная поддержка по горячей линии 8(800)100-09-11, e-mail hotline@lukoil.com или с помощью отправки сообщения через интернет форму https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine.
  • На все карты единый счет.
  • Комплексное бизнес решение.
  • Скидки и гибкая тарифная программа.
  • Более 4 тыс. АЗС в России и заграницей.
  • Безопасность денежных средств.
  • Высокая степень защиты карты.

Сфера использования

Приоритетной политикой компании стало полное информационное сопровождение и высочайшее качество сервисного обслуживания. Топливная карта позволяет решать актуальные проблемы по экономии расходов на ГСМ и обеспечению топливом автопарка: контролирование и планирование потребления топлива и заправка на наиболее выгодных условиях.

Карта будет выгодна из-за скидок на ГСМ и возврата налога. Банковские и бонусные карты возвращают на счет держателя определенную сумму за проведенную транзакцию в виде бонусов. Впоследствии бонусы можно тратить на услуги и товары на АЗС. С помощью данных карт можно контролировать расходы, принимать участие в выгодных предложениях и акциях.

Программы: «Классик» и «Ликард-Транзит»

Для юридических лиц предлагаются специальные бонусные программы. Давайте рассмотрим их:

  • «Классик» — является стандартным вариантом для сотрудничества. По ней несколько карт соединяются в единый лицевой счет. Устанавливаются лимиты на виды топлива и заправку.

image

  • «Ликард-Транзит» — это полный аналог первой версии. В ней для дизельного топлива доступны дополнительные скидки.

image

«Ликард-Транзит» используется для предприятий, входящих в международную ассоциацию перевозчиков.

Способы получения и активации

Такую карту могут получить только организации. Для этого следует перейти по ссылке http://feedback.licard.ru/ru/business/order-cards/ и заполнить указанные поля.

image

Затем будет рассмотрение заявки. Представитель компании свяжется по оставленной контактной информации и сообщит про порядок получения карты.

Зарегистрировать карту для участия в программе лояльности необходимо после ее получения. В противном случае не будет предоставляться скидка. Для этого необходимо:

  • Перейти по ссылке https://customer.licard.ru.
  • Указанные поля требуется заполнить.
  • Отправить заявку для получения кода активации.

Эта процедура откроет личный кабинет, в котором можно провести полный контроль за заправками авто компании, делать распечатки для бухгалтерии, изменять настройки и проверять бонусные баллы. Более подробно с возможностями вы можете ознакомиться, перейдя по этой ссылке — Личный кабинет топливной карты Лукойл-Ликард

Контакт-Центр

Лукойл «Ликард» предоставляет круглосуточную поддержку через личный кабинет. Там можно задать имеющиеся вопросы, оперативно получить консультацию и разрешить проблемы с работой системы.

  • Горячая линия: +7 (800) 100 09-11
  • Официальный сайт: http://www.lukoil.ru/
  • Личный кабинет: https://customer.licard.ru
  • Написать обращение: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine
  • E-mail:  hotline@lukoil.com

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий